每日每周每月工作.doc

每日每月每季工作计划
部门工作日程安排提要

营运部
每日
1、23：00前汇报业绩给上司
每周
1、 周一9：00早会；10：00例会
2、 周一12：00之前上交周计划和总结（附有周视图）
3、 周一下午17：00之前上交各项申请
4、 周二下午15：00部门会议（货品主管隔周参加）
5、 周三9：30店长会议、下午部门品牌店长会议
6、 与总公司相关人员及商场等人员的互动、问候（每周工作计划和总结里体现）
每月
1、 工资28日审核、30日交予信息中心、10日再次确认审核
2、 给店长打KPI总结分析（25日之后的第一个周三之前）
3、 店铺盘存（月15日之前）
4、 每月的工作计划和总结（23日）附月时间表
5、 定期参加店铺会议，每月一家店（月计划里体现）
6、 参加公司员工大会
7、 每月两次参加货品培训
8、 每月5日之前人事部把需要转正晋升的名单交予相关主管、各主管予10日把名单交予人事部
9、 本部门员工生日祝福
10、 给企划打分评估（1日前）
每季
1、工作服的准备和发放，并有上季工服的处理意见
每年
1、 年度计划和总结，年度销售指标的制度
2、 根据拓展计划跟进开店任务。
部门：督导培训部
每日
待定
每周
1、 周一9：00早会；10：00例会
2、 每周一上午12：00前上交周工作总结及下周视图（邮件）
3、 每周三上午9：30参加店长会议
4、 每周三下午13：00部门例会
每月
1、 每月两次货品培训
2、 每月公司其他培训（根据培训安排）
3、 每月巡店打分，将巡店报告汇总与相关主管沟通整改并跟进结果
4、 每月工资复核，给督导KPI总结分析（25日之后的第一个周三之前）
5、 每月转正、定级、晋升申请10号交予人事
6、 每月定期参加员工大会
7、 每月工作总结、工作计划、月视图23日上交（邮件）
8、 参加重点店铺会议
9、 本部门员工生日祝福
每季
待定
每年
待定
部门：加盟部

每日
1、下线店长及加盟商的沟通
每周
1、 周一9：00早会；10：00例会
2、 每周一12点前工作计划和总结，附周视图；
3、 周三直营店长会议；
4、 加盟商业绩排行榜；
5、 加盟商货品分析，调整；
6、 总公司业务员联系；
7、 巡店安排，每二个月到店一次；
8、 品牌部门会议周二下午3点；
7、 周三直营店长会议；
8、 意向加盟商沟通；
9、 促销方案周二上交信息中心备案；
每月
1、 每月加盟商盘存报表上传，陈列照片回传一份；
2、 下线下月指标制定并传达各店铺（24号）
3、 月工作计划总结（23号前）
4、 对下线加盟商的监督、管理、规范
5、 给督导打分评估（1日前）
每季
1、 货品上市培训和跟进；
2、 季总结（货品、业绩）
3、 合同查阅
每年
3、 工作计划和总结（1月中旬）
4、 加盟商合同到期续签；
5、 加盟商拜年

部门：商品中心

每日
1、 每日补货、调货
2、 关注每日销售
3、 与总公司相关人员的信息沟通
每周
1、 周一9：00早会；10：00例会
2、 每周一上午12：00前上交周工作总结及下周视图（邮件）
3、 周二上午十点与营运部开货品会议
4、 每周的货品信息收集与反馈
5、 每周三的店长会货品调配
6、 每周的货款安排（周一）
7、 每周一次的巡店安排
8、 本部门会议与培训（周六）
每月
1、 月度总结与计划（26日发总结与计划给王经理）
2、 月度品牌货款预算25日下班前交财务
3、 下线次品汇总交财务进行核对
4、 给部门员工KPI考核1日前交人事行政中心
5、 本部门员工生日祝福
每季
1、 盘点
2、 订货会资料准备
3、 参加本品牌的订货会
4、 季节性的货品更换
5、 订货会后订单的输入
每年
1、 年度总结与计划
2、 年会

