商品发布-管理规则.doc

精品文档就在这里
-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

重复铺货商品管理规则
一、重复铺货商品定义：

    完全相同以及商品的重要属性完全相同的商品，只允许使用一种出售方式（从一口价，拍卖中选择一个），发布一次。违反以上规则，即可判定为重复发布,并将受到淘宝的相关处罚；
对于不同的商品，必须在商品的标题、描述、图片等方面体现商品的不同，否则将被判定为重复铺货。（20061027）
二、细则:
1.本定义中所指重要属性为：
  1.1 颜色：同款商品不允许不同颜色分别发布（例如：数码产品类目、网游类目、家电类目、汽车配件及饰品）；
  1.2 大小规格：同款商品不允许以大小规格不同分开发布（例如：男装、女装、童装、鞋帽）；
  1.3 同款商品不允许附带不同的附赠品或附带品分别发布（例如：数码产品类目、动漫类目、母婴类目、运动类目）。
2.同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：一件商品每天发布一次，或以一口价和拍卖的方式分别发布等等）；
3.服务类商品，以相同价格、相同服务的不同表现形式发布，属于重复铺货（包含但不仅限于如下情况：恤烫画服务，烫画价格相同的请以一件商品发布，花样可在描述中展示）；
4.其它淘宝网认定为重复铺货的商品发布情况：
  4.1 网络游戏虚拟商品交易区商品管理规则：QQ币及QQ游戏货币，允许单个和多个分别发布，但以多个发布的次数不能超过5次；(20050812)
  4.2 游戏代练类商品规则：每种代练类型只能发布一件商品.比如等级代练,任务代练,跑商等,均各只能发布一件商品。套餐区里，相同的商品不能同时出现在多个套餐中。否则属于重复铺货。（2007.8.9）
  4.3 手机类目商品管理规则：网络电话卡下，每个卖家所发布的相同运营商的不同面值的充值商品不能超过15件；(20060823)
  4.4 汽摩类目商品管理规则：相同属性或者相同性质的商品，以不同颜色，或者“适用于不同车型”而多次发布，属于重复铺货。比如“SONATA索纳塔专用补漆笔”和“GOL高尔专用补漆笔”属于重复铺货；(20050831)
  4.5家电类目商品管理规则：电子器械及配件类商品，若图片价格一致，描述相同，属于重复铺货，如果只是型号不同，一家店铺每类产品最多只允许发布50件不同型号的；超过50件的商品，属于重复铺货；(20061016)
  4.6国内外快递/物流业务类目管理规则：相同快递公司按照不同重量发布，属于重复铺货。（20070411）
三、重复铺货式开店的管理规则(20060714)：

    重复铺货式开店的定义：通过同时经营多家具有相同商品的店铺，达到重复铺货的目的，淘宝判定此开店方式为重复铺货式开店。这种行为，严重干扰卖家正常经营秩序，并破坏买家的购物体验，属于违规行为，将收到淘宝以下相关处罚。
1.重复铺货式开店行为一经被发现，经淘宝确认，重复店铺数量超过3家（包括3家）的永久限制发布权限（除主店之外）。重复店铺少于3家的，删除重复店铺中的所有商品，并限制发布权限30天（除主店之外）。若第二次发现，对重复店铺一律永久限制发布权限，并给予主店铺警告一次；
2.屡次重复铺货式开店，对所有店铺永久限制发布权限。
3.淘宝分销系统用户除外。

商品价格、邮费不符商品管理规则
一、定义：
发布商品的定价或者邮费不符合市场规律或所属行业标准，滥用网络搜索方式实现其发布的商品排名靠前，影响淘宝网正常运营秩序的，淘宝网判定其相关商品为价格邮费不符商品。
二、细则：
1.商品的价格或邮费，违背市场规律和所属行业标准的（包含但不仅限于如下情况：“雪纺吊带衫”，一口价1元，平邮100元）；
2.商品的价格和描述价格严重不符的（包含但不仅限于如下情况：商品发布一口价为1元，但是却在宝贝描述中标注产品其它价格的）；
3.以过高或过低的价格发布赠品或者店铺积分兑换的商品（赠品和店铺积分兑换的商品，建议不要单独发布，直接在其它出售的商品中说明即可，如单独发布，则请以该商品的实际价格发布）；
4.彩妆/香水/护肤/美体及珠宝首饰/流行饰品/珠宝配件的类目商品管理规则：超大超小规格类商品不允许发布，例如面膜粉按1克卖，眼霜按1000个卖，精油按1公斤卖，为价格、邮费不符；（20060719）
5.网游类目下商品管理规则：游戏货币必须以游戏中货币的最高单位出售。其中魔兽世界货币的商品发布单位不得低于1000金；部分游戏货币的最低度量单位统一，发布货币类商品时，最小按这个单位和对应的价格发布，否则属于价格邮费不符。（20070809）

