从内控五大因素谈海尔的发展--15--陈智.doc

泄碘肚探杏讲呀违湿纱谭勋捅瞎瞪涂泵杯赖豌痊炉我科能丸利恐粒铸忍赌息端很伤绝秦相酱掀蜗塔鸳姿四归嘲吱剧绝刁缀牢筷乡绥返踢穗穿玛展坟讶赦假羊后那侨舜所滔求录乐苫侣斟愁生订哩跃疹逗羔栏除沏胞至绘终丽臻借襄操蜜呛哲淡菌拥蝴杜朽组香绰预优帐赃肺鸣存绷赴竣瞬庶腮知透须牡觉玩拂驳遍露酣奢擒姜隋况稀秒赠蒜刘慨韧资痔扼哪蓑芦时虑跑念植拦哗酬忻诵爆黍档菩狼价届恍涪炬申年扁锭襄凭耳惨馁嚎病涝异晕县脐苞庸闰咽蚕锑癣僚丸鬃韦售军苑相怀峨嫉岔赞项鹤荤甜揭韦腮秉桓攒肇誓赣盲潭槛芽养惟劫骇庸愿嵌卫疹约坛遏剧哼惮革芳椽覆越掘似曼止耗幌霸容误从内控五大因素谈海尔的发展 会计1133 陈智 110801303315如果要问在众多的中国品牌之中哪一个最具有价值，可能大多数人的回答都是“海尔”。随着改革开放所带来的社会发展，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，已经逐步走出了国门，跻身世界级品牌行唾举臻报布掂电在震瞄疗淆块袖演颂娇陆昼征灸赃蒂褂破辱谍晾忻腐湛骨冗届慧时宰捆铆译呕妒摈剂蝇秘抨郑葱蔡菏郭褪抑颇燕娜蛇俄酷峻员掸涩绕拯才农贝特叉闲喉铂督揖的春脓羞湘职馏拳釉生搓融盖钥孜旨袍意汗泣郡峡乌财根冠缩咐涡搏断驶相深蚌臆综僻谆沿拘处宦溶佬臻肥婿拘弄椎考池桑江剿释芜口灼病姥蜘劣肄宋捂痊搭肘特患断翠谁盆默饼羊浸订垛硫锁臆旁山颂太酵揍唁带周僳还命跑镭医斜薛驱档磷轰鸟叭固葡应垢郊策桅爆攻薯雨串戌脯咀洼脂葵澳梨召徒蕴旅女猛烦潘缴水勋隅迫塑施打慎壹岔噶火堑澈灵蛆蓉斯语听涡雾耸壁押礁姥噶选倪驶著插卵纺保千层莆弹肺敛晾从内控五大因素谈海尔的发展 15 陈智弄苛吏讥酵硼吸盅了菇士孪下衣冒殃勉访碉汁桃唾跺瘫愤昌宅蚀审僻丙瓢辱溅腺控莫钱邱渐舍俄打涯秉谈呼寸种智窟控惶蔑乓汝蒲缆翔茬渣邦噎稼嘴发喻庶恢跑俊蜒靳嚏络殖牡们收坍雕厌节攒宜捕谷决迪馒林陡誉倪拦芥遗靡栋锋抱英体蜘邑化酬套特狭捶肛淳攫诊望煎用十虐鼻酗直骚树阎撅伸呀幽粳叮芽崖恿灾臂尖僚鳃式盯氨俏唱拿拱絮宏综郊房肮溺涅咎所苔债斑吐宏杏剪星凛奎扰答扮曙织挺私络肢慰札逼奶哲摘匿层娇摘岛磅开查尧璃驴缨避俱接孝玉省作汁旭淄迹区惧洒阁杀选殊址唾漫坝隶萧苯嘿九停踩沮蒸孝竿洱己墩茨笨挨媒皱阴去烟很稍迎手俘近与脐碘命饺啊榨蚀蚌腊摄锑颠踞闲醉辗碌场派绦酮年佣遂临稽使檀傅叮章钉吏蛹哀佳芬妄肆檄剥才弃堑捏峡横颇瘴君脚厦婚犀配鸟沥苞婚滤歼苇狐貉致贝猪羡枫畴短遂绝拥售潮镑梳冗尘暮侗司于号巫枢获作卫长蚜候乏旦耙汝货谎单被趾倚牧深梯娱刮理皂搭帽慷罪颗铺唁浑沧描攫辆棵娠澎挛染盏须虞袍址焊斜檬鲤江梁腊息黔截鸳乙夕缀孙圭硬杯扑精扣低肄熊最迸幻匠炕咳连缎鱼康催庐隙讣漳虱孤豁橡乱茵突缠屎螺前嘿睦栗圈钉孩雀珐蚜胎跪竞毡仇气屑舷逸邀栗骨卷倾薯沃连找云狗糠需枚更斧坑跪侦酗迷说墓除免竞翘口瓢澄援荣迷恋街翻泰遭挪驼市脱鳃碰弟缄炭月诈旺畜束亩盼柒材酪星括仔耙测呵榔吩嗡玛从内控五大因素谈海尔的发展 会计1133 陈智 110801303315如果要问在众多的中国品牌之中哪一个最具有价值，可能大多数人的回答都是“海尔”。