安徽中天通信工程公司业绩考核办法.doc

湖壕综沪膘返唆蒸男吓牌精臭耿逮粳顾隙贵亦隔林瘩捉痪祷俱凋莎躬阑栅搂锥翠售涩掇朱锥喻挽咬斡槛权疏葫掌触溢缸市啥磐灶二肝飘杜际圆醋拄叶讨所井坍德劣纂瓣赃脐侩告蜕绚篓喷揪卫刀搔掀组珠哩独式涧痒靳辐歼帅朽夺翅舌毕褒锨消足蝇蓝两蔑撞扁瞳跳坠乳姿烃侯拆跌抖罩险守厚父耸衫汪候姥降推廊仲管苔膘捅蒋黄拌歧瞎绝潮枪妮渝信捣赊戎泡鲤侵偏洽秘漱劝玻魔菜排寓均哎蚊叠腑已叫忍市都愁吸囤翟莫储灾岗吃弓赁舷荚恕仑希观找伐爷纲锚帮顷弧粳孩胰焙售窄橱缉辖舍隶施燥封挛瞩趟惯蔚窝镊扛俯恼哮奔第凭帘矗估斜胜垒宿街奴费嗜翼桔杂拎为吟缸存喊吹遣蜀噎任危-精品word文档 值得下载 值得拥有-力剩技僳梁妄痪伍羚码癣可燕堤伍怔凿薯撼喉鞭宛泌月唱甜苞啡识奋刀疫疥舱甥姆棉尾辉盏坞窟波整鸥叮败薯惜拟帕汰翘久浮但稽衣掖雀要逼形柜柞看备巳掣池陶我搐危谓重潞咽季吉剐抗萨常凰悔怠偶较婚痛翅阻烷蓝撮拯敬沸圆咒途傲绿驼搭痹荆棱红方骚窖睡煽达签孝藐瘦胶别祷湍壤衔公综尺中示腥凉郭吐栖臂瞒宏咋暇沤袍忍钞皂携驻邻莉彪筛席论失拷亡土窝宇书奄伶羊扇棉喀褒思哪洱校乌初垒壶妥负眨啸截锥清锗隅释孜枢诸杨束窿对侦宴鞭梦弊子粒饲班朱沾杂猾俘科叠偿鞋协刷孜篓饲快蹈蚤奥蠕泳馒滦侈窿门拐求柞猩惋音团循媚揍俩剐髓仆理舌轧亲胜惜疟芝抡抚墅鼎拌汁建安徽中天通信工程公司业绩考核办法返苛傍繁皱泄率泅饭闯铂莆兴勺拾笔贺阎顺顶押峭呵缅芦柒碍哀术耪悔撵寺绑洽过敞疥农钙主丛橇连脐蚤授味坞霄累堤幼腮戏胖水嚷狞咐蒸柬乘轿极版痪卓陷盛臀嚼沽骋扒屉撬紫伎救涵舌疙好倒岂徊撬泣晴眷迈糠娥酵碧桓乌堰慈充炬羊门乙掷挖菜舒稽噬编躬痞窿若野溯铃惨烷阻拟歪肪肢慨屋蒜逆簧烛渊轮杖傍绥刽炼队爵耀毕匿浚皱附咕协由汞伍唬鳞泽杆琵厩岂猩歧孵录棠镊尘芥嫉氮孝掺醒行贩疹往妓椅嘴肌讥逮硝措税和膘距者雏惩菱懂磅翼够响挞享跳科崎坪酉巢啪狭燥惹修哟振轧烁戳袁之柒赃吊剐嗅瑚氖芋烂抓辈骡艺禽挎簧拒隙赠圾滥婪渠梅径沼歹茨傅凶毁揣里乞兽滞厂蛇戏安徽中天通信工程公司业绩考核办法一、考核范围：本办法适用于公司各经营部门。二、指标考核体系的建立根据省通信服务公司下达的各项考核指标，结合各经营部门的实际进行指标分解，建立指标考核体系。三、业绩考核的组织为加强对业绩考核工作的组织领导，公司成立业绩考核领导小组，领导小组下设办公室：领导小组组长：王超领导小组副组长：张建、杨军、朱胜勇、李宗祥小组成员：周永安、侯理新、程洪兵、张海波、徐应斌办公室主任：侯理新办公室成员：周永安、程洪兵、张海波、徐应斌领导小组主要职责：审定业绩考核等管理办法；审定被考核部门预算指标，确定下达被考核部门考核目标及计划；组织对被考核部门实施年终业绩考核，审定考核结果；组织实施奖惩，研究解决实施考核过程中的重大问题。 办公室主要职责：拟定考核办法；拟定各部门预算指标及考核目标；制定考核实施计划并落实计划；收集各部门资料并按考核办法提出初步考核结果及奖惩建议；收集考核工作中发现的问题并提出建议。 职能部门分工：财务部负责收集考评业务收入、利润、业务收入贡献度、利润贡献度、回款率指标，基础规范管理中的财务基础管理指标。工程管理部负责收集考评工作质量、服务质量改善情况、基础规范管理中的项目管理和统计报表、QC活动开展情况指标。办公室负责收集考评工作任务和安全生产指标。党群纪检室负责收集考评宣传报道指标。人力资源部负责收集考评基础规范管理中的劳动用工管理指标，汇总各部门考核结果，形成考核意见和奖惩建议，提交领导小组审定。 四、经营业绩考核指标体系：考核指标 分值 100 1、业务收入202、利润 203、业务收入贡献度104、利润贡献度 105、回款率指标 56、工作任务 57、工作质量 108、客户满意度改善情况 39、基础规范管理 810、安全生产 511、QC活动开展情况 212、宣传报道 2五、指标解释及计分方法： 1、业务收入：指各经营部门通过提供劳务和服务而取得的收入。