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黄智老师房地产企业实战绩效管理课程2015年元月.doc

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5、的考核指标有哪些?分别适合于哪些情况? « 对地产各部门通常的KPI指标有哪些? « 如何考核地产公司员工的个人成绩和能力? « 绩效考核不能激励员工的话,如何激发员工积极性和重视度? 课程收益ª « 澄清一些典型绩效管理当中错误的观念 « 能设计有效、简洁表达的绩效管理方案 « 从总经理角度看各部门的关键价值、评估要点 « 能设计地产企业层面、部门层面、个人层面的绩效评估指标 « 掌握切实有效的绩效面谈技巧和推动技巧 « 绩效考核之外如何有效提升绩效 目标对象ª « 参训对象:人力资源总监、高级人力资源经理、分管总裁等 课程纲要ª 引言 1. 从案例看

6、绩效考核、绩效管理的区别 2. 基于绩效考核的主要目的看四大突破 突破一:考核的导向型--更合理设定地产各层级的绩效指标 1. 设定目标的核心目的? 2. 从个人健康目标看如何评价目标设定 3. 公司层面绩效指标设计点评(案例分析万科、龙湖、金地对区域公司的绩效指标设计) a) 不同管理成熟度地产公司的绩效指标 b) 不同发展阶段区域公司的绩效指标 4. 部门层面绩效指标设计点评(分组讨论:地产企业典型部门绩效指标) a) 设计、营销、工程、采购、综合部的年度指标设计 b) 部门目标设计的四大典型问题 5. 绩效指标设定中常见问题研讨 a) 业务部门指标容易定,职能部门

7、不好定? b) 各部门目标都达成了,公司关键目标没有达成? c) 领导把指标设定那么高,根本达不到? 突破二:绩效结果的合理应用 1. 绩效结果应用的主要目的? 2. 绩效结果与个人奖金强关联好还是弱关联好? 3. 基于绩效结果的正激励和负激励 4. 巧用绩效竞赛调动积极性 5. 如何抓好绩效面谈 6. 绩效结果应用中的典型问题 a) 由于不可抗外力或上游部门影响导致未达标,扣分与不扣分左右为难? b) 跳跃式奖励带来的后遗症? c) 如何看待激励失效? 突破三:如何让目标更好地落地? 1. 让目标落地的误区? 2. 八大措施促进目标落地 3. 目标分解的七大优

8、化方式 4. 标杆地产案例看目标落地 突破四:更合理地评估个人 1. 企业评价个人的几种典型方法及利弊 2. 成长型地产企业到底是否适合依赖客观指标考核评价人? 3. 如果不依赖客观指标考核,如何合理评价个人? 4. 员工评估中的典型问题 a) 干部在考核时充当老好人,不愿得罪人? b) 360评估是否真的不适合中国? c) 考核的公平性和绩效的提升哪个更重要? 研讨与反思: 1. 人治与法治哪个更适合成长型地产企业? 2. 如何看待和应对绩效考核的副作用?(沟通导向作用、弱关联、正激励、文化引导) 3. 绩效管理和绩效考核哪个应该更强化? 附:黄智先生简介

9、 【现任】 n 重庆融韬企业管理顾问公司 合伙人、高级顾问 n 重庆恒嘉企业管理有限公司 高级顾问 n 中国房地产培训协会 特邀讲师 n 清华大学长三角研究院 特邀讲师 n 北大汇丰商学院 特邀讲师 n 浙江大学经济管理学院 特邀讲师 n 中山大学房地产MBA及总裁班 特邀讲师 n 重庆大学房地产MBA班 特邀讲师 n 北京博志成大学

