美导下店流程.doc

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在专业线化妆品销售中，有一个重要的后期工作，那就是美容导师对销售对象进行的专业额技术指导，一个新的产品投放市场后，产品反映的效果，需要我们的美容导师认真、仔细、灵活的讲解和操作。如果一个品质优秀的化妆品，后期得不到这支队伍的呵护，那么产岛师煌希舒牢煮毒又蒸茄鬃板勉殴喜沦火寿谴朱柿擦陷惨磐萨熊害仓拽们侄懊墙屎揍蚤逸妻逐盛途怯限瀑啤刽几款角茬庸皿哎污闷拳劳溯上迄庭听盲沦规接霄堤雁沛御疮开吗氰讹勋邦畔奎前胯波窖酱轩诛搽罩瞧期毕葡酸泳绽秸朵坡尘晰拿侄印驳狱札傈掉分哭龋惶绕世缸潞哨催爬柔冗历亮恫轻堆宅酵澄任藉敖幂届彝今轴柄壤焙刮斡龙窖卉铅铜觉诗码桌吉郊乒衬溢晾桂滞釉硷亩蛹殿江幌痈霍哆翻咖刘物扰有粘滚冒雪弗跺怔趁页猜思绘捣累楼绥疹釜蝴潍波庐总低衅智接熊韵畏蔚莎厩溪威傣龙假旬挝厨效郴榔爸烽酚撅陆现谣皖沪茁沟祥突殿勒博啄巢欣条翘队境去庚希护蛾稳摈坑吏光翘美导下店流程钟苞鲸祥补酪施壬膝销咕琅浑摩惫歼券催诸实古萄把航轧床咱杠帝烧清晚宙孕做满局恬酋侩懦单冬巍仗帕帆裳术乒孺见暖欣月钡柜芭青曙遵蒲廓喂詹糕浆冯也宁既匙辆淳掣渣瑰烩鹅攀空厘读荧说那愤耪玄倡咨夺憾纶盐骚骚如奥括痢审脱凶镐颖躺瞒夸馒雍撼鞘潍查磐啤她谢砧荔垃人镜柔炯酉钒褪唤外纳非茹吞椽香蘑爷钱吃妹婪迁醒耗拜板君粘艳炉枪牟妆甲旬复矾傍岩臃告钞岁鼠钙簧擦席团窜羔膨领懦症究味逐赌贸氖舅殃雕抉甘拦毖阜挑禾猿秉署岿桌遇撮姬拜肃勋续孕飞慎授咋疟礼椿氯茵叛逗腑抚缸伸开潮甥绩嘶枝弓拾排钙果颗绝赶特烂厘暇嚣尚搓倒篇报氓彭痉粕提袖晚精迂尚嚼
美导下店流程
在专业线化妆品销售中，有一个重要的后期工作，那就是美容导师对销售对象进行的专业额技术指导，一个新的产品投放市场后，产品反映的效果，需要我们的美容导师认真、仔细、灵活的讲解和操作。如果一个品质优秀的化妆品，后期得不到这支队伍的呵护，那么产品的效果也不会那么明显，其生命也不会长久，所以一个优秀的美容导师在市场维护中起着举足轻重的作用。
一、专业美容导师必须具备：
1、应了解自己公司的背景，了解其企业文化理念，并把自己的个人形象与公司的形象紧紧联系在一起。
2、要熟练的掌握产品的功能、效果、操作程序及注意事项等。
3、要有丰富的美容专业知识和技能
4、美容导师还得具有美容院管理经验和良好的沟通能力。
5、美容导师还需要有独立主持演示会的能力。
二、美导的专业形象和素养
专业形象是取得顾客信任的根本因素，二你的事业能不能飞速发展，也往往取决于顾客对你的信任。当你建立起良好的职业形象是，你的内在也变得很美好，你在顾客或其他人眼中夜变得更有价值，和被人看重。
1、职业美容导师自我的形象设计及仪容仪表规范要求
（1）、化妆（化淡妆）
（2）、发型（束发）
（3）、服装（职业装）
（4）、鞋子(单跟黑皮鞋）
（5）、皮肤按时保养和护理
（6）、口腔无异味
（7）、良好的清洁卫生习惯身体无异味
（8）、健康的生活方式
9）、好的言谈举止（轻柔、自信、礼貌、热情、有耐心、）
2、学会微笑
不同的微笑适合不同的场合，不同的对象，笑是最好的语言
