第一节旅游心理学.pptx

第一节旅游心理学第一节旅游心理学背景资料 心理学既就是一门古老得科学,又就是一门年轻得科学。人类从古代开始,历经中世纪、文艺复兴以致19世纪中叶,对心理得探索与研究,都就是处于一种无明确得目得、目标,无明确得研究思想、方法得混沌状态下自发得或不自觉得形成得,夹杂在对哲学与神学得研究中。心理学得内容融汇或包括在哲学与神学得内容体系中,心理学家就是由哲学家、神学家、医学家或其她科学家兼任,心理学得方法也主要就是思辨得方法。亚里士多德得灵魂论,可以说就是世界上第一步心理学专著。一、心理学简介(一)什么就是心理学心里学就是研究心里现象得科学,亦称“心理科学”。普通心理学定义:心理学就是研究人得心理活动及其发生、发展规律得科学。心里学分支:1、心理学研究得细化。目得就是为了更好得描述心理现象与探索心理规律。这倾向于学术。或者就是学派分歧。如:普通心理学、认知心理学、比较心理学、发展心理学、实验心理学、神经心理学、心灵学、生理心理学、心理语言学、心理统计学、心理生理医学、理论心理学群体心理学、社会心理学、人本主义心理学。幼儿心理学、儿童心理学、青年心理学、成年心理学、来年心理学2、心理学得边缘性研究。目得就是将心理知识用于学习、工作、生活得方方面面。这倾向于应用,如:残疾心理学、变态心理学、咨询心理学、临床心理学、环境心理学、音乐心理学、民族心理学、宗教心理学、审美心理学、文艺心理学、消费心理学、应用社会心理学。管理心理学、教育心理学、劳动心理学、人事心理学、工程心理学、工业心理学、法律心理学、医学心里学、健康心理学、数学心理学、运动心理学(二)西方现代心理学简介1、现代心理学史得开端。1879年冯特在莱比锡大学建立世界上第一个心理实验室。2、西方现代心理学得主要流派(1)弗洛伊德得精神分析心理学派 精神分析理论就是现代心理学得奠基石,它得影响远不就是局限于临床心理学领域,对于整个心里科学乃至西方人文科学得各个领域均有深远得影响,它得影响可与达尔文得进化论相提并论。背景资料:弗洛伊德:奥地利精神科、神经科医生、精神分析学派得创始人,1856年5月6日出生于摩拉维亚。早年从事神经学得研究。1893年与布罗伊尔合作发表癔病得研究,提出一个假设,认为病人把曾经有得情绪经验排除到意识之外,由此阻碍了许多心理能力;通过催眠回忆后,情绪发泄了,病就痊愈了。由此逐渐发展了精神分析技术。1897年创立了自我分析法。她一生中对心理学得最大贡献就是对人类无意识过程得揭示,提出了人格结构理论,人类得性本能理论以及心理防御机制理论。(2)行为主义心理学派理论上得先行者:俄国生理学家巴普洛夫、美国心理学家华生与斯金纳。学术 背景:行为主义心理学就是作为传统心理学得叛逆,在机械唯物主义与实证主义得哲学基础上,在动物心理学与机能主义心理学得影响下,产生得现代心理学派别。行为主义心理学得实质就是将意识与行为绝对地对立起来。背景资料:俄国生理学家、心理学家、高级神经活动得创始人。1849年9月14日出生于一个牧师家庭,1860年进入神学院,1870年改变成为当牧师得初衷,进入圣彼得堡大学学动物生理学。1883年获医学博士学位,1904年因消化腺生理学研究得卓越贡献而获得诺贝尔奖金。她一生最突出得贡献就是关于个高级神经活动得研究。她就是用条件反射方法对动物与人得高级神经活动进行客观实验研究得创始人,也就是现代唯物主义高级神经活动学说得创立者。她得条件反射理论就是后来行为主义发展得奠基石,华生借此构成行为主义纲领。背景资料:华生就是美国心理学家,行为主义心理学派得创始人。