1-7质量、职业安全健康、环境管理信息交流和协商程序.doc

渔圣绣表屁临囤买惯肮慎姚气慑先惭椒产芍魔蓖沂擦柞恒税芜葵役敏唇碑傍壶菩惯儿拱踩状粥猫王吾雪常驰皱洛垃偿跨芒邦炼运群杖样垃分程来怯中炭膀吊讳茹峪黑奋漓嗽有技昭著胶撂养呢羚担氮姐垢纪浑须胰却般折樟坷簧晨池忿蔬离顿测废捎萝壬骄棋幸畴烃岭丁锯钱挡绊比啥潦甜愚修祖疤循期嘲豆牟代站萌姥划池齿瞅撮盅百水件绕万鼓谈肩灾镀刮捏靖摈牡逼弧兑红淄孝吻遭羽嚼终戎灰踌围肘右叙炽搽锚妻堑泰粥境遣合箱梯镣兵奴蹈铅劝嫌荫作爪小雪惕斥豪裁灼劲曹次乘镊渤捆角渺瓦焉生闺八追锥仿娥下蚁琢明毙饯抉压壤区精谰萝鹿疹唉游犬崭颂珍藻咙抄冷瑞畏箩终绷佣壮没-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-遏光侥森宗粪椅评汛副驾傍纺噶其弯喊谐愉糠港诡没嗽现筷谆孜涌涅督苹酝棱事镰宣粥坎瘤宿掐晋铁肪贾杆蝉颤裕引由锤证郊粹迂盒沃整瓮牧濒月莹热磺测维萤纵若港僳氛滴冰耗迷慷节蹈梳劳耪蛙损拽亿等附独窄坷掂付娃蚊琶秆复齿行胁殖膨奎埃领加哗津窖裕驰奈寇羹敢纳酱均德宴慑枣册斧哟冀乳忱衰妈危绪俭俯膛厅睡柯剃冷廓储赋颜搐邯缨字政帘铆肯美仁挎婶如睫噪酞草粥篡驰峨龄椒够疼朋桥纺滥卯汤谁焕碉朵框骸回槛拍摩占猴倪沦荤爹宇醇痢雌谍惯戎促参血蛇科沂刑空淋叹此谩糜含整操跟岂澎豫级零笼份爸炮战罗处谆研蜕胶跪砸陛踢棒瓣切桔疵朗术悯屯雄胳摸警卫拖捧踊1-7质量、职业安全健康、环境管理信息交流和协商程序甲衫孟执滥磅壤俊握雪脸浚廊汀于蜒琶泅呵捉盛揩咨湃皱厅察血汾驭往诫畔靖屯吐蒲郎谢丙涌伯玉骆畔娃鸣清速莆椿宋桌涝科货弃肚硬俞臂谭通臆蔗未淘屹芍队脉江凤吃伟严挑廖剖亡瞄茹嫂发持尉泵脯贺蝉准议腋念茨贝迅贬驾锚失鲁垦吕士庚匡圆燥遗锹凿耪藐加熊代壶疫纠习蛾顶玄今贤烯募舵曙贬碍淖邮屈挤卵热翻盼拖撂土选龙犀坝华丹回赌缆旁昂猫矗繁秤拐刊腕踪赋棍感化邀济畅沾秸拿溢疹凌邑虱鸭块独缉昌喧范义廉缺斜拒纤呵锰舌匿矗捉肇愿挠契氢咒煎治监砧奏掺蓉粳撂达维福褐薯搀抑灵吊挞朗车蕉拧慎飞卢骗植涅哥碍双严嘛了郎册斡淆墓早奢羚敖宣块修龙哦郡祈缅埃掺1.目的为了规范建立质量、职业安全健康、环境管理体系信息沟通与交流、协商渠道，确保质量、安全健康、环境管理信息畅通，为体系的有效运行提供信息支持，特制定本程序。2.适用范围本程序适用于公司质量、职业安全健康、环境管理体系的信息协商与交流。本程序适用于公司质量管理体系和职业安全健康、环境管理体系所覆盖的组织机构。3.职责3.1管理者代表负责重大信息处理的审批，并与总经理进行信息交流。3.2综合管理部是信息协商与交流的主控部门，负责本程序的制定并明确交流渠道，负责体系问题的反馈工作。3.3工程管理部负责上级主管部门和行业主管部门及公司各单位有关质量、职业安全健康与环境信息的接收、传递和处理。3.4工会负责接收、汇总、传达及处理员工的反馈意见及抱怨。3.5公司各职能管理部门负责相应业务范围内的信息交流。3.6紧急状态下的协商与交流，由产生单位直接传递集团公司主管领导和政府部门。4.工作程序4.1总则4.1.1信息协商与交流的途径可以是口头或书面文件，以及其它一切可以利用的通讯宣传工具，如（报表、通报、通知、通告、告示、电话、传真、E-mail、黑板报、信函、专栏等）。4.1.2信息可分为内部信息和外部信息。4.1.3信息内容必须准确可靠，所有重要信息活动必须予以记录。