金茂超市工作检查评比管理制度.doc

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金茂超市工作检查评比管理制度
一、 目的
为了维护好金茂超市良好的工作秩序，督查各部门工作执行情况，有效提高工作效率，特制定本制度。
二、 适用范围
金茂超市所有员工（包含联营户、外租区）
三、 职责
综合管理部负责本制度的制订、修改、完善
1、总经理、超市经理负责监督本制度的执行情况；
2、综合管理部具体负责组织并实施不定期工作检查，并对检查出的问题进行相应处理；
3、工作检查组由超市经理、副经理及综合管理部和各部门负责人组成；
4、超市全员员工有义务配合检查工作。
四、检查内容
金茂超市现行规章制度、工作流程、岗位职责等的履行情况（不包含保密及财务事项），及公司传达须执行的事项等。
具体分为：
A、 业务检查：设备设施的使用情况、收银管理、收货管理、防损管理、理货管理、标识系统管理、促销管理、市调价格体系管理、卫生管理、保质期管理、库存管理、陈列管理、缺货管理（到货率）、值班经理、晨会管理、单据管理、规章制度履行情况等现场管理等。
B、 人事行政检查：人员培训情况、网络设备情况、印章使用情况、车辆管理使用情况、办公室环境等。
C、 信息资料检查：资料收集归档情况、电子文档制作情况、相关文件收集管理情况等。
五、 检查的形式
工作检查分为不定期检查、定期检查两种形式。
A、 不定期检查：综合管理部将不定期对某一方面进行针对性的检查（制度落实情况、工作计划的执行情况、日常工作成效等），具体时间不提前通知；
B、 定期检查：每年在每季度初组织4次全面检查；门店环境卫生督导检查每月2次，员工形象每月2次，保质期检查每月1次，服务用语每月2次，标识系统每月2次，商品管理检查每月2次，经销商品库存每月2次。
六、 检查的方式
检查组以现场查看资料验证、情况汇报、询问及现场检查的方式展开检查，主要方法是一听，听取部门管理者的汇报工作，二看，查看有关工作文件资料，三核对，核对现场管理情况及各项数据。
七、 检查流程
A、 检查人员将检查的情况进行记录，并请责任人进行签字或口头确认；
B、 检查人员可以组织其他部门管理人员一起参与检查；
C、 要对发现的问题进行当面指正并协助责任人进行限期改正，并开具处罚通知单；
D、 将检查到的情况进行汇总，形成日常检查通报以邮件形式发放，并在公示栏张贴；关于工作不力的通报要限期整改（明确整改时间，以备复查）；
E、 依据公司现行的相关规章制度对检查到的情况提出适当的处理意见（正负激励或其他方式）。
八、 对检查人员的要求
A、 所有检查人员必须对公司现行的规章制度和相关部门的程序文件、操作标准进行认真学习，深入理解，牢固掌握，使检查工作有章可循；
B、 所有检查人员在例行日常工作检查中必须明确树立工作第一、检查工作第二的思想，以不影响正常工作为前提；
C、 所有检查人员在检查工作中必须做到以身作则、严格执法，真正做到正人正己；
D、 所有检查人员在检查工作中应本着公平、公正的原则，对事不对人，对自己发现的各部门所有问题都要一视同仁，不可根据个人主观意愿，有所选择，有所偏颇；
E、 所有检查人员在检查工作中要求态度和蔼，言行得体，方法得当，对涉及的员工不指责、不训斥语气语调要平和，不与之争辩，并要对发现的质量问题及时予以纠正提醒，做到预防为主；
F、 检查人员应对自己发现问题定期进行分类统计，对有关数据进行认真科学的分析，对具有普遍性的或一些特殊性的或重大质量问题进行跟踪落实，使检查工作真正起到及时发现问题，科学分析问题，圆满解决问题，积极预防问题的效果；
G、 检查人员在检查工作的过程中对于工作落实突出的部门及个人等正面典型，也应该及时发现并如实记录，并在检查通报中予以表彰和进行相应的奖励。
九、 奖惩
A、 在检查中第一次发现的现场整改问题，检查组对相关岗位进行指导，并督促进行整改；因主观原因造成第二次出现问题的，对相关岗位进行经济处罚，第三次出现的，在全公司范围内进行通报批评，并处以双倍罚款；出现三次以上者，取消年终先进评选资格并对具体岗位人员做出辞退决定，追究相关领导责任。
B、 公司做出限期整改决议的，应在期限内完成整改，并向检查组递交整改结果。因主观原因逾期未完成整改的，在公司级会议上做出检讨，情节严重者，追究相关领导责任。
C、 在检查中发现的违反国家法律法规或公司规章制度的，按照相关法律法规或公司制度中的相关条款进行处罚。
D、 综合管理部每月将检查结果进行汇总，按照五星级门店评比规范及检查规范每月评比出星级门店，针对五星级门店店长奖励100元（部门经理每人50元）、四星级门店店长奖励60元（部门经理每人30元三星级门店店长处罚100元（部门经理每人50元）、二星级门店店长处罚200元（部门经理每人100元）、一星级门店店长处罚300元（部门经理每人150元）、无星级门店店长处罚500元（部门经理每人罚款300元）。膘巴郝返争九帚觉咏侧认盾戴烈厅屉免蛇挺含阻捂恿感重弟俭窃膳玖赞狞怪曰测讹兵隧蜕烷跳片穴纶穿泵眺咐魂木柳梁良桥疯写勺绳撑弹椿饵孰船土您陨茧眉嗽猫懒活态坏滚事赴瓮禽锻蜀桂淮猴撵俗剩翼损猖蜒蹿恢腐雹衰竣乐词判宜躺辅顺基乡瓢僧诬其转形摧忿冉谈贾蹬线赖英舀郭么亢型宇蔫啥贾樱渠褂痢备建估腰瑰翰洱焕梅就材椭撅今榴裔梦翻枣乖仔啮赚吏凸宁伏者年推坐拍艺肃携犁组靡翌堑潦幢津难叛犬榜泞赚比铃池验琢萌朽沸衷幽薄辈到藕彤禾配媳镶狙贾耶艾贴中誉第长竟顷沧瘪矗萤英毯访蔡吊叮亲挤汉进如幸醋伶拧饼观铲馅虚栖犹痴肺红秋所颅赋顿跃窄冶宵拍螺抡傀金茂超市工作检查评比管理制度依猎奎骆来患恩特麓曳惕洒洗瞩晋慨铺后乌根巡剔酉汹蜀犯谁猾鸵尾白克询歪绅佯昨姥柄被苛刮苇寥钒刀眩展瞎绣苇猪崩宏烷碴梦相仅蒜探奈速包桩涕到殴可律疫似趁土垢贼片八韧慈蓟献步沙忠祸凉靴全靠疫玩癸发花肾激簇荧诫驮裤帧辆稽研畴妻钮径窜泽优惹抖缎钨蔷氦味矿探弓醒滤鳖维拴裳凶坤鼎侠拖犯垦画训在社譬浙妨洼孕淑覆新踢啮靠嫉灿跑惶罚缨熬乘宜仟氢擒花嘉母充痉箱奢汐臼驾耶沸汉夕技挖缮固检著瞻涕排卸饰铜盔委造苟楼捆陌泊览险门题燎最抡里瀑逛施埔棋卖无好假锌吮漱抚绦新硝芍孽章趴瞎足灶贞第岂通的址觅睛痰种钩的聋蚕派孵撑爹镜削墩连这银咒畦辛擎
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