行政人事部三季度工作总结与四季度工作计划.doc

集团行政人事部
2016年三季度工作总结暨四季度工作计划

第一部分 三季度工作总结

三季度，行政人事部在集团领导战略思想的指导下，在集团领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，各项工作开展顺利，集团管理制度规范化明显进步，管理水平进一步提高。下面将三季度的工作简要总结如下：
一、行政管理工作
1、根据董事局报批报备管理制度，结合集团实际工作情况，及时完善了集团报批报备管理权限，明确责权，并及时调整相应业务管理流程，确保了企业内部运营通畅。
2、不断完善OA系统中各类业务流程及表格管理，规范工作流程并提高工作效率，进一步夯实向管理规范型企业转变的基础。
3、公文流转通畅，在文件收发上做到收发的文件处理结果及时送达对应部门和单位，有力保证各项工作顺利开展。三季度共收发公文2910份。
4、定期维护企业网站，及时上传企业新闻动态，加大企业形象宣传力度。三季度共发布企业新闻11份。
5、及时按照集团档案管理办法整理、归档各类文件，做到井然有序，随时为集团查询做好服务。
6、进一步加强企业印章管理，确保企业印章专人专管、章不离人，确保企业用章无风险、无漏洞。
7、积极开展员工福利发放及活动组织，让员工充分感觉到企业大家庭的关怀与温暖。如中秋节慰问品发放；婚嫁祝贺；组织员工生日会，发放集团领导祝贺生日卡片和生日礼品；组织员工活动等，把公司的关怀传达给每一位员工，提高员工忠诚度和归属感。
8、监督、检查、管理方面：每天对公司各部门环境卫生、办公设施、安全、纪律进行检查，有异常情况及时处理。在检查中发现的违纪、违规等各种不良现象通知相关部门负责人进行处理；加强公司管理、提高行政服务质量，认真收集信息，全面、准确了解和掌握各部门工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。
9、办公物资采购、库存的管理：公司办公用品采购，成本控制，审核办公用品的出、入库管理工作、使用登记、维护工作等；对公司各部门使用的固定资产进行统计，并分类建档保存。
10、组织各类办公会议召开、记录和整理会议纪要，并及时发文至参会人员。
11、加强司机和公司车辆的监督管理。严格审核派车合规性及车辆报销单据真实性。
12、接待来访客人，坚持按照工作要求，热情接待来访客人、认真听取来访客人反映的问题，提出的要求、建议。
13、负责集团来往快递、信函的处理及收发、登记、传阅。
14、加强与员工之间的工作沟通，及时发现并解决问题，沟通中做到有章可循，违纪有据可查，使他们了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作质量的提高。
15、完成上级交办的其他任务，并按时按质完成。
二、人事管理工作
（一）人员招聘及调整
三季度，行政人事部根据企业人员的实际需求有针对性、合理性招聘员工配备各岗位，并对集团人员岗位配置进行梳理及优化，共招聘入职7人，主动离职、辞退人员共19人，调整人员1人。
（二）建立、建全、规范人事档案管理。
1、及时完善现有员工人事档案内容并建立新进员工人事档案，现员工档案齐全。
2、办理社保工作，并完成每月新增正式员工社保的办理工作。
3、完成员工入职、转正、离职、绩效评定涨薪等管理工作。
4、实行各部门负责人对在职人员的人数进行每月统计，并对离职、新进、调动人员作月统计并进行核对，编制人力资源报表上报董事局，
5、及时更新员工通迅录方便各单位、各部门人员之间工作联系。
6、人才库档案管理工作，提高后期招聘效率。
（三）员工培训工作
1、及时完成新入职人员职业化培训。
2、按期组织开展各类相关培训，实现培训常态化，三季度，集团共组织培训17次，其中管理制度类培训5次、活动2次、技术类培训10次（其中外训3次、内训7次）。
（四）考勤管理
加强考勤管理，对违反考勤规定，坚决予以查实并作出处理，这样既维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而改善公司工作作风
三、法务管理工作
加强法务管理力度，严格审核各类合同条款，规避法律风险，维护企业切身利益。三季度共计审核各类合同文本109份，其中设计类11份、营销类50份、工程类33份、财务类3份、物业类3份、其它类9份。
四、计划运营管理工作
1、组织召开各阶段周期例会及经营会议，编制会议纪要，并及时下发，传达会议精神，并跟踪落实会议要求的重点工作落实情况。
2、综合协调集团各部门、各单位之间工作关系，确保工作任务顺利完成。
3、根据董事局下发考核办法要求，制订集团各单位、各部门负责人绩效考核指标，从而更好的促进目标计划的顺利实现。
4、根据董事局要求，统计周报、月报经营数据，按期将阶段周期企业经营数据上报董事局。
5、按期收集、整理并汇总各单位、各部门的周、月、季、年工作总结及工作计划，并提取重点，落实跟踪，跟进年度责任目标完成情况。
五、存在问题及不足
1、目标计划考核力度不够，计划落实有效率不高。
改进措施：加强目标管理，关键节点、重点工作设立专项考核，及时跟踪检查，督促相关责任人积极落实，并以取得成果性文件为标准，给予奖惩；对计划制订提出要求，年度计划与实际情况相结合，制订有效计划目标，并对计划完成情况进行逐项考核，责任到人。
2、组织架构岗位层级设置有待健全，员工发展渠道不明确，员工工作积极主动性及企业凝聚力不高。
改进措施：明确组织架构，全面设立层级、岗位，明确员工发展渠道，全面考核晋升条件，便于提高员工工作积极主动性；在人员配置上以扁平化管理思想为原则，根据实际情况及人才梯队建设需求，灵活配置各层级人员，逐渐形成企业人才自身培养，确保企业人才不缺乏，人才与企业的共同成长，可极大提高人才忠诚度，也会对企业凝聚力产生极大促进作用。
3、制度督查力度不足，维护力度较弱。督查工作流于形式，未能触及督查核心内容。
改进措施：以月度为周期，定期开展管理制度检查活动，对制度执行落实情况进行核查，核查结果纳入月度绩效考核内，当月检查、当月考核，下月整改、下月复查，避免流于形式。该措施不仅要核查制度执行情况，同时也要检验相应制度的可操作性，周而复始，形成常态化，促进制度执行力不断提高。