10、 特邀讲师 n 百锐地产大讲台 特邀讲师 n 钧涵管理顾问公司 特邀讲师 n 中国赢房机构 特邀讲师 n 上海威斯顿培训机构 特邀讲师 n 深圳韬远企业管理咨询有限公司 特邀讲师 【从业经历及特长】 l 曾任职龙湖地产、 台湾及上海管理咨询机构高级顾问 l 曾获得龙湖地产“最佳教练奖”等多个奖项 l 15年地产管理、咨询、培训经验。咨询和内训的地产企业超过90家,其中10家属于全国前50强地产企业、20多家

11、地产企业年销售额超过100亿元、分布在中国26个省和直辖市。 【在绩效管理方面的咨询及内训客户】 地产业:龙湖地产、融创地产、仁恒置地、中交地产、首地机场地产集团、鲁能地产、港中旅集团地产事业部、联东地产、广州地铁房地产事业部、广州钢铁集团地产事业部、广东中惠熙园地产、广东美地建业、广东鼎峰地产、广东中垣地产、深圳南益地产集团、深圳皇庭集团、南京国际集团、浙江金帝地产、苏州圆融地产、杭州欣盛地产、河南绿都置业、河南亚新地产、河南豫森地产、云南敏大地产、昆明实力地产、昆明吉兴隆地产、长安地产、重庆协信地产、重庆东原地产、重庆东和恒浦地产、优图投资、尚峰地产、旭阳地产、财信地产、北城致远置

12、业、隆鑫地产、宏西吉地产、正升置业、钰茂地产、利安地产、银星集团、重庆云鼎实业、大足石刻影视(地产事业部)、立业地产顾问、四川凯达地产等 其它行业:长安集团、宇通客车集团、重庆电力公司、中信银行、移动公司重庆设计院、旗能电铝、丹海实业等 附件:某地产企业绩效管理内训的学员评估表示例: 《杭州欣盛地产干部绩效管理内训课程反馈》 全部 对专业知识的掌握程度 能清楚的表达观念、思想、咨询 对课程时间和内容的合理分配 对现场学员的积极性调动和氛围把握能力 理论联系实际,提供有价值的案例 对学员问题的反应与解答 能引导学员解决工作中的问题 TOTAL 27 27 27

13、 27 27 27 27 3分 1 1 1 4 3 4 5 4分 13 15 13 5 10 12 13 5分 11 9 11 16 12 9 7 缺失 2 2 2 2 2 2 2 平均分 4.4 4.3 4.4 4.5 4.3 4.2 4.1 附:部分学员对绩效管理培训的反馈: n 实用、有针对性,能够从观念上得到转变。 n 对KPI指标库的建立更清晰,特别对业务部门的考核指标和确立有了清晰的思路。 n 深刻理解绩效考核目标提取,绩效考核体系设计。 n 观念转变,实用性的操作工具,比较大的收

14、获。 n 了解其它地产企业经验和教训,对自己在企业推动绩效管理有了更清晰的思路! n 对绩效管理、对管理的思维有所拓展,感觉以前有点狭隘。 n 绩效指标设定是为了指出工作重点;绩效只有相对公平,没有绝对公平 ! n 绩效管理的观念的客观分析,对实际工作有指导意义和功效;人治与法治的适用性。 n 对绩效管理有了更为清晰的认识。 【老师的授课风格】 n 实战性强:基于地产行业咨询培训和标杆地产的实践,确保课程内容、工具方法、案例对地产企业干部的实战性 n 针对性强:基于课前对客户单位需求的充分调研,确保内训对客户企业的针对性 n 互动性强:课程中设置学习奖惩机制、充分调动学员

15、参与 n 满意度高:超过3000学时的培训经验、培训上万学员、内训学员满意度超过90% 附录:黄智老师培训视频片段: 1. 关于学员们的收获和行动改善计划,参见视频: 2. 关于如何看待地产人才培育当中的问题,人才培育的本质,参见视频: 更多黄智老师的信息欢迎登陆:重庆融韬企业管理顾问有限公司网站 黄智老师联系电话:13983375139; QQ:136884379. 黄智老师助理电话:023-68124286; QQ:4709032. 崇皮符桓

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