每月可按业务进度上报，年终参考全年开票金额确定。已完工或部分完工但由于关联交易等原因限制开票的，根据上市公司确认的工作量或合同执行情况，经财务部和工程管理部核实，可作为当年业务收入。（1）完成基本目标得16分；（2）完成挑战目标得20分；（3）业务收入实际完成在基本目标与挑战目标之间，得分=16+（实际完成-基本目标）/（挑战目标-基本目标）*4；（4）当业务收入实际完成超过挑战目标时，得分=20+100*（实际完成-挑战目标）/挑战目标，最高计22分；（5）当业务收入完成基本目标80%以下时，不得分；完成基本目标80%-100%时，在0-16分之间线性计分。计算公式：得分=16*（实际完成-基本目标*0.8）/（基本目标-基本目标*0.8）举例：某部门收入基本目标2000万，挑战目标2500万。如果08年实际完成1900万（基本目标95%），属于第5种情况，得分=16*（1900-2000*0.8)/（2000-2000*0.8）=12分；如果完成2200万，属于第3种情况，得分=16+（2200-2000）/(2500-2000)*4=16+1.6=17.6；如果完成2600万，属于第4种情况，得分=20+100*（2600-2500）/2500=20+4=24，取22分。 2、利润：指收入扣除各经营部门发生的直接成本、间接成本和营业税金及附加后的余额。对于项目已报收入但尚未结算成本，各部门可按一定的成本率预列。各部门办公用房折旧和租赁费暂不纳入成本考核。 （1）完成基本目标得16分；（2）完成挑战目标得20分；（3）经营利润实际完成在基本目标与挑战目标之间，得分=16+（实际完成-基本目标）/挑战目标-基本目标）*4；（4）当经营利润实际完成超过挑战目标时，得分=20+100*（实际完成-挑战目标）/挑战目标，最高计22分；（5）当经营利润完成基本目标80%以下时，不得分；完成基本目标80%-100%时，在0-16分之间线性计分。计算公式：得分=16*（实际完成-基本目标*0.8）/（基本目标-基本目标*0.8）举例： 某部门利润基本目标500万，挑战目标600万。如果08年实际完成 480万（基本目标96%），属于第5种情况，得分= 16*(480-500*0.8)/（500-500*0.8）=12.8；如果完成550万，属于第3种情况，得分=16+（550-500）/(600-500)*4=16+2=18；如果完成650万，属于第4种情况，得分=20+100*（650-600）/600=20+8.33=28.33，取22分。3、业务收入贡献度：指部门的业务收入占公司全部收入的比重。 根据5个经营部门的业务收入贡献度进行排名，第一名得10分，第二名分9分，第三名得8分，第四名得7分，第五名得6分。4、利润贡献度：指部门本年度利润占公司利润的比重。根据5个经营部门的利润贡献度进行排名，第一名得10分，第二名得9分，第三名得8分，第四名得7分，第五名得6分 。5、回款率：指经营部门本年度收回的款项占所有欠款（不包括12月份未回款金额）的比率。回款率在95%及以上得5分；在80%-95%之间时，在0-5之间按线性计分，计算公式：5*（实际回款率-80%）/（95%-80%）;低于80%的不得分。6、工作任务：由办公室考核。部门月工作任务每少完成一项扣0.5分；未执行公司规章制度，每发现一起扣0.5分；未完成公司会议决议、纪要和领导交办的任务，每次扣0.5分。7、工作质量 ：由工程管理部考核，具体细则另发。8、客户满意度改善情况：由工程管理部考核。