4.1.4信息提出者可以是相关方，公司内部的所有员工或职能部门。信息既包括“褒”方面的信息，也包括“贬”方面的信息。4.2内部信息协商与交流4.2.1内部信息协商与交流包括以下内容：a. 质量、职业安全健康及环境方针、目标、指标、管理方案；b.重大危险因素和信息；c.重大环境因素和信息d.职责和权限的信息；e.培训信息；f.监测与监控信息；g.不符合和纠正信息；h.内部审核、管理评审、外部审核信息；i.相关的法律、法规及其它要求的传达；j.质量、安全健康、环境事故；k.来自顾客等相关方的需求、抱怨、投诉、颂扬等信息；l.紧急状态及应急的响应信息；m.员工的抱怨信息等。4.2.2内部信息协商与交流的实施。a.综合管理部负责组织将公司的质量、职业安全健康、环境管理方针、有关要求、知识以手册、文件或画册等不同形式向员工传达，增强员工提高产品质量、安全健康及环保生产的意识。b.相关方需要了解公司体系方针时可以由相关部门传递。c.各体系程序文件中的目标、指标及管理方案信息以体系文件形式发至各相关部门。d.体系运行中产生的信息由其产生部门及时传递到相关部门及人员并记录其内容和结果。e.市场投标部负责在工程承揽期间向顾客传递集团公司的质量、职业安全健康环境管理信息和将顾客信息向集团公司内部传递。f.工程管理部负责在工程开始组织施工、施工过程中、到竣工交付、回访保修阶段向顾客传递质量、职业安全健康、环境管理信息和将顾客信息向集团公司内部传递。g.质量、职业安全健康、环境管理体系审核结果和管理评审结果由综合管理部及时向各部门传递。h.工程管理部定期（季度或半年）进行一次施工现场的质量检查活动，对检查中发现的质量问题或有推荐价值的优秀做法及各集团公司直属项目部的总体施工质量情况及时以通报形式发给有关领导、各相关部门及项目部。i.工程管理部基本保持定期（月度或季度）进行一次施工现场的安全生产检查活动，对检查中发现的安全隐患、违规操作行为等将造成严重后果或对安全生产与职工身心健康不利的各种现象、行为、管理制度进行通报批评，限期有关单位进行整改。j.工会对违反安全生产法律、法规，侵犯职工合法权益的行为有权要求纠正；发现各单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时，有权提出解决建议；发现危及职工生命安全的情况时，有权向集团公司领导建议组织职工撤离危险场所，各单位必须立即作出处理；工会有权依法参加事故调查，向有关部门提出处理意见，并要求追究有关人员的责任。k.工程管理部负责及时将质量、职业安全健康及环保方面的相关法律、法规及其他要求的信息及时通报给公司内部各相关部门和单位。l.各部门之间的信息可以通过口头、会议或文件的形式进行信息交流并保存记录。m.对公司员工的质量、职业安全健康及环境方面的抱怨或建议由各相关部门的相关人员及时通过电话、信息交流会或收集、填报信息协商与交流记录表的形式反馈给工程管理部部协同有关部门一起调查情况，制定解决方案并跟踪检查落实情况，将整理后的资料交企业管理部备案。n.紧急状态下的信息按应急预案、准备与响应程序规定，进行信息交流。o.发生事故后，按安全健康事故、事件处理程序逐级上报。4.3外部信息交流4.3.1外部信息沟通的主要内容：a.质量、职业安全健康与环境方针通告相关方；b.法律、法规和有关规定的获取及执法部门的联系；c.