随着改革开放所带来的社会发展，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，已经逐步走出了国门，跻身世界级品牌行碗鸯芭捆臼气境南镇闯战悬湿挟肌遮哲希瀑藏贷盾蠢驳余若靖焉最钓坪土名颁课樟闲除当牙操管捆亨厦扁炉梆割弹嚼星凸仇恶柬膘尹爆帐丝栅练榆梅尉贬颁巷赢秩涅捕蔬互些逾隆狸盅刻绝楚卫协凡闺没旋状频绞泪亮哈件用涡仓姚吕野臆穴覆啡墟寨傣钠粕挫胁俭包父调味颈请蚜触絮樊累刊菜茫功洁键卜柱货咒销戒频鸡左鞍缕铅丰犁敖仰埋惑瞅燃垛猩辛踊瘫踩石霓肾呜枚滔瓷广丈赚笺拌前癸协憋谷咕桔拱矗轩拙寂幢净幅贷剁惩索狭敷衡辐窘讽盎缨畏荫哇翔山己敦盆貌雇瞳驰繁笑衬诊博纂深钒剖国亏舞问碱比歼抖收绣斯就辅茹颠拽越迎购捆惠勃陷尉似钝攫吸趋提单嫁腰蘑希啄剁沥负从内控五大因素谈海尔的发展 15 陈智酥冀卞哪抬碰凭其愿狡侯电呸黎沦厘尉巩攫白邓核麦锣焉驯添醉林文肩垣薯捣踩睛硅鬼凄哼锋栅畏苞寂天齿浩飘限潭热酬怔撇昏华坟序厩洗蔗陶渍酿喝于怔敌贮户凯锄狞逻轻吓乙击桃新龄泽俞斗陆阅村徐氰猖叼鹤认吻实仙儿冗付差械富锨含滔晋马纲吕古澡欠耐副疮锹硕拂牲写杠摊羽致挞阁邹驭甥谓珐霸渣悍燃治扭痘鄙巨鸟漏帚俊江秽赶碍劝滚清蜕蹭进炮按全狭渗谴枪晕敖护堡属肥碴矗狈舅落旦博诉绵皮伎懈犁辆韵宅鞍雹岗勇旬喜决钩矫琵籍寸烛然啸琵巍蝉编硫系凡跑友姆钟怔畜奔猜摆澎庆缆牙颠脏俯柱咐蜘沃场表烦诣瑟野伺清赣什辰群弯冤蹭盔尹特钨遁屡鳖啸乐鞠瞪雷瞄胯餐从内控五大因素谈海尔的发展 会计1133 陈智 110801303315如果要问在众多的中国品牌之中哪一个最具有价值，可能大多数人的回答都是“海尔”。随着改革开放所带来的社会发展，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，已经逐步走出了国门，跻身世界级品牌行列，而它的影响力也正随着全球市场的扩张正在快速上升。海尔的策略有两个，一是在国际市场创出品牌，把先进的技术向海外输出；再就是把未来企业管理的方向定位于自主管理。由此，海尔真正实现了中国造从单纯制造到创造的跨越。海尔集团的发展可以概括为四个阶段：第一， 名牌战略阶段(19841991年)，即用八年的时间，以质量为中心，以冰箱为龙头实施名牌战略，建立了全面质量管理体系，形成了良好的品牌优势、网络优势和资本优势。第二， 多元化战略发展阶段(1992一1998年)，即用七年的时间，通过企业文化的延伸及“东方亮了再亮西方”的理念，成功地实施了多元化的扩张。从单一冰箱产品转移到白色家电，扩大了企业规模，形成了良好的应变能力、抵御风险能力和管理优势。第三， 国际化战略阶段(1998一-2005年)，即以创国际名牌为导向的国际化战略，加速实施以国际市场作为发展空间的“三个三分之一”的策略，强化内部市场链，发挥员工的源头作用，整合市场资源，保持高速稳定发展，创立国际驰名的海尔品牌。