(青岛保洁公司)擦玻璃规范化操作流程.doc

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擦玻璃规范化操作流程
一、顺序
从上到下，从里到外
二、原料/工具
吸尘器，水桶，水，洗洁精，涂水器，钢丝球，玻璃刀，玻璃刮水器，抹布，报纸
三、方法/步骤
1、打一桶清水，约为水桶容量的1/3；
2、向水桶中滴入几滴洗洁精，搅拌均匀备用；
3、用钢丝球清理玻璃左右两侧和底部沟槽中的泥土和小石子；
4、用吸尘器将清理下来的泥土和石块吸走；
5、将涂水器放在水桶中蘸水湿润后，给玻璃及边框上水；
6、用玻璃刀清洁玻璃表面的污渍；
7、用钢丝球清理掉边框上的石灰、水泥灰和胶垢等；
8、用涂水器给玻璃及边框再次上水；
9、用玻璃刮水器从上往下一刮到底，用抹布将刮水器上的污水擦掉，重复动作直到刮完为止；
10、取一份报纸，将报纸反复揉搓，直到非常柔软，然后用它擦掉玻璃上的剩余水痕；
11、用抹布擦净边框、沟槽和窗台；
12、清洗并收拾工具，放回指定位置。
疑难解答：
为什么选用报纸擦玻璃？
     因为报纸具有较好的吸水性，同时不会像抹布一样掉毛。另外，报纸上有层油墨，这点油可以使玻璃更加光亮。
如何擦净防盗网距离太近的玻璃？
     手没办不来回移动，可以把手伸出去，另一只手来回拉动玻璃。或者用磁性刷面擦来解决。
如何清洗纱窗？
     把纱窗卸下来之后放到卫生间地板上，先用高压水枪冲洗，再用硬毛刷蘸洗洁精水刷除灰尘。然后翻过来重复上述步骤。弄完后立起来晾干，待玻璃擦完后装上即可。
如何清洗卸不下来的纱窗？
     可以用两块海绵沾水后夹着来回擦。

青岛白云保洁有限公司是经青岛市工商局批准成立的从事专业清洁服务的正规企业，是由数名大学毕业生合资经营管理的创业型公司。公司将实行严格规范的管理体系，开展扎实有效的技术培训，提供专业的优质服务，在经营中保持低价位、高标准，致力打造成岛城内最具规模的专业性保洁公司。
    为了更好的服务客户，公司采购了齐全先进的清洗设备和配套的环保药剂，并且组建了一支专业化保洁服务队伍（公司所有作业人员都必须经过“岗前培训——现场实习——上岗作业”三个阶段，都具备熟练的专业技能）。
    为了维护公司形象，企业员工在工作现场服务时必须统一着装、佩戴胸卡，严格要求保洁人员在工作中尽心尽力、细致入微。
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宗旨：客户至上，服务第一
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使命：报效国家，回馈社会，成就员工
理念：快乐工作，享受生活
口号：高标准，严要求，讲诚信，求创新
安全观：责任重于泰山
员工行为规范：讲良心重情义，讲品行重信用

服务项目：扫地，擦玻璃，贴墙纸，地板翻新、打蜡和抛光，清洗沙发、地毯和油烟机，内外墙清洗粉刷，家庭开荒，工程开荒，杀虫消毒，水电维修等。
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