讲师的基本素质.ppt

是善于用口语准确、生动、贴切地表达自己是善于用口语准确、生动、贴切地表达自己 思想感情的一种能力。思想感情的一种能力。给人以深邃、精辟、睿智、风趣的美妙感受。给人以深邃、精辟、睿智、风趣的美妙感受。促使成功的社交活动，建立良好的人际关系。促使成功的社交活动，建立良好的人际关系。民以民以“口口”为为天天鲁迅先生告诫：鲁迅先生告诫：不论什么样的天才，不论什么样的天才，生下来第一声仍然是哭生下来第一声仍然是哭 而不是一首诗。而不是一首诗。1、树立良好的心态与自信心、树立良好的心态与自信心2、克服恐惧、克服恐惧3、时时在表达一定的思想、时时在表达一定的思想4、第一印象（热情举止、仪表风度）、第一印象（热情举止、仪表风度）5、行为与口才是相辅相成的一对孪生姐妹、行为与口才是相辅相成的一对孪生姐妹 一个拥有口才而成功的交际者，应善于一个拥有口才而成功的交际者，应善于体察对方的每一根线索。这每个线索既是非体察对方的每一根线索。这每个线索既是非常容易观察到又是容易被人忽略，它都可能常容易观察到又是容易被人忽略，它都可能成为我们窥视对方心灵世界的一个窗口，并成为我们窥视对方心灵世界的一个窗口，并同时可能使自己对世界对人生增加一些见解。同时可能使自己对世界对人生增加一些见解。1、为你扣响机遇的门扉、为你扣响机遇的门扉2、事业成败取决于口才、事业成败取决于口才修身修身 养性养性齐家治国平天下齐家治国平天下把你的努力化作快乐传播给别人。把你的努力化作快乐传播给别人。通常而言，我们工作上的人际关系并不是通常而言，我们工作上的人际关系并不是 自己想要的，换句话说，是被迫接受的。自己想要的，换句话说，是被迫接受的。在这种乐观豁达的交往活动中，他们体现在这种乐观豁达的交往活动中，他们体现 着自己的能力与人格魅力。着自己的能力与人格魅力。一举手，一投足，一个表情，一句话一举手，一投足，一个表情，一句话都是气质的外延。都是气质的外延。良好的气质与风度会使你能点石成金。良好的气质与风度会使你能点石成金。气质气质是指人的稳定的个性特点、风格和气度。是指人的稳定的个性特点、风格和气度。正如有的人性格开朗、风度翩翩，气质表现为智慧；正如有的人性格开朗、风度翩翩，气质表现为智慧；有的人性情沉稳持重、温文尔雅，气质高洁；有的人性情沉稳持重、温文尔雅，气质高洁；有的人性格直率、豪放雄伟，气质粗犷。有的人性格直率、豪放雄伟，气质粗犷。良好的气质是以一个人的文化素质、积淀、良好的气质是以一个人的文化素质、积淀、文明程度、思想品格为基础的。文明程度、思想品格为基础的。气质是通过一个人对生活、对环境的态度、气质是通过一个人对生活、对环境的态度、个性特征、语言行为表现出来的。个性特征、语言行为表现出来的。风度风度是对人一种综合涵义上的评价。是对人一种综合涵义上的评价。它包含了它包含了 人的形体印象、服饰仪表的色彩轮廓以及人的形体印象、服饰仪表的色彩轮廓以及 生活工作中自然形成的身体行为习惯。生活工作中自然形成的身体行为习惯。风度只是一个形体，心灵才是他的内核。风度只是一个形体，心灵才是他的内核。风度是一个人精神与内在气质在他举止言谈风度是一个人精神与内在气质在他举止言谈 中的外在表现。中的外在表现。风度背后隐含着一个灵魂的思想品格、学识风度背后隐含着一个灵魂的思想品格、学识 才能及道德修养的实际水平。才能及道德修养的实际水平。THANK YOUSUCCESS2024/5/8 周三13可编辑 俗话说：俗话说：“人靠衣装马靠鞍人靠衣装马靠鞍”。着装艺术会直接反映出人的修养、气质与情操，着装艺术会直接反映出人的修养、气质与情操，它往往能赶在别人认识你或你的才华之前，向别人它往往能赶在别人认识你或你的才华之前，向别人透露你是何种人，那就是第一印象。透露你是何种人，那就是第一印象。色调是构成服装美的重要因素之一。色调是构成服装美的重要因素之一。红色红色热情；热情；白色白色纯洁；纯洁；橙色橙色兴奋；兴奋；蓝色蓝色庄重；庄重；黄色黄色光明；光明；紫色紫色神秘；神秘；绿色绿色清新；清新；黑色黑色沉静。