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品牌文化建设的现状及对策

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奥美化工科技有限公司

二0一五年四月十三日

目 录
一、品牌文化及其意义 - 1 -
（一）品牌文化的概念 - 1 -
（二）塑造品牌文化的意义 - 1 -
（三）品牌文化对我们企业的意义 - 2 -
二、我们企业品牌文化建设现状 - 2 -
三、我们企业塑造品牌文化的对策 - 3 -
（一）建立品牌意识和品牌保护意识 - 3 -
（二）摆脱OEM、要摆脱“山寨”，走自创品牌之路 - 3 -
（三）加强员工培训，强化品牌管理观念 - 3 -
（四）我们企业要有明确的品牌定位 - 4 -
（五）企业品牌建设手段要多元化 - 4 -
四、结束语 - 4 -
附录： - 5 -

品牌文化建设的现状及对策

随着行业竞争加剧，产品同质化趋势更加明显。如今客户选择产品时越来越注重商品的品牌，客户根据自己心目中对该商品的品牌认知度和对企业的高度认同与忠诚度来选择商品，而好的品牌文化就是赢得顾客忠诚，赢得稳定的市场，大大提高企业的竞争能力的强有力保障。
一、品牌文化及其意义
（一）品牌文化的概念
品牌文化，指通过赋予品牌深刻而丰富的文化内涵，建立鲜明的品牌定位，并充分利用各种强有效的内外部传播途径形成客户对品牌在精神上的高度认同，创造品牌信仰，最终形成强烈的品牌忠诚。
（二）塑造品牌文化的意义
1.塑造品牌文化的积极意义
(1) 名牌效应
群体效应
即一个名牌可以带动或派生出一系列名牌。美国的杜邦、德国的大众、日本的松下、中国的联想，都是由一个名牌出发，进而培育、形成了同一商标的系列名牌。
时间效应
名牌一般会产生长久影响，美国的可口可乐、日本的丰田、中国的王老吉，无一不是历经数十年数百年而长盛不衰。
心理效应
名牌不但能够满足用户的物质需要、也能够满足用户的心理需要，名牌是社会主流需求的代表。
情感效应
即名牌会与客户建立某种情感方面的联系，培客户对品牌的忠诚。可口可乐为迎接诞生一百年曾突然宣布使用新配方，结果引起不少消费者的抗议，原因是这些顾客已与可口可乐品牌建立了特殊的、难以割舍的感情，成了可口可乐的忠实顾客。
(2) 文化竞争力
市场开拓力
名牌产品具有很高的知名度、良好的口碑和市场号召力，比较容易进入新的区域市场和细分市场，并且能很快打开局面，赢得消费者。
资金聚集力
由于名牌产品质量好、形象佳，具有很好的市场前景，因而金融机构愿意提供贷 由于名牌产品质量好、形象佳，具有很好的市场前景，因而金融机构愿意提供贷款和各种优惠，政府也会对其提供担保和其他支持。此外，在企业与供应商、经销商、代理商等合作的时候，名牌也会帮助企业得到付、回款方面的许多有利条件。
文化内蓄力
名牌文化对外可以赢得公众好感，吸引高素质的人才加入企业；对内能够增强员工的事业心、自豪感和凝聚力，焕发出员工的积极性、主动性和创造性。
（三）品牌文化对我们企业的意义
在营销行业里流行这样一句名言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的唯一办法就是拥有品牌。”在科技高速发展的今天，产品的价格差异会越来越小，所以，企业的竞争不会停留在价格战上。我们企业将品牌推向市场时，不但要确保高品质的产品，拥有高于品牌价值的品牌观念更为重要
品牌文化作为品牌差异化的一种策略，能凸现品牌个性，拉近品牌与消费者的距离，增进消费者对品牌的好感度和美好联想。我们需要集合品牌资源、人才智力资源和财力资源等诸多资源优势，依据品牌的市场定位和产品概念，注入与品牌相适应的文化背景元素和核心价值理念，并进行合理的整合、延伸和扩展，使之成为与品牌密不可分的整体。品牌文化由客户需求决定，随着客户需求的变化而变化，品牌文化是有价值的，我们企业只有将文化融入企业管理中，在企业管理中不断追随文化所带来的效益，才能立足于大企业之林。
二、我们企业品牌文化建设现状
我们公司自创立以来，在现有行业深耕细作已久，在行业内口碑也已经初步形成，客户忠诚度也较高企业规模也是日益状大。这些都是我们推进品牌文化建立良好的资源，只要合理应用，企业品牌建设工作，虽然过程可能依然充满艰辛，但还是有信心可以取得良好的效果。
目前公司需要解决的问题还是有许多，比如公司管理层不明确，员工纪律和行为都没有规范化，品牌VIS形象系统应用尚未开始，方方面面工作都需要梳理完善。任重而道远，品牌文化建设之路注定要漫长而且辛苦，需要集中所有员工的智慧，还有公司财力、物力等持续支撑。
三、我们企业塑造品牌文化的对策
（一）建立品牌意识和品牌保护意识