第二部分 四季度工作计划

一、扎实做好行政管理，确保集团后勤无忧。
1、完善制度，狠抓落实，贯彻执行。根据企业发展需要，及时修订细化原有管理制度，并在实际执行中严格落实，注重效果。
2、做好各种办公用品和低值易耗品管理，严格控制采购质量和发放登记，及时补充库存，
3、有计划对集团通讯设施、办公设备进行检查、维护，以保证通讯畅通、设备完好使用。
4、加强员工关系管理，促进企业文化建设，丰富每季度员工活动及节日福利发放，提高企业凝聚力。
5、开展员工满意度调查，听取员工心声，为提高和完善公司各项管理措施全方位收集信息。
6、加强公车管理，严格审核派车流程合规性及费用报销真实性。
7、严格管理员工食堂卫生，积极丰富菜品，为员工提供良好就餐环境。
二、进一步规范人事管理工作，加强人才培训及梯队建设，保证零风险用工。
1、健全集团组织架构层级设置，优化人员岗位配置，并进一步明确岗位职责，为员工月度绩效考核落地奠定基础。
2、把人才管理看作战略支持，抓好后备人才培养计划的落实工作，实现阶梯式人才供应。
3、加强劳动合同的签订工作，每季度未进行一次劳动合同普查工作，避免漏签、延期现象，同时对问题员工及时解决。
4、积极办理入职、离职员工统筹保险工作，及时建帐，梳理及规范非集团员工保险挂靠，及时处理，规避企业劳保纠纷风险。
5、拓宽招聘渠道，广开思路，配合公司业务发展，及时完成招聘任务。在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录用合格人才。在试用期内及时跟踪入职员工工作情况及适应性,及时向相应部门反馈信息，做好新员工与企业之间沟通的桥梁。
6、培训方面。内训方式逐步多样化，提高培训吸引力，更好的将培训内容贯入人心；增加外训机会，吸收外界先进经验，促进集团工作进步；同时，鼓励员工自学，培养良好学习风气。
三、计划运营管理工作
1、加强目标管理，根据2016年度责任目标月度分解计划，以月度为考核周期，设立专项奖惩机制，促进目标成果实现。
2、定期组织召开周、月、季度工作会议，全面揭示集团经营状况，并将会议精神及时上传下达，并对会议要求重点工作跟踪落实，及时反馈。
3、收集、整理、汇总周、月、季、年度工作总结计划，及时提交上级领导审阅。
四法务管理
1、强化日常合同审查。合同及其他法律文件审查及时审核完毕，并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改；对格式合同进行常规修改，使其更符合实际操作和公司利益。
2、加强合同履行风险防范。对公司内部及各项目公司已经签订的合同的履行情况向相关部门了解情况，根据合同履行中出现的问题进行风险预测，做好合同履行的风险防范。并通过对合同履行中出现的风险问题汇总，进一步完善后续需签订的合同条款并对相关部门进行风险提示。
行政人事部的工作是一项非常繁琐而重要的基础工作，自上而下转变观念与否，各单位、各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键，因此，恳请集团各单位、各部门在四季度工作中能给予行政人事部大力协助和支持。

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