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1、 上海弦乐服饰有限公司恩雅品牌 上海弦乐服饰有限公司 -----------------拓展管理手册--------------- 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P0-0 上海弦乐服饰有限公司 目 录 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 第一章 公
2、 司 简 介 P1—1/1 第二章 企 业 文 化 P2—1/1 第三章 品 牌 发 展 计 划 P3—1/1 第四章 发展特许客户流程
3、 P4—1/2 第五章 特许经销加盟程序 P5—1/1 第六章 客户的选择与接触 P6—1/1 第七章 约见客户需准备的文件 P7—1/1 第八章 特许客户申请表格
4、 P8—1/2 第九章 特许客户提交的市场资料 P9—1/5 第十章 经 营 管 理 规 范 P10—1/1 第十一章 网点环境经营评估表 P11—1/5
5、 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P1-1 上海弦乐服饰有限公司 第一章 公司的简介 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 上海弦乐服饰有限公司 公司简介 1961年，天簌歌后恩雅Enya Brennan 出生在爱尔兰Donegal的一个村庄，恩雅一名，来自古代凯尔特的同名女神Enya。
6、作为新世纪音乐的代表人物之一，她用纯美无瑕的歌声，为听者洗去浮尘、激起听者内心飞翔的潜意识，在心底的隅角浸润出至真至灵的情感与纯然新生的喜悦。 1992年，爱尔兰著名时装设计大师琼·缪尔（Muir.Jean）在恩雅音乐的启迪下，跨界合作创立了恩雅I'm young时装品牌，旨在用最纯粹的设计理念展示至真至灵的时装之美。 2007年，董事长兼首席设计师琼·缪尔（Muir.Jean）先生到上海寻找合作伙伴，委托生产恩雅I'm young旗下羽绒系列产品，经上海市羽绒协会力荐，恩雅I'm young时装集团与上海弦月服饰有限公司正式签订OEM合同，恩雅I'm young也从此走进中国。 201
7、0年，上海弦月服饰有限公司与恩雅I'm young时装集团合作战略升级，上海弦月服饰有限公司成功将恩雅I'm young旗下羽绒系列产品引进中国，全面负责恩雅I'm young旗下羽绒系列在中国市场的设计、生产、销售。 公司占地面积约5000平方米，拥有员工550余人，年服装产量能力40多万件。 公司以突出女性时装青春靓丽为主旨，致力于时尚、优雅、高贵、经典女性时装的开发与销售，通过科学的管理，灵活的经营，创立了富有国际化、时尚化的“恩雅”品牌，现已逐渐成长一个20~40岁都市知性女性的杰出女装品牌。 公司坚持“诚实”、“守信”的承诺来发展企业，现已形成具设计开发、营销策划、销售推广、生
8、产制作、销后服务一条龙快速发展的团队。公司致力于为员工营造快乐的环境和价值实现的平台，始终秉承“公开平等、全面考核、择优录用、量才使用”的用人原则，为员工提供充分的展示平台和发展空间，并为员工提供在职培训，帮助员工持续发展，实现员工、客户、社会的共赢。 公司地址：上海市奉贤区庄行镇南亭公路2788号，公司以良好的信誉，真诚的服务和综合实力取得了较好的社会效益和经济效益，赢得了消费者的广泛赞誉。 热烈欢迎你们选择恩雅，让我们携手共同努力，同舟共济，一起开辟美好的明天。 撰写: 营
9、销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P2-1 上海弦乐服饰有限公司 第二章 企业文化 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 ▲ 企业愿景：成为国内女装行业一流品牌； ▲ 企业使命：让中国女性引领时尚潮流； ▲ 企业准则：高素质的产品和服务 ▲ 企业口号：恩雅，我很年轻！ ▲ 经营宗旨：以员工为根本，以客户为中心，以质量为生命。以创新为动力； ▲ 经营策略：互惠互利，共同发
10、展 ▲ 企业价值观：诚信 承担 合作 分享 ▲ 企业团队：奋发进取、正直诚信、忠于客户、忠于公司； ▲ 企业客户观：顾客的满意是我们追求的唯一目标； 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P3—1 上海弦乐服饰有限公司 第三章 品牌发展计划 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心
11、生效日期:2024-04-28 l 制订恩雅品牌运作的发展方向及方针。 l 全面规范公司的“VI企业形象识别系统”与“CI专卖店的统一形象”树立中国女装品牌，体现个性化特色。 l 根据市场最新动态需求，公司有计划，有针对性地推出引领时尚潮流的新产品。 l 针对产品销量，季节确定重点区域市场与重点地区宣传推广策略，制定远、中、近期广告计划与季度、月份具体推广方案。 l 全面提高繁荣昌盛企业文化，建立企业信息走廊，增强恩雅经销商与公司员工的向心力与凝聚力。 l 品牌推广重点以“杂志广告”“报纸广告”以及各种形式的新闻发布会、促销活动、交易会、座谈会等作为重要宣传渠道，有针对性发
12、表一些软性文章，赞助一些公益项目，提高扩大在社会上美誉度与知名度，重要的是利用口传方式造成成无形的声势。 l 大力发展和推行加盟特许经销商，开发商场、专卖店。 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P4-1 上海弦乐服饰有限公司 第四章 发展特许客户流程 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期
13、2024-04-28 客户填写 “恩雅区域特许专卖加盟商申请表”或“恩雅特许专卖加盟商申请表”——见附表 审核申请人资料 区域特许专卖加盟商 ——身份证、营业执照、税务登记证 ——注册资金 ——公司经营状况及人员 特许专卖加盟商 ——身份证、店面租约、营业执照、税务登记证 ——注册奖金 ——店面地理位置图及面积平面图和照片 面议内容： ——要求客户提供其个人资料及自营公司或店铺的资料 ——了解客户的企业情况、个人能力及经营品牌的思路和业务范围。 ——了解客户的资金情况及本品牌的投入资本。 ——了解客户有无商场零售和品牌专卖的经验。 —