部门：信息部
每日
112：00前输好各店的销售报表（9点区内交于开浪，10点前区外传真至公司）
2、下午5点前与店铺核对好帐务
3、下午2点前填好各店营业报表
4、店铺的违规情况，编入审计报告
5、统计店铺办卡情况，上午11点给到客服并给消费贵宾积分
6、对10个VIP贵宾进行电话回访，并做好记录
7、登记店铺开发票的情况
8、登记并核对导购业绩
9、店铺货品信息查询
每周
1、 周一9：00早会；10：00例会
2、 每周一上午12：00前上交周工作总结及下周视图（邮件）
3、 周二提供主管会所需数据信息
4、 周三店长会提供需要的数据
5、 安排一个品牌盘存，并跟进结果
6、 审核进销存账目
7、 周三、四下午去店铺进行财务制度检查（固定资产、备用金、当日账目、残次品、票据存放的合理性）
8、 周工作总结和计划
9、 周一、五下午17：00发送导购PK
10、 周三审核内购情况以开单
11、 周三店铺运费报销单审核
10、贵宾卡信息输入
11、周六下午13：00部门周例会
每月
1、27日提供人事、营运部各主管的完成率及店铺完成率
2、营运部提供工资单当日审核完毕，30日下午下班前叫给人事部
3、28日店铺业绩、销售分析表及盘存表提供给财务
3、 30日与财务核对各品牌进退货、报帐数及库存
4、 3号向财务提供上月老款销售情况
5、 每月对每个品牌的其中一个店铺进行抽查盘存
6、 28日提供品管店铺的抽查、盘存的审计报告
7、 30日与商品中心核对次品维修及调出货品明细帐
8、 12日前向人事部提供晋升人员的业绩数据
9、 本部门员工生日祝福
10、 给部门员工KPI考核1日前交人事行政中心
每季
1、 每季货品的基础档案
2、 季度次品订单核对
3、 监督商品中心对每季货品的退货
4、 监督营运部每季工作服的处理
每年
1、 对加盟店铺的盘存抽查（春夏一次、秋冬一次）
2、 协助财务出报表
3、 对百盛系统重新设置
4、 年度工作计划总结
部门：人事行政中心
——人事工作
每日
1 上网搜索人才资料、人才网发布信息更新、邮箱查收---主管
2、 每日营运主管考勤抽查-----主管
每周
1、 周一9：00早会-----主管；10：00例会------总助
2、 每周一上午12：00前上交周工作总结及下周视图（邮件）----主管
3、 部门会议（周五13：00）-----总助
4、 人员名单确认及不定时复核（周三）------人事行政专员
每月
1、 公司员工生日名单在每月26日给部门负责人------人事行政专员
2、 工资单每月5号交给财务------人事专员
3、 每月26日统计2个月后劳动合同到期人员名单，并将名单交给相关部门负责人--人事行政专员
4、 每月5日人事部提供转正人员名单给各部门主管，晋级转正名单15日给王总审阅------主管
5、 社保人员名单20号给财务------人事专员
6、 员工大会每月25号之后第一个周三7：00开------总助
7、 考勤加班单30号汇总，当月调休，不要隔月累加------人事专员
8、 人事报表每月5日统计上交王经理------主管经总助审核后上交
9、 工资新增汇入帐号10号汇总给财务。------人事专员
10、 组织绩效评估工作（26日开始，1日前结束）------人事专员
11、 本部门员工生日祝福------主管
12、 本部门员工KPI考核-----主管
每季
待定
每年
待定

