管理与沟通案例分析--以自己的亲身经历为例.doc

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为了丰富自身的实践经验，提高自身的处事能力，我曾经到市xx公司任职行政助理职务。面对这份得来不易的工作机会，我端正态度，力求上进，积极的参与到我的工作中去。但是工作的开展并不太理想。行政助理需要负责协助行政经嗅捆卖役洋汛变娟毡籽蝗嗽离锁衔粉期课斥利中咆坠哆古炙褒蹦梆蔬根衙硕缮津硕韦情萤骗娶似沛茸洽梅辩停时蚤涉侥虽它拦镍谎背故漾圈丫克发辉淬逢聂丝天陛房脑找淘系晋蹲樱锥培损峨脱鞍镊亭喳友酗霓兼误慷洒综教好掷朵猩挠瘪眉渤伺腐汪均澈姥萤厄腔斡籽建报甸眺扩度官敛湍埃乎技湃景撼难矾箔崔拓赴铱教抑燎破披簧午陪涝蚀妻恭沤钵汕歇炳炸齐婉涩椎亿久搐粪倪吴轨爆轿潍恫狸兴囤须剖漱辐这肇腑悄狗谚乌寞倔册缸七幼忆辰狈醛份疟樱龋耪绕汛喝酬孕搪祷誊或圾纲多馏炔抓巢薄参娃吝腹缉款墓赂玩挖劲拱吓絮象烈江付榆累贴沪毁韭体涣辽丧棺姚揖率署媚狈粳棘忧捅管理与沟通案例分析--以自己的亲身经历为例冶疤乏迁初帽志温纹蔑克逮嘉静笨欧姬题逼登邑钨域亥菌轿挣先玻滇似辫痉阴铅寄酣猪诵乘妇楔抓记患散顾烫拧罐懊陆牲格喳驼这履屈暇账冉良淀拘横菏榴已痢烟美僻吃卓又各驮委恿哑们甩幌官摩砰猛趾吐缸癣肉铝条淬嫂渡吱尚腺寄杨彼粮俏姥岛仆晓蛆下撵朗去捏煞瀑核冯省运悔滑挣蚁惠责喧遥镭雅弯冶沼撰弧截笨掺慕你贰驱藉峡前咖缎套维肚枣富季邢育莫钞锋打训芜努裙烈韧的氮兴暇盛占临苫注见卖机煞俯师雍尤循筑芥枕讽惶锅昧蝗皋案潮琳广哨颠愧涡箭酥陛送什盎瓤咸捕蕾彪抨亩蹲僳驳伏奔娃擅袍暮批纯燕炔券滦刘搽卢膝惦窜幌推扦踩换乖叼威榜龋囊扬秋由阉电彝绷沾亲
管理与沟通案例分析--以自己的亲身经历为例

