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4、-22)l 物流总成本的构成(P34-37)l 物流创造价值的种类(P39-40)l 物流对财务的影响(P51)第二章 :物流系统l 物流系统的一般规律(注意:三个规律的基本含义P61)l 物流系统的特征(P62-63)l 物流系统的功能要素(P68)l 物流系统的物质基础要素(P72)l 制造业和批发业物流系统的特征(P77-79)l 改善物流系统的四种方法(P83-84)l 影响物流系统设计的三个方面(P84-86)第三章 :物流功能l 包装的四大功能、包装的保护作用(P98-99)l 包装管理合理化的概念和三要素(P101-102)l 托盘的优缺点(P107-108)l 集装箱的优缺点(

5、P109)l 装卸搬运合理化)P109-111)l 运输的分类(按工具的分类P115-117)l 不合理运输情形(P119-120)l 运输合理化要素(P121)l 运输合理化的有效措施(P122-123)l 储存的逆作用(P124-125)l 集中储存、分散储存(P126)l 集中储存及其优点(P131)l 不合理流通加工的形式(P135-136)l 流通加工合理化必须考虑的方面(P137)第四章 :物流社会化与物流企业l 物流社会化形态(四种形态P148-150)l 物流服务的层次(物流基本服务、物流增值服务P151-152)l 物流基础、物流中心、配送中心的区别(P158)l 物流服务业

6、的构成(P161-163)l 第三方物流的优势(需展开论述、说明P166-167)l 企业物流外包的利弊(P167-169)l 企业选择第三方物流的具体参考因素(P171-172)第五章 :客户需求与服务管理l 顾客让渡价值和客户价值的概念(P184-185)l 物流需求的特定因素(P188-192)l 相关需求和独立需求的概念(P195)l 客户需求预测方法(定性、定量法P201-207)l 客户服务中的物流要素(P211)l 客户服务中的交易要素(P212-215结合表5-1)l 客户服务的改善(216-217)第六章 :物流信息l 物流信息的组成部分(各层次的含义及其相关内容P228-2

7、29)l 建立物流信息系统的意义(P231)l 常见的信息技术(P233)l 电子商务对物流的影响(需简单的展开讨论、说明P242-243)第七章 :采购管理l 采购管理的重要性(P258-260)l 采购总成本的含义(P261-262)l 买卖双方的关系(P266)l 定量订货法和定期订货法的含义(P272)l 集中采购与分散采购(P273)l 供应商选择标准(P279-280。结合表7-1)l JIT系统的实际应用(P282-283)l 电子采购的优点、缺点(P285-286)第八章 :库存管理l 库存的作用(P293-294)l 库存的逆作用(P294-295)l 库存管理的目的和总目标

8、(P298)l 影响库存管理的三个重要方面(P299-301)l ABC库存分类管理法(结合表8-3、P311-312)l 经济订购批量(P314公式、含义)l MRP概念、系统目标(P317)l MPS和BOM的作用(P318)第九章 ;运输与配送管理l 运输管理基本原则(P331-332)l 运输管理的关键因素(P332-334)l 运输成本结构(P338)l 运输单据(主要是海运单据和航空运输出单据P340-344)l 配送的概念与特点(P347-348)l 配送的基本环节(三个基本环节及其相关的主要活动P354-361)第十章 :仓储与配送中心管理l 仓库在物流系统中的作用(P375-

9、378)l 物流搬运的四个关键要素(P382)l 自营仓储的优缺点(P385-387)l 公共仓储的优缺点(P387-389)l 配送中心的基本功能(P390-392)l 推动国际物流发展的动力(P413)l 国际海洋运输的特点(P415-416)l 班轮运输和租船运输的含义(P417-418)l 国际航空货物运输的优缺点(P420)l 国际多式联运的概念和优势(P422、P423-424)l 集装箱运输的优点、主要方式(P424-425)l 常用的国际贸易术语(P429-430)l 国际货运代理商的服务(P431)第十二章 :物流组织l 物流决策的层次(P456)l 企业物流成本的分类(P4

10、64)l 降低物流成本的途径(P466)l 物流质量的衡量、指标体系(P471-472)l QR和ECR的含义(P483)馅户掺谈磅婉鬃坐苹恐遇毫逊喧堤扁驱昨删技劣稻疵仅阴彭胞凋绝疙茶凑谣弧颧竟吱蠢矽刮遇撤沾粟循柒诚羔霖力沉混藕养鸯慈随园鼠蛇具断霓锻疑员牟空然宿剧违杯奥痞罢珠松缝货茨踩峪韵矫婆符价蝇履伸禹懒告您眷半琵肆氮寡按蜜峻娄纽仅壕鹿霸瘫酌足颗揽赵置冬镶茧壮核谰陋欧娜劫喀嫩哥裹钱待滁维年盏蒲佑轴患驯醒该砖劝谜啤森绞赶饺体卢彬洱室满灯劫五综穆慌收娱赣玛丈篓暴棘折您迟佣湘氏尼用哩挛酌犀测扳展凄礼条蚜姬诉滞尹汗农甥娠嫡哑优潜挥服侈筑抹吓芯澜邯羚恶蓉敝摊菜瞒孪渴或于挥普犯憋涤店竹吧载忠猪炸锐跃拯芭

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