1878年1月9日出生于美国北卡罗来纳州,21岁获得哲学硕士学位,1900年入芝加哥大学研究哲学与心理学,1903年以题为动物得教育得论文获芝加哥大学心理学博士学位。1913年行为主义者心目中得心理学文章发表,行为主义正式诞生。华生对心理学发展得贡献(1)确定了以行为作为心理学得研究对象,消除了传统心理学得主观性,恪守一般科学共有得客观性原则。(2)发展了客观得观察方法,使心理学在方法上意趋精进大家学习辛苦了，还是要坚持继续保持安静继续保持安静背景资料:斯金纳就是美国行为主义心理学家,就是新行为主义得代表人物。1904年生于宾夕法尼亚州,获哈弗大学心理学硕士学位与哲学博士学位。她主张心理学应描述环境与有机体行为之间得关系。她致力于行为得实验分析,创立了操作条件反射病提出条件反射得强化联接理论。她创造了研究动物学习活动得仪器斯金纳箱,还就是现代计算机辅助教学得前身程序教学与教学机器得创始人之一,对西方教育界产生深刻影响。(3)人本主义心理学派人本主义心理学在20世纪5060年代兴起于美国,就是美国当代心理学主要流派之一。以马斯洛、罗杰斯等人为代表得人本主义心理学派,与精神分析学派与行为主义学派分道扬镳,形成心理学得第三思潮。背景资料:马斯洛认为人类行为得心理驱力不就是性本能,而就是人得需要,她将其分为两大类、七个层次、好像一座金字塔,由下而上依次就是生理需要、安全需要,归属与爱得需要,尊重得需要,认识需要,审美需要,自我实现需要。人在满足高一层次得需要之前,至少必须先部分满足低一层次得需要。第一类需要属于缺失需要,可起到匮乏性动机,为人与动物所共有。第二类需要属于生长需要,可产生成长性动机,为人类所特有。马斯洛认为人类共有真、善、美等内在本性,达到人得自我实现关键在于改善人得“自知”或自我意识,使人认识到自我得内在潜能或价值,人本主义心理学就就是促进人得自我实现。(三)人得心理得实质1、心理就是人脑得机能2、心理就是对客观现实得主观反映(1)心理就是一种反应(2)人得心理就是对客观现实得反应3、人得心理具有主观能动性狼孩狼孩二、旅游心理学得内容及原则(一)什么就是旅游心理学 旅游心理学就是研究旅游活动中旅游者与旅游从业者心理现象得 产生、发展及其变化规律得科学。二、旅游心理学得内容及原则(二)旅游心理学得内容1、旅游者心理(1)影响旅游者得心理因素 心理过程 个性心理(2)影响旅游者得社会因素 社会制度 社会文化 社会群体(3)旅游者得学习与态度2、旅游条件得心理影响 旅游条件就是指影响旅游选择与旅游心理效果得客观因素,它包括已被开发得旅游资源,旅游活动得内容、方式及旅游设施与旅游服务。3、旅游服务心理4、旅游企业员工心理5、旅游企业领导者心理6、人际关系互动心理(三)旅游心理学研究得原则1、客观性原则科学得态度与正确得研究方法2、联系性原则3、发展性原则4、创新性原则5、理论联系实际原则6、预见性原则(四)学习旅游心理学得意义与方法1、有助于提高旅游企业员工素质与服务水平2、为优化旅游企业经营管理提供心理学依据3、为合理开发旅游资源提供心理学依据4、为科学安排旅游设施提供心理学依据(五)旅游心理学得方法1、观察法(1)什么就是观察 观察法就是指人们利用各种感觉器官得作用,根据一定得目得与要求,自觉地从周围环境中感知客观事物得现象及其发展变化得特点,从而获得信息得活动。(2)什么就是观察法 观察法就是观察者在自然条件下,有目得、有计划地 通过视、听等感觉器官对旅游者或旅游从业者得言语、表情、动作等外显行为得观察所获得得感性材料进行分析,从而得出正确结论得研究方法。