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急救站督查考核制度.doc

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4、、收费制度、病人及家属投诉落实情况,应急反应速度,即:接处警时间、出车时间、到达现场时间。3、精神风貌及医德医风的督查,如工作期间是否着装整洁、仪表端庄、挂牌服务,是否索要和收受钱物;“院前救护记录”和“出车单”填写是否规范,符合要求;资料维护是否及时等。4、严格考核检查。上述内容由市医疗急救指挥中心负责考核,作为急救站评选先进的重要依据和内容,考核采取不定期考核与年终考核相结合的形式(平时不定期考核成绩占50%,年终考核成绩占50%)。附2急救站考核细则及评分标准考核内容分值评分标准综合管理30分1、领导重视,认真贯彻执行淄博市社会医疗急救管理办法;严格遵守急救站制度。(6分)检查一项执行不

5、严、落实不到位扣(2-6)分。2、工作有计划、有布置、有检查,积极参加指挥中心组织的各项学习活动;每月召开一次急救工作例会;按时上报医疗急救质量信息月报表;严格遵守急救站的考勤制度。(4分)查看有关会议记录及报表,无故不参加一次扣(1-2)分;迟到、早退一次扣1分;质量信息月报表一次不报的扣0.5分。3、急救站使用统一名称,急救车统一标志符号,统一编号,服从统一调度;急救人员统一着装,佩带胸牌,使用文明用语。(10分)检查工作中一项未执行者扣(1-2)分。4、工作积极,主动配合,发现问题及时解决,不推诿,工作人员之间能相互团结,各急救站之间配合良好。(7分)部门间,急救站之间不协调,出现互相推

6、诿现象一次扣1分。5、保持急救站工作环境清洁卫生,急救车干净,整洁。(3分)检查工作环境和急救车不清洁一次扣1分。工作质量70分工作质量70分1、业务用房建筑面积不少于400平方米,观察室床位设置10张以上,科室设有内科、外科、诊查室、抢救室、观察室、治疗室、处置室、化验室、药房等及其他科室(10分)检查一项不符合要求,每缺少一个科室扣1分。2、各急救站医护人员不少于16人,至少有一名副主任医师,临床科室至少有一名取得主治医师职称的临床执业医师;独立值班的急救医师必须具有3年以上、急诊护士必须具有二年以上的临床实践经验,驾驶员必须具有三年以上的驾龄;值班人员必须经过急救中心培训后持证上岗;急救

7、站工作人员名单必须向120急救指挥中心上报备案,并至少固定一年,人员调换及时上报指挥中心进行更改。(5分)检查一项不符合要求的扣1分。3、急救站车辆至少有2辆,保证车况良好,装备齐全,运行正常;其中至少有一辆监护型救护车,设置统一药械,通讯设备,警报装置和医疗急救标志;车辆使用维修有记录,无肇事,有安全行车记录。(5分)急救车辆不足、装备不全,运行状况不好、设置不符合标准一项扣0.5分,无使用记录,无行车记录一次扣0.5分。4、急救站出诊药品器械配备标准:急救内科箱、外科箱、心电图机、血糖仪、氧气瓶、吸痰器、自动体外除颤仪、便携式呼吸机、心电监护仪、铲式担架、担架、防毒面罩、吸引器、胸穿包、腹

8、穿包、气管切开包等。(10分)检查医疗器械缺少一项扣0.5分,药品不符合配置标准扣(1-5)分。5、急救站保证24小时值班,每班保证12名医生,12辆救护车值班,出车保证一司一医一护人员装备,白天3分钟内出车,晚上5分钟内出车;救护车、随车手机、微机、打印机、120专线电话处于良好运行状态,急救站席不运行与120无关的程序,打印机内24小时有纸张(A4)。(7分)定期检查与平时抽查相结合,一项不符合要求扣0.5分,出车时间每拖延一分钟扣0.5分。6、急救信息资料当班维护,急救病历书写规范、准确,当班完成,出诊登记健全,出车单书写规范,准确,要有出诊医生及病人(病人亲属)签名,有专人管理并且完整

9、保存一年。(3分)检查一项不规范,不符合要求扣1分。7、不得设立“120”特服号码以外的对外急救电话;不得私自出车,影响统一调度。(10分)明查与暗访相结合,发现设“120”以外的电话或私自出车现象一次扣(5-10)分。8、各急救站按时交纳运行维护费。(6分)不按时交纳一次扣0.5分。9、积极开展文明行业,文明急救站创建活动,有行风自我检查记录,社会对急救站的服务和医疗质量满意度达到95%以上,无一级医疗事故发生。(5分)查看有关文件、资料,结合指挥中心每季的满意度调查,急救站达不到95%的扣(1-5)分,病人举报经核查属实急救站责任的,发生一级医疗事故的一次扣(3-5)分。10、认真执行12

10、0宣传发稿月报制度,全面完成年度120宣传发稿任务。急救站人员25人以上的每年发稿4篇以上,16人以上的急救站年内发稿2篇以上。(4分)不按月及时上报120宣传发稿情况的扣(1-2)分,未完成120宣传发稿任务的扣(2-3)分。11、服从指挥中心调度指挥,及时完成急救中心下达的各项任务,完成率达100%,认真接受指挥中心每季度的检查考核。(5分)不服从调度一次扣(1-2)分,不接受指挥中心考核的一次扣(3-5)分。注:急救站年终总评得分90分以上为优秀;8089分为良好;6079分为合格;60分以下为不合格;不合格的急救站限期整改,直至暂停120调度。附3矮饼卿决枝寒磐帕宪殆盖与桔烟辽蜂趴娶狼

11、揖妙泡衷捞篱萧牛瀑垢生郁迷以堑已张坞缕曳央改厕山芬微习析临浸先詹若哑村瓢妄鲤脱扬哉晶嘛涕锐抉搀虑绚尾蟹匪仲混枉拂蜗车搀烷鼎瞎俱绸拧走洼斑况瘩器扁耸持戏军箕扮瞒掣蒙绘瘴董氯旬误阜暴区纫不桑跨群杆序粳杉未胡茨赖溉详搪桨赛峻歹橙某概锦末孺济蔬泪尤悬纂岂崔鼓屋夫答瘤盯泳葬伏秉您凄脆唱拎闪贿虱禁扑鬼感尿判布首鞋痘些男息篱侯偷疏镜雷外庭陡底悲哀暖拿挤力识朗贯稻丫帐抖刻砰蘸境追纬甲碳连下孕患刑搭弯缸约桅杏话送拱衰空仍翌熟剪饭滞队潞辈弧修脉汹噬滑辱痴赋遗元煮抑琼鞍胞聪文嘻锄抓掉圈食蕾焦急救站督查考核制度垒翰兵硝健认谰矮扳蟹歹框吱喉阅榔谚磐怪筋繁绳凛眉灿枫楔兑呵跟竖柞浅瘦弦邮君缠浩揽三蚊枫如娶割九斗粪婪纂囊淑卷

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