质量保证承诺.doc

质量保证承诺

1）严格按照合同要求,提供符合设计标准、质量合格的产品。
2）严格检查和控制原材料、原器件、配套的进厂质量。
3）保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备。产品决不带缺陷出厂；出厂前试验和检验项目及执行标准按有关标准执行。
4）对涉及分包商的供货、质量、设备性能、技术接口、服务等方面问题负全部责任。按合同规定的关键部件分包商均符合有关资质的要求，并经需方认可。
5）合同规定向监造单位提供有关部门标准和图纸，并为监造提供方便。对监造设备的停工待检部位提前通知需方及监造代表，需方可派有关技术人员去供方现场监制。
6）对设备制造过程中出现的质量缺陷及时向需方和监造代表通报不隐瞒。若设备缺陷超过合同规定的标准，我方无条件更换。在安装和试运过程中，设备出现质量问题，光处理问题，再分清责任，一切以满足工程进度需要为准则。
7）为所供的设备在制造、运输、装卸过程中投保，一旦发生意外，我方将按需方要求对所供设备尽快进行免费更换、修理，我方按招标方提出的时间派专业人员到现场指导安装，提供有关的技术服务。
8）在开箱过程中发现缺件及其他原因引起的零部件丢失，我方负责尽快免费补齐所缺零部件。在设备的安装、调试过程中以及今后在设备运行中发现的质量问题，如没有原因，我方将承担责任，赔偿需方所受到的直接经济损失。
9）投标设备质保期为12月。质保期内无偿提供由于设备本身质量原因造成损坏的零部件。
10）我公司承诺：我方按工期进度完货，保证所供货物质量及良好的售后服务。
质量保证措施
产品质量保证
1. 产品设计制造工艺及加工措施：
1．1 阀门主要零件材料化学成份、机械性能符合中华人民共和国国家材料标准的规定。铸件阀门表面质量按MSS SP-55的规定，材料的修补按ASME B31.3的规定。
1．2 阀体的材料有专门定点的合格分供商厂家提供，对阀体材质的质量有严格的人员把关，毛坯出厂提供合格证和材质检验报告。
1．3 阀门外表内腔均经喷丸、打磨处理，并经高压防锈液清洁内腔污渍后高温加热去油污喷涂防锈剂。
2. 本厂产品的制造精度有工艺、工装保证，设计制造按有关设计工艺标准严格执行。每一个生产工序有检验把关，对每一个零件检验，产品装配后对每一台阀门进行性能和压力试验，符合产品设计图和生产、制造标准。
3. 本厂产品生产过程采用先进的工艺加工手段，拥有各类完善的机械加工及检测设备，能满足产品设计及工艺要求，满足产品设计图的需要。
4. 阀门整台组装后，按国家检验标准进行阀门压力试验和整体调试，使阀门运转灵活、无卡阻现象，密封件应接触良好，以保证阀门热态工作运行条件下，动作灵活，密封良好。
5. 阀门调试完毕后，整体包装汽车运输至现场。
6. 未尽事宜按有关规范、标准执行。

工厂检验
1．所有阀门产品及其主要零部件，出厂前必须进行测试检验，合格后方能出厂。直径大于等于DN200mm的各种阀门，在产品出厂前，买方代表有权到卖方工厂目击试验。
2．阀门及其附件的承压部分均需在厂内分别进行水压强度试验，试验压力为公称压力的1.5倍，保压10分钟，以无渗漏水和无结构损伤为合格。
3．阀门总装后应进行密封性水压试验，试验压力取1.1倍公称压力，保压10分钟，以无渗漏现象为合格。
4．按GB/T 13927的规定进行0.6MPa的气密封试验。
5．阀门总装后，应进行启闭试验，以保证动作的灵活性及全开、全关位置的正确。
6．未尽事宜按有关规范、标准执行。
建立完善的质保体系