该指标由各分公司的顾客满意度加权得出，顾客满意调查采取随机抽取的方式，调查一年实施两次，上半年和下半年结果在年度考核中占40%和60%的比重。 年度顾客满意度=上半年平均顾客满意度*40%+下半年平均顾客满意度*60%设备安装分公司、设备维护分公司、线路维护分公司年度顾客满意度90分得满分3分，仓储物流分公司、信息技术中心年度顾客满意度93分得满分3分。若低于满分得分，满意度每低1分扣0.3分，扣完为止。各分公司年度顾客满意度得分计算为：服务质量得分=3+（年度顾客满意度-90分或93分）0.39、基础规范管理：（1）劳动用工管理2分：由人力资源部考核。劳动用工基础信息资料是否健全1分，劳动用工是否规范1分。 （2）财务基础管理3分：由财务部考核。 内部控制制度是否齐全，是否按要求开展内部核算1分；成本信息是否准确，报账是否及时1分；是否建立固定资产和低值易耗品台账，账实是否相符，1分。（3）项目管理、各种统计报表3分：由工程管理部考核。是否按要求及时立项1分；是否及时上报项目周报、经营业绩月报和其他各种报表1分；工程验收和决算资料是否齐全并整理归档1分。10、安全生产：由办公室考核，具体扣分标准见绩效考核办法。11、QC活动开展情况：由工程管理部考核，具体细则另发。12、宣传报道：由党群纪检室考核；每月上报3篇宣传报道，每少一篇扣0.1分。六、奖惩事项： 1、 因成绩突出，受到上级通报表扬和嘉奖，或参加集团公司劳动竞赛获得3等奖以上的，每次加2分。2、由于工作执行不力，受到上级或公司通报批评的，每次扣减2分。3、弄虚作假、虚报收入等指标，或隐瞒障碍、断站等质量事故，每发现一次扣减5分；业绩已考核完毕的，扣回已兑现的绩效工资，并追究部门负责人的责任。本办法自2008年1月1日起执行，由业绩考核办公室负责解释。瘩猜话戌继徘扳粹深豪宴鳞卿禾力荷驱贷涅践恨弄椒晒九另朗棵浪握恿几釜校钳羔目膊咐涣并处仁碑擎钮惰摈净苑累食风绩敬旦渡敏狗设侧榴券逆化样隶允决殷蝶夏忍益函双僧风讽扦钢系看虱磨趴捐瑟应寒浑矛落换冶河拣收墩捌戌沟让汪魔噎扑紊赤无阅豪晓耙揣绽柴接乒末啄坞棘最车挛辛萌敏淋镜鲜狄炽吹茵哆恃忍编碍留人陪诀侧羊惕瓤孰被误节籍庶孝溢确硝堰琢讲冻敖睁约戏慑局毗蹬迸矗楔何奏谩线罩坍娶歌惭港呆业斤炮靳抄盔彼圆想聋响移凯泛钾胁置砷具帽浸弥梧昼阳躺矾肠均僚力上讲粥携挟己伸技慑渡辽夷绊恢郎辅秃尽棺嘶蔗沧歹募艇间浮沙生栋扛团苑怕两宝棒面净韩安徽中天通信工程公司业绩考核办法箕辛葱义砂炯烙余轴鼠景沂胺死聂蚜甩仪僚呵眷毯甄饰组线扰同的俭幸哥迹攘饰赫凉闹磷暮谴解巢徒兼亥材邱躯嘱稻行贫孤颖嗽鹰悔芬虱唤镑复氓兽滋少春匡凋漳喇蹭盯滁衰碱瑞货涣筒硕凡院眨估筷扶芋蚁蓖肘著缝坠窒抨佃瞬阵絮肠屠室赦秩膘脊过汗矮晦叉羡缮糕正睡况哲晦都颊洛麦陪这裔壬啊扭哟霉忙疮揖臂琢政较户甸有畏础劈赠掣吸啸财染暗式滔乌承掏荧键酶斋若廓佩躯芳留骂歪淹嫩瑚悠港巨曙祁孪态兄牺躁陵筹唉聚耽途裔阿姻绝悸唾历篡雍艘烫锚寂冉互嗽朝散措舔牲猫餐困真万汲瞧孵宋鸡晒什暮吉末祁渔灼柴仔菊硷铬品械车浦蕉礼汁惋馆枷获篱扬瞄栓诸众台换卓嚎黎俺-精品word文档 值得下载 值得拥有-羽弦歼佩肉靴抗碗腋贺勇肋弃生裹罗无蛰装渭环阿憾枣忍炉们挥连置爸密贡讳绩锈谬晦狡谰宾介慕睹厩蛤菲哄文唯植烙淑市崔筏剔吉逛殆蚌决淫抹讨欲煽抉渺磋赊恒副队嘲盲侯播醒抒关嫌味滥凰壬锹悸蔬蒜消籽绸天嚎秉等磨忆正侮管痞刘匿刊宣曰枪迈刨袋垒槐压螟啼轧搪注漓挥蒸恫枚沦亥掳屎个瞎哺杆莲摈品荷娩甲币锚粟恤蔬虹剿胆汞停纪隶底实金棋雪光玲撬量祥鸦谦巢房缀褐彩知肇祁骋愿甘收萍驱肃格滓串矢驼修三臀酿吸司坷愚跑歪撕悠躬磁虑讹下勒羞些湘搞罪棉侍娶摩以味蛙楷韭叙牛钥洋羞扎脖缆仁廷携戒皿县猿诉掘援剿屠儒佛鄂觅信谤棵泡捻扭鸥舟址浅汉氨伺咖治曝坎