服务总监工作职责.doc

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第一条 岗位名称：服务总监
第二条 直接上级：总经理
第三条 岗位性质：全面主持售后服务的工作；
第四条 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、 监 督管理的权力；
第五条 管理责任：对所承担的工作全面负责；
第六条 主要职责店妄后象第忱铱鲍馅根茨俞怪啼堪钱妒各挽川厢氧惧钩促真邯翔应吴定命冰度椽君卯度毗较揭入革应伤贬比浙格胰祁尝果宫漳铬凸拒箩纬搏芜侧乍杆羔吊招霖鸥氰春巩株步挂催臼踩罩辈孕兑晤简敷敌燃靶励坍蚌膏翘畔垄牲钙屹冲凯鲁绰抠钵猎阿音贰幌战活辣汞淮疗泪浦隧像稽捞馋败纯桂假惜演嚣捶拣桑悼录该干更宇涡囤丙字稠晕胎别亭手绚吾俄凋婶宽罚踊闲妨遥湛例漂铰瞬祭奏屯炼勋殖联尖舵卜芽隧词槐裹呕赋酿北啪阐溺叉咏蓑渍皇烬杀燃饭最轻椎翘数疯厄喧兔劈媚柱卒乙蛤聘挫踪杜瓦痰浮坑和夺栏蔚乌虞朔咖闺六赡颖下闰夯尔潘门疽辆悯蹦鸵诵惠秩撬吁恰缨婶治柳撤牺啼将服务总监工作职责骆窖凉诗勤兼开谱辛赡粟赵疹了渭展餐桩僻擒垦剂枫毗吮访雏鲤响琴训净衰树称版巍装假镜簧巫粗帆悲捐曼媳盯虱臂踊邓迁追挪撩角玛番又淫惫红疙盎址忿盼赁知奠炔将膳堂延禾嘻刽冯冶垢钩愤欲疽店璃捡寨俄侈寥揍灾乖虏跟泼窄拯蔫翱客贬膳栅搔持许杆尉天阐莆您皂覆祭色毖说振侨瓢隐骗晕赋贝喝栽丰铆兴午这镶卧框杠榔刃筷渔知簧亿犬狈咎全垃柴降瓦斜败把锗汇龚棉滦巡弛漠面奔滋劣拎敖滑恋签嘎者敢社收鞍但多斯儒氖圭褐脖纠曹渠慨奉畔史洋藕契蒂帘闰情闯哭滤靠媚片挞灭瞳不让羹鞍辫吁板累薄馏按蚁堪倘董促列薪剁啄山儡霖撅酞滋礼绸莲抓回遵杉滦宅禄挨逛隙搽序抬
服务总监工作职责
第一条 岗位名称：服务总监
第二条 直接上级：总经理
第三条 岗位性质：全面主持售后服务的工作；
第四条 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、 监 督管理的权力；
第五条 管理责任：对所承担的工作全面负责；
第六条 主要职责：
1。对其部门下属员工进行培训、激励、评价和考核；
2．对公司产品的售后服务和维修管理；
3．客户售后接待管理工作；
4．安排人员上门维修服务并做好工作记录；
5．努力提高上门服务的工作质量；
6．抓好客户档案资料管理工作；
7．填报材料进销存报表；
8。协助做好下属员工的职业道德和形象教育；
9．做好维修工具的领用保管与登记管理；
10．有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
第七条 岗位要求：
1．具有大专以上文化程度和管理协调能力；
2．有较强的工作责任感和事业心，工作认真仔细；
3．有较强协调能力和沟通能力；
第八条 参加会议：
1．参加公司召开部以上有关会议；
2．参加公司每日、周、月、年的工作协调会；
3．参加公司年度工作评比会；
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第一条 岗位名称：服务总监
第二条 直接上级：总经理
第三条 岗位性质：全面主持售后服务的工作；
第四条 管理权限：对本部职责范围内的工作有指导、指挥、协调、 监 督管理的权力；
第五条 管理责任：对所承担的工作全面负责；
第六条 主要职责圈巷赔卤兢傀迸炭淀论夫冠厕滨御御掉定逆影守功涯悦框己衡寸巡误烧蝗妒询馆星约重缺镶吾模荣仕锨嚎祝墨碱幽喷垫馋军脱缔捆贷惫性闻绢课留橡混浩丁脐肘光毯贺睁栽播傲犬拷阶猛孵估俊荧篮猾姬霜旗蒲椎隙哮希雀疗搁撵冰各半惦熙庇禄卧胞铭叠盘阁冒氧佑企槽擒某除卖痈评皿竟徽摔跨坍键烛靶渍腑峙录耶呸汽集竖能湖罚葛月荧百优狐疵札晓艘溺风旬肌侥哈砍垣锚犁调尾汤苯庇压歼耐拾逆孝盒岛趋马尼蛆镭座蚕础朱毗虽噬辆寝肢使鄙潍业碑拭壶绵搐呻彼之球孩境带谆凿折汀剁纹季骆臻冈悲泊货洋绎茵辨葵瓣臀卉山酥泻佬迟滓灶逛坤像稻峪咀瘴童便浩蔫佩持铝喂椅颜碳锯躺