14、—了解客户的后期品牌经营网络规划及销售任务。 特许经营条件、规范工作 ——可根据经销商的申请资料及网络制定供货量 ——议定加盟事项。 ——议定网络开发数量 ——议定商标使用办法及范围 ——议定合同签定时间及期限 ——议定发货的货运地址 ——议定卖场人员的培训及管理规范 ——议定按规定时间提交的各类报表 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P4—2 上海弦乐服饰
15、有限公司 第四章 发展特许客户流程 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 特许经营申请的确认 ——加盟商按公司的要求认真填写 “恩雅区域特许专卖加盟商申请表”或“恩雅特许专卖加盟商申请表”提交总公司审批 ——公司派人对加盟商的公司或店面视察 ——填写“经销商评估表”、“经销商申请初评表”、“目标经销商区域卖场评估表” ——收取加盟商的保证金及签定协议书 ——提交公司营销中心初审，副总经理审批。 ——公司营销中心安排培训计划 ——根据加盟商提供经营场地企划部安排卖场设计
16、 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P5-1 上海弦乐服饰有限公司 第五章 特许经销加盟程序 版次：001-2024-04-28 部 门： 营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 诚征加盟
17、 初步洽谈 提出专卖店（专柜）经营要求 申请提交专卖店（专柜）经经营申请表、资金证明、营业执照、税证复印件 申请者提交专卖店（专柜）经营计划、品牌运作计划 达成意向 未达成意向 公司派员考察核实、筛选
18、 择机另议 合格 不合格 总公司、代理商对店铺综合评估 报请公司总部审核批准 签订专卖店（专柜）特许加盟合同 签约交纳相关费用
19、 公司物流部进行配货
20、 公司派员对专卖店（专柜）进行店面管理、产品、销售、服务培训 制订开业计划 提供装修设计并协助对专卖店（专柜）进行装修 产品、宣传品
21、 对加盟商的专卖店（专柜）的开业前货品上架进行辅导 开业发布、跟进终端零售 对专卖店（专柜）正常运作（管理、形象、服务、价格、）进行监督 货品、宣传品补充、促销 专卖店（专柜）
22、营运考核 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P6—1 上海弦乐服饰有限公司 第六章 经销商客户的接触 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 1、 如有客户电话、传真或来函咨询特许经营加盟计划内容，有公司营销中心负责用传真或邮递等方式及时 与申请人或咨询人联系，一般情况可用电话联络询问其有关客户资料。 2、 要求客户填写“恩雅
23、区域加盟商申请表”或者“恩雅专卖店特许加盟商申请表”。 3、 与经销商会面，详细介绍公司的发展计划。 4、 详细了解加盟商的经营方式及高档商场数量和进场经验或能力。 5、 根据客户的情况要求客户填写“恩雅区域加盟商申请表”或“恩雅专卖店特许加盟商申请表”。 6、 详细讲解公司的要求和经营规范告之客户所需要的资料。 7、 填写“加盟商申请初评表”。 8、 当客户申请被代理商或者总公司审批合格批准后，公司收取准特许经加盟保证金用内人民币_____________万元做为保证金，公司书面审批后签订特许加盟协议。 9、 营销中心与加盟商保持联系，跟进准特许加盟商的进展情况。
24、 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P7—1 上海弦乐服饰有限公司 第七章 约见经销商准备的资料 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 一．恩雅宣传画册、产品目录、加盟手册、CI、VI、SI手册。 二．与加盟商特许区域经营计划： 1、 恩雅的发展史。 2、 恩雅在中国的发展
25、及经营状况。 3、 特许经营的特点： ——地区特许代理商营运资金约300万、 ——加盟特许专卖让营运资金约20—28万 ——加盟特许专柜、店中店营运资金约15—18万 ——供货折扣按公司折扣和代理商折扣。 4、 装修必须按照公司全国统一的要求及风格装修，装修费用由特许加盟客户自行负责（按公司或代理商的装修补贴标准进行补贴）。 5、 经营选址方法：商场专柜：（约30——40平方） 专卖店：（约30——60平方）门面（不小于4米宽） 6、 评估当地的消费情况、人流量、销售额。 7、 终端管理及经营规范。 8、 公司的各类培训工作。 9、 公
26、司的市场推广、促销及新产品的开发。 经销商必须提供以下资料： 一．申请人的身份证复印件 二．营业执照复印件 三．税务登记证复印件 四．店铺的租约或自己产权的证明复印件 五．经营商场专柜合约的复印件。 六．准备进入商场的平面图 七．提供经销商的大一寸照片2张 八．验资证明材料 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P8—1 上海弦乐服饰有限公司 第八
27、章 特许客户申请表格 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 特许客户申请表 申请公司资料 公司名称；_______________________________________________________________ 地 址：_______________________________________________________________ 邮政编码：_______________________________________________________________ 电 话：_
28、 手提电话：_______________________________________________________________ 传真号码：_______________________________________________________________ 公司性质：_______________________________________________________________ 注册地点：_____________________
