消防支队信访工作者事迹材料.doc

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消防支队信访工作者事迹材料

赤心营筑“连心桥”
 消防信访工作是消防部队的“窗口”，是密切联系群众的“桥梁”和“纽带”，是了解社情～的“前哨”，是维护社会稳定、展示消防部队形象的重要阵地。今年五月份公安机关开展集中处理群众信访问题活动以来，xx志担任了集中处理群众心信访协调小组成员，负责接待群众信访和上报信息工作。他全心投入于信访工作中，在平凡的信访接待岗位上默默的工作着，用那颗对党无限忠诚、对人民无限热爱的赤诚的心，维护着社会稳定和消防部队的形象。
信访工作无小事，由于信访接待遇到的人形形色色，层次不同，有懂法律政策、讲道理的，也有不懂得法律政策，蛮不讲理的，甚至还有文盲、精神病人。xxx深感信访接待工作要求之高、难度之大。为了做好这项工作，他坚持学习党的政策及各种法规规章，特别是国务院新修订的《信访条例》颁布后，他重点掌握信访工作制度和工作程序，做到资料不离身，抽空就学，不断的提高自身的综合素质。遇到不懂得问题就查阅资料或者虚心向他人请教，不耻下问，法律政策水平和业务素质提高的很快，解答问题准确，处理问题适当，接待工作十分出色。有一次，一位懂得一些法律知识的同志在和他谈论后感慨的说：“没想到消防支队的信访接待员分析、解答问题这么深刻、透彻。”
“人民消防为人民”，这是xxx从事消防信访工作一贯坚持的宗旨。在日常的信访接待中，对待每一位上访群众，无论地位高低，他都一样的热情接待，坚持做到“四声”，即来有迎声，问有答声，走有送声，处理问题有回声。把群众反映的问题记清，把权利义务讲清，把法律法规解释清，是管辖内的信访及时办理，不是管辖内的信访为群众指明解决问题的途径和方法，一不推，二不拖，既为群众宣传党和国家的政策、法律，又切实为群众解决实际问题，让群众感到亲切、温暖。
“踏实、守信、勤政、为民”是xxx一贯的信条。今年7月，有工农区有几户居民来到消防支队，称XX年建消防支队机关办公楼时，动迁了他们的房屋，至今土地出让金也没有发放到他们手中。群众情绪十分激动，非要让消防支队给个说法，否则要到市委上访。xxx热情接待了他们，认真审阅他的信访材料、耐心听取他们的控诉后，发现他们反映不是由消防支队来解决的。他一方面耐心的说服解释，稳定他们的情绪，另一方面，主动向支队领导进行了汇报，向有关部门进行了咨询，问题在市土地局方面，他又帮助联系了土地局方面负责人同志，说明了事情缘由，土地局方面同意给予解决。事情解决后，上访人专门来到消防支队，对xxx千恩万谢，艾春燕说：“这是我们应该做的。”半年来，他接待和办理的信访做到了接待热情，处理准确，答复及时。许多有可能酿成集体访、越级访和影响稳定的问题，都被解决在萌芽状态，解决了群众许许多多疑难问题，为维护社会的稳定做出了突出的贡献。
xxx对自己高标准、严要求，自觉遵守各项规章制度，坚持原则，依法办事。每天处理的举报信件，无论涉及谁，即便是自己的亲戚、朋友，他也守口如瓶。所有举报信件他只对支队党委和主要领导负责，其他人员，哪怕是本单位、本部门的同事也不走漏一点风声，领导和群众对他都十分信赖。在工作中，他尊敬领导，团结同志，谦虚谨慎，乐于助人，无论是谁有什么难办的事情，总是想方设法提供帮助，而自己的事情却不愿告诉别人。xxx一个人工作在市里，爱人和孩子在外县，爱人身体不好，孩子需要照料，生活的困难可想而知，但是，他从不向单位提要求、讲条件。
xxx就是把对党的忠诚和人民的感情化作一颗爱心，在党和消防部队与人民群众之间架起了一座“连心桥”，为人民群众送上了一份温暖，为社会安宁和经济建设献出一份力量

