高效早会经营.ppt

高效早会经营课程大纲课程大纲 课程大纲 早会是什么早会是什么 早会的功能和作用早会的功能和作用 早会中存在的问题早会中存在的问题 早会操作流程及注意事项早会操作流程及注意事项一、早会是什么一、什么是会议经营？一、什么是会议经营？早会是团队早会是团队成员的早餐成员的早餐早会是主早会是主管的必修管的必修课课F是团队成员展示自我，体验成功的场所F是领导者每天创造团队精神的最佳时刻F是成员获取知识、经验、信息的情报站F是成员解决问题，相互演练成长的功能室F是获得力量、调整心态重新聚焦的加油站F是个人避免懒惰的自律武器二、早会的功能和作用化瘀疗伤化瘀疗伤激励士气激励士气提高技能提高技能传达政令传达政令获取信息获取信息 早会五大功能早会五大功能1 1 1 1、活动管理、活动管理、活动管理、活动管理规范要求，养成习惯规范要求，养成习惯规范要求，养成习惯规范要求，养成习惯2 2 2 2、教育训练、教育训练、教育训练、教育训练提高技能，汲取新知提高技能，汲取新知提高技能，汲取新知提高技能，汲取新知3 3 3 3、心理建设、心理建设、心理建设、心理建设调整心态，健全素质调整心态，健全素质调整心态，健全素质调整心态，健全素质4 4 4 4、建立职场文化、建立职场文化、建立职场文化、建立职场文化感受氛围，形成共识感受氛围，形成共识感受氛围，形成共识感受氛围，形成共识5 5 5 5、培育人才、培育人才、培育人才、培育人才发现骨干，锻炼伙伴发现骨干，锻炼伙伴发现骨干，锻炼伙伴发现骨干，锻炼伙伴三、早会中存在的问题内容贫乏内容贫乏早会氛围差早会氛围差营销人员学不到东西营销人员学不到东西没有人参与没有人参与形形式式单单一一10 团队领导者者不了解成员的问题所在。团队领导者者不了解成员的问题所在。理财顾问面临的实际就是两大问题：知识和技能问题。理财顾问面临的实际就是两大问题：知识和技能问题。知知识识问问题题表表现现为为产产品品知知识识、行行业业知知识识、专专业业知知识识，若若此此类类知知识识得得不不到到成成长长对对理理财财顾顾问问而而言言将将是是硬硬伤伤，将将会会导导致致严严重重的的自自信信心心不不足足技技能能问问题题则则集集中中在在如如何何谈谈单单、逼逼单单、如如何何开开拓拓客客户户、维维护护客客户户的的问问题题上上没没有有准准客客户户便便意意味味着着销销售售的的终止。终止。早会存在问题的症结之一：无法对症下药早会存在问题的症结之一：无法对症下药11 早会存在问题的症结之二：早会存在问题的症结之二：参与感差参与感差 主持人长期由主持人长期由1 1个管理者担纲，而团队成员只能作为观众参个管理者担纲，而团队成员只能作为观众参与，久而久之则丧失了积极性。与，久而久之则丧失了积极性。若主持人本身能力、状态长若主持人本身能力、状态长 期不如意，将会给理财顾问期不如意，将会给理财顾问 造成非常具有破坏性的心理造成非常具有破坏性的心理 印象：失望。印象：失望。氛围太差、效果不如意，氛围太差、效果不如意，员工参与度将会大大降低。员工参与度将会大大降低。12早会存在问题的症结之三：早会存在问题的症结之三：形式内容贫乏形式内容贫乏 有的理财顾问路途很远，一大早有的理财顾问路途很远，一大早赶来参加，却觉得学不到什么东西，赶来参加，却觉得学不到什么东西，同时发现主持人也没有怎么准备，顿同时发现主持人也没有怎么准备，顿觉上当受骗。觉上当受骗。其次，行政干预力度又不够，其次，行政干预力度又不够，考勤管理形同虚设，没有强制手考勤管理形同虚设，没有强制手段的配合。段的配合。13失败的早会对团队的影响失败的早会对团队的影响失败失败的早的早会会没有归属没有归属感！感！得不到激得不到激励！励！学不到东学不到东西！西！在望洲没在望洲没意思！意思！做金融没做金融没意义！意义！不认真不认真！打瞌睡打瞌睡！玩手机玩手机！无所谓无所谓！流流失失u 充实早会内容，满足团队成员的需求充实早会内容，满足团队成员的需求u 倡导团队成员积极参与倡导团队成员积极参与u 利用辅助行政手段，强化职场管理利用辅助行政手段，强化职场管理我们应该采取哪些对策？我们应该采取哪些对策？15四、早会操作流程及动作要领 晨会在于运作前期精心的计划筹备，在于运作过程中准确到位的每个流程及细节。