业务考核方案(事业部版).doc

航空运动事业部业绩考核方案

版本号：1.0

编订日期：2014-2-20

一、考核说明
1、适用的范围
此版本适用于事业部下所有员工
2、考核的目的
通过客观评价员工的工作绩效，以调动其工作热情，激励员工的工作积极性，同时对于销售人员的工作起到一定的督促作用，进而有效提升公司整体绩效。
3、考核的原则
·以提高员工绩效为导向；
·公平、公正、客观
·考核结果与员工收入挂钩
4、考核方法
考核方法：每人月度工资实际发放扣除20%作为考核基金。因为事业部采取的是激励为主的运作模式，主要考核月度管理任务完成情况。
5、绩效评分考核说明
5.1、绩效评分考核的维度
·考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括业绩维度、工作能力维度、工作态度维度。
·每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象采用不同的考核维度、不同的测评指标。
绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下几个方面考核：
◆工作能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。能力维度考核分为素质能力和专业技术能力。占比20%
◆工作态度：工作态度是对工作所持有的评价与行为倾向，包括工作的认真度、责任度、努力程度等方面。占比20%
5.2 绩效评分考核流程与考核时间
。被考核人将本月的自我考核评述提交给直属上级（请参考考核关系表进行提交），由直属上级对其进行打分，提交截止日期：每月的最后一个工作日。
。直属上级依据自我评述以及销售人员及产品设计人员的实际工作情况对其进行打分，完成绩效评定表，详见附表1至3。
。每月5号之前，人力资源部收集绩效考核评分表，并核算当月绩效工资，报常务副总及集团副总裁审批。
5.3填表说明：
1，根据岗位不同，考核维度和占比的组合会不同；
2，填表次序：
2.1 被考核人需先进行自我评述，须包括（当月工作总结，所面临的问题，解决方案及下步改进计划）；此项，做为评分人重要参考依据。
2.2业绩维度评分表由直属业务上级根据各类销售统计报表及当月月初约定的关键指标进行打分；
计算公式：（当月实际完成数/当月月初约定目标数）*100=指标得分*指标权重=指标加权得分 ；
指标加权得分相加=维度小记得分*维度权重=维度加权得分
示例 销售量 当月实际完成数为70万 当月月初约定目标数为100万 计算如下 （70/100）*100=70*50%=35
2.3工作能力维度评分表由直属业务上级根据日常工作表现打分；每一维度指标满分为100分，评分者需写明评分理由后换算其指标得分。
示例 沟通能力 根据评分理由说明，该能力得分为65 该维度指标满分为100分 计算如下 （65/100）*100=65*20%=13
2.4工作态度维度评分表由直属业务上级根据日常工作及各项报表打出分数；每一维度指标满分为100分，评分者需写明评分理由后换算其指标得分。
3，得分汇总及绩效面谈
3.1该考核总分满分为120，业绩维度占比80%,工作能力占比20%，工作态度占比20%。
3.2人力资源系统将各维度报表汇总后，形成最后得分；计算公式岗位绩效工资*得分%=当月绩效工资；
3.3将最后得分反馈给直属上级，请直属上级与被考核者就考核结果进行绩效面谈并形成面谈记录报人力资源部备案；
3.4如被考核人对考核结果无异议，请签字确认并根据绩效工资计算公式得出当月绩效工资

附表1
月度绩效评定表
考核时间: 年 月 日 被考核人姓名： 部门： 岗位：

自我评述 ：

业绩维度评分表 (每项指标满分为100分) 评分人：

考核维度
维度
指标
指标
说明
指标权重
评分
理由
指标
得分
指标加权得分
维度
权重
维度加权得分
业
绩
维
度
销量
当月实际销售数量
2

8

签约经销商
签订合作协议的客户
2

拜访客户数量
有意向并取得客户资料的数量
1

回款率
是否按合同计划回款
5

小计得分：

维度
指标
指标
说明
指标权重
评分
理由
指标
得分
指标加权得分
维度
权重
维度加权得分

工作态度

认真度
客户向公司投诉销售人员用不恰当或不准确的描述误导客户做出错误判断

3

2

责任感
在自己的职责范围内,是否有对承担的工作要做到精益求精的态度。
3

积极性与努力程度
敢于向困难挑战；能够积极地进行业务改善；能够积极热情地开展工作并不断努力。

4

小计得分：

工作能力维度评分表
考核维度
维度
指标
指标
说明
指标权重
评分
理由
指标
得分
指标加权得分
维度
权重
维度加权得分

工
作
能
力
沟通
能力
人际交往、日常工作、谈判及关系协调中的基本能力

2

2

解决问题的能力
在工作中可以充分利用资源，独立解决所面对的问题

3

应变能力
工作中能够根据实际情况随机应变。

1

时间管理
是否可以将工作时间科学合理的计划安排
1

执行力
是否将指派工作及时完成和反馈
3

小计得分：

工作态度维度评定表

考核总分：
被考核人签字： 日期： （如被考核人对考核结果无异议，请签字确认）

6.业绩考核的流程（用于奖惩制度）

销售人员/设计人员
事业部总经理
人力资源部
与事业部总经理约定任务，签署绩效承诺书。

依据双方约定的任务，签署绩效承诺书。

定期对未达标的人员进行督促和提醒。
每月的最后一个工作日与财务核对实际回款额数据
对双方签署的绩效承诺书进行监督和签字确认，并存档备案。

6.1销售人员及设计人员奖惩办法

说明：采取基本工资对应销售任务的方式，不同级别的基本工资对应不同的销售任务。
每月的实际销售额不做累计，次月清零。若签署特殊合同，将另行核算。

6.1.1考核周期与奖惩制度
1）、销售人员的考核周期为 个月，绩效承诺书详见附件。
2）、奖惩制度
惩罚： 奖励：

目标达成比例
周期
调整措施
90%-120%
个月
不予调整
70%-90%

连续 个月
薪级下调1级
连续 个月
辞退
50%-70%

连续 个月
薪级下调2级
连续 个月
辞退
低于50%

连续 个月
辞退

目标达成比例
周期
调整措施
90%-120%
个月
不予调整
120%-140%
连续 个月
基本工资的10%作为奖金发放
连续 个月
薪级上调1级
140%-160%
连续 个月
基本工资的15%作为奖金发放

连续 个月
薪级上调2级
高于160%
连续 个月
依据实际情况给与一定比例的销售奖金及一定晋升的空间

3）、考核时间：
每月的最后一个工作日为考核截止时间。

4）、考核依据：业绩考核依据实际回款额。人力资源部与财务部进行核对，以财务账面数据为依据。个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。

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