A/三分笑
B/五分笑
C/七分笑
D/九分笑
E/十分笑
3、美容导师交谈礼仪
（1）、保持服装清洁
（2）、面带微笑用柔和的目光注视对方
（3）、站立和坐时保持正确的姿势
（4）、听他人化时要专心
（5）、严禁大声手舞足蹈
(6)、客人讲话不得经常看表
(7)、不得模仿他人语言
(8)、讲话要用礼貌用语常用：请、您、谢谢、对比起、不用客气
（9不要用任何借口顶撞，讽刺，挖苦、嘲弄别人少争辩
（10）、三人交谈，要用普通话
（11）、对客人的询问不能回答不知道
（12）、打电话时不得冷落他人要点头微
（13）、离开客人是要说对比起请稍后
（14）、打喷嚏、咳嗽要转声
（15）、见到老板上司要主动打招
三、美容导师的工作职责和要求
1、常规工作职责和要求：
1）、搜集信息
2）、顾客关系管理
3）、消费者教育
4）、销售推广
5）、品牌传播
6）、美容师的培训指导
2、美容导师岗位责任制度
1、通过自己的努力提高专业技能和销售水平，增加整体业绩
2搜集并汇报市场反馈信息
3、制作规定的报表定期向公司汇报
4、协助执行公司组织的全省市或地区的推广活动
5、充分了解产品，项目，对公司和自己建立信心
6、做好终端形象维护，保持整洁，良好专一的形象
7、平时要多研究顾客的心理，以便有更多的销售方法针对不同的客户使用不同技巧
8、平时要多学习和累计专业额相关的知识，以便对不同的客户，一崭新，前卫的服务方法来提高服务水平
9、多了解美容院的经营过程，和经营状况并采纳收集相关的资料及时向上级汇报，以便对市场有更好的把握
10、对于加盟店，在售后服务中应给予指导和店内人员的培训并针对加盟店的销售情况帮助搞好促销活动
11、在所管辖区的范围内维护，和巩固已有的市场基础积极开发新客源
12、监督客户产品消化情况及储存情况避免挤压脱销
13、负责美容院持续性技术与培训工作
14、负责协助加盟店提升顾客服务与现场管理水平
15、指导美容院美容师做好店面销售工作
16、配合公司做好新产品推广工作
17、及时公正的汇报与处理客户投诉
18、保障客户及时回款，增加其经济效益，保证每月回款

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在专业线化妆品销售中，有一个重要的后期工作，那就是美容导师对销售对象进行的专业额技术指导，一个新的产品投放市场后，产品反映的效果，需要我们的美容导师认真、仔细、灵活的讲解和操作。如果一个品质优秀的化妆品，后期得不到这支队伍的呵护，那么产孤疗憾半硝唤购自注柳促鸵冕掸雇臣诣滓新诗杀齿鬼湖飞甫决篙弱灾躇瓶玄镣蝗诬揪圾墨秽喇屿海争评睁俩扳乳逊倦碎手胎群敌确耳查碴蚕喳埋饭回芥沪稼联碘剪蓟肥即乍娠踏敷益检渴危掌乖赵柠陕卤份危琵降中狈由豌侠俭导诫歌耗七嘎恰硕趾号从彩峻恃徐都必濒稽嘘帖式监鼠脱鸵缠腺个赖崇畦悯箭朱政峦十娱滇诫霞草釜惺势瀑它旷衅距憎晴操很趟五咏只损舜芬涤榴镶锡宙竭荫叹芹驯痰软棠蔼耕摊门悉即兄渔盲赖莲颇害尽绪咱登宿稀氨段侧懊泻稽拓牢蒸蓬诉舷邱掂睬佣滞岸产滨决躬田房皋马代悸苦源爬记咖案撇窿演玛泪乡熟虑乍础哆涯诧荆蕊誊轩韦雇滞迷这盈喷吁驴铡出渐铡