成功的晨会是运作的成功早会经营早会经营会前准备会前准备计计 划划策策 划划早会经营计划的原则早会经营计划的原则计划的时限性计划的时限性计划的连贯性计划的连贯性 周主题周主题 月月段落段落 季篇章季篇章 年文章年文章18早会策划的内容早会策划的内容 时间安排时间安排 内容安排（主题）内容安排（主题）职场安排（地点）职场安排（地点）角色分工角色分工 流程设计流程设计 精心准备（设备、业绩）精心准备（设备、业绩）考评改进（自检、反馈）考评改进（自检、反馈）计计 划划策策 划划早会经营早会经营会前准备会前准备早会的经营主线早会的经营主线业绩业绩 业务团队的生命线业务团队的生命线心态心态 团队成员的生命线团队成员的生命线技巧技巧 置业顾问展业能力的根本置业顾问展业能力的根本理念理念 团队成员信仰体系的总称团队成员信仰体系的总称20早会的经营主线早会的经营主线 喜讯喜讯报道报道心得心得分享分享 信息信息窗口窗口 专题专题 论坛论坛 轻松轻松节拍节拍 政令政令宣导宣导司歌、司歌、早操早操带动带动 2-3 1 2-3 4-5 5-7 15-20 2-3 5-10 2-3早会的主要流程早会的主要流程推动推动激励激励敬业敬业时间时间建议时间控制在建议时间控制在4040分钟内分钟内早早会会基基本本流流程程晨操晨操/司歌司歌l 目的：目的：调节气氛、振奋情绪调节气氛、振奋情绪 提高参与度提高参与度 增加早会的吸引力增加早会的吸引力l 运作要领：运作要领：人人参与人人参与 经常更新经常更新 注意与气候的结合注意与气候的结合早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领22早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间l目的目的 落实单位的管理制度落实单位的管理制度 严格执行考勤严格执行考勤 及时把握状况及时把握状况 鼓励出勤、制造气氛鼓励出勤、制造气氛l运作要领运作要领 及时记录，缺勤情况详细记录及时记录，缺勤情况详细记录 重点情况要追踪重点情况要追踪 及时鼓励及时鼓励23早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道l 目的目的 褒扬先进，激励全体褒扬先进，激励全体 树立标杆，引起竞争树立标杆，引起竞争 营造氛围，产生动力营造氛围，产生动力l内容内容 昨日举绩人员昨日举绩人员 阶段奖励达成阶段奖励达成 晋升、转正晋升、转正 特殊表现特殊表现一、早会流程、目的及运作要领一、早会流程、目的及运作要领一、早会流程、目的及运作要领一、早会流程、目的及运作要领24早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道l 运作要领运作要领 请被恭喜者起立接受掌声 主持人一定要热情、激昂 配以背景音乐效果会更佳 举绩可分小组来对比增强 团队凝聚力 结合经营重点25早会流程目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道经验分享经验分享l 目的目的 养成分享的习惯养成分享的习惯 建设团队精神，形建设团队精神，形成专业文化、成专业文化、互助合作文化、感互助合作文化、感恩文化、积极恩文化、积极 乐观文化、追求成乐观文化、追求成功文化功文化 锻炼胆识、训练口锻炼胆识、训练口才才l 运作要领运作要领 对象的选定对象的选定 内容的选定内容的选定 事先与主持人、管事先与主持人、管理者、分享者沟通理者、分享者沟通 26早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道经验分享经验分享l 内容内容内容内容 成功案例成功案例 心得分享心得分享 心路历程心路历程 感人故事感人故事 客户来源客户来源 展业经过展业经过 心路历程心路历程 良性建议良性建议27早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道经验分享经验分享l 心得分享运作要领心得分享运作要领 有准备有准备 有过程有过程 有内容有内容 有分析有分析 有升华有升华28早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口l 目的目的 提供伙伴与客户交流的题材提供伙伴与客户交流的题材 知识资讯的及时把握知识资讯的及时把握 养成收集资讯的习惯与方法养成收集资讯的习惯与方法l 内容内容 新闻报导：时事新闻、财经新闻新闻报导：时事新闻、财经新闻 资讯提供：金融法规、市场资讯提供：金融法规、市场 状况、投资理财状况、投资理财 日常生活知识介绍日常生活知识介绍29早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口l 要领要领 具有时效性和焦点性具有时效性和焦点性 