xx同志是xxx馆的一名优秀讲解员，该同志于1995年参加工作以来，始终保持良好的工作作风，工作目的明确，态度端正、并团结同志，乐于助人，具有较高的思想修养和业务素质，在xx馆这块爱国主义教育阵地上，树立了良好的讲解员形象，体现了自身价值，发挥了积极作用。
作为一名思想积极要求进步的讲解员，该同志认真学习政治思想理论，学习“xxxx”的重要思想。为树立xx馆的窗口形象，她从自身做起，在日常工作中，她以高度的责任感和满腔热情面对观众，对待观众热情，有礼貌，有问必答，有求必应。为更好地服务于观众，刻苦作眼，努力提高自身业务素质，积极参加业务培训，并利用业余时间阅读大量战史书，认真做好笔记，丰富自己的讲解内容，并根据不同观众的需要，整理不同的讲解词，做到“因人施讲”，同时，也还不断的探索讲解方法和技巧，虚心向老师求教，与同志切磋，使自己讲解艺术日臻完善，并受到了观众好评和同志们的认可。几年来，她共完成阵地讲解近三千场，接待观众三万多人次。1999年，在《光辉的历程——中华人民共和国建国五十周年成就感》中，该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京，代表xx省担任xx省展厅的讲解工作。由于时间短、任务急，在接到任务后，她废寝忘食地认真背诵讲解词，在工作条件较差的情况下，不叫苦，不怕累，坚持站立服务，每天要接待上万名观众，她始终保持高度热情，笑迎八方来客，并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作。在总部的工作期间，她工作认真负责，主动热情，给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象，并受到了一致好评，尽展xx省展厅和xx馆讲解员的风采。被国家主办单位评为“先进个人”。
每当接到新的接待任务，她总是在最短的时间内保质保量的完成任务，特别是在外出巡展期间，她总是要求到条件差的地方去，从不计较个人得失。参加工作十年来，她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次，讲解700余场，受教育人数达到两万余人。
该同志是我馆爱国主义教育演讲报告团的一名成员，她还多次深入机关、部队、工厂、学校等地做演讲报告。在每次报告前，她都认真准备，在演讲中全身心的投入，声情并茂，使观众深受感染。作为一名传播精神文明的使者，她在用革命英烈精神教育他人的同时，时刻注重加强对自身的教育，并积极无偿的参加学校组织的各项活动，利用业余时间撰写讲稿，给学生们讲战斗故事，用革命英雄主义精神教育学生，受到学校师生的好评和欢迎，真正发挥了一个全国青少年教育基地讲解员的作用。
在做好本职工作的同时，她以自身的力量大力宣传爱国主义、革命主义思想，参加人民电台与我馆举办的《光辉历程》等直播节目，并积极撰稿，在《xx日报》发表文章，宣传xx战役革命烈士事迹。
该同志身为党外积极分子，却时刻以党员标准严格要求自己，处处起着表率带头作用。她多次受到团市委邀请，担任团市委组织的各项社会活动的主持人，并积极参与团市委的团员青年活动，成为我市团员青年的先锋表率。她还成为我市的青年志愿者的一员，在扶贫、赈灾等活动中，她总是多捐多献，积极捐款捐物，为希望工程献爱心，并主动地参加献血、献骨髓活动。为社会奉献一份爱心温暖
多年来，该同志多次被评为单位、市级、省级的先进个人，并在XX年11月举办的“铁通杯”首届青年形象大使比赛中成为形象大使并获得“最佳才艺奖”和“优秀奖”。
XX年，xx市市委宣传部主办的“老兵义务电影放映队先进事迹展览”中，xx被选派担任该展的讲解工作。她以自己高标准的讲解、优质的服务向每位观众传播着老兵无私奉献的精神，并以他们的精神为动力，在工作生活中无私奉献着。为尽快背下讲解词，她不惜牺牲个人时间，加班加点地背诵、对版面;由于该展室的位置偏远，每次有讲解任务的时候，她都要提前几个小时出发，熟悉讲解词，做好准备工作，不管是数九严寒，还是烈日当头，或是交通费、午餐费全部都要个人承担，但她始终毫无怨言，不怕苦不怕累，默默地奉献着。一次，她发高烧在家休息时，突然接到临时通知，去老兵展室讲解，她一口应下来，不顾虚弱的身体立刻来到展室，可由于工作时间的安排，参观的观众未在预定的时间到达，她就在展室拖着病体等了4个多小时，并出色的完成了讲解任务。受到领导和同志们的一致好评。该展览开办至今，接待了解放军三总部、国务院国防教育办公室、中宣部、省委领导等，并接待了市内的各院校、企事业单位等近万名观众，讲解三百余场。
xx同志以她勤奋的工作态度和出色的工作业绩，向社会展示了一个思想政治宣传工作者的风采，她时刻牢记自己是一名爱国主义教育阵地的讲解员，全心全意为观众服务，努力工作，把思想和行动统一到“xxxx”的要求上来，成为我馆的骄傲，受到各方的赞誉。

