营业员个人工作计划范例.doc

-范文最新推荐- 营业员个人工作计划范例 作为一名营业员，在工作过程中常常要写 工作总结 及 工作计划 。那么营业员 工作计划 怎么写呢？以下详细提供了营业员个人 工作计划 范例，可供参考。 一、熟悉工作环境 1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门; 2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况; 3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。 二、发现当前工作中的问题 1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题; 2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作; 3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。 三、解决当前工作中的问题 1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题; 2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作; 3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。 以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行： 1、管理本楼层销售工作; 2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况; 3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范; 4、帮助下属解决工作上的问题; 5、培训下属并跟进检查培训效果; 6、处理顾客投诉; 7、严格执行公司各项规章制度; 8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司; 9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全; 10、按时更换、检查卖场陈列; 11、跟进公司促销活动的执行、宣导; 12、负责每月楼层盘点; 13、定期检查、抽盘后仓货品; 14、根据卖场实际情况，做适当人员调备; 15、负责下属工作质量及工作进度; 16、负责本楼层物料陈列、道具、管理; 17、拟定市场调查工作计划及实施; 18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见; 19、销售业绩分析工作。 各位领导，各位成员：现在，我代表高一（13）班团支部向大会报告工作，请予审议，并请校领导和其他列席人员提出意见。 一、2006年9月至12月期间，在校领导、校团委和政治辅导员的正确领导下，在团支部委员及班委会、团内其他成员的监督支持下，我支部以全面加强团员意识为指导，深入贯彻落实校团委会议的各项精神，认真学习领会团章法律法规，以团员先进性带动全班工作，推进同学关系，破解日常问题，打造人人满意，引领学习劳动，胜利完成了成立时定下的 工作计划 确定的发展目标，取得了令人瞩目的成就。2006年，是初三毕业一年，七中作为一所重点中学吸引了来自六城区数十所学校的优异毕业生。新美术班的成员中有绝大部分已经入团，面对重组的机遇和挑战，经过全支部成员的共同努力，我们完成了校团委的工作任务。（一）团员档案管理有序，支部成立顺利圆满2006年9月开学，全班46人，其中团员19人，收到档案19份，团员证注册19本。无一缺漏，整洁有序上交校团委。团支部综合能力依靠的是团支部主要委员的领导及协调作用和其他成员的积极参与。在认可的情况下，基本确立了团支部的主要领导班子，实现了岗位的合理分配。为期一个月的成立期中，各委员配合支部书记积极收取班内团员的档案袋，拆封登记。团员证收取后进行了盖章登记，无缺发还。成立期中，支部工作在班主任、年级组长及团委学生处老师的监督指导下，正确按时完成。意见中不断成长是成立期中的工作中心，海纳八方意见的同时，我们不断寻找自身优点缺点，互相鼓励，互相督导，围绕工作中心切实完成任务。（二）增强团员意识，时刻保持团员先进性团员意识是团员在观念上自觉形成的区别于一般青年的意识，是团员在团内生活和社会活动中发挥先锋模范作用的思想基础和行为准则。共青团员是青年中的先进分子。每一名共青团员必须时刻注意用共青团员的标准严格要求自己，不断增强做一名共青团员的光荣感和责任感，在学习、工作和社会生活的各个方面起带头作用，努力成为执行党的路线、方针、政策的模范，勤奋工作的模范，刻苦学习的模范，遵纪守法的模范和开拓创新的模范。当前，国内国外形势都发生了很大的变化。在这种新形势、新情况下，团员在各个方面也发生了很大的变化，眼界更加开阔，思维更加活跃，看问题能有自己独到的见解，但同时也产生了种种问题，如团员意识薄弱、组织观念淡薄、模范作用不突出等。就如让座这一件小事也可以看出我们的团员意识。让座，似乎每天都会发生在我们身边，可是我们却没做到。在深化改革开放，建立社会主义市场经济体制的新形势下，团员青年的思想观念和行为方式出现了许多新的变化。检举 回答人的补充 2018-05-30 22:09 首先,团员应解放思想，锐意进取，勇于创造，自立意识、竞争意识和创新精神不断增强。在社会主义市场经济条件下，团员青年思想更为活跃，对新事物、新观念接受得更快，与市场经济相适应的新观念、新意识逐步形成并不断增强。自立自强，崇尚竞争，积极进取，成为当代团员青年的一个重要特征。其次，团员的价值取向趋于多样化，行为更加务实。团员青年在发挥先锋模范作用、爱岗敬业、为社会尽职尽责、无私奉献的同时，还要求社会予以承认和重视，满足其物质和精神上的需求，达到个人、集体、社会的兼顾，奉献与获取的统一。事业成功、个人生活幸福、自我价值实现为当代团员青年所看重，也是他们追求与努力的目标。第三，团员青年的社会交往更加积极主动，社会流动性进一步加大。社会主义市场经济的发展打破了计划经济体制下的封闭格局，人们生存和发展的空间不断增大，区域流动性进一步增强。这就使得团员青年的社会交往发生了很大的变化。许多团员青年打破身份、地域界限和传统观念束缚，在涌动的社会大潮中不断地寻求更加有利于自我发展的空间。第四，团员青年的民主法制意识不断增强。