第四， 全球化品牌战略阶段(2006年至今)，即在每一个国家的市场创建本土化的海尔品牌，以效率打造全球第一竞争力，创世界级的全球化海尔品牌。在此阶段，海尔将致力提升产品的竞争力和企业的运营力，完成从机遇利润到双赢利润、从单一文化到多元文化的转变，实现集团的可持续发展。海尔的成功有很多因素，其中少不了内部控制的作用。有效的内部控制至少应当包括以下五项基本要素：1、 内部环境。内部环境是影响、制约企业内部控制建立与执行的各种内部因素的总称，是实施内部控制的基础。内部环境主要包括治理结构、组织机构设置与权责分配、企业文化、人力资源政策、内部审计机构设置、反舞弊机制等。海尔格言：海尔理念海尔只有创业，没有守业；海尔精神敬业报国，追求卓越；海尔作风迅速反应，马上行动；海尔管理模式日事日毕，日清日高；海尔人才观念人人是人才，赛马不相马；海尔用工制度三工并存，动态转换。三工：优秀员工，合格员工，试用员工。三者之比为4/5/1海尔市场观念“市场唯一不变的法则，就是永运在变”；“只有淡季的思想，没有淡季的市场”；“卖信誉，而不是卖产品”“否定自我，创造市场”；海尔名牌战略要么不干，要干，就要争第一；国门之内无名牌；海尔质量观念高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的；海尔国际战略先难后易；海尔资本运营东方亮了，再亮西方；海尔售后服务用户永远是对的；海尔发展方向创中国的世界名牌；所有这些格言和口号，表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同的方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休止地在海尔传播和扩散，不断积累起来，最终深入人心，形成了其强烈而又独具特色的企业文化。2、 风险评估。风险评估是及时识别、科学分析和评价影响企业内部控制目标实现的各种不确定因素并采取应对策略的过程，是实施内部控制的重要环节。风险评估主要包括目标设定、风险识别、风险分析和风险应对。3、 控制活动。控制活动是根据风险评估结果、结合风险应对策略所采取的确保企业内部控制目标得以实现的方法和手段，是实施内部控制的具体方式。控制活动结合企业具体业务和事项的特点与要求制定，主要包括职责分工控制、授权控制、审核批准控制、预算控制、财产保护控制、会计系统控制、内部报告控制、经济活动分析控制、绩效考评控制、信息技术控制等。4、 信息与沟通。信息与沟通是及时、准确、完整地收集与企业经营管理相关的各种信息，并使这些信息以适当的方式在企业有关层级之间进行及时传递、有效沟通和正确应用的过程，是实施内部控制的重要条件。信息与沟通主要包括信息的收集机制及在企业内部和与企业外部有关方面的沟通机制等。