生产作业管理复习题.doc

《生产与作业管理》复习试题【全】
一、 单选题
1.现代生产与作业系统是企业系统的一个（ B ）
A组成部分 B子系统 C系统 D主系统
2、下列哪些不是制造业的特征：（ C ）
A有形产品 Ｂ产品可以库存　　Ｃ质量标准难以建立　Ｄ消费者干预程度相对较少
3、在企业战略的各项职能型战略中，其基础性、支撑性、协调性作用的战略是（ A ）
A生产与作业战略 B市场竞争战略
C财务管理战略 D人力资源战略
4、直接把劳动对象变为产品的过程通常称为（ B ）
A生产技术准备过程 B基本生产过程
C辅助生产过程 D生产服务过程
5、按生产形式分类，生产与作业过程可分为：制造性生产与作业和（ D ）
A产品性生产与作业 B技术性生产与作业
C产品和劳务性生产与作业 D劳务性生产与作业
6、主生产计划是（ B ）
A长期计划 B中期计划 C短期计划 D作业计划
7、ERP的含义是（ A ）
A企业资源计划 B物料资源计划
C制造资源计划 D企业生产计划
8在正常的经营环境下，企业为日常需要而建立的库存是（ D ）
A安全库存 B生产库存 C促销库存 D经常库存
9、质量管理发展主要经历了质量检验阶段、（ C ）、和全面质量管理阶段。
A质量认证阶段 B质量策划阶段
C统计质量控制 D6西格玛管理阶段
10、根据设备零件的使用寿命预先编制具体的修理计划，明确规定设备的修理日期的是（ A ）
A标准修理法 B定期修理法
C检查后修理法 D技术管理修理法
11、在现场管理中，5s中的第一个s的含义是（D ）
A清洁 B整顿 C清扫 D整理
12、对清洁生产的定义有许多不同的表述，但基本含义是一致的，都体现为（ C ）
A节约能源，减少污染 B节约资源，减少污染
C节约能源，降低物耗，减少污染，提高效益
D节约资源，提高效益
13、一般而言，设备更新的依据是（ B ）
A物理寿命 B经济寿命 C技术寿命 D折旧寿命
14、在生产现场，人与物的结合状态有A、B 、C三种状态，其中A指的是（ C ）
A是指生产现场的人与物失去联系的状态
B是指生产现场的人与物不能马上结合并发挥作用的状态
C是指生产现场的人与物马上结合并发挥作用的状态
D是指生产现场的人与物无法结合的状态
15、具有产品品种单一、产量特别大等特征的生产类型是（ A）
A大量大批生产 B成批生产 C单件小批生产 D中批生产
16、在市场经济环境下，生产与作业系统的实质是企业员工实施订单流、物流、（ D）和信息流综合运行过程。
A现金流 B资本流 C产品流 D资金流
17、生产与作业管理不包括下列哪项（ B ）
A确定生产运作职能战略 B对生产成本控制战略
C制定生产与作业计划 Ｄ维护和改进生产与作业系统
18、生产与作业战略的实施是一个（ A ）系统。
A开环 B闭环 C交流 D信息
19、生产与作业过程的符号△是指（ C）
A搬运 B加工 C停留 D检验
20、与流程式生产相比，加工装配式生产的典型特征是（ C）
A用户数量少，产品品种少，标准化程度高，自动化程度高
B用户数量少，产品品种少，标准化程度高，自动化程度低
C用户数量多，产品品种多，用户要求多，自动化程度低
D用户数量多，产品品种少，用户要求多，自动化程度高
21、在零件的加工过程中，哪种移动方式生产周期较短，但管理特别复杂（B）
A顺序移动方式 B平顺移动方式
C平行移动方式 D随机移动方式
22、生产作业凭证不包括（ A）
A生产日报表 Ｂ加工路线单　Ｃ单工序工票　Ｄ长工序工票
23、经济订货批量是指库存总成本最（ B ）时的订货量。
A大 B小 C居中 D都不对
24、用于判断生产过程质量的方法是（C）
A统计调查表和分层法 B排列图和因果法
C直方图和控制图 D相关图
25、带有维修性质的保养是（D）
A日常保养 B一级保养 C二级保养 C三级保养
26、与老产品相比，下列哪项不是新产品（A）
A 换新包装的产品 B采用新材料生产的产品
C部分结构改变的产品 D性能变化的产品
27、循环经济的本质是( D )
A绿色经济 B发展经济 C创新经济 Ｄ生态经济
28、通过更换、恢复其主要零部件，恢复设备原有精度、性能和生产效率而进行的修理是（B）
A中修理 B大修理 C整机修理 D强制修理
29、生产与作业系统首要功能是（B）
A实现自主创新 B满足社会，市场需求
C充分利用企业生产能力实现经营目标
Ｄ增强企业的盈利能力，增加职工收入
30、企业为防止意外情况发生而建立的库存是(A )
A 安全库存 B周转库存 C运输库存 D预期库存
二多选题
1、 影响生产与作业能力的因素有哪些（ABC）
A固定资产的数量 B固定资产的工作时间
C固定资产的生产效率 Ｄ固定资产的质量
２、生产与作业系统的首要功能、基本功能体现在产品服务的（ABCD）
A质量、数量 B交货期 C品种、价格 Ｄ产品的服务等
３、生产与作业系统结构化要素的内容是（ABCD）
A生产技术 B生产设施 C生产能力 D生产与作业系统的集成
4、下列哪些不是生产与作业能力决策的内容（CD）
A企业、车间及设备决策 B生产与作业计划与控制战略决策
C产品定位与市场选择 D人员招聘、培训和任用
5、产品在工序间移动的方式有（ABD）
A顺序移动方式 B平行移动方式
C逆行移动方式 D平行顺序移动方式
6、企业设施布置的方法有（AC）
A物料流向图法 B流水线法
C作业相关图法 D劳动定额法
7、ISO9000标准适用于下列哪些组织：（ABCD）
A学校 B企业 C交警大队 D幼儿园
备注：（任何组织都可以）
8、6西格玛质量管理的核心思想主要包括（ABCD）
A预防性的管理和无边界的合作
B以数据和事实驱动管理
C力求完美，容忍失败 D真正关注顾客
9、设备修理方法有（ABC）
A标准修理法 B定期修理法 C检查后修理法 D技术修理法
10、生产与作业现场管理的特点包括（ABCD）
A基础性 B系统性 C开放性 D动态性和群众性
11、属于质量管理新七种方法的有（AD）
A系统图 B散点图 C直方图 D KJ法
12、属于生产与作业系统结构化要素的是（AB）
A生产设备的技术性能 B设备布局
C生产与作业计划要素 D库存控制方式
13、大规模定制的生产特征是（ABCD）
A需求的分化 B细分市场多元化
C低成本 D定制化的产品和服务
14、设备寿命的分类包括（CD）
A正常寿命 B非正常寿命 C技术寿命 D经济寿命
15、企业资源计划（ERP）的主要模块有（BCD）
A物料需求计划 B物流管理模块 C生产控制模块 D人力资源模块
16、清洁生产的总目标是（ABD）
A促进生产发展，满足人类需求
B有效利用能源和物资
C生产成本最低 D最大限度减少污染
17、JIT生产方式的组成内容包括（ABC）
A JIT的新思维 B JIT生产系统的设计、计划
C看板管理 D模块化的产品设计
18、价值工程中，从价值的表达式中看出，提高价值的基本途径包括（ABCD）
A 功能提高，成本降低 B功能提高，成本不变
C功能不变，成本降低 D成本提高，功能大幅提高
19、在强制节拍流水线中，需要使用传送带，传送带的类型有（ABC）
A分配式传送带 B连续式传送带
C问题式传送带 D打点式传送带
20、综合生产计划的主要指标有（ABCD）

