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1、综合办公室质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 1）人员培训率100% 人员培训率＝员工人数/受训员工人数×100％ 年度 2）人员培训合格率≥98％ 培训合格率＝受训员工合格人数/受训员工人数×100％ 年度 3）人员培训及时率≥98％ 培训及时率＝按期培训次数/计划培训次数×100％ 年度 4）文件发放收回受控率100％ 文件发放收回受控率＝实际发放回收数/文件发放回收登记数×100％ 年度 5）员工满意度≥80％ 员工满意度＝员工满意人数/调查员工人数
2、×100％ 年度 6）重大安全事故为零 指消防、盗窃、人身伤亡等事故 年度 质量部质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 1）检验准确率100％ 检验准确率＝检验记录准确份数/总检验记录份数×100％ 2）检验及时率100％ 检验及时率＝检验及时次数/安排检验次数×100％ 3）计量器具检测率100％ 检测率＝量具按周期及时检定数/使用量具数×100％ 4）检测设备完好率100％ 检
3、测设备完好率＝完好检测设备数量/总数量×100％ 5）最终产品误检率≤0.01％ 产品误检率＝检出的不相关信息数/检出的信息总数×100％ 6）持续改进项目 每年完成持续改进项目2～3项 7）纠正措施实施有效率≥90％ 纠正措施实施有效率＝纠正不合品数/不合格品数×100％ 8）供方质量问题 供方质量问题100％及时反馈 生产部质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 1）生产任务安排及时率10
4、0％ 任务安排及时率＝任务安排及时次数/总任务安排次数×100％ 月度 2）机加工产品综合合格率≥98.2％ 一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％ 月度 3）外委产品及时率100％ 外委产品及时率＝外委产品回来数量/计划外委产品数量×100％ 月度 4）外委产品合格率100％ 外委产品合格率＝外委回来一次性合格品数/外委产品总数×100％ 月度 5）合格外协商名录健全 外协产品在合格外协商名录中供货率100％ 年度 6）机加工件废品率≤0.1％ 机加工件废品率＝机加工件废品数/机加工件总数×100％
5、月度 7）设备或工装完好率98％ 设备或工装完好率＝实际设备或工装数/计划设备或工装数×100％ 年度 8）确保无重大人身伤亡和财产损失事故 确保无重大人身伤亡和财产损失事故 年度 9）技术文件正确使用率100％ 技术文件正确率＝技术文件正确份数/部技术文件发放数×100％ 月度 10）主要设备完好率100％ 保证主要生产设备完好，不得影响生产 月度 11）全部设备完好率≥95％ 设备完好率＝完好设备数/设备总数×100％ 年度 12）设备维护修复及时率100％ 设备维护修复及时率＝实际修好的台数/报修台数×100％
6、 月度 13）设备维护保养记录完整率100％ 各项数据记录完整，不得有漏记现象 月度 14）生产一次交验合格率≥98％ 一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％ 月度 15）生产任务按时完成率100％ 生产任务完成率＝生产实际完成数/生产安排数×100％ 月度 16）不合格品及时处理率100％ 不合格品及时处理率＝不合格品及时处理数/不合格品数×100％ 月度 17）工艺文件执行率100％ 工艺文件执行率＝工艺文件执行项数/总工艺项数×100％ 月度 18）加工设备保养完好率达100％ 加工设备保养
7、完好率达＝实际保养完好数/计划保养完好数×100％ 月度 19）加工产品自检率100％ 要求做到自检、互检 月度 20）检验点检验产品合格率≥99.5％ 产品合格率＝实际合格数量/工段报检数量×100％ 月度 21）转工序产品合格率≥100％ 转工序产品合格率＝实际转工序产品数量/计划转工序数量×100％ 月度 22）摆放、吊运损伤产品率为零 无摆放、吊运损伤产品事例 月度 23）产品完工后必须交检，做到因产品没去毛、倒角、清除切屑及防锈就转入装配或成品库的事件为零。 月度 24）测量设备维护合格率100％ 保养
8、维护好测量用具，按要求做好量具的审核 月度 25）安全生产、文明生产、工艺纪律检查综合得分率≥90％ 月度 26）产品组装后一次交验合格率≥99％ 一次交验合格率＝一次交验合格数/总生产数量×100％ 月度 27）装配设备维护完好率达98％ 包括手持电动工具 月度 28）产品组装时的自检率100％ 要求做到自检、互检 月度 29）装配检验员检验合格率达100％ 所有装配后产品全部交检 月度 技术部质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 1）处
9、理现场技术问题及时率100％ 处理现场技术问题及时率＝实际处理现场问题次数/现场要求处理问题次数×100％ 年度 2）完成产品制作所需工装设计计划率100％ 按工艺及现场生产所需要求，完全按实际要全部设计 年度 3）制定机加工时、装配工时的准确率≥95％ 准确率＝定额工时/实测所需工时×100％ 月度 4）对老产品加工重复误差处理及时率100％ 要求在技术准备价段对蓝图或工艺作出更改签字生效 月度 5）技术文件的有效控制率100％ 技术文件发放，受控文件的管理和回收100％ 年度 6）新产品技术文件差错率≤0.8％ 技术文
10、件差错率＝文件的不相关信息数/文件的信息总数×100％ 年度 7）使用的图纸要求一致性100％ 发放到资料室、加工工段、装配工段、外委、外购使用的图纸一致 年度 8）纠正措施实施有效率≥95％ 纠正措施实施有效率＝纠正不合品数/不合格品数×100％ 年度 销售部质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 1）自营产品合同增加率150％ 自营产品合同增加率是指比上年增加率 年度 2）客户满意率90％以上 顾客满意率＝顾客满意项目数/调查意项目数×100
11、％ 年度 3）顾客意见及时处理率100％ 及时处理率＝反馈次数/处理次数×100％ 年度 4）产品交付及时率100％ 交付及时率＝交货准时批次/交货总批次×100％ 年度 5）合同评审率100％ 合同评审率＝经评审的合同数/总合同数×100％ 年度 6）产品故障维修率98％（现场服务） 产品故障维修率＝实际维修次数/客户报维修次数×100％ 年度 7）顾客满意度为80分以上 及时妥善处理解决客户提出的意见或顾客满意度调查表 年度 采购部质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方
12、 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 1）采购及时率100％ 采购及时率＝缺料停高级备数/设备数×100％ 年度 2）采购产品合格率100％ 采购合格率＝采购合格材料批次/采购总比次×100％ 年度 3）合格供方名录健全 采购物资在合格供方名录中采购率100％ 年度 4）采购合同评审率100％ 采购合同评审率＝经评审的合同数/总合同数×100％ 年度 5）收发货正确率100％ 收发货正确率＝收发货正确批次/收发货总批次×100％ 月度 6）库存物资合格率100％ 库存物资合格率＝合格数/库存数×100％ 月度 财务部质量目标及分解 分 目 标 内 容 计 算 方 法 或 说 明 保证达标应采取的措施 考核期 责任人 每半年进行一次不良成本分析 统计数报主管领导 半年 月度质量报表完成率100％ 每月按时完成质量月度报表 月度
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