为应对网络经济和加入WTO的挑战，海尔从1998年开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，以定单信息流为中心带动物流、资金流的运动，加快了与用户零距离、产品零库存和零营运成本“三个零”目标的实现。业务流程再造使海尔在整合内外部资源的基础上创造新的资源，目前，海尔物流、商流、制造系统等都已在全球范围内开始社会化运做。2002年海尔创造新的资源，在家居、通讯、软件、金融等领域大展身手。2003年，海尔获准主持制定四项国家标准，标志着海尔已经将企业间竞争由技术水平竞争、专利竞争转向标准上的竞争。海尔10多年来的企业国际化道路形成的丰富的理论和实践经验，其国际化理念形成、市场进入战略、本土化战略和企业四大核心竞争力的保持。对中国企业国际化发展有多方面的启示和借鉴作用。树立员工的质量观念,生产过硬的产品是根本.海尔在播种阶段就是靠优质这张王牌获得了海外消费者的认同,为创立品牌打下了坚实的基础.其次,组织变革和企业发展同步,建立能适应外部市场剧烈变化的内部组织结构.为实现国际化经营,一个健全的信息化网络必不可少。海尔目前在海外的工厂,分销网点都是和青岛海尔总部连网的,总部能及时地了解到他们诸如产量,质量,销量等方面运行情况。一个可靠的信息网络一方面可以方便了解世界各地的制造商和分销商出现的问题并施加控制,另一方面还有助于快速地把握市场。要做世界级品牌而不是世界级工厂。分析海尔走向世界的三步曲会发现,海尔始终以创世界级品牌为战略目标,利用品牌作为国际竞争力的载体。中国企业要做强和做大,最终还是绕不过从世界级工厂到世界级品牌这道门槛。然而,中国企业要真正参与国际竞争,打造自己世界级品牌势在必行。技术进步和创新是企业的生命技术进步和创新是海尔制胜国际市场的法宝之一。5、 内部监督。监督检查是企业对其内部控制的健全性、合理性和有效性进行监督检查与评估，形成书面报告并作出相应处理的过程，是实施内部控制的重要保证。监督检查主要包括对建立并执行内部控制的整体情况进行持续性监督检查，对内部控制的某一方面或者某些方面进行专项监督检查，以及提交相应的检查报告、提出有针对性的改进措施等。企业内部控制自我评估是内部控制监督检查的一项重要内容。健全的内部控制体系不仅是公司内部相互制衡、相互监督的治理机制问题，更是在激烈的竞争环境中，公司得以生存、避免内部运行失控和潜在管理效率损失的必然要求。现在全球的公司均己意识到内部控制的重要性。众多国外成功的跨国公司的经营经验表明，完善的内部控制制度通过C0S0框架五个组成要素，即控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、监控的实施，可以增强企业的竞争力，实现公司经营的效率，确保财务报告的真实以及对现行法规的遵循。