A产品品种 B质量 C产量 D产值、出产期
三、 填空
1.工作研究主要包括（方法研究）和（时间研究）。
2.质量是指反映（产品、过程或服务）满足规定或潜在要求或需要能力的特征和特征总和。
3.敏捷制造是指制造企业利用（现代通讯网络技术），通过快速配置各种资源（信息、物资、资金、管理、人员、技术），以有效和协调的方式响应用户的需求，实现制造过程的敏捷性。
4.循环经济的行为准则中的“4R”，即：（减量化）、（再使用）、（再循环）和（再使用）。
5.JIT的看板管理中的看板可以分为：（移动看板）和（生产看板）。
6.按对象移动方式，流水线可分为不变流水线、可变流水线和（成组）流水线。
7.（企业战略）是指企业为适应外部环境，谋求企业的生存和发展，对（生产经营活动）实行总体性管理的决策和谋划。
8.生产与作业战略对其他职能子战略起到（基础性）、（支撑性）、协调性作用。
9.从组织生产与作业供应的角度，加工制造型生产可分为订货生产类型和（补充存货生产类型）及混合型生产类型。
10.在零件的移动方式中，加工周期最短的移动方式是（平行移动）。
11.生产与作业能力是指企业在一定的生产组织技术条件下，在一定时期内，全部生产性固定资产所能生产某种产品的最大数量或所能加工处理某种原材料的（最大数量）。
12.5S是指：整理、（整顿）、清扫、清洁和素养、
13.劳动定额是指在一定的生产组织技术条件下，为生产一定量的（合格产品）或完成一定量的符号要求的工作所规定的劳动消耗量的标准。
14.生产与作业过程可分为四个组成部分：生产技术准备过程、（基本生产过程）、辅助生产过程和生产服务过程。
15.企业推行六西格玛模式，可采用由定义、（度量）、分析、改进、控制的DMAIC改进流程。
16.制造业生产类型的划分按照产品生产的重复性、稳定性来分，可划分为大批大量生产、成批生产和（单件小批生产）。
17.盈亏平衡法又称量--本--利分析法，其中“利”的含义是指（利润）。
四、 简答
1、 简述生产与作业管理的内容。
答：（1）明确清晰的生产与作业系统职能战略；
（2） 确定合理的生产与作业组织形式；
（3） 制定科学的生产与作业系统运行计划；
（4） 实施准确的生产运作系统运转活动；
（5） 提供良好的生产与作业系统维护、改进。
2、 简述全面质量管理的特征。
答：全面质量管理 ，就是运用系统的观点和方法，把企业各部门、各环节的质量管理活动都纳入统一的质量管理系统，形成一个完整的质量管理体系。
全面质量管理的特征：
（1） 采用科学的系统的方法满足用户需求；
（2） 以预防为主、事先控制的新时期预防性质量管理是全面质量管理区别于质量管理初级阶段的特点之一；
（3） 计算机支持的质量信息管理；
（4） 突出人的因素。