——行政工作
每日
1、办公室行为规范抽查------主管
2、每天下班前安全检查------前台
3、办公室人员考勤监督------主管
4、每天下班走廊灯总开关关闭及大门钥匙发放及登记------前台
每周
1、 周一9：00早会；10：00例会及会议前的准备------前台
2、 每周一上午12：00前上交周工作总结及下周视图（邮件）------主管
3、 公司主管会议记录，每周二12点前抄送王总和朱总------主管
4、 部门会议（周五13：00）------总助
5、 营运店铺每周三领用物资----前台、人事行政专员
6、 每周二、周四上午10：00交给财务报销单，每周二、周四下午17：00通知到领用人------前台
7、 周三中午12：30-13：00开始图书借阅登记，借阅时间为一周—----人事行政专员
8、 每周六汇总定机票的清单交财务核对------前台
9、 清洁阿姨本周工作店铺安排------主管
每月
1、 办公室每月26日领用办公用品------前台、人事行政专员
2、 每月27日办公用品库存盘点，并于28日统一订购补足库存量（需人事行政中心主管签字审批）------前台、人事行政专员
3、 员工大会每月25日之后第一个周三，会议准备，提前一天物资购买、场地布置，员工大会住宿安排------前台
4、 宿舍1-2次抽查------人事行政专员、主管
5、 每周图书返回续借------人事行政专员
6、 员工生日蛋糕及贺卡的发放------司机取，人事行政专员发放
7、 油卡的充值，拿增值税发票交财务------司机
8、 公交卡充值------司机
9、 店铺资产登记------人事行政专员
10、各部门、店铺各项费用的统计------人事行政专员
每季
1、 节日礼物、劳保用品的购买及发放。（端午、中秋、春节、冷饮）---总助
2、 公司各种对外合同的跟进及签订协助------人事专员
3、 节假日安全检查及各部门值班安排备案------主管
4、 除营运类外其它对外合作合同的谈判、签约------主管
每年
待定
部门：财务部
每日
资金日报表
每周
1、 周一安排本周货款，即时反馈
2、 周二、四下午14：00报销返行政部
3、 周五上午9：00周例会
4、 周六定机票的核对

每月
1、 周一9：00早会；10：00例会
2、 每周一上午12：00前上交周工作总结及下周视图（邮件）
3、 资金预算表25号下午各部门交财务，财务28日交总经理
4、 业绩与去年同期比较表30日上交
5、 1日上交库存结构表
6、 20日折扣率、费用率核算
7、 6日工资核对，9日交营运部总监再核，15日发放，30日补发有问题工资
8、 个人往来帐清理10日前
9、 财务报表10日交
10、 每月5日前邮发下线对帐单
11、 每月30、31日（月底）下店收发票
12、 本部门员工生日祝福
13、 给部门员工KPI考核1日前交人事行政中心
每季
1、 返点、定金等与钱相关资料交于财务部
2、 存货状况
每年
1、 业绩预算
2、 加盟金
3、 制度定制
部门：企划部

每日
1、网站更新与维护
每周
1、 每周例会（每周一15：00），与王经理例会隔周一15：00
2、 周一中午12：00前上交周视图和总结
3、 巡店1-2家，巡查内容（橱窗、陈列品等）
4、 每周二收集促销活动申请，安排制作
每月
1、 广告公司制作费用结算，5日前上交
2、 大型活动需提前一周向财务上交活动预算表
3、 每月25日前向财务上交下月资金预算表
4、 本部门员工生日祝福
5、 给部门员工KPI考核1日前交人事行政中心
每季
1、 橱窗的季节性更换及维护
2、 每季形象画、形象品的更换
每年
1、 年度总结及计划
2、 年会的相关事宜

部门：客服部

每日
贵宾生日短信（周三提供贵宾生日名单）
每周
1、 制作VIP申请与信息输入
2、 整理对各店的反馈信息，周三提供给店长会
3、 周三店长会VIP卡的发放及收集
4、 VIP贵宾卡确认
5、 周六下午13：00与信息部开周例会
6、 VIP贵宾卡确认，收取积压未取30天以上的贵宾卡
7、 下店铺收集信息与VIP卡执行监督，并反馈给营运部
每月
1、 月计划及总结
2、 发2条VIP节日短信
3、 季刊邮寄VIP贵宾（银卡、金卡贵宾）
4、 每月10日、25日金银卡的申请，制作时间15天
每季

每年
1、 VIP的管理
2、 VIP活动，每季一次

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