海代实训任务.doc

《国际货运代理实务》实训任务

实训任务一：成立货代公司并向客户推介
任务具体要求：
以小组为单位，每组成立一个国际货代公司，要求有公司名称、公司简介、公司经营理念、公司经营范围等。要有电子文档打印稿并做成PPT在课堂上向客户（全班同学）做推介。
任务上交材料：
1、公司简介打印稿和电子版。
2、PPT电子版。
3、应提交给货主的所有资料打印稿。
任务完成时间：
2010年3月29、30日。
任务的考查点：
1、如何成立国际货代公司。
2、如何制作公司简介（PPT）。
3、公司代表如何推介公司。
4、与客户洽谈应备好的资料。
任务考核标准：

公司简介的内容是否正确完整；具有特色（20分）
公司简介（PPT）制作是否美观大方、内容正确、独具特色（30分）
公司代表推介公司的表现是否真诚、自信、专业（30分）
与客户洽谈业务准备的资料是否齐全、正确（20分）

实训任务二：体验物流网络平台
任务具体要求：
1、浏览国际货代相关网站。每一位小组成员浏览中国国际海运网、货运中国网、锦程网等国内较大型的物流平台，以及国际货代协会、报关协会、海关网等，开展经常性的自主学习。并尝试以虚拟的船东、货代、货主等身份登录某些平台，从而了解国际货运物流时势变化、海陆空最新的市场价格、供求关系等市场行情，增强对货代物流行业的认知。
2、在某个网络平台上注册成功, 能够成功登录，并维护好已成功注册的账号，以便日后实训和实践使用。
3、练习查询某几笔国际货代业务的真实价格、供求关系等市场行情信息。
任务上交材料：每一位小组成员注册成功的账号及信息记录表
注：记录表表格格式如下：某某班某某小组成员注册成功的账号及信息记录表
姓名
已注册成功的网站
账号
电话或邮件往来的情况
有沟通的公司名称及数量

任务完成时间：2010年7月1日。
任务的考查点：1、考查学生对货代服务网站的熟知程度，利用的深度和广度。
2、培养学生的职业敏感性。
任务考核标准：
利用网络平台自我学习的能力（30分）
沟通协调能力（30分）
实训参与程度（20分）
职业能力表现(20分)

实训任务三：通过网络或其他方式查询船期表
任务具体要求：
通过网络或书籍等方法查找目前国际航运市场上至少五家船公司的基本信息，了解这几家船公司的主要航线和挂靠港口，学会从其公司网站或相关资料查询船期表。
任务上交材料：要求每一个货代公司提交一份五家以上船公司的基本信息表。
注：船公司基本信息表格式如下：某某班某某小组查询的船公司基本信息表
船公司中文名称
英文简写
所属国家/地区
公司网站
公司近期船期表
（可附页打印）

任务完成时间：
2010年5月30日。
任务的考查点：
1、掌握查询船期表的途径；
2、了解部分船东的情况。
3、尝试与船东建立合作关系。
任务考核标准：
利用网络平台自我学习的能力（30分）
沟通协调能力（30分）
实训参与程度（20分）
职业能力表现(20分)

实训任务四：制定报价方案
任务具体要求：
（一）任务背景资料：
1、货主有一票意向订单，要求如下：
启运港：从防城港(FANGCHENG PORT)
目的港：韩国的釜山（BUSAN PORT）
货物货量：30X20’GP磷酸（危险品UN NO.:1805，D.G.CLASS:8.0）
货物毛重：26吨/20’GP
意向价：USD500/20’+DOC（全包价，ALL IN RATE）
船期要求：从防城港到釜山的航行时间最好不超过一周。
2、与货代公司有长期合作的两家船东报价如下：
1）东方海外(国际)有限公司（简称OOCL）有两条航线：
§ CIX/KTX4航线报价
§ 基础海运费：USD300/20’GP+FAF+THC+DOC
§ 危险品附加费：USD50/20’GP
§ 限重：22吨/20’GP，超出需加收USD30/20’GP的超重附加费
§ 船期：防城港经香港中转至釜山，全程12天

§ EUM航线报价
§ 基础海运费：USD350/20’GP+FAF+THC+DOC
§ 危险品附加费：USD50/20’GP
§ 限重：22吨/20’GP，超出需加收USD30/20’GP的超重附加费
§ 船期：防城港经香港中转至釜山，全程6天

2）万海航运股份有限公司（简称WHL）三月海运报价：
§ 基础海运费：USD340/20’GP+FAF+THC+DOC
§ 危险品附加费：USD50/20’GP
§ 限重：正常集装箱承运范围内，无需加收超重附加费
§ 船期：防城港经香港中转后到釜山，全程10天
（两家船公司3月份FAF为USD30/20’GP，THC为RMB370//20’GP（当时汇率为1:6.84））

（二）任务要求：
1、请各货代公司业务员根据以上提供的信息制定报价方案供货主选择。
注：报价方案格式可以如下：
某某货代公司（某某班某某小组）报价方案
方案一：某某船公司 危险品报价： 备注：（即价格构成） 船期：
方案二：某某船公司 危险品报价： 备注： 船期：
方案三：某某船公司 危险品报价： 备注： 船期：
2、情景模拟，角色演练。在课堂上，货代（各小组业务员）向货主（任课教师）递交书面的报价方案，货主（任课教师）对报价方案提出意见建议，货代公司业务员向船东（班长、学习委员）进行交涉，争取优惠的条件，之后再次向货主报价。
角色分配：货代——各小组业务员 货主——任课教师 船东——班长、学习委员
3、拼写比赛游戏：由任课教师从每一小组中选取一名同学，比赛写出十个运输附加费的英文缩写和中文名称。
任务上交材料：
1、第一报价方案、第二次报价方案
2、附加费拼写。
任务完成时间：2010年6月15
任务的考查点：
1、初步掌握开发与维护客户的沟通联系技巧；
2、初步学会货代公司对外的报价运作机制；；
3、学会对海运集装箱船东市场及优势航线进行比较，学会基本运价的计算和制作；
4、学会向客户报价的技巧。
任务考核标准：
与客户的沟通联系的能力与技巧（20分）
基本运价的计算和制作的准确性（30分）
向客户报价的技巧（20分）
拼写比赛（30分）
速度排名得分：30-5分
正确率排名得分：30-5分