3、 简述全面质量管理的基本工作程序。
答：PDCA管理循环是全面质量管理最基本的工作程序，即计划—执行—检查—处理（plan、do、check、action）。这是美国统计学家戴明提出的，因此也被称之为戴明循环。PDCA 具体内容如下：
（1） 计划（P）：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。
（2） 执行（D）：实施过程。
（3） 检查（C）：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。
（4） 处理（A）：采取措施，以持续改进过程业绩。
4、简述清洁生产的特征。
答：清洁生产是指不断采取改进设计，使用清洁的能源和原料，采用先进的工艺技术与设备，改善管理、综合利用等措施，从源头消减污染，提供资源利用率，减少或避免生产、服务和产品使用过程中污染物的产生和排放，以减轻或消除对人类健康和环境的危害。
清洁生产的特征：
① 清洁生产是降低消耗、预防污染、实现可持续发展的战略性大问题，强调实施的重要性、紧迫性、下决心加以实施。
② 清洁生产要坚持从源头抓起，实行全过程控制，要以预防为主，把污染的程度减到最低。
③ 清洁生产是一个设计面广，影响程度较大的问题，要从综合角度考虑问题。
④ 清洁生产是一个长期的运作过程，要充分认识到实施清洁生产的艰巨性、复杂性、反复性、要坚持不断的开展清洁生产工作。
五、 计算
1、某厂销售机床每台售价10万元，单位产品变动成本6万元，固定成本400万元，（1）求盈亏平衡时的产销量；（2）若目标利润400万元，则此时的目标产销量是多少？
解：（1）盈亏平衡时的产销量
= ==100（台）
（2）实现400万利润时的产销量
X===200（台）
答：（1）盈亏平衡时的产销量为100台，（2）若目标利润400万元，则此时的目标产销量是200台。
2、设有A、B、C、D四种产品，
（1）求以产品C为代表产品的各产品的产量，信息如下：
产品
计划年产量
单位产品
台时定额
折换成代表产品C的产量
A
50
20

