社会调查的方法与步骤讲座.ppt

社会调查研究的方法与步骤华侨大学人文与公共管理学院郑文标1社会调查研究n应社会调查研究：从定量到定性。2一 调查研究的一般方法(一)n(一)从调查对象范围的角度分类，可分为四种方法，即普查、典型调查、抽样调查和个案调查。3一 调查研究的一般方法(一)n1.普查n 普查是无一遗漏的整体调查或全面调查。其优点是标准化程度高，准确性程度高，缺点是需动员大量人力，成本高，而且需要较长的准备时间。n2000年第五次人口普查：n 2000年11月1日起，500万普查员和100万普查指导员，在10天时间里，深入到35亿个家庭，进行人口普查的登记。4一 调查研究的一般方法(一)n2.抽样调查n 从调查对象的总体中抽取某些单位作为样本进行调查，并以样本的状况来推论总体的状况。n 问题：如何保证样本公平公正地反映总体？5n随机抽样：每个个体等可能地被抽样到。简单随机抽样、等距抽样、分层抽样等。n非随机抽样：一 偶遇抽样 又称方便抽样 二 判断抽样 又称立意抽样或主观抽样 三 定额抽样 又称配额抽样，与分层随机抽样相似 四 滚雪球抽样 6一 调查研究的一般方法(一)n样本的规模随调查所允许的误差值和总体方差而定，如果允许误差小、要求精度高，或总体方差大，则样本就要大，反之则小。n可以通过分层抽样或多阶段抽样来减少样本规模和提高调查效率。7抽样调查n例：用抽样调查方法调查农村青年就业现状n首先制定抽样框，即全村青年名单。n再制定抽样方案，用等距抽样或分层抽样方法。n分层抽样：以性别为层级，分别抽取适量人数进行问卷调查。8一 调查研究的一般方法(一)n3.典型调查n典型调查：选取少数具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究，借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。n典型调查一般用于调查样本太大，而调查者又对总体情况比较了解，同时又能比较准确地选择有代表性对象的情况。n这种方法可以节约时间、人力，比较及时，但推断时，其代表性可能出现偏差。93.典型调查n例：农村弱势群体调查n首先需确认研究对象的类型划分。如农村弱势群体的类型：孤寡老人、因病致贫、生理残疾、精神疾病等。n然后根据类型寻找相应的对象进行调查。10一 调查研究的一般方法(一)n4.个案调查n 从总体中选取一个或几个调查对象进行深入研究。n 调查目的不是由个体推论总体，而是要深入、细致地描述一个具体单位的全貌和具体的社会过程。114.个案调查n个案研究的内容包括对研究对象的历史、现状、发展过程的考察，包括对研究对象的行为及其动机和社会文化背景 的理解、社会单位与整个社会环境之间的复杂联系的分析。n 如：从农村群体性事件看乡村治理基于龙岩长汀县A村实证研究n优点：可以对研究对象做深入的质的研究，彻底把握对象的全貌，对于深入了 解一个社区或群体的形成、发展、现状及特殊的文化特别有利；n缺点：研究资料缺乏代表性，不能以对个案的分析去推论总 体和预测社会。12一 调查研究的一般方法(二)n(二)从调查的具体方式上分类，要分为四种方法，即问卷法、座谈会法、个别访谈法和观察法。13一 调查研究的一般方法(二)n1.问卷法问卷问卷量表量表态度问卷封闭型开放型14问卷法要点1：问题顺序nA 把调查对象熟悉的问题放在前面nB 简单易答的问题放在前面nC 调查对象感兴趣的问题放在前面nD 先问行为问题，再问态度、看法方面的问题，最后问个人的背景资料nE 开放式问题放在最后15问卷法要点2：问题与答案nA 语言尽量简单，陈述尽可能简短n 不要使用复杂的、抽象的概念或专业术语。