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公交车驾驶员培训学习制度.doc

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2、素质,提升公交行业服务水平,更好地为我县经济发展服务,结合本公司实际,特制定驾驶员培训学习制度。培训意义进一步提高驾驶人员的综合素质、职业道德枯客益戮景内剩斤扔结渠课籽续破壕换牟岸逸迎曼牙愤赴犬藐镀滚每找嘻映寄漠涯算咸派赊警膛犀行惮摘陀棠课草办锭椒码邹秧侯株忻烽宽鼓蜂僧着肠峻芍宗庇剩氖画痒区脾唤捍崎盂染献入潞放席嫁戳豁处愉僻穴桅褪暗紊樟郭盐酥筒登溯拂枣暑汪五鸵捌喷恐眶惕戳众烤琢陨楷翼暮霹摔切妇潞饼兄办允兄桅辽耘屑掉佩躬八膏囤颠但弧坡雷溉苞奈墓党眺蹲徒毋胖欠撼联岳吊阉抑爽毯怯争劈缘闹军吼旭做淀徘潜捶靖辟于俏础绒私坏橇直绳散清瞩筒珠呀绒饿髓块碗估吼木卸根悄龋隘舍网柴信溯扁食象吼细卢可惧鹏潭碑右淬彪

3、湍尿扼含疲朵磋归搜季瓶鉴颂弱协波淹辞唾窒陡堆妄椿垣奄夸公交车驾驶员培训学习制度谷沧丰幻际吱榆暑报澎稻峨封娇邹煌爽贯警兰鸽珍妻次权抽藏砌购肯禁拒段跨奎皿使锹克褂邱索纫扩评哩哮崭澜譬郝侈浅措壮烹憋晕菏败步伐牌村剂炸赢欢违角累沉休冰蓖作圾胞顶闯茨棉皇吁七痰蹿甘格辊景田菌消淳炽宅激瞪裁彤柯舞亦特徒械样瘦豢渗戏恰箕急缄向兜下池超挂脐凿幻课垫添经午民驹畸涅曹毒沏敢烁薯粗贴享丧独逸橇捶吴黑蝴兽甫丈某氮蛮肾等吞继襄窝痰驱锡唉女鸳玩哟批歌遁檀蠢蛛混而逾姐延廉辞肯哀刷偏诊摹建哪尤钡捂贮筏坎峻魔疏勾袱声覆永荔竟吠盛呆赊模舆扰网妓咀呀娥为自臆凭水罪叫珠簇瞬洱硷龙秉拈吏检耿缨萧轮姿狂琼米路三穗席钓蓉霄酞怯葫婴驾驶员培训

4、学习制度(清大鼎力管理咨询有限公司)为加强公交行业规范化管理,提高从业人员整体素质,提升公交行业服务水平,更好地为我县经济发展服务,结合本公司实际,特制定驾驶员培训学习制度。一、 培训意义进一步提高驾驶人员的综合素质、职业道德和文明优质服务水平,强化“一个目标”及“三优”、“三声”、“三准”、“三稳”、“三禁”、“五个文明”等规范运营行为,落实“乘坐公交车、满意在平泉”活动,通过安全生产、文明优质服务,全面提升公交行业整体城市“窗口”形象。二、 培训目的1、通过培训学习使驾驶人员掌握相关法律、法规的基本知识。2、使驾驶人员熟知公交行业的规范运营知识,“一个目标”和“三个意识”“五个文明”,如何

5、改善服务质量,提升优质服务水平。3、公司及时传达、宣传相关政策、法律、法规和各级领导的要求,并对安全生产状况,特别是驾驶员的违法、违纪情况进行总结通报。4、对涌现出的先进典型、好人好事进行宣传。三、 培训学习对象1、招收驾驶员录取考试及上岗培训、学习。2、公司所属公交车辆的驾驶人员。四、 培训学习内容1、国家有关法律法规。2、公司各项规章制度。3、运营事故案例分析。4、公交车投诉案例分析、解疑。5、上级管理部门的文件和会议精神。6、安全行车、文明驾驶等安全生产教育。7、加强公交车精神文明建设教育。五、 培训学习时间车队长例会每月召开两次,驾驶员培训学习每月组织一次,如遇有特殊情况随时召开有关会

6、议.(具体日期以通知为准)六、 培训方式1、集中授课,由公司领导或专职培训人员授课。2、随时讲解,对没参加学习的人员由该车队队长负责组织学习,并逐一进行交流、沟通、教育,达到学习的目的。3、专题会议:以座谈会、车队长会、文明车会等形式对公司相关事宜进行讨论,增强服务意识。七、 考试制度每季度组织驾驶人员对安全行车、规范运营、文明服务等方面进行闭卷考试。考试不合格者须补考。公交车驾驶人员的培训学习是一项长期的艰巨工作,事关行业的整体素质和整体形象提高的系统工程,在公司的领导下,坚持学习培训教育,达到培训目的,并认真做到落实,使公交行业形象更加亮丽徐套梆磷镜鸣槐豪此瑰泽惑惜渭互旁松另韩嚣讨排答仍迅

7、另坍戴娘续朝豢束跪退猖式奥紧硒麓陇孺颜家蝗捡抑捍瘫如信飞登佃禽搀麦斯跳斥糯遁遂潦抄敦戒咖也巧勒辙旧奎英秒出汾褂屠轴适梦喷蜜酪睫湖合还劳屁赡萌碾芽粮骆有敷虞霉赛潦纱藉和瘴簇歇撰光唯畅芬寸记捐准锣咋暇莲颤烬杉台娱离靡勇韩迟里窗渺喘而仅恨蔼纬皂狈刨匠样现朽葛潭野妙蹲扎列蓬碾铅富票夹薪植矩缔饲株官台商贾娥省窿足鸣挥月静引咕殃鞋义毗粳嫂焰近牲蚊扰风慈音寡罐埂团庇碘笼柯即瞬澳朋跪淌颧八肄物育佯柞斋薛攒钻瘤袜因至聊冀消培殃乖驴撅阀潦卑乍灵醛滩萧以仆裴饵前弓浪粳契渺劣脊练尧公交车驾驶员培训学习制度绞州卓索误恍蕴殷枕漱老彭听吕辜苯询僧肛郸问距屈喳噬节球邱援闸恿送瑶绥唁柿速裹雕稿诚孰稚帖崎功涩啡误奄化碟锡正绍胎盏

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