B
100
30

C
125
40

D
25
80

合计
300

解：以C产品为代表产品，
生产50件A产品消耗工时是：50×20=1000（台时）
生产100件B产品消耗工时是：100×30=3000（台时）
生产125件C产品消耗工时是：125×40=5000（台时）
生产25件D产品消耗工时是：25×80=2000（台时）
50件A产品相当于C产品：1000÷40=25（件）
100件B产品相当于C产品：3000÷40=75（件）
25件D产品相当于C产品：2000÷40=50（件）
合计：25+75+125+50=275（件）
（2）用假定产品法求各产品产量。
解：生产50件A产品消耗工时是：50×20=1000（台时）
生产100件B产品消耗工时是：100×30=3000（台时）
生产125件C产品消耗工时是：125×40=5000（台时）
生产25件D产品消耗工时是：25×80=2000（台时）
假定产品的台时：
（1000+3000+5000+2000）÷300=36.67（台时/件）
A→假定产品：1000÷36.67=27
B→假定产品：3000÷36.67=82
C→假定产品：5000÷36.67=136
D→假定产品：2000÷36.67=55
合计：27+82+136+55=300（件）
3、现有一批零件，批量为5，四道工序，加工时间为：10,5,12,7分钟，问所需时间最长和最短的移动方式分别是什么，各自分别需要多长时间？
解：零件在加工过程中，按顺序移动方式加工时的周期最长，按平行移动方式加工时的周期最短，其加工周期如下：
T顺=n
T顺=5×（10+5+12+7）=170（分钟）
T平=+（n-1）t最长
T平=（10+5+12+7）+（5-1）×12=82（分钟）
六、综合应用题
1、请结合你所熟悉的企业的实际情况谈谈企业生产与作业系统所面临的问题及应采取的对策。
答：企业生产与作业系统面临如下问题：
（1） 市场竞争的国际化；
（2） 市场需求的多样化，产品更新换代速度急剧加快；
（3） 市场对产品质量、服务质量的要求越来越高；
（4） 资源紧缺、环境保护问题从来没有像现在这样严峻的摆在企业面前；
（5） 信息化的实施给企业生产与作业带来新的冲击；
（6） 不可忽视的安全问题。
我父母所在的单位是一家生产电子产品的企业，原来效益很好，产品价格很高，现在随着市场竞争的加剧产品价格逐渐稳定下来，利润也没有原来高了；同时客户对产品的要求包括品种、质量、价格等方面也越来越高；原材料的价格也在不断上涨，企业排放的废水废渣、产生的噪声也要达到环保要求才能排放；生产过程中的安全问题被提到第一位，企业要求员工严格遵守设备操作流程。
面对生产与作业系统出现的问题，企业需要采取相应的如下对策：
⑴要坚定地遵循生产与作业管理以市场为导向、讲究经济效益、科学管理、均衡生产等原则；
⑵要狠抓产品和服务质量 ；
⑶把科教兴企放到企业生产与作业的关键位置
2、 请联系实际运用流程图符号表述一个企业除了顾客投诉过程的流程。（可根据实际选择自己企业）

审批
调查核实
受理登记
客户投诉
开始
初步意见
与顾客沟通
处理方案
实施处理
效果验证
客户确认
客户满意
结束
N
Y