沉静。衣着是人的外表，口才是人的内涵。衣着是人的外表，口才是人的内涵。合乎场合的语言可以使你在工作中无往不胜。合乎场合的语言可以使你在工作中无往不胜。良好的气质良好的气质是以一个人的文化素质、是以一个人的文化素质文明程度、思想品质为基础的。文明程度、思想品质为基础的。良好的风度良好的风度包括以下内容：包括以下内容：饱满的精神状态、神采奕奕、饱满的精神状态、神采奕奕、精力充沛、显得诚恳坦率。精力充沛、显得诚恳坦率。性格特征：性格特征：性格孤傲的人，风度就显傲慢、孤芳自赏、咄咄逼人；性格孤傲的人，风度就显傲慢、孤芳自赏、咄咄逼人；性格懦弱的人，风度就显纤细、委婉、优柔寡断；性格懦弱的人，风度就显纤细、委婉、优柔寡断；性格强悍的人，风度就显大方、粗犷、叱咤风云；性格强悍的人，风度就显大方、粗犷、叱咤风云；性格文静的人，风度就显得淡雅、恬静、文质彬彬；性格文静的人，风度就显得淡雅、恬静、文质彬彬；性格活泼的人，风度就显得洒脱、活泼、挥洒自如；性格活泼的人，风度就显得洒脱、活泼、挥洒自如；性格刻板的人，风度就显呆滞的沉郁、缄默无言。性格刻板的人，风度就显呆滞的沉郁、缄默无言。所谓：所谓：“宰相肚里能行船宰相肚里能行船”一种豁达的政治家风度；一种豁达的政治家风度；“羽扇纶巾羽扇纶巾”“雄姿英发雄姿英发”是孔明、周喻一类善施妙计的谋士风度；是孔明、周喻一类善施妙计的谋士风度；“不修边幅不修边幅”“穿着邋遢穿着邋遢”为意志消沉的为意志消沉的“风度风度”。一个人的言谈、举止庄重大方、得体、自然，一个人的言谈、举止庄重大方、得体、自然，过分了就是做作、虚假。过分了就是做作、虚假。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻；工作时紧张而不措，休息时轻松而不懒散；工作时紧张而不措，休息时轻松而不懒散；交谈时谦虚而不迂腐，有礼而不自卑；交谈时谦虚而不迂腐，有礼而不自卑；所以，口才是讲师知识、气质、性格及至所以，口才是讲师知识、气质、性格及至思想观念的综合反映。思想观念的综合反映。寿险讲师应具备的基本素质寿险讲师应具备的基本素质 1 1、崇高的道德品质和精神境界、崇高的道德品质和精神境界 2 2、博学的知识、博学的知识 3 3、充分掌握教育科学，了解教育、充分掌握教育科学，了解教育 规律规律 4 4、优雅的风度与仪态、优雅的风度与仪态 5 5、相当的实务操作经验、相当的实务操作经验講師應具備的特質耐心樂觀敬業幽默形象良好專業自信熱忱一位有效的训练讲师所应具备的基本特质一位有效的训练讲师所应具备的基本特质 形象良好、理想典范形象良好、理想典范(形象形象)能与学员建立共识、良好关系能与学员建立共识、良好关系(信任信任)能建立和保持一定的训练威望能建立和保持一定的训练威望(威信威信)能说服学员接受他的诚意协助学员学习能说服学员接受他的诚意协助学员学习(说服说服)激发学员的学习热诚激发学员的学习热诚(激励激励)有系统地整理上课的材料有系统地整理上课的材料(整理整理)有耐心地引导学员学习，掌握知识技能有耐心地引导学员学习，掌握知识技能(耐心耐心)能有效地将课程的相关知识与日常实际工作相结合能有效地将课程的相关知识与日常实际工作相结合(切实切实)能提供前后连贯的训练课程能提供前后连贯的训练课程(连贯连贯)能设身处地为学员着想，具同理心能设身处地为学员着想，具同理心(换位换位)自己也能不断地学习进步、承担责任自己也能不断地学习进步、承担责任(责任责任)各位学员，作为二十一世纪的开各位学员，作为二十一世纪的开拓者，要想使自己更加出色，必须不断拓者，要想使自己更加出色，必须不断加强自身修养，扩展眼界和知识面，加深加强自身修养，扩展眼界和知识面，加深学识和生活的积累，使你的才干与口才成学识和生活的积累，使你的才干与口才成为您事业腾飞的双翼！为您事业腾飞的双翼！你有心你有心,你一定会成功你一定会成功!谢谢大家谢谢大家THANK YOUSUCCESS2024/5/8 周三25可编辑