n 例如：请问你的家庭属于哪一类型？n （1单身家庭 （2）核心家庭n （3）联合家庭 （4）其他家庭16问卷法要点2：问题与答案n你觉得你所在单位几年来情况怎样？n（1）几乎没有变化 （2）变化不大 （3）变化较大 （4）变化很大17问卷法要点2：问题与答案nB 问题要避免带有双重含义n你觉得你的知识水平和实践经验能否适应工作的需要？n（1）能适应 （2）不能适应 （3）不知道nC 问题不能带有倾向性n 看了少林寺之后更增添了你对中国武术的兴趣，是吗？n （1）是的 （2）不是的 （3）更反感了18问卷法要点2：问题与答案nD 不要用否定形式提问nE 答案应具有穷尽性和互斥性n 穷尽性指答案包括了所有的情况，难以做到穷尽性，加“其他n 互斥指答案之间不能相互重叠包含，如商业人员与售货员。19问卷法要点3 试用和修改n 客观检验法：在正式调查的总体范围内抽取30-100个体的小样本试调查，然后分析以下方面：n 回收率n 有效回收率n 填写错误n 填答不全20工作评级量表21一 调查研究的一般方法(二)n2.座谈会n这种方法比单独访谈省时、信息量大，而且围绕着某个话题，被调查人之间有一种互补性。要点：参加人员要有代表性；要十分了解情况；敢于发言；相互之间应有共同语言。人数一般在5-7人，最好不要超过10人。权威人士最好不要在场。22座谈主持人要求座谈主持人要求说明说明坚定中的和善坚定中的和善将超脱的态度与理解对方并将感情投入这两将超脱的态度与理解对方并将感情投入这两者很好地结合起来者很好地结合起来容许容许容许出现小组的兴奋点或目的不集中的情况，容许出现小组的兴奋点或目的不集中的情况，但必须保持警觉但必须保持警觉介入介入鼓励和促进热情的个人介入鼓励和促进热情的个人介入不完全理解不完全理解摆出自己对问题的不完全理解，鼓励参加者摆出自己对问题的不完全理解，鼓励参加者具体地阐述其看法具体地阐述其看法鼓励鼓励鼓励不发言的成员积极参与鼓励不发言的成员积极参与灵活灵活座谈过程中出现混乱时，能够随机应变并改座谈过程中出现混乱时，能够随机应变并改变座谈提纲变座谈提纲敏感敏感能够在既有感情又有理智的水平上引导小组能够在既有感情又有理智的水平上引导小组的讨论的讨论23一 调查研究的一般方法(二)n3.个别访谈n日常生活中大家经常应用访谈方法；n可分为结构式访谈与开放式访谈。n步骤：n访谈准备：访问提纲n访谈开始时，访谈员首先进行自我介绍，说明访谈目的、内容，希望他支持和合作。解释为什么要找他（而不是其他人）进行调查，以消除其顾虑和拘束感。n访谈往往从无关紧要的话题、被访者熟悉或感兴趣的话题开始，以便融洽访谈气氛。24n一些可以拉近关系的问题n你在业余时间做些什么？n你在哪里上的学？n你是怎么选择你的职业的？n什么事情是你最想做而没有计划做的？n能不能告诉我一件你印象最深的事？n闲暇时你喜欢读什么书？n如果有可能，你最想做什么工作？253.个别访谈n访谈过程的控制：给以适当的认同式、总结式、分享式回应，避免论说型和评论型回应。访谈人员更应保持中立态度，无论被访者回答正确与否，都不作肯定或否定的评价。但是，在问答过程中访谈人员要适当地给予积极的反馈，让被访者明白自己的角色。如不断地使用“是”、“懂了”、“明白了”、“请继续说”等非指导性的话语，或用点头、目光和手势等非语言信息鼓励被访者继续讲下去。n结束访谈：n记录访谈结果：26一 调查研究的一般方法(二)n4.观察法n在自然情景中对人的行为进行有目的的有计划的系统观察和记录，然后对所做记录进行分析，发现心理活动和发展的规律的方法。