健全法制是深化社会主义市场经济的必然要求，团员青年作为一支最积极、最具生命力、最少保守思想的社会力量，更能适应社会主义市场经济的变化，反映着整个社会发展的趋势。随着我国社会主义法制建设的不断深入，越来越多的团员青年逐步树立起牢固的公民意识和法制观念，依法维护自身合法权益的能力和运用法律武器同违法犯罪行为作斗争的自觉性不断增强。为此，支部时刻要求成员牢记团章，认真学习思考，积极活动，校内外尽量佩带团徽，礼貌待人等。成员从中更深刻的认识到了一名名副其实的共青团员，应该始终能够做到脚踏实地、扎扎实实、一步一个脚印地按照团的章程严格要求自己，而决不能在团员条件上打折扣、自我放宽要求、降低标准、自欺欺人。工作的开展，受到了相关领导的会上表扬。检举 回答人的补充 2018-05-30 22:11 （三）为入党做好充分准备，改善支部形象。党是共青团的领导者。共青团在中国共产党领导下开展工作，共青团的工作只有在党的领导下，才能沿着正确的道路和方向前进。党通过共青团吸引、团结和带领广大青年，使他们在改革开放和社会主义现代化建设中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。各级共青团组织在党的各级组织的领导下，通过各种适合青年特点的生动活泼的方式，在工作、学习、社会活动等方面广泛地联系广大青年，把整个青年一代紧密地团结在党的周围，使他们在社会主义现代化建设的实践中，锻炼成为共产主义事业的可靠接班人。接班人的培养时刻是支部中的工作。自开会下放名额后，支部委员对成员进行了更严格的监督与审核。在本人申请的情况下，支部共上报了三位合格成员。二次审核后，确定了最终业余党校的参加人员。他为我们树立了榜样，使我们深刻的认识到作为一位优秀的共青团员，不但是大家的榜样，更是祖国的接班人，应该时刻努力，高效学习工作。评选的活动也使支部成员对现况提出了一些不满意见。的确，现阶段的工作中，我们仍有不少问题存在。作为由班中优秀分子组成的集体，每刻的形象似乎都代表十三班的精神面貌。我们所应做的，已经是或者将是让每一位接触过团支部的人都感到满意喜欢，及时做到让团员课内外优良行为带头，成为学科领跑者，保持优异成绩。检举 回答人的补充 2018-05-30 22:12 （四）充分交流意见，及时进行岗位调整团员间的交流往往需要一个平台及一个良好的沟通渠道。日渐紧张的学习使得同学间对于支部工作的交流少了。针对该况，由支部书记为代表，利用班会课等时间，进行团务的汇报或发放团内通知总结等，及时让团员了解参与团支部的日务工作。有时，团支部委员会利用下课时间与同学进行交流，听取工作的建议，做到一致满意的效果。在交流中，有些团支部委员也对自己的工作岗位稍感不适，为了今后更有利于工作，在本人的申请下，对相关职务进行了调整，效果显著，创造了良好的人事氛围。（五）实时优化管理支部成员支部成立后，团内成员进行了注册登记。在政治辅导员的指导下，支部对内成员进行了实时优化管理，落实到人。好事及时赞扬，错误明确指出。另外，团支部委员及时了解成员的联系方式，并在互联网上建立了QQ群，将实时信息传达到位。在工作中，没有一位团员对联系工作感到不满，为班务工作提供了良好的通讯渠道。 二、新团员的入团工作在学习生活中，班内先后涌现了不少先进个人。强烈要求入团的情况下，参加了校组织的业余团校。对团有了充分的认识后，团校进行了结业考试。我支部按照指导思想，对这些成员进行了严格审核，最后确定了入团名额的发放。检举 回答人的补充 2018-05-30 22:14 三、今年支部将着重抓好以下十件实事工程： 1.对业余团校已毕业同学进行考察审核，评出资质合格的人员入团 2.开展一项以上校外联谊活动，培养团员实践互助能力。 3.对现有团员思想政治工作进行优化，树立良好的思想观、道德观及职业观。 4.强化团员意识，增创团员先进性。全面调动支部委员，进行宣传教育指导工作。 5.团支部与班委会建立互助合作体系。在班委会需要帮助的时候，适当的进行人力上的帮助，共同把班级的工作完善，争创佳绩，打造完美十三。 6.工作数字化。在相关老师帮助与支持下将建立团支部专用网站及信息渠道，第一时间安排工作，高效完成上级及支部预定或临时工作。 7.实时登记支部工作，开通电子投诉信箱 8.深化合作意识，与政治指导员共同活动，创作实时佳作。 9.加大环保宣传，从团员自身做起，认识保护环境的重要性。 10. 开展入党相关工作 1、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注重人性化服务，深入开展好病人满意在科室的活动。严格执行保护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的配合手术，达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98。2、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到主动服务，热情接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。3、严格遵守医院感染管理规范，认真执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训，达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。5、根据山东省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分；护理技术操作合格率≥95；支持护理人员参加继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。7、严格按照收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不断改进带教方法，加强带教老师教学能力的培养和提高，认真落实好360工程，圆满完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准，加强本科护理质量控制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识，为病房楼搬迁做好一切准备工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生密切配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标达到ISO质量目标要求，创造良好的社会效益和经济效益。 17 / 17