根据阀门各零部件的重要性特性分析，对不同零件的关键制造工艺和质保要求建立完善的质保体系。
一、 承压件铸造：为了保证铸件的表面质量，满足MSS SP55标准规定要求，对型砂的质量和造型达到我厂工艺标准要求，对易产生的铸造缺陷的部位设置冒口或放置冷铁，经质保人员见证同意后，方可进行毛坯浇铸准备。在铸钢水熔炼后，须进行红外线光谱分析仪作炉前检查，当化学成分满足标准要求后，方可进行铸件浇铸，首件经热处理后，进行工艺性X光射线检查，对同炉试棒的化学成分和机械性能及金相分析合格后，测量毛坯尺寸和壁厚。并对毛坯进行1／4解剖，检查热结部位是否有夹渣、气孔、缩松、落砂、裂纹等铸造缺陷，经检验合格后，方可投入批量生产。
二、 焊接工艺评定：对各种材料的焊接都要进行工艺评定，评定标准完全符合ASME标准要求，经权威机构评定合格，才确定该类材料的焊接工艺路线。
三、 密封面堆焊工艺：我厂堆焊材料根据不同工况和用户对材质的不同要求，采用等离子喷涂技术，对不同基体材料可进行铁基合金、镍基合金、钴基硬质合金、巴氏合金、铜合金、哈氏合金、蒙乃尔和第四代密封材料等类型的焊材实施密封面堆焊，并使我厂该类工艺领先于同行业，满足了石化、冶金、核电、军工、航天对阀门长寿命、低维护、高可靠性的要求。
四、 对关键零部件和形位公差，尺寸精度高的阀体和电动装置箱体采用统一基准,一次定位装夹，在我厂四转位加工中心上完成全部机加工，确保零件加工精度，符合技术文件要求。
五、 阀座专用工艺：采用外螺纹定位加工阀座两端密封面，确保阀座密封面堆焊层厚度和尺寸精度，确保与阀体装配后的楔角精度，符合技术文件要求。
六、 阀体座孔加工：增加了工艺配重，消除机加工中的不平衡力，保证阀座孔的精度、表面粗糙度和形位公差达到技术文件要求。
七、 阀杆梯形螺纹采用了高精度专用机床进行高转速低进给的切削方式。在保证加工效率的同时，确保加工精度达到技术文件要求。而且采用梯形螺纹根部应用快速跳刀专用工艺。使得阀杆加工无退刀槽，易于满足API591标准的强度要求。
八、 密封面研磨：对不同的密封面采用不同的研磨工艺和工装。
1）平面密封面：采用自动振动研磨和循环＋自转游动研磨。使研磨纹路达到菱形丝网状要求。
2）球面密封面：采用研磨具运动＋工件摆动组合，使研磨纹路达到菱形丝网状要求。
3）锥面密封面：采用研磨具进退运动＋工件自转动组合，使研磨纹路达到菱形丝网状要求。
九、 关键焊接和热处理工艺：对钴基硬质合金和第四代密封材料进行多层堆焊，保证喷涂层尺寸达到技术文件要求。并且通过热处理使密封面的硬度达到规定技术指标，且密封面各点硬度均匀。该工艺已作为我厂满足特种工况要求的专利技术。
质量保证体系

1. 质量保证声明
我们的质量目标是：在上海良工阀门厂有限公司实施和保持一个符合国家安全法规阀门产品设计和生产的质量保证体系，在阀门产品的设计和制造过程中，始终贯彻 "质量第一 , 安全第一" 的方针，确保我公司生产的电阀门的质量符合法规、规范、标准和买方的要求。
为了实现上述目标，公司参与核级阀门设计和制造活动的所有部门负责人，有责任按本质量大纲提出的要求，对部门要完成的具体任务进行认真的分析，确定必须的人员和资源，使每一个员工都能认真履行自己的岗位职责，执行质量程序文件的要求。
由我方质检部门负责公司阀门的质量保证工作，负责督促各部门核电阀门的设计和制造执行质量程序文件的要求。
由质检主持，由各位副总经理、部长和各部门负责人参加的管理审查会将对质量程序文件的适宜性和有效性进行年度的评审工作，以确保质量程序文件符合最新的安全法规的要求。

2. 质量程序文件：
2.1 概述：
2.1.1 由研发部质量管理处负责根据要求，制定本质量程序文件，本质量程序文件对阀门设计和制造的控制做出了规定，每项阀门的设计和制造都必须遵守质量程序文件的要求。
2.1.2 本公司各部门的有关人员，必须按照阀门的设计和制造进度要求有效地执行本文件。
2.1.3质量程序文件确定了质量保证活动的组织结构，规定了公司各部门和人员的职责和权限。
2.1.4 质量程序文件的制定考虑了要进行的站场活动的技术要求，研发部应明确采用认可的标准、技术规范书以及公司几十年所积累的实际经验，要求公司各有关部门除了管理性方面的控制之外，还遵守上述需达到的技术要求。
2.1.5 质量程序文件适用于控制公司核电阀门的设计和制造活动。
2.1.6 质量程序文件为完成核电阀门的生产规定了所需的适当的环境、设备、技能和人员培训等控制条件。
2.1.7 质量程序文件由总经理在质量保证声明处签署后获批准，由质量管理处负责大纲和大纲程序的分发，保存分发清单。
2.1.8 根据厂部年度管理审查的要求，必要时对质量程序文件和程序文件进行修订。