首先建立品牌意识，通过举办形式多样的讲座或培训，加深品牌观念，树立品牌意识，有条件的话可以请资深品牌经理人内部指导；选取品牌创建先进企业作为效仿典范学习；采取对品牌建设进行奖励的措施等来建立品牌意识。真正了解体会建立品牌的意义。当企业研发生产出一个新的专利时，一定要及时申请专利权。虽然国家政策不是很健全，但是企业应当尽可能地利用已有的法律来保护自己企业的专利。
（二）摆脱OEM、要摆脱“山寨”，走自创品牌之路
在过去人们说“一分价钱一分货”，价格的差异被认为只是由产品质量的高低所决定的。但是现在却另有文章了。杭州的丝绸服装在美国颇有市场，每年大批出口但用国内自己的商标，每件价格仅20美元，若用美国一家公司的商标，每件则可卖出300美元。由此我们看出:附加价值是价格和利润的最主要部分，而品牌是创造附加值最主要的源泉。所有要摆脱OEM，走上自创品牌之路，只有这样才能有希望发展壮大。
（三）加强员工培训，强化品牌管理观念
我们公司企业品牌建设中最关键的问题之一员工认知水平，加强培训是顺利开展品牌建设和科学进行品牌管理的首要问题。具体措施可以从四个方面展开:
一是在企业内部建立行之有效的管理团队，让组织的每个成员进行有效地沟通，使品牌的信息和观念得到动态的传递，使之不再是流于表面的空洞口号或表象。树立积极的品牌意识，实现品牌建设的可操作性。
二是建立品牌管理部门，并参与企业战略决策，这样品牌建设才能走上系统性规划、整体性推进、规划性实施的道路。
三是建立起完善的员工激励机制，强化员工的内部培训采用内部提升制度，不仅能够为有潜力的人员提供发展空间，实现其个人价值，而且能够充分调动全体员工的积极性，激发员工热情，增加其责任感、归属感，将企业使命贯穿于个人价值的实现过程中，实现企业与员工的双向互动。
四是借助外脑，外聘专家进行指导。在专家的指导下制定品牌发展战略，明确品牌定位，熟悉品牌操作流程，在专家撤离后能坚持正确的品牌管理理念，系统科学地进行品牌建设。
（四）我们企业要有明确的品牌定位
随着客户越来越成熟，其需求也越来越广泛化。在这样的环境下，企业所面临的市场越来越细分化。因此，企业必须选择特定的客户群体作为自己的基本市场，这就提出了市场定位这个问题。通过品牌清晰地向企业服务对象传递信息，是品牌的价值特征和宣传点与客户的购买动机保持一致。
（五）企业品牌建设手段要多元化
1.广告
广告是一种付费的大众传播活动，为了提升商品的知名度，应采用商品的诉求重点。但我们广告预算应该遵寻投入少尽可以影响大。广告的诉求对象确定后，就必须选择特定的最佳时机投放广告来和同行竞争，宣传企业或商品本身所具有的特性。一般来说，商品的“卖家”包括价格、产品、渠道、促销四大要素，统称为4P。我们企业最好先确定诉求的重点应该放在哪一个P。
2.广告以外的形象
1、宣传战略
优秀的商品如果无法获得客户的好感，那就等于不存在。如果广告是花费较大的传播活动，那么宣传可以说是一种极少花费的传播活动。宣传一般通过各种载体进行内宣传，确立品牌的形象。
2、确立统一的形象
创造品牌形象的同时，也必须强化公司员工的形象。不管公司制造出多么优良的产品，或推出效果多么棒的广告，如果销售线上的员工，不能配合这个形象来销售产品，则公司所有的努力都有可能付之一炬。
四、结束语
过去我们说“酒香不怕巷子深”，现在是“酒香也怕巷子深”，因为现在同类产品太多，我们只有通过塑造企业的形象，以此来赢得顾客忠诚，赢得市场。品牌建设不是一触而就的，我们要抱着放长线钓大鱼的心态来建设品牌文化，通过长时间的，“润物细无声”的将品牌以及产品核心价值植入消费者心中，从而在客户心目中形成好的品牌美誉度。有了高的品牌知名度和认知度，再有一个好的品牌美誉度，将会产生强的品牌忠诚度，从而为企业长期的发展奠定坚实的基础。

附录：

对内：
1、《员工手册》， 日常行为规范
2、公司文件统一标准形式（包括格式、排版、颜色等，）
3、公司形象墙，公司设备摆放，墙面挂画、工作牌、岗位牌、桌面摆台、服装，日常办公用品，以及可以利用的所有载体进行视觉强化
4、公司文档规范管理，制度纪律执行到位

对外：
1、《企业宣传册》
2、《产品宣传册》
3、公司运输车辆车贴，产品包装箱（公司化工产品比较特殊，故产品包装可以选择部分，或一堆货里包装几个代表性的即可），操作使用说明书，礼貌用品，服务流程等
4、公司对外文件（如报价单、传真、技术服务登记表等）
5、给客户的赠品
其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。

4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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