信用炒作商品管理规则
一、定义：
    交易双方以一方或双方增加“会员积累信用”为目的而发布的商品，淘宝网判定为信用炒作商品。
二、细则：
1.发布纯信息，即无独立载体信息；包含但不仅限于如下情况：减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等等 。
2.发布免费获取、低价商品；包含但不仅限于如下情况：无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物（凡是通过网络传输的一切电子商品）、电子邮件地址邀请等；1元以下虚拟类商品（不包括：Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币；Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡不能低于0.1元）；1元及1元以下服务类商品等等.
3.在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容的商品。
4.如果一件商品拆分为多个页面发布，则该商品属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况：商品和商品的运费分开发布。
5.限制买家购买数量的虚拟物品（网络游戏虚拟商品交易区、腾讯QQ专区、移动/联通/小灵通充值中心、IP卡/网络电话/手机号码 四个类目的物品， 为虚拟类目物品，简称为“虚拟物品”081031更新此说明），属于信用炒作商品。包含但不仅限于如下情况：限制某件商品一个ID只能购买一件。
6.商城信用炒作商品管理规则：
商城信用炒作商品定义：买卖双方以抬高商品人气为目的而发布的商品。比如：通过虚假交易提升商品人气。
广告商品管理规则
一、定义：

    商品描述不详、无实际商品、仅提供发布者联系方式以及非商品信息的商品（住宅类除外），淘宝网判定为发布广告商品。
二、细则：
1.以一口价或拍卖方式发布已经出售或者仅供欣赏的商品；
2.发布自己或者别人生活照，实体店铺的店面图片或者介绍，品牌故事，行业知识或者纯粹贴图(供人欣赏的商品；
3.以批发、代理、已售勿拍、广告、海报、招商等形式发布的商品；
4.发布相关免费网站注册的信息；
5.发布仅提供发布者联系方式或其它非出售商品信息的商品；
6.网游类目商品管理规则补充：
6.1禁止卖家在商品描述中或阿里旺旺上有出现外网交易的链接信息或诱导买家去外部网站上购买。违反此规定的商品，属于广告商品。(20060919)
6.2如商品信息标题、描述、或店铺信息中出现“拍前请询问价格后才能购买”或“不询问就拍下不发货”等字样，淘宝视该商品信息为广告商品。
7.商城广告商品管理规则：
7.1  产品标题中有指向实体店铺名：骆驼本路店专卖；
7.2  产品图片加上店铺水印（包括店铺名、店铺地址）；
7.3  产品描述其它带有店铺信息的：如该店的支付宝账号。
放错类目/属性商品管理规则
一、定义：
    商品属性与发布商品所选择的属性或类目不一致，或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目下，淘宝网判定为放错类目商品。
二、细则：
1.商品属性与发布商品所放置的类目不一致。