老实做人  踏实干事  诚实帮扶 
帮扶活动先进个人事迹

    王央，男，1965年7月生，研究生学历。身体健康。曾任乡党委副书记、副乡长，现任局党委副书记。
    帮扶活动中，王央作为一名基层部门的领导干部，一名共产党员，时刻以xxxx重要思想为指导，坚持以人为本理念，密切配合总工会和劳动和社会保障局等有关部门，积极与下岗失业人员开展手拉手、结对子、送真情、献爱心援助行动，帮扶困难职工实现再就业，千方百计帮助下岗职工和困难职工解决生产生活问题，逐步脱贫解困，密切党和人民群众的血肉联系，推动了帮扶工作的不断深入，为共创稳定和谐社会做出了应有的贡献。
    帮扶工作任务重、难度大，要干好，就得多想办法。
    粮食局是一个大局，6个下属企业，全局困难职工家庭80多户，这其中仅食品公司的特困职工就有48户。食品公司既是局党委的一块心病，更是王央最大的心病。
    食品公司是一个50年代组建的老企业，在市场经济大潮的冲击下，企业经营状况不佳，连年亏损,企业职工日益困维，公司160余名下岗职工中，家庭生活特别困难的就有70多名。帮扶这些困难户，资金不足是个大问题，对于经济并不宽裕的食品公司和粮食局来说，困难可想而知。
   面对困难，王央毫不退缩，他想得更多的是困难职工求助的目光,渴盼的眼神,还有一个领导干部、一名共产党员的职责。
　  在局党委的大力支持下，王央经过深入的调查研究，大胆创新，提出了社会筹、单位拿、领导带、中层帮、职工助、自身干的六级帮扶救助网络，并迅速付诸实施，把方方面面纳入到帮扶救助体系中来。逐渐建立起了局科级领导干部和中层干部帮扶困难职工制度、职工子女升学学费补助制度、困难职工生活救助制度等一系列帮扶制度。全局科级领导干部和中层干部与困难职工结成帮扶对子80多个，负责向这些困难家庭送信息、送岗位、送技术、送项目，直至脱贫，使这些困难户得到了比较稳定的帮助。
　　两节慰问、金秋助学、雨季为困难职工修缮房屋，帮扶活动开展得蓬蓬勃勃，一年所需资金近2万元。除每年积极响应上级组织的献爱心活动外，在局党委的大力支持下，王央又提出建立特困职工帮扶专项资金，局党委向全局职工发出捐助5元钱，帮人渡难关的倡议，领导班子成员带头募捐，在全局职工中引起强烈反响。局党委对困难职工的一片真情，不仅带动了职工们踊跃捐款，而且很多企业也慷慨解囊，一次性筹措特困职工帮扶专项资金6万余元，使对困难职工的帮扶救助又多了一个强有力的保障。
　  当干部就要心里时刻想着群众、帮助群众，为群众办实事。
    言教不如身教，榜样的力量是无穷的，激励的作用是空前的。在王央书记的办公室挂着他自书的一幅对联吃百姓之饭穿百姓之衣，莫道百姓可欺，自己也是百姓；得一官不荣失一官不辱，勿说一官无用，地方全靠一官王央就是一个心里时刻想者群众疾苦的干部。1995年在王家乡工作时，王央发现了该乡李村困难学生张的家庭特别困难，家庭无力供其上学，仅上了半年多学的张只得辍学回家。从那时起，王央便开始用自己的工资十余年如一日地资助张上学。12年来，王央不仅给了他钱，还教会了他做人的道理，使张从一个7岁的小学生成为了一个大学生。同时，王央还在政府的安排下每年帮扶一个困难家庭、结一门穷亲，从1990年至今的十多年来共帮扶困难家庭12个，结穷亲6家，为此花费工资3万余元。
      只要我在这个位置上，我就要实实在在地为职工办实事，不然就对不起职工，也对不起自己的良心。  
    王央在帮扶中发现，一些下岗的困难户，由于种种原因没有被纳入低保救助，在看病、子女上学、水电费减免等方面得不到照顾，家庭生活非常困难。王央积极协调民政、教育、水利等部门，在政策允许范围内帮助我局困难职工，一次性为全局46个生活困难家庭办理了城镇居民最低生活保障，使他们不仅能够每月领到低保金，还在子女学杂费、就医、水电费等方面得到了减免优惠。
　　 对于大伙对自己点子多的评价，王央并不否认，他说：只要思想不滑坡，办法总比困难多，这是王央一直保持的信念。
    靠管靠理不如靠激励，靠帮靠扶不如靠技艺。下岗职工的自身素质决定其再就业的能力，靠帮靠扶不如靠送技艺。本着实用性和有效性的原则，从抓基本技能培训入手，帮助下岗职工掌握一些实用技能，提高适应市场能力。食品公司下岗职工李是个建筑泥工，妻子没有工作，自己又下了岗，家庭生活极其困难。下岗后，他为一家人的生计发愁。在走访中了解到这一情况后，王央和他进行了畅谈，并根据他还会修理自行车的实际情况，协调给其安排了一个摊位，并从救助基金中拿出3000元，帮助他开始了修理自行车的营生。老李凭借其过硬的技术和诚信的经营态度，很快就赢得了很多顾客，不仅主动还清了救助资金，还逐渐改变了家庭困境。
    同是下岗职工，由于素质差异，基础不一样，有的不仅能独立就业，而且走上勤劳致富的道路，但有一小部分由于重病缠身、夫妻离异、遭受车祸等等原因，生活产生了严重困难，个别下岗职工生活甚至陷入绝境，帮助这部分同志走出困境，才更能体现组织温暖。王央分别根据就业、收入、身体、住房、子女入学等五个方面的情况，有针对性地实施帮扶。对困难较大、矛盾集中，或具有突发性的困难的职工，实行现场帮扶。
    只要群众有困难，我会在帮扶的路上一直走下去，让更多有实际困难的群众感受到党的温暖、组织的关怀、社会的关爱，对未来的帮扶之路，王央语气更坚定。

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