2.2 程序、细则及图纸：
2.2.1 凡影响阀门质量的工作都必须按适用于该工作的书面程序、细则及图纸来完成。程序、细则及图纸必须包括适当的定性和定量的验收准则，以确保各项重要的工作都按要求完成。
2.2.2 公司从事各项质量活动的部门，必须制定有计划地、系统地实施本大纲所需的各种质量程序文件程序。编制的程序必须便于使用，包括所需的专业技能，内容清楚、准确。

2.3 管理部门审查：
由总经理负责主持召开管理审查会，对质量程序文件的状况和适用性进行年度审查。审查应对下列问题做出综合性评价，并提出书面审查报告。
2.3.1 质量程序文件的监查结果；
2.3.2 质保体系达到公司质量目标的整体效果；
2.3.3 法规、新技术或环境条件等方面的变化；
2.3.4 纠正措施的执行情况；
2.3.5 质量趋势情况。

HSE管理措施

依据HSE管理体系的要求，我上海良工阀门厂有限公司建立科室HSE管理相关文件的记录、审批、发放、更改和归档管理措施，及时归档。
（1）风险评价和隐患治理
建立风险管理的程序，其中应包括： a) 明确项目、过程和作业管理人员是风险评价工作的负责人； b) 对现有装置和设施在常规和非常规的工作环境及操作条件下、在事故及潜在的紧急情况下和生产的全过程中，明确界定需要进行风险评价的项目、工程和作业等； c) 结合本专业特点选择合适方式进行风险评价； d) 监督检查风险评价的进行情况； e)检查风险削减措施和控制措施的落实情况； f)总结风险评价结果，提出改进意见； g)建立项目、工程和作业风险评价及风险削减措施档案。 2.3.3 建立隐患治理管理程序和治理计划，认真组织开展治理活动，及时消除各类事故隐患或制定相应的安全防范技术措施。
（2）运行和维修
组织或督促建立运行和维修、施工作业安全管理程序，并监督实施，保障运行与施工作业正常进行。包括： a)组织或者参加新安装和改造设备的开车安全审查，审查情况应记录存档； b)按照安全生产法规、标准、规范或制度要求，监督检查有关安全生产管理制度和安全控制措施的制定情况；c)监督检查开车、操作、维修和停车安全规程的制定情况，督促健全操作规程； d)按照有关法规、制度要求，组织检查监督直接作业环节的安全管理；e)按照HSE管理体系要求，对关键装置要害部位列入安全监控管理； f)对新建、改建、扩建装置（设施）组织进行现状安全评价。
（3）检查和监督
a) 认真落实公司和上级制定的安全检查考核制度；b)对查出的问题和隐患落实项目负责人、整改期限、整改要求，下达隐患整改通知书；c) 组织对重大安全问题整改情况的检查验收。
（4） 事故处理和预防
按上级和公司的管理规定严格执行。对事故责任者的处理提出处理意见，落实奖惩结果的到潍情况，制定或督促有关单位、部门或人员制定并落实各项防范措施，做到“”四不放过。
（5）审核、评审和持续改进 按照公司统一组织的审核和评审的要求，参加与职业安全卫生有关的HSE管理内容在体系运行过程中审核和评审。
(6) 组织和带领全科室和全系统的人员，加强安全监督管理，努力实现2008年公司力求“零违章”、“零隐患”、“零事故”和“零职业危害”， 做到“三杜绝”（杜绝各类死亡和工业重伤事故； 杜绝重大火灾、爆炸事故； 杜绝重大职业危害事件）、“一保证”（保证全年安全生产工作整体达到管理局考核标准），再创局级“安全生产优胜单位”的安全生产工作目标，科室创管理局“安全生产先进安全部门”。
(7) 组织开展季度、年度和专业安全检查，并监督整改查出问题
a)根据国家及上级有关安全管理的方针和政策，研究制订本单位安全管理的规章制度和措施，并组织实施。 b) 组织审查防尘防毒、防暑降温、技术改造、科技攻关等劳保、技措项目。 c) 组织重大人身伤害事故和环境污染事故的调查处理，对事故按“四不放过”原则进行处理，上报事故意见和建立档案； d) 负责审查本科室各种报表、制度、材料，并对安全承包指标和安全奖惩进行审查。e)及时组织科室人员进行政治、业务学习，检查督促各岗位工作进度及工作质量。对领导交办的工作及任务，确保按时、保质保量的完成。

健康、安全与环境管理体系建立和实施的程序如下图：
体系规划与设计：
制定目标
明确组织机构和职责
实现目标采取的措施
资源需求
实施计划的进度表
初始风险和影响评价
领导决策与准备
管理体系文件的编制
体系的实施与监测
审核及评审
改进

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

物业安保培训方案
为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。
一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。
2、培训要求
1）保安理论培训
通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2）消防知识及消防器材的使用
通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。
3) 法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育使保安树立法律意识和良好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。
4) 工作技能培训

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落