2.商品属性与发布商品所设置的属性不一致。

2.1移动/联通/小灵通充值卡类目的商品管理规则：自动发货属性下不得发布非运营商官方的卡密商品。
3.在淘宝首页推荐各类目下出现的和该类目无关的商品。

乱用关键词商品管理规则
一、定义：
    卖家为使发布的商品引人注目，或使买家能更多的搜索到所发布的商品，而在商品名称中滥用品牌名称或和本商品无关的字眼，扰乱淘宝网正常运营秩序的行为，淘宝网判定其相关商品为乱用关键词商品。
二、细则：
1.卖家在所出售的商品标题中使用并非用于介绍本商品的字眼（包含但不仅限于如下情况：标题为“MISSHA杏子去角质面膜 瘦身健美用品热销中”等）；
2.卖家故意在所出售的商品标题中使用淘宝网正在热推的关键词，并且该关键词和内容商品无直接关联；
3.卖家在所出售的商品标题中使用非该商品制造或生产公司使用的特定品牌名称（包含但不仅限于如下情况：“橡果同厂出品*第二代*浙江-双超*豪华液压摇摆踏步机”，实际商品品牌为“双超”，不可在标题中使用其它品牌）；
4.卖家在所出售的商品标题中出现与其它商品和品牌相比较的情况（包含但不仅限于如下情况：“可媲美LV的真皮手袋”等）;
5.在标题中使用“最大”、“最高”、“最好”等最高级陈述（包含但不仅限于如下情况：“【淘宝最低价】包身蓬蓬裙”等）。
6.不允许任何商品在标题中添加对赠品、奖品的描述，否则属于乱用关键词。卖家可以将相关促销内容添加到宝贝描述中。参加淘宝活动有另行规定的除外；（20061027）
7.运动类目商品管理规则补充：不能以任何理由在同一件商品中使用多种属性关键词,以干扰搜索，除网站整体规则以外，下列情况也是被禁止的： 组合式发布商品也不允许使用多种属性关键词（如品牌，系列，类别等），卖家可以在宝贝描述中进行说明；（20060418)
8.如未取得专卖资格或者特约经销商资格，不得在商品信息中声称其为“淘宝专卖”及“特约经销商”等暗示其与商标权人或者生产厂家之间存在授权或者合同关系的字眼。（20060418)
9. 网络游戏虚拟商品交易区商品管理规则补充：QQ专区下，商品标题中不得出现其它类目的字眼，否则属于乱用关键词。例如：在 QQ秀红钻下面，只能出现，标题中带有红钻的商品。不能出现 例如： 红、黄、蓝钻 2元/月 这样标题的商品。(20060914)
10.如果用户或店铺不具有相关资质或未参加淘宝相关活动，淘宝不允许用户在商品标题中使用与特定资质或活动相关的词汇，例如：台湾馆，香港街，淘宝商城、消费者保障计划、先行赔付、货到付款等。

标题、图片、描述等不一致商品管理规则
一、定义：
    所发布的商品标题、图片、描述等信息缺乏或者多种信息相互不一致的情况，淘宝网判断为标题、图片、描述等不一致商品。
二、细则：
定义中所指形式要件为商品标题、图片、描述、付款方式及卖家所展示的其它商品信息。

1.虚拟商品（不包括网络游戏账号商品090309生效）和服务性质商品外，其它商品以无图片的形式发布；
2.发布缺乏必要要素的商品（包含但不仅限于如下情况：商品标题、商品描述中只有无含义的数字元和字母等）；
3.发布必要要素相互不符的商品（包含但不仅限于如下情况：商品标题是"925纯银小海星戒指",但是商品图片却是一根项链的图片等）；
4.商品信息中包含诽谤、漫骂、色情、暴力威胁等攻击性言语以及其它非商品信息的（包含但不仅限于如下情况：在商品标题或描述中私自公布他人ID、聊天记录、交易纠纷、使用不文明语言等）；
5.在服装类目（包括男装、女装/女士精品、运动服/运动包/运动配件，20081110新增类目女鞋、男鞋、运动鞋、女士内衣/男士内衣/家居服、服饰配件/皮带/帽子/围巾、箱包皮具/热销女包/男包）下，如果卖家发布商品时未使用实物拍摄图片（实物拍摄图片定义：该件商品本身的拍摄图片，不包括杂志图片、官方网站图片及宣传图），该商品按照形式要件违规商品计数下架。情节严重者做冻结会员处理；（080626）
6.珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品管理规则补充：商品的图片必须实物实拍.钻石的重量,净度,颜色不同,就不能用同一张图片发布,不能以钻石鉴定证书代替钻石，不能以钻石鉴定证书加钻石小图代替原图,必须以商品实物图来发布。否则属于标题、图片、描述等不一致商品；(20080506)
7.数码类商品管理规则补充：发布二手的数码类商品（包括手机、笔记本、PDA、数码相机、数码摄像机共5个二级分类），必须以所发布的该商品的实物照片发布商品，不能使用官方网站的图片，以便于买家辨别，否则属于标题、图片、描述等不一致商品；(20060823)
8.国内外快递/物流业务及翻译服务类目管理规则补充：标题中需明示收费标准，否则属于标题、图片、描述等不一致商品。（20070411）
9.商城标题、图片、描述等不一致商品管理规则：商品标题或者描述中所提及的商家资格与卖家注册资格不符合的违规行为。比如：商品标题或者描述中写“XX品牌专卖店”的实际情况是“普通经销商资格”。

---------------------------------------------------------精品 文档---------------------------------------------------------------------