235-----华为IT体系结构管理流程.doc

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系统管理。
1 目的
管理华为的I/T体系结构的设计、实施和发展，确保为华为所有的I/T系统提供最新的指导方针。
2 范围
本流程适用于公司所有IT系统。
3 流程提要
由管理工程部IT规划控制部根据IT S&P咨询项目所确定的体系结构各ABBs管理要求制定IT体系结构的标准，作为整个公司统一遵循的体体系结构管理基础。IT规划控制部将根据IT管理的实际需要定期对体系结构各项标准组织审视和维护。在日常运作过程中，项目开发经理或IT/SO技术支持人员根据用户提交IT系统的要求设计解决方案，如涉及到体系结构管理内容，需在技术方案提交技术评审小组评审时，一并对是否符合IT体系结构标准进行判断。如果不符合，提交体系结构变更申请，请CIO最后审批，在获得批准后才能予以实施，并把结果反馈给用户，IT规划控制部根据审批结果完成体系结构标准的维护，修改相应文件并公告。
4 输入
熾 IT规划制定的IT体系结构各项ABBs标准；
熁 系统管理流程（变更、问题、性能等〕
5 输出
IT体系结构标准新版本。
6 职责
6.1 用户
提交IT系统需求。
6.2 AD项目经理或SO部门技术支持人员
6.2.1 设计解决方案；
6.2.2 确认体系结构的应用方面需求；
6.3 IT规划
6.3.1 制定并维护IT体系结构标准；
6.3.2 对IT体系结构进行沟通传达。
6.4 IT 技术评审
6.5.1 审核技术方案是否符合IT体系结构标准；
6.5.2 对IT体系结构的变更进行判断和评估影响，为CIO提供决策建议。
6.6 CIO
6.61 审视体系结构的变更要求；
6.6.2 批准或否决体系结构的变更要求；

7 技能要求
8 信息系统
本流程需以下信息系统支持：
8.1 NOTES 公告栏
8.2 E-mail 系统

9 设备
电话、传真机、计算机及网络
10 流程图

11 流程说明
01 提出体系结构维护审视
IT规划人员提出IT体系结构标准维护审视的要求。
02 讨论需求
IT规划人员提出体系结构维护审视需求之后，和用户进行讨论。
03 设计体系结构变更解决方案
IT规划人员根据用户讨论结果，设计体系结构变更的解决方案。
04 评审IT体系结构的变更方案
技术评审部门评审IT体系结构的变更方案并分析影响范围。评审不同意转至03
05 审核IT体系结构的变更方案
技术评审部门评审通过后，将IT体系结构变更方案提交CIO审核。不同意转至03。
06 公布IT体系结构的变更
审核通过后，由IT规划处在NOTES公告栏发布IT体系结构变更的通知。
07 变更存档并修改IT体系结构的文档
08 提交应用方案
由AD项目经理根据用户申请的IT项目提交应用方案。
09 SO运作中发现问题提出解决方案
10 判断方案是否符合IT体系结构的标准
从IT项目开发流程过来的设计方案，SO根据运作中发现的问题提出的解决方案，提交给技术评审，判断方案是否符合IT体系结构的标准。
11 实施IT系统
如果符合IT体系结构标准，在应用、数据方面，由AD项目经理开发或协调供应商开发应用系统其他如网络、运作和系统服务由ITSO技术支持人员协调和实施，并通知用户。
12 建议IT体系结构的变更方案
如果找不到符合标准的替代方案，项目经理和技术支持人员建议IT 体系结构的变更方案。
13 评审IT体系结构的变更方案
技术评审部门评审IT体系结构的变更方案并分析影响范围。评审通过则转至18。
14 判断是否需要创建业务案例
IT评审方案没通过，则AD项目经理或SO技术支持人员决定是否需要创建业务案例。
15 为IT体系结构例外情况创建业务案例
16 审核需求和业务案例
由技术评审审核需求和业务案例是否可行。
17 通知用户拒绝结果
18 审视例外案例
CIO审视例外案例。同意转至11，AD部门项目经理或SO技术支持人员实施IT系统，不同意则通知用户拒绝结果。
19 公布IT体系结构的变更
审核通过后，由IT规划处在NOTES公告栏发布IT体系结构变更的通知。
20 变更存档并修改IT体系结构的文档

12 例外原则
无。
13 表格与记录
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