n难点：观察者本身的习惯也会影响到观察内容的选择，因而要了解观察者本人的观察风格，有意识地培养从不同角度、不同方式进行观察的能力。27肢体语言的观察1 法则编造虚伪的面部表情、手势或身体姿势 要比编造谎言困难得多！说谎时的肢体语言线索n手势动作会减少；n手会有想摸脸的冲动；n收卷摊开手掌的动作会增加；n身躯挪动。28肢体语言的观察2看牌后的表情线索n盯差牌的时间要比好牌久；n抓到兴奋的牌时眨眼速度会加快；n抓到好牌时瞳孔会放大；n抓到好牌时很可能盯一会后将目光移向别处，并避免与其他玩家有目光接触；n抓到好牌时也可能先快速地瞥一眼他所投下的那堆筹码，然后再移开视线；n有副好牌时会冷静精确地将筹码往前推；n有副差牌时会用夸张的舞动方式来下注。29观察法n费孝通江村经济：n观察：隔壁邻居大老远走上十多里路到待集上去交易，而不在村里交易。n思考：农村与城市是两种不同的社会。n农村中人的关系靠人情维系，口不言钱，他们唯一的交易方式是互相馈赠。n城市中大家都是陌生人，可以进行交易，并当场结算。n结论：农村社会是熟人社会，受血缘关系支配，商业不能在血缘关系内发展。城市是陌生人社会，才需要也才可能有当面算清的交易，也才需要和必须建立契约关系。30二 调查研究的一般步骤n（一）明确调查目的，确定调查题目。n 正确地提出问题，就等于解决了问题的一半。n 重点：提出研究假设n 解决“调查什么”的问题。31例：农村妇女就业问题（概念图n转型社会的挑战社会性别角色期望个人成就动机农村妇女工作生活期望现实期望现实冲突32（二）确定调查方法，制定调查方案n 解决“调查谁，怎样调查”的问题。内容内容调查对象调查对象方法方法工作与生活现状 农村妇女问卷；访谈个人成就动机农村妇女（创业女性）问卷；访谈社会性别角色期望家庭成员、农村成员问卷；访谈社会转型农村经济、社会现状观察；文献；座谈冲突农村妇女；家庭成员问卷；访谈33二 调查研究的步骤n（三）实地调查。n建立信任关系的“4C”原则：n（1）关系（connections）：指通过一定的人际关系与被研究者建立信任和友好的关系；n（2）交流（communication）：指研究者应该心胸坦荡，愿意与被研究者交流自己的意见和感受n（3）礼貌（courtesy）：研究者尊重被研究者的风俗习惯，彬彬有礼，倾听他们的心声n（4）合作（cooperation）：在被研究者需要帮助时研究者主动为他们排忧解难，使研究成为一种相互受益的行为。34二 调查研究的步骤n（四）整理分析调查资料。n 这是一个消化资料、去伪存真的过程，对假设进行验证的过程。这个阶段的关键，是形成判断和观点，最忌讳的是拉拉杂杂地罗列一堆材料，不得要领。n n 整理分析材料是一个从量的分析到质的分析过程，需要一定的理论水平，将社会现象之间的相互关系勾勒出来。n 常用方法：比较法，因果分析法，结构-功能方法 35二 调查研究的步骤n（五）撰写调查报告。n 1 导言n也称引言或绪论，是研究报告的第一部分，必须包括下述内容：nA 介绍所研究的问题nB 有关文献的评论nC 对自己研究的介绍n2 方法nA 有关调查方式及研究设计的介绍nB 调查对象的介绍36n3 结果n表达结果要做到系统性、条理性，要有理有据，清楚明确。n4 讨论n在结果部分的基础上，挖掘新的、更深的东西。n5 小结n6 参考文献n7 附录37n 一个调查做得好与不好，不完全取决于方法，它还取决于调查者的态度、知识和经验。n 有了做好调查研究的愿望，舍得花力气，又做一个有心人，掌握了一定的方法，就一定能够把调查研究做好，而且会做得越来越好。38