1、学习资料
工程部管理工作思路
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Xx管理处工程部人员共x人，维修工X人（X水X电），设备机房有专人负责。设备设施趋于老化一般保养很难维持，尤其X严重，其中又以中控设备和房屋漏雨较为严重。人员较少且趋于老龄化，工作效率偏低，但是员工责任心比较强，可以考虑安排做巡视检查的工作。现物业行业整体薪金比其他行业低，人员流失严重无法做到及时补充，招收人员是前期的重点，人员问题可尝试在技校招收。
一、 人员配置：
人员配备15人，其中：经理1人，副经理1人，电工领班1人，设备巡视1人，弱电工1人，东西苑水电维修共10人。合理安排维修人员的工作。原
2、则上各负其责，但出现特殊情况时（如人员忙，不能到位处理的），其他人员要相互帮助、共同完成。
1、 经理负责工程部全面工作，公共设备保养维护计划的完成和落实，园区能耗统计与分析，人员的统筹安排和管理。
2、 副经理负责各项工作计划落实督导，日常维修工作方面的管理，维修工作的人员安排部署。
3、 强电领班负责各设备机房运行管理，按设备保养计划进行设备保养维修工作，机房运行巡检维修工作协助。
4、 机房运行：西苑高压配电室、东西两生活水泵房、稳压泵房、喷淋泵房，抽调1人负责日常巡视工作，填写各项工作记录，确保公共设备设施的安全运行。
5、 水电维修工10人，东苑5人，西苑5人，可以低薪招4
3、个学徒工，由老员工代培，以作人员力量的储备。
二、人员管理：
工程人员合理配置基础上，加强对工程员工的系统管理，充分发挥员工的主观能动性。充分了解每位员工的性格特点，就其工作状况经常与之细致沟通。
1、 经常了解员工的思想动态及心理活动趋向。
2、 及时知晓员工的需求（技能需求、知识需求、心理需求、工作环境需求等）。
3、 与员工进行贴心交流，将每位员工视朋友、亲人看待。
4、 积极帮助、引导员工在技能、知识上得到学习与提高。
5、 加强各种记录的随工作的规范填写。做好各系统的保养、维修、操作技能的培训工作，使每个员工了解各系统分布、管线的走向、设备性能等，来避免员工突然辞职带
4、来的工作接手缓慢问题。
6、 春秋两季着重做室外设施维修保养，夏冬两季着重防汛、供暖、设备、设施巡视。
三、设备设施管理
设备设施的安全运行与维护管理工作是物业项目的重中之重。认真执行工程部运行手册，做好机房的管理工作。坚决杜绝因人为因素而导致安全事故。楼宇公共设施做到正常不缺失，使供电、给水、排水、电梯等重要设备完好率要达到100%。
1、 制定合理的年度及月度设备设施保养计划，保养计划每年应按设备设施实际运行状况及使用年限进行完善、修改，并严格督促各项维修保养计划落实工作
2、 严格监督执行工程专业各项规章制度，不断完善在执行中存在的不足、问题等。
3、各设备机房设备严格按照住
5、宅服务标准规范频次进行巡视，填写好各项工作记录，
4、按照国家要求对特种设备、二次用水、高压辅助安全用具、测量器具等进行定期的检测，使其符合国家规定要求，确保设备设施和器具的合格有效性。
四、节能降耗：
1. 在满足区域照度基础上，减少照明灯具开启数量；比如园区照明根据天气调整时控时间。
2. 24小时照明场所改装节能灯具。电耗大的老设备改装新型节能设备。
3. 增加时控器定时对设备进行开启、关闭。（电梯机房空调）。
4. 尽量避免各系统泄水，更需对水系统各个环节进行日常巡查，杜绝跑冒滴漏现象。
5. 每月进行能源对比分析，杜绝盗电、漏水事件发生。
五、人员培训：
制定合理的
6、培训计划，至少每月进行一次培训，使员工充分了解各系统的组成、设备设施的原理及构造，便于发生故障后能够快速做出判断及维修。如：配电系统构成、给排水系统、消防系统、供暖系统等构成、运行方式、常见故障分析处理、操作技能、安全注意事项。
六、安全生产：
设备安全和人身安全是安全生产工作的重中之重。定期加强员工的安全意识培训和安全操作培训工作，使员工具备自我保护和设施保护的安全意识。设定部门安全员，监督各项工作的安全操作，如：有安全隐患的维修场所，工作时放警示牌，拉警戒线。有安全隐患工作，设定监护人，做到一工作一监护。配电室倒闸操作严格执行操作规程；下井作业做好安全防护措施；安全用具做到及时检测；有
7、隐患的设备加强巡视及时维修。
七、分包管理：
工程涉及电梯维保和化粪池清掏维保单位，严格监督检查电梯维保人员制定周工作计划，定期的做好分包管理培训，每周检查工作完成情况，不定时进行抽查。对存在的问题及时的纠正，对多次存在问题拒不整改的分包单位予以处罚或更换，确保公司服务质量。
八、管理模式：
1. 定期召开周例会及特别会议，总结一周工作情况及对随时出现的相关问题进行剖析，能够及时、快速的进行解决。
2. 对日常工作多做笔记，对专业各项数据进行比较、分析，对阶段性工作多进行总结。
3. 每天对项目重点区域进行巡查，对重点工程改造项目、维保项目等进行现场监督管理，以便及时掌握工作进展、状态等。
4. 对日常运行记录、设备维保情况、设备运行参数等经常检查，做到心中有数。
5. 善于发现并解决工程工作中具有突出性、重点性隐患及问题，开动脑筋积极处理难点工作甚至棘手工作等。
二〇一一年八月六日
仅供学习与参考
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