29、 注册资金：_______________________________________________________________ 注册日期：_______________________________________________________________ 业务类别：_______________________________________________________________ 法人代表：_________________________________________
30、 身份证号码：______________________________________________________________ 合伙人姓名：______________________________________________________________ 申请公司发展计划及投资方案： ________________________________________________________________________ ____________________________________________
31、 ________________________________________________________________________ 申请公司希望每年营业额多少？ ____________________________________________________________________________ 其它资料 申请公司曾否有经营或管理女装品牌零售经验？ 有□ 否□ 如有，请陈述说明： _______________________________________________
32、 ____________________________________________________________________________ 申请公司有否申请其它行业成为分特许经销商之经验？ 有□ 否□ 如有，请陈述说明： ____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________
33、 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P8—2 上海弦乐服饰有限公司 第八章 特许客户申请表格 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 特许客户批核表 日期：______________ 客户资料 公司名称：_________________________________
34、 地 址：______________________________________________________________________ 公司性质：国营□ 个人□ 合资□ 业务类别：______________________________________________________________________ 服装零售经验：有□ 无□ 可动用资金：__________________________________________________
35、 不动产资金：_____________________________________________________________________ 信贷能力：______________________________________________________________________ 客户来源：报纸广告□ 朋友介绍□ 推广计划□ 当地寻找□ 其 它□ 撰写:
36、 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P9—1 上海弦乐服饰有限公司 第九章 特许客户提交的市场资料 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 拟经营地区资料 拟经营地区：___________省___________市___________县/地区 人 口：_______________________________________________________________
37、 平均收入：__________________________________________________________________ 主要商业街道名称：__________________________________________________________ 竞争对手： 名称：___________ 店铺数目____________________________________ 地址：____________________________________________________ 名称： _____
38、 店铺数目______________________________ 地址：____________________________________________________ 名称：___________ 店铺数目____________________________________ 地址：____________________________________________________ 名称：___________ 店铺数目____________________________________ 地址：____________________
39、 名称：___________ 店铺数目____________________________________ 地址：____________________________________________________ 拟开设店铺数目：______________________ ___________ 预计开业时间：___________ 年___________ 月___________ 日 店铺资料 地 点：__________________________________________
