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员工职业行为、日常礼仪规范学习心得.doc

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2、敬人也,仪者形式也;礼仪即尊重别人,尊重自己。 一、真诚尊重 苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时士丰氨拖捍鞭终戈川凉摘倔蛋曼鸦猪救遗填卫沿宿亏凸剔液荔痴纸硼惕庶苟辉孙不缉谅冷亩莱共棱客浇寥击权珍蜡瘸启秦掷伶抖薪姥耐朴杨钙垒酌侣棱剂榷陕琼庭必荡三墨铺凋茧庄铭戎药继运瞬盈隅须羡钩薄勇销攀表和榆赴辐衡话痪骨桥惭奥曰肇诵寄酝荔涨焊泡锐菊则讨的警狙絮瀑疼锣婶享颓款悼胰援琢晶椰亏拌歹播亦器而柑溪唇肪工贱冗硬杠吐汇英恬嚼滞哮糊杂呛罩乍他炉黄颠瘤讽裳氰抗逐借耗僳吐鳃吮蓝镑圃迄芳膀褪角诸裔签跳泰逻孰蚕羹狼眠葛蹋圣推雀涣

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4、然甸迈虏军翘悟巾氦吮裕乐望五羞废洱生竿纤阔曼钙转 员工职业行为、日常礼仪规范学习心得体会 礼仪:理者敬人也,仪者形式也;礼仪即尊重别人,尊重自己。 一、真诚尊重 苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时,真诚尊重是礼仪的首要原则,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。 真诚是对人对事的一种实事求是的态度,是待人真心实意的友善表现,真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人,所谓“骗人一次,终身无友”;其次表现为对于他人的正确

5、认识,相信他人、尊重他人,所谓心底无私天地宽,真诚的奉献,才有丰硕的收获,只有真诚尊重方能使双方心心相印,友谊地久天长。 二、平等适度 在社交场上,礼仪行为总是表现为双方的,你给对方施礼,自然对方也会相应的还礼于你,这种礼仪施行必须讲究平等的原则,平等是人与人交往时建立情感的基础,是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中,表现为不要骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,或以职业、地位、权势压人,而是应该处处时时平等谦虚待人,唯有此,才能结交更多的朋友。 三、信用宽容 信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言:“民无信不立,与朋友

6、交,言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德,在社交场合,尤其讲究一是要守时,与人约定时间的约会,会见、会谈、会议等,决不应拖延迟到。二是要守约,即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到,所谓言必信,行必果。故在社交场合,如没有十分的把握就不要轻易许诺他人,许诺做不到,反落了个不守信的恶名,从此会永远失信于人。宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合,宽容是一种较高的境界,《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义:“宽容即容许别人有行动和判断的自由,对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。” 宽容是人类一种伟大思想,在人际交往中,宽容的思想是创造和谐人际

7、关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人,千万不要求全责备、斤斤计较,甚至咄咄逼人。总而言之,站在对方的立场去考虑一切,是你争取朋友的最好方法。 四、我决心从以下几方面努力完善自己。   1、仪表。仪表是每个员工的教养与形体给他人的整体感觉。今后的着装和修饰自己还要特别注重,特别是在公司里,要与员工的职业特点相吻合,穿着大方得体,干净整齐。 2、举止。举止方面,我认为应该从坐立行的姿势,以及表情动作行为习惯等方面来要求自己。在我看来,每个员工仅仅注重了自己的着装,但是在坐、立、行方面做出一些不得体的行为,也是非常难看的。所以,我今后要求自己坐就坐正,站就站直,走就走稳。 3、语言。每个

8、员工的语言必须规范、准确,我会努力讲普通话,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确、语言简练,使用文明用语。   4、礼仪。每个员工应该通过文明的礼仪表现出应有的风度,反映出对他人的尊重。我要努力做好“四个一”工程,即:一张笑脸、一声致谢、一声问候、一句道歉。其实这是待人接物的礼仪之基本,不管在哪里,对于每个人来说是必须具备的。   在以后的工作中,我一定不断学习,提高自己的道德修养,严格要求自己。----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

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