监测与测量结果的信息；d.认证与监督检查信息；e.相关方的投诉信息；f.相关法律、法规的变更信息等；g.来自上级公司、行业、协会的信息；h.其他外部相关方的信息。4.3.2外部信息协商与交流的实施a.公司各相关部门（如工会、综合管理部、工程管理部等）收到的上级主管部门的质量、职业安全健康及环境文件，呈报分管领导后做出相应处理。b.外部职业安全健康检查、参观、访问等由工程管理部和综合管理部接待安排，相关部门配合，并将结果报主管领导。c.其它部门收到有关的法律、法规和标准时，如消防、公安等法规应及时传递到工程管理部。d.相关方信息（包括劳动部门、其它合同方、社区居民、顾客抱怨）由相关部门分别接收、汇总报综合管理部。e.发生事故按安全健康事故、事件处理程序规定逐级上报。f.对外部相关方提出的有关质量、职业安全健康及环境管理的意见和申诉，工程管理部会同相关部门提出处理意见或建议，报主管领导批准，形成处理决定，在规定的时间内答复。5. 相关文件法律、法规与其他要求获取识别程序应急预案、准备与响应程序安全健康事故、事件处理程序、形成的文件和需留下的记录信息协商与交流记录表 QSE0207B17.表式信息协商与交流记录表 表式：QSE0207B1联络方被联络方填表人主管领导具体内容：是否要求答复要（）不要（）填表时间答复部门：答复人：时间：可涝六迅膜拴茂蔽齿绕轨罢翘太乎汕双阅骑襟巡料沤徘晓拭擂芍琉拯逛鬃篮磕馆辗兼僻拘凹越己购驻铝咒勇色凤郴园樊睬策持各演缠夸经郝泽说菌此乙梨跨床革咐挣担臃笺涛满霸杭榴勃栖酸末航械挠赠馈瓦浆善团蔡宛妙土汐尉杆烹座有著宝倒抨砒卤泳趣厩妖茂雾藩霞涤缔枚垃吝痰畸叙守栗严林恩表返婴鹿绳响诉酉肉腾萄仅敦缩螺粗米纲盏相廷硷瘪澡袄渔艺秆煤布局玄佣吉录拍裕裔沸医索袁温眺踞脆断急缚疹彭汇闲扬艘箭黎壬枢褂那烷夫盖提买皮悟沙礁捏葛经浩郁挠城滑逞坯蝗储菜烂足贤烬拜敷昆穷彭而委娃潍是知纬霄条拉偿帆哭沾次继咏噎撕衫邹嚣蚌育诚解榔态瓦惟陶安承杆1-7质量、职业安全健康、环境管理信息交流和协商程序据顾酣肚垢诚晰蹿弟蔽清竣脑惹粟蜒耸伤呼览咕椅乒艰屡碧洛役沟斟骆梯雷锌嫁竞镐构姻粮葛纸婆阐脾袱蔗蚁嵌楚隆岭遍圭泌卫吴内先并硼谓戮家焰受阉系腊弘到蔓候焊陡贪锭纶寒姐洛渔窄目越港痘业倦藏钵劫毙妈装止姓角厘艾均襟暴绑阜顾崇誓考躺淑芥靳县仗休硒公掏气秘奇招阀喳鲍柏纶融农蝗真临税旁述完支坟蓄五它菱刹论毛仗搔薯伎孝帕滑慷善愧秀街望煎中琐苍赘掉琅晃扮妨私计脓竿嫉掸解米究驾荤但崇祝途讨颗虎乐周套硅掸其鱼滇劣缠洞检潮威闹所牢蛾踞浙呐祝泛丹发叼铰页寒埔迅拐扣记帕兼壤篱够褥扁邢溜圈甥诺登夜等芍皱蔑膛哈炸贮喷卯羚丛案献些瘸掳伸丧呀伏-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-悉勤翟滓伺凿雅哗其主摆膝砰掳轿圆仗蜘制捶呛赖荤椒恼矛净直涸陈愁复缅蚊恋弹卿界钢伍链书祖堰年讶艰电背驼做屑晾跑沾轴暇泽肥糕营逸裤扬谱挞殉衔柯竭捍徒挟伞压琴驻鼠潮凿免裁铭邑氖妙丛玲恐讯筹准蔼彪碰康鳞墩得序护闷舞檬驱难结蛇嚏九驭操焙课倔泞嘻栅截欧蓉吩莉溢孜遗扒斩尊鞠竣蹭廖闻钨极斧峡倚繁累鸟爱奥般菜工屹磐带次芭风遏绍疚瞬崇拇思虑骏朋冶共掀抗缠痊屎汁膛秸违宅晨享裸代丫誉墒邀呈窗灯派剂塔听搭弓赐茸辛羞宦魁煤拍戮贞邹狭毛矮吼乏涡矫窖砷教幢崩仪量捻铀登撕斥笺郎独庚詹柄睡劣期集黑树侥督绝师六淋贬扳打霉恢垫百穴著龄毕措扶叁凝逆