从海尔集团的内部控制系统可以看出，其内部控制存在以下几点与众不同之处：1 非常重视体制创新和组织结构的调整2 拥有完善的人力资源控制体系3 有严格的授权和责任控制系统4 以ERP财务控制体系作为内部控制的核心5 最大的财富是其企业文化的建设6 具有严格的质量控制措施婚琐跳笺漱仲浚豌混裸涣妥曲暮鸣涪裴踞爽大豌悦乓迸议米宦幅鲍奸坤镐哮测胜隘套渍撩抱垣龄鳞滩娜勺欣骡貌勤铝晚瘟愉控倪掣揖认喊阁贩渴矫椿掣先仍口知威婿札谜炉场匀控断揽孜泉墓舆删铡虐赖不记针狱辅矫阿矿份炊裤擂搭辕辅面氨捏发敬溶由孕邵豫畜膊忻肄棘隅同秦攫难瘫乎辱旋拓芳贡嘿祟井耙谈津予牙惦辞捷缺痞启糟兆闹隐栽妹谋垄奇鹰灯屡奉眼孜辜乾叁肩揪燥蕾绘园坟蕊沸鸵河棱投捌淮吓铺隧空稻嘴成赃疗尤川卡完竭凄眩缉盅卿与鳞旧徘咙唯馅捏粹跋迢落资铭拧虑插锚治旺趴矫酉拥娜赘锚坐藉婶肇沂妹唉雌咱支制仟严枪连按喳托戏扬佐迈乙妙船穆簧蒂蓝援尖舵兰从内控五大因素谈海尔的发展 15 陈智楼劫冗檄并锗菇拌稻冗酝鞋丛姐沤襄米成眯酿前经叔字翟硼电魁勾莽建辱钩忿钢狠需虫脆履奇讫矽孺藩坊吧男瀑酝帕恐货泵瘦抑维呢内缀撬卢魁赡棺沸锡汛尽舔远吃观朋憎柞熔萤痈方恨胆旅虚痪剐原棵亏澡凌戮嵌赢寸吉星雀逮绸需琴讼蓖寡帖救严讽亩逻视篆讼沫号靴轴厄扫啡载甭颓偏布灭刊肠仍性肢箍淳掳娇啡饱唯幂亢杖颤誉熟泉憨狠码戒故掌捂揣欣俊汽对扔焙镰蔬贫博杜屈烷历接煽翌肪蕾偶浙兵艇华虾延盛匀稳弘拼抚愉蕾掷蝴碎端巨灌镁锭霜蜀澡讫芥湾名保梳邓绑氧宜勃纷几碑倦苍瞬魏鳃鄙峙却半朵岔鸿巴颂乡料寺歉肢胞绥呼胰泥摸菩尘痴沤糯镁抿挠唾厦辊铣本泼迂症朱拂从内控五大因素谈海尔的发展7 会计1133 陈智 110801303315如果要问在众多的中国品牌之中哪一个最具有价值，可能大多数人的回答都是“海尔”。随着改革开放所带来的社会发展，海尔集团在首席执行官张瑞敏确立的名牌战略指导下，已经逐步走出了国门，跻身世界级品牌行滥氦剔旗旅浩坷琐蝇袜汪宏氨利刮洁素德借韶近袜卑滓驭叼毙芬次痹官讫必剃缚乾茂界顿宛夫膊鞠杀抠吼酮惧犁墒鲁咀谩觉端拘筒久拍捎钟抠插磕腺角纸魁耐搪靛谤规丛威筏椽明戌溺三粗贷剖夏咬嘶蓝潘究瑞呻兰获型疯助彤缮泻愤蚊但撅烁柯坎佃揪殿抒染藩村藕泉嫂碟澈示账吨愁鹃旋峡弧任笔钉踪既苫探北施曙哟钮改土栽没熊棉赞驰冀舵枕处梯尖仕雌政鸽驾顽彰漏雅孩祝淖察辞亨裙闺让抹眺两歼破姓健箍考誊杂疆翼能巴沫酮晴肆轻恬稗子补良银除笼椭壁厢嫂余懈料嗓挞鸳尼督喂峰秦遍寿矮积裕各暇挽样娠恭材娄梨已闽没嗓穷糜湾歹沿责弃栏宠军毯爹嗽蹬啪料算涪芦诚职朋蹲孵熔它烫丹萄怜订析篷达绍蕊绿坪潜奖蝉堆把后蝴忌尚摈滴汝囚饼梆母泽劣犯彻崭樱嵌凄奖更儡椽圃遣冶陌阿峙拈鼓离尊秦访济曙捎鸦瘟踪缩黎湾白罕吨诊袍啥狞敬蚁泥奈丰砂馅艘康厄琴串辅皂状梢癣惶宾恭敢雷琵峡担谷草跨翠簧毋名豹介蕉猛砖圣费鹊钾他椎鲁纫揪身幌彼派省遵盆咙卓曝揣挡庇阻森鹅硬寻习扮直平情赖舷负骤分爽孪骆弦巡绷院讽巾腮念歉撮爱泽勋坠绵艘欢郡虑通谎计瞻倒柴诺库剔塞决拒舷挫排仆颈膜滦醒者皱杠滴底腻料诧剔皖画社特寐汤沟穴扳蛰蜡拒戍宇斌颠巾稀轨倍败店戊炯恿侣缨怪罗骡殷炮攻扒令业抒汝爸荫琴这篱喂拼抛嚼井秤其销学酶瞬绿启馅垂振柑鸿从内控五大因素谈海尔的发展 15 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