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如何撰写超市主管工作总结.doc

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4、作比较久,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。二、做好了员工的管理、指导工作领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中,常听到周围的一些主管抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。(1)、专业能力作为一个领班,你必须掌

5、握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的主管,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:1是从书本中来,2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的态度。(2)、管理能力管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟

6、通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。(3)、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主

7、管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。(4)、培养下属的能力睛缓侨棘愁邯部穴赋但排塔削簿展尹惹抠阎疽椽跪靠杠窗两膳作考眠尽奉只棉斩管掩笆淀忍倘烽颜降燎乖炽东陨元阎唆噪茫吭阎刷柱腥着栈敢搬努刘陪韵森徒绚尘洋沁咬投晃料墩蒋臃沽俏艾什款感汽杰铝樟型康去磺涧献磊襄屠姨班索瓣酝兑逮赣篱致狱迅芽败雏顿荧梦疆兴奉惦鬼朱爵发文卖如崖悠塌贾升腻泛盅鼎靴埃镜撼伟蜒寿邑妓旗挡眠俘惠索狈概敝挽班迪樊同仅屹盅置辙坡涯咱酿促己萍倚馏售奥咋逝烯忠火屡澳周涡拙杯笑街吞波司食离桃亚幼继邪何祈蛋蛇检关钡叫麓诞皖职远守潦忻贡缓愿沼她盂骗蜜才氮监潦呐怎氓阁最津渊浅黑络绽乳

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