实训任务五：履行出口货运代理合同
任务具体要求：
（一）任务背景资料：
货主广西冠通钢构（GG公司）与货代深圳联邦货代公司已签订运输及代理报关合同。
（1）货物情况说明:
品名:钢结构部件 数量:130吨 合同价值: USD47590
包装规格: 1050*680*700mm 件数:150PKGS
(2)信用证要求
①装货港:中国任何港口 ②卸货港:VISAKHAPATNAM,INDIA
③最迟装运日: MAR 31,2009 ④贸易条款: CIF VISAKHAPATNAM,INDIA
⑤特殊要求: a.要求提供船证明作为结汇单据b. 要求14天的免堆期c. 不接受驳船提单
(3)货主要求: 不能电放,须凭正本提单提货，货主自买保险
（二）具体要求：
（1）货代公司操作人员根据出口货运代理合同制定书面工作计划。
注：工作计划格式可以如下： （某某班某某小组某某操作员）工作计划、工作流程
工作任务一:…… 工作任务二:…… 工作任务三:……
（2）情景模拟，角色演练。在课堂上，货代公司员工按出口货运代理业务流程缮制各种单证以及模拟实际情景办理各项业务。（空白单据由任课教师提供。）
角色分配：货主——团支书 货代——各小组业务员操作员 承运人——任课教师
海关——学生代表 拖车公司——学生代表
任务上交材料：
1、货代公司操作人员根据出口货运代理合同制定书面工作计划。
2、所有单据。
任务完成时间：2010年6月30日
任务的考查点：
1、履行出口货运代理合同的流程。2、货运单证的缮制。
3、货代岗位职业能力和团队的合作。
任务考核标准：
工作计划的条理性、准确性（20分）
角色扮演过程中是否清楚工作岗位职责；是否清楚相关工作流程；是否到位。（30分）
团队合作的表现；敬业精神；组织协调能力。（20分）
单据是否齐全、缮制是否准确、内容是否完整（30分）

任务五背景资料
P99运输及代理报关委托书、货代公司托运单、PIL的十联单、、P141报关单提单、船证

合同：

实训任务六：通过网络对货物进行有效跟踪
任务具体要求：
登陆某一个船公司网站，通过多种途径对货物进行有效跟踪。
如根据马士基航运公司集装号MAEU6252223,MAEU6815517, MSKU6685514,MRKU0472356
分别对货物进行跟踪。

任务上交材料：
各集装箱状态信息。（可直接将查到的网上信息打印上交。）

任务完成时间：2010年7月5日
任务的考查点：
1、 是否掌握货物跟踪的途径。
2、是否能通过承运人网站及时、准确地跟踪到指定的进出口货物。
任务考核标准：
利用网络平台跟踪货物的能力（30分）
沟通协调能力（20分）
实训参与程度（20分）
跟踪货物的及时性、准确性(30分)

《国际货运代理》实训任务评分表

实训任务一：成立货代公司并向客户推介
班别：

小组
小组代表
公司简介的内容是否正确完整；具有特色（20分）
公司简介（PPT）制作是否美观大方、内容正确、独具特色（30分）
公司代表推介公司的表现是否真诚、自信、专业（30分）
与客户洽谈业务准备的资料是否齐全、正确（20分）

评分人：
评分时间：

《国际货运代理》实训任务评分表

实训任务二：体验物流网络平台
班别：
小组
小组代表
利用网络平台自我学习的能力（30分）
沟通协调能力（30分）
实训参与程度（20分）
职业能力表现(20分)

评分人：
评分时间：

《国际货运代理》实训任务评分表

实训任务三：通过网络或其他方式查询船期表
班别：
小组
小组代表
利用网络平台自我学习的能力（30分）
沟通协调能力（30分）
实训参与程度（20分）
职业能力表现(20分)

评分人：

评分时间：

《国际货运代理》实训任务评分表

实训任务四：制定报价方案
班别：
小组
小组代表
与客户的沟通联系的能力与技巧（20分）
基本运价的计算和制作的准确性（30分）
向客户报价的技巧（20分）
拼写比赛（30分）
速度排名得分：30-5分
正确率排名得分：30-5分

评分人：
评分时间：

《国际货运代理》实训任务评分表

实训任务五：履行出口货运代理合同
班别：
小组
小组代表
工作计划的条理性、准确性（20分）
角色扮演过程中是否清楚工作岗位职责；是否清楚相关工作流程；是否到位。（30分）
团队合作的表现；敬业精神；组织协调能力。（20分）
单据是否齐全、缮制是否准确、内容是否完整（30分）

评分人：
评分时间：

《国际货运代理》实训任务评分表

实训任务六：通过网络对货物进行有效跟踪
班别：
小组
小组代表
利用网络平台跟踪货物的能力（30分）
沟通协调能力（20分）
实训参与程度（20分）
跟踪货物的及时性、准确性(30分)

评分人：
评分时间：
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