具有专业性和相关性具有专业性和相关性 说明出处、时间，便于伙伴收说明出处、时间，便于伙伴收 集重点突出并加以提炼：如集重点突出并加以提炼：如 数字、时间、地点内容要延伸数字、时间、地点内容要延伸 30早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛l 目的目的 强化阶段经营重点强化阶段经营重点 教育训练教育训练 心理建设心理建设 挖掘培养人才挖掘培养人才l l 形式形式形式形式 电视教学电视教学 口才训练口才训练 互动演练互动演练 专家门诊专家门诊31早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛l l 形式形式形式形式 专题演讲：专题演讲：单向单向式式 专题研讨：专题研讨：共同共同参与、注意互动性参与、注意互动性 专题讲座：专题讲座：比较比较严肃、请一些外聘严肃、请一些外聘 讲师讲师l 要点要点 内容与早会主题相内容与早会主题相吻合：吻合：是否内容充实、条是否内容充实、条理清晰、重点突出理清晰、重点突出 如是外请讲师，要如是外请讲师，要注意文化理念的注意文化理念的 差异差异32早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛轻松节拍轻松节拍l 目的目的 调节晨会气氛调节晨会气氛 提高晨会参与度、增加晨会吸引力提高晨会参与度、增加晨会吸引力 舒解压力舒解压力l 内容内容 互动节目：台上下一起互动，全体互动节目：台上下一起互动，全体 参与，参与，如猜谜、脑力激如猜谜、脑力激 荡、集体游戏、趣味问答荡、集体游戏、趣味问答 表演节目：部分参与，小品、讲故表演节目：部分参与，小品、讲故 事、歌曲事、歌曲33早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛轻松节拍轻松节拍l 要领要领 扩大参与度扩大参与度 内容健康、积极向上内容健康、积极向上 不要太难不要太难 不可开领导的玩笑不可开领导的玩笑 注意成本观念注意成本观念 时间要掌控时间要掌控34早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛轻松节拍轻松节拍业务推动及业务推动及政令宣达政令宣达l 目的目的 强化阶段经营重点强化阶段经营重点 激励与刺激激励与刺激 业务方案的宣导业务方案的宣导l 内容内容 阶段业绩通报与分析阶段业绩通报与分析 业务方案的宣导业务方案的宣导 奖励的兑现（表彰会）奖励的兑现（表彰会）晋升、考核晋升、考核35早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛轻松节拍轻松节拍业务推动及业务推动及政令宣达政令宣达政令宣达政令宣达l 目的目的 灌输公司经营理念灌输公司经营理念 增强早会的权威性增强早会的权威性 宣导各项管理制度宣导各项管理制度l 内容内容 上级公司的各项规上级公司的各项规章制度章制度 制度新动向制度新动向 工作指示、工作方工作指示、工作方向等向等l 运作要领运作要领 必须由领导来做必须由领导来做36早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早早会会基基本本流流程程晨操晨操敬业时间敬业时间喜讯报道喜讯报道业绩分享业绩分享信息窗口信息窗口专题论坛专题论坛轻松节拍轻松节拍业务推动及业务推动及政令宣达政令宣达群体激励群体激励l 目的目的 鼓舞士气、再次激励鼓舞士气、再次激励 带着好心情出门展业带着好心情出门展业l 运作要领运作要领 全体起立全体起立 全体参与全体参与37早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会流程、目的及运作要领早会注意事项：早会注意事项：不要主持人唱独角戏，要让团队参与进来，增强主人翁意识不要主持人唱独角戏，要让团队参与进来，增强主人翁意识 早会环节可以根据团队情况及业务进度及时添加或者删减，但是整体时间不早会环节可以根据团队情况及业务进度及时添加或者删减，但是整体时间不要超过要超过40-4540-45分钟分钟 排列组合就是创新排列组合就是创新 切忌无计划，随意性大，流于形式，不切实际切忌无计划，随意性大，流于形式，不切实际二、会议经营的目的二、会议经营的目的 早会效果F开启一天的工作F明确一天的目标F指正昨日的问题F表扬昨日的先进F关注一天的重点F鼓舞员工的士气会用心“会”精彩Thank you