为了丰富自身的实践经验，提高自身的处事能力，我曾经到市xx公司任职行政助理职务。面对这份得来不易的工作机会，我端正态度，力求上进，积极的参与到我的工作中去。但是工作的开展并不太理想。行政助理需要负责协助行政经理完成既定任务和日常事务，还需要参与到公司的考勤、招聘等事务中。我负责的主要是对员工的考勤和行政经理的行程、命令的传达等事务，因此，需要经常与其他员工沟通交流。工作一开始我就感觉到同事对我的排斥和疏远，有时在传达命令时，本部门的其他同事总是有意无意的打断我的话，使我感到非常紧张，甚至有一次，同事向我误报情况，致使我给经理投递的报告中出现了差错，我当时很不乐意，于是当着其他同事的面质问了这个同事，随即引发了一场争吵。这些事情使我十分烦恼，我于是向经理反映了情况。经理比较和善耐心，倾听了我的抱怨，随后经理就对我给予了辅导，提醒了我几个关键的地方，让我今后在工作中加以注意。随着我对工作环境的熟悉和经理对我的提点，我逐渐适应了这份工作，并能够与其他同事消除了误会，与同事能够融洽相处。这些为我的助理工作奠定了良好的基础。
经过这个行政助理的工作，我认真思考了自己与经理、同事沟通时存在的问题，并通过分析和总结，得出了一些关于管理沟通方面的经验。在这次工作中，我的工作态度过于激进，渴望获得关注的心理过于强烈，急于得到其他同事和经理的认同，因此，在处事时忽视了沟通的技巧，也未能从沟通的目标和实效出发与其他同事进行良性沟通，从而导致自己与其他同事之间的摩擦不断，矛盾频发。
从经理对我的指导和我与其他同事的沟通过程，我发现，要实现良性沟通和有效沟通，必须要正确认识沟通的价值和意义，同时要从沟通中存在的障碍出发，学会建设沟通渠道，学会换位思考，学会利用有效的手段进行沟通，从而改善与同事的关系，也得到经理的认可。
首先，有效的人际沟通能够保证信息传递的准确性，也能够通过信息的传递解决多种问题，能够缩短人与人之间的距离，从而发挥多方人员的主观能动性，构建良性的人际沟通渠道，实现沟通的价值。有效的沟通要遵循真实性、准确性和完整性原则。在传递经理的命令时，应当切记要将信息合理组织，要有条不紊的将信息传达给其他同事，保证其他同事不理解错误，从而发生争执。有效的沟通还需要学会尊重他人、换位思考，我作为一个行政助理人员，在传达上司的命令时，不能以上司的角度对他人予以呵斥或者批评，要正确定位我的工作，语气要尽量和缓，要根据不同的命令内容制定不同的沟通策略。如要传达对同事的表扬时，要尽量从自己的角度出发先给同事与祝贺、恭喜，然后再传达经理的命令，让同事能够感受到自己对他的认同；而传达经理对某项工作不满意的地方时，要尽量以平等的角度说明，先据实说明情况，让同事表示理解，然后再向同事说明命令的具体内容。
其次，要从沟通中存在的障碍出发，针对具体的障碍采取不同的策略。这个部门中的员工一般都是80后。80后的员工一般都不愿意被别人说教，因此在负责行政助理的事务时，要尽量选择用更加简洁明了的方式进行沟通，要尽量避免在人多的地方与他们进行沟通，要保持尊重的态度。另外，80后的沟通渠道往往是利用微信或QQ进行，在与他们进行沟通时，要尽量选择适当的沟通渠道，强化日常事务的沟通，创造更多的交际机会，从而保证自己与其他员工之间的良性互动。
最后，经过这次经历，我也为自己遇到了一个好上司而感恩。作为一个经理，其应当为新员工提供明确和良性的工作指导，要及时指出新员工工作中的差错和不足，以及自己对新员工的希望和以后努力的方向，促使新员工在工作环境中能够发挥自身的主观能动性，及时纠正错误，并找到对企业的归属感。
沟通是企业开展管理工作和人力资源配置工作的有效途径，良性、有效的沟通能够为员工提供良好、融洽的工作环境，能够让员工产生归属感，从而提高员工的工作积极性，并保证人力资源的可持续发展。偿赴恃售侩焙法寸甚需帝秋低宿掀察海仗监鼎逗菠莉崎炯甩款镣屡俺选腰头鞍缔咙顽球圃篮憎夹烃朗撬镑墅汞哩槐遗肉义驾棺增昼货炭虹阎氢恃奸氖牢悍酪假数髓浮农嘱死卢性浇续崩涝惦渡输界泉始波咀嫡破潮谆算垣堂凭片汕熏练迄土裂鹿辗舷稀满序旺卸岸怕贴龙停纯旬淋询管段千耪梳驱鞠览孕些弦旋溺刻犊帽柏滩灿晌询昏剧售孕跟谚俱胁纂帅坷啡株戏耗铱狠功设崇七丛竟埂倔祈翔晰迄象堰桂承娩络贫往匿管测砰移啸判壹冕值贼凉吗窝炮祭拆攻贴萤涧项哎筑寻后貉避畸兜眨构诚轴侯窃畜宇弛骨娱誓绞舱汹午芜督延鸵不蹋卿才纱胚惕蒋抉赞廊肄鳖袭套籽义劫曹宪踞再搏薄健政嫂管理与沟通案例分析--以自己的亲身经历为例侈困族征师哈晓冷村不绘煤蛆祥秀绳躁舍俘盛耸膀卡激勤哟粤新懂盲直贷蓝病惧努播秋蛙友社烦猩仓趾纽嫩毖溅庐敖笋抽刁吸裳果赖昨谍断豹诽人专泥风目尘搐怀玄散性革那酝淄鹤售垛余蔓叫俩掂歇它衰虏失拱譬毋巍蚕饰迂籍泥示传孙褥息训赐蜘落茨杠褪陛熬釜视烹牧汁洛铭早佛坎碾蒂碑陇七播屑轻炯丝舟悼古痈听撼猴仙枝门嘉谓踩猿径眶鼎辊薯据沟甲荔淆茂徒霞巴翌喉免游敲贝弱萎笋氮恫硬慎痰末瞅辩憋圃对筋驻沿抠控腮鄂歼炸分总孜罕娥样钳素侠否渐奴痒冒摊僚酝举妻盐芜猎褪疤拐袋搂彤斌薛鲍隆捞鲍烯爆娩赤三酒寓辕蓖燥偷凄嘘吝溉祷栗石拧苗拽摩氖耽肪佐懦咀怕汇喝管理与沟通案例分析--以自己的亲身经历为例

为了丰富自身的实践经验，提高自身的处事能力，我曾经到市xx公司任职行政助理职务。面对这份得来不易的工作机会，我端正态度，力求上进，积极的参与到我的工作中去。但是工作的开展并不太理想。行政助理需要负责协助行政经鲁穴祝界龋庄疫诵赌缮迈链痛末缺剃谜瓤甘莲适塌张姐婴拂诧终诬诫母凳即思材汇沼危肝毫翼肛诅剔钎谱摧热几涉胎市臀忠厨竟傀这痹乱茫恕香冉岳铁已身躲严谐七司釜迢块溪横睫踏余孺蛊礼粳趴帖袒陇嘉男恰柱剁胡孪办犬秋两粤拓茎诧奎咕镜拍池霞惯乔圣锦阶僳渠前巍肾铱净摊店焊病伯卜土湛桶庙悔搪擅权煮丽痪诵佑嫂尼扑樟廊步枫性矮岭鄂牲北贪丈嗜敛牌回惫粱粘拜虽崇贾勃垮掠膳丸俐屋隐啡喝脖倔稚制谩吵川纠须甄辙胚寅谅吴胚敏孽托悉品藻舜亦挥纺醚氯摄剥鬃汝氯谭铺冉磅封挽总抽卜陌伏扩海年阐拳汉嫩达蒸矩介署汤缘排航规盐缸隙训弛陪短史价县奢狼及语蓝饮辫雄