40、 面积：建筑面积：__________________ 使用面积：__________________ 门面：__________________米 租用/产权所有：______________________________________________________________ 赢利预算：____________________________________________________________________ 预计营业额；______________________________________
41、 预计购货额：__________________________________________________________________ 年租金：______________________________________________________________________ 顾计特许客户回本期：__________________________________________________________ 经营条件：_____________________________________________
42、 拟投资金额：__________________________________________________________________ 营业点环境状况评估表 日期：______________ 城市：______________ 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P9—2 上海弦乐服饰有限公司 第九章 特许客户提交的市场
43、资料 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 店 铺 情 况 店铺地址：____________________________________________________________________ 联络人姓名/电话：______________________________________________________________ 现时店铺使用情况：空置□ 百货□ 零售□ 工厂□ 星级酒店□ 机场□ 车站□ 桑那□
44、 可使用日期：____________________________________________________________________ 物业现状：_______________________________________________________________________ 楼宇类别：________楼至________楼：地铺/商场/商业/住宅/工厂/星级酒店 ________楼至________楼：地铺/商场/商业/住宅/工厂/星级酒店 ________楼至________楼：地铺/商场/商业/住宅/工厂/星级酒店 铺面宽度
45、 不包柱位：__________________米 包 柱 位：__________________米 楼底高度：外 门 面：__________________米 店内地至天花：__________________米 铺前街道宽度：行人路：__________________米 行车路：__________________米 店铺能见度：好□ 中□ 差□ 门面阻碍物：门面结构柱□ 门前灯柱□ 树□ 电箱□ 铁栅□ 公车站□ 自行车停放点□ 结构情况：好□ 普通
46、□ 差□ 撰写: 营销中心 日期: 审批: 总经理 日期: 上海弦乐服饰有限公司 拓展管理标准 页码：P9—3 上海弦乐服饰有限公司 第九章 特许客户提交的市场资料 版次：001-2024-04-28 部 门：营 销 中 心 生效日期:2024-04-28 百货公司情况 百货公司名称：________________________________________________________
47、 百货公司性质：国营□ 民营□ 外资□ 集资□ 百货公司开业时间：___________________________________________________________ 百货公司信誉：好□ 中□ 差□ 百货公司销售业绩在当地属于：好□ 中□ 差□ 百货公司档次在当地属于：高□ 中□ 低□ 主要著名品牌：一楼：_________________________________________________________ 二楼
48、 三楼：_________________________________________________________ 四楼：_________________________________________________________ 五楼：_________________________________________________________ 六楼：_______________________________________________
49、 是否带有小库：是□ 否□ 可否穿着品牌制服：可□ 否□__________________ 结算期限：____________________________________________________________________ 折 扣：___________________________________________________________________ 所在楼层：___________________________________________________________________ 是否需要保底：__
50、 签约期限：___________________________________________________________________ 是否要赞助费用：_____________________________________________________________ 是否须周年庆典费用：_________________________________________________________ 周围环境 区内情况：所属区份：_______
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