员工面谈制度方案.docx

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员工面谈制度
一、制度目的：
为了增进公司管理层与员工之间的有效沟通，有效防范流失率，同时增强员工和于企业的粘合度，特制定本方案
二、适用范围：
花桥华拓数码科技（昆山）有限公司交通银行好享贷项目中心所有员工。
三、配合部门：
花桥华拓数码科技（昆山）有限公司人事行政部、好享贷项目组。
四、配合部门所需完成工作：
1.负责确定需要面谈的员工-----------------------------人事行政部
2.负责抽查面谈结果的质量-----------------------------人事行政部
3.负责面谈的相关表格存档-----------------------------人事行政部
4.负责部门内部员工面谈的开展工作--------------------好享贷项目组
5.负责做好部门内部面谈准备工作，确保面谈质量--------好享贷项目组
6.负责日常管理工作中加强与员工之间的沟通，了解员工的优缺点及思想状态------------------------------------------------好享贷项目组
五、面谈类型：
按类型可以区分为入职面谈，转正面谈，质量监控面谈，工作表现面谈，绩效面谈，行政个案面谈，离职面谈，其他原因面谈等

5.1 新员工入职面谈
范围：部门新入职员工（通关过后进入职场的员工）

准备：行政人事将需面谈人员的信息反馈给新员工的团队，培训部提供员工在培训期间的表现（成绩，出勤，及培训师评语）

时间：所在团队的主管/组长需在员工入职场当天完成面谈

结果：各团队需将新员工面淡记录交至行政人事部存档

5.2 员工转正面淡
范围：新员工成功转正人员、岗位或者职务变动试用期转正人员

面淡人：员工转正面淡人是其直属组长/主管，中层管理人员转正面谈的是部门经理/总经理

转正通知：行政人事部门根据员工转正时间，提前七个工作日以邮件或是表格（《试用期表现评估表》《员工变动表》）的方式告知用工部门。如员工是提前转正则由用工部门提前7个工作日向行政人员部门进行报备。

开展面谈：用工部门在收到行政人事部门转正通知的两个工作日内，需要进行员工一对一的转正面谈（如转正人数较多，则在三个工作日内完成面谈）

面谈确认：转正面谈时，面谈人负责填写《员工转正面谈表》面谈双方签字确认后，在面谈结束后的一个工作日内，与《员工转正申请表》一起交至行政人事部门存档

5.3 员工离职面谈
面谈人：项目主管、项目经理或人力资源管理人员，中高层离职面谈为人力资源负责人、部门经理、总经理

面谈程序：解聘，试用期员工，人力资源部提前7天向员工下发《解聘通知函》给该员工。转正员工，人力资源部提前一个月向员工下发《解聘通知函》给该员工。

主动离职，则在其提出离职申请的当天进行

面谈准备：搜集被面谈人的相关信息，包括进公司时间，工作岗位及工作表现等等

开展面谈：离职人员直属领导需在员工提出申请后一天内先对离职员工面谈并挽留

面谈确认:员工执意离职，面谈人员需提前一个月填写 《员工离职申请表》交给行政人事（未转正人员则是提前5个工作日填写）

5.4 常规面谈
面谈周期：以月为单位

面谈目的：有效防范流失

面谈对象：部门经理面谈部门主管，部门主管面谈组长，组长面谈组员

面谈准备：汇总相关数据（团队达成，人员流失，出勤，服务质量，现场管理，员工关怀等方面）

开展面谈：每月20日前必须完成所有面谈，并进行汇总

面谈确认：各层级将面谈记录表由被面谈人签字后，交行政人事部门存档

六、支持文件：
6.1《交行好享贷项目现场管理办法》
6.2《交行好享贷项目面谈辅导表》

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