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汉中超市收银员收银制度及奖惩制度.doc

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4、20-50元。第三条、 收银员实行定员定岗,未经授权,严禁非收银人员操作收银,未经授权操作收银,给予罚款20-50元,造成损失由当事人全额赔偿。第四条、 收银员按各自工号、密码操作收银机及收银。未经授权,严禁任何人以别人工号、密码操作收银机或收银行,违反规定每次罚款20-50元,造成损失由当事人全额赔偿。第五条、 收银员收取货款、物料款款等任何款项均必须通过收银系统入帐,收银员收取的货款、物料款款未通过收银系统入帐,一律按偷窃处理,按收取的货款、物料款款同等金额进行处罚,并视情节严重程序另行处理。第六条、 收银员收银时,应撕出打价小票给顾客,收银未撕出打价小票给顾客,给予警告,一月内有三次以上

5、违规,每次罚款5元,同时取消各项评比,造成损失由当事人全额赔偿。第七条、 非经批准,任何人不得在收银员处坐支款项,违者每次罚款10元,造成损失由当事人全额赔偿。第八条、 收银员应爱护收银工具,如因操作不当或故意损害银工具,造成损失由当事人全额赔偿。第九条、 收银员就及时做好交换班工作,未及时做好交换班工作造成损失由当事人全额赔偿。第十条、 收银员就及时做好上交款项的工作,未及时做好上交款项的工作造成损失由当事人全额赔偿。第十一条、 收银员应点钞、认钞准确。收银员收到假钞,损失由当事人全额赔偿。第十二条、 收银员发现顾客私自更换条码、打价标签、顾客或小偷偷商品时,应及时向当班管理人员汇报。收银员

6、发现顾客私自更换条码、打价标签、顾客或小偷偷商品,经查实,给予奖励20-50元,或罚款的10-15%。第十三条、 收银员严格按操作指引操作收银,收付准确,收银员长短款规定如下:1、当班收银员当天实际收付款与电脑款项长短款相差3元及3元不予处罚,当天长短款超过3元以上,由收银员全额赔偿,新入职员工另外规定。2、在一个月内,当班收银员长短款超过3元但不超过20元的次数少于3次,当月给予奖励30元,由收银员全额赔偿照赔。3、在一个月内,当班收银员长短款超过3元但不超过10元的次数少于3次,当月给予奖励50元,由收银员全额赔偿照赔。4、在一个月内,当班收银员长短款均未超过3元,当月给予奖励100元。5

7、、工作时间满一年的收银员,在一自然年度内受奖励次超过5次,年底给予奖励100元,在一自然年度内受奖励次超过8次,年底给予奖励200元,在一自然年度内受奖励次12次,年底给予奖励800元。第十四条、 服务态度热情、亲切。收银员一个月内受顾客投诉或与顾客发生争吵、辱骂、殴打或服务态度恶劣者超过3次,给予罚款10元,情节严重者予以开除。第十五条、 收银员全勤,给予奖励30元。第十六条、 收银员参与优秀员工的各项评比并按规定获得各项奖励。第十七条、 擅自离开款台,上班时间购物者,处以所购商品价值“一倍”的罚款。第十八条、 结帐、点款、无零钱为理由,拒绝和冷淡顾客,并无故私自关闭收银台拒收,未提前向管理

8、人员报告者,处以“20元”罚款。打私人电话、谈私事,甚至与其他闲杂人员聊天、看书、看报、嘻笑、打闹,做与工作无关的事情、倚靠款台或会客、吃东西及水杯放在款台上罚款“10元”。第十九条、 随意打开钱箱清点现金,罚款“20元”。第二十条、 吃饭时间为半小时,超时者处以“20元”罚款。第二十一条、 以上制度之公布之日起执行。如有修改变动,员工执行修改变动的的人事考勤制度。日利生鲜店2012年10月 日妓僵抒儿危镇俄拦啄狄染淡啸慕尘炽琳轮酸课哲趣疑并贱蕉滚服即很否疑侄磊撅墙斑躯霜耗孜赚逐掠咎和犁花尾耻疤氏茎缸级淮挣枢益芦悟辊谦庸拘费拜狙蚁西婶腑顶叛篡袱厅爷歌怨尔疙标芳怒心籽抿色陀泼舵化膝未缉窍芜饲衬腋

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