绩效管理(刘秋华).doc

做好绩效考核，实现业绩突破

◆为什么同样的绩效管理工具，有的企业最终实现了自己综合实力的提升，有的企业却出现了人心涣散、思想混乱、工作低效的局面？
◆企业在不同的发展阶段及现状内，是否应采用不同的绩效战略和绩效管理模式？
◆有效实施绩效管理的基本前提是什么？
如何精准地设计绩效考核方法？
如何自上而下设定和分解绩效指标？
如何让中高层共同承担起绩效管理责任，清除部门间各自为重的协调之碍，将个人目标与企业目标统一起来，解决企业长期面临的绩效难题？
如何让每个员工都成为绩效改进的专家？

[课程特色]

该课程特色是老师带领学员深入剖析真实企业的绩效考核方案，提出问题、分析问题，最终提出针对性的解决方案，边学边练，让学员亲身体会几种绩效管理方法在企业实践中的应用，切实掌握绩效管理之精髓，深具实操性。本课程突破性的完善和落实了绩效管理战略及绩效管理模式的确立方法——将绩效工具创造性与企业实际情况相结合 ，并独创性地运用头脑风暴法等多种培训方式在现场提取企业关键绩效指标,保证学员能够“听的懂,学的快,用的好”。

《全面绩效管理》

第一讲：绩效管理有效实施的四大前提工作

第一节：绩效管理中问题的提出
案例：A公司绩效考核方案利弊分析

第二节：问题产生的关键要素分析
统一对绩效管理的正确认识
1. 绩效管理不等于绩效考核
2. 绩效管理的真正目的是什么?
3.一个有效的绩效管理系统是什么样的?
4.绩效管理有效实施的四大前提工作

第二讲：精准设计绩效考核方法

第一节:目标管理
-目标管理的独到之处
-提高业绩型目标管理
-开发个人能力型的目标管理
-推行目标管理的时间进度管理
-如何制定出理想的目标
-加强对员工的宣传和训练
第二节: 基于战略的KPI的提取

-根据部门职能及岗位职责设计关键绩效指标（KPI）
-根据计划目标设计关键考核指标（KPI）
-根据存在的关键问题及内外客户期望设计关键绩效指标（KPI）
-根据企业文化/职位胜任力设计行为/态度关键绩效指标（KPI）
-运用鱼骨图、头脑风暴法提取KPI（案例练习及学员所在企业关键绩效指标提取）
第三节:平衡计分卡在实践中的变通使用
-平衡计分卡如何充当充当战略工具、考核工具、沟通工具？
-平衡计分卡四个维度之间的逻辑因果关系
-用战略地图的方法提取KPI
-平衡计分卡在实践中为何被称为“选择性计分卡”？
-平衡计分卡在中国优秀企业中的成功应用
案例：某企业的个人月度考核、年度考核系统及中高级管理人员绩效合同

第三讲：让中高层参与绩效设计,形成以绩效为核心的控制体系
第一节：把参与和沟通贯彻绩效管理的始终
-培训先行
-召开绩效考核动员会
-高层标杆示范作用
-让中高层参与指标设计
-绩效反馈与沟通
-绩效偏差分析与改进
共同制定绩效改进计划
A分析工作绩效差距
B诊断与检查，找出绩效存在的问题和不足(究原因)
C制定消除差距方案
案例：某著名公司成功“纠偏”案例
-提炼绩优人员改善绩效的方法，推进标准化
第二节：建立绩效驱动系统
-定期检查——建立每周、每月绩效进度和会议控制系统
-绩效反馈——
A绩效考核面谈的重大作用和意义
B如何准备绩效考核面谈
C考核面谈反馈内容
D绩效面谈的技巧
E如何与业绩优秀、差、一般等各类绩效类别的员工作绩效面谈

-信息纰漏——依托网络，建立强大的传播系统，让中高层透明
-分享感受——推广最好实践经验，并用备忘录总结沉淀到流程中
-及时奖惩——迅速的表明立场更有利于复制推广积极的行为

第四讲：构建绩效文化——打造健康良性的绩效“软环境”

第一节：建立以业绩和能力为导向的鲜明的绩效文化
-引进绩效文化
-建立绩效管理推进团队
-阐述、提炼、宣贯绩效文化
第二节：建立透明的人力资源流动通路和选拔标准
-建立新的人力资源观念
-建立科学的人才招聘、淘汰通道
-建立科学的人才晋升和轮岗通道
苗木供应合同书

甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月