让青春在奉献中闪光.doc

-范文最新推荐- 让青春在奉献中闪光 漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!走上工作岗位，才知道什么是奉献! 每天早上，当我穿上整洁的工作服，面带微笑，来到秭归支行城东分理处时，我的心情就显得格外舒畅，这是因为“城东”友好的环境，团结的氛围，就象是一个温馨的大家庭!我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献! 我刚进行的时候，主任语重心长地告诉我：“中国银行是一块金字招牌，我们要象爱惜自己的眼睛一样爱惜它，我们要用自己的行动使它更加闪亮!”当时我似懂非懂地点了点头。可后来发生的一件让我终生难忘的事使我对这句话有了更深的认识! 那是一个星期六的下午快下班的时候，一位储户来取一笔到期的教育储蓄存款，为了不影响轧帐的时间，我刷刷刷飞快地办完了业务，也没有听从同事的提醒对利息进行手工复核，就付款让客户走了。见此情形，一向工作认真仔细的宋大姐默默地拿过凭证重新复核利息，算完后，她说：“电脑少给客户算了2角钱利息，应该给客户补上。”我不在乎地说：“2角钱就算了吧!”但她说：“不行!这可关系到信誉问题。”下班后，宋大姐没顾得上回家照看生病的女儿，而是陪我东问西找，费了两个多小时，终于找到了那位储户，当我们说明事情的原委，那位储户握住我的手，连连说到：“谢谢你们!中行真是不错!”那一刻，让我感慨万千!我为自己浮躁的工作作风而惭愧，同时为自己有这么好的同事而庆幸!更重要的是我终于明白了：中行这块金字招牌的背后就是敬业和奉献! 大家也许不知道，我所在的城东分理处营业场所并不算大，仅有四十多平方米，人员配备并不算多，只有五位员工。可就在这狭小的天地里，在这艰苦的环境中，“城东”却打造出了一片广阔的天空，它先后获得了“三峡分行先进单位”、“湖北省分行青年文明号” 、“总行青年文明号”，这里先后诞生了“三峡分行先进工作者”、“湖北省分行青年岗位能手”、“总行文明优质服务标兵”。我为自己是这个光荣集体的一员而自豪，它激励我在自己的岗位上努力工作，开创“城东”更加美好的未来! 现在，每当我坐在柜台前，我就告诫自己：我的工作是多么重要，我的一言一行代表了中行的形象!面对着形形色色的客户、枯燥无味的数字、五颜六色的钞票，我一点都不敢马虎。我竭尽全力让我的每一次微笑都是真诚的，每一次交流都是温馨的，每一次计算和清点都是准确的，每一个行为都是合规的。 每当身心疲惫的时候，我就想起了主任说的那句话，我就想起了前面那个故事，浑身马上就鼓足了干劲儿!去年冬天的一个早晨，寒风凛冽，大雪纷飞，我因为打球扭伤了脚，正在家休息，忽然一个客户打电话来让我去收营业款，我当时真的有些犹豫，但一想起我们“随叫随到”的承诺，一想起客户对中行的信任和期待，我就什么也顾不上了，咬紧牙关出去完成了收款工作。看到客户满意的表情，听着客户对中行赞赏的话语，我在在心里暗暗地说：“我终于也能为中行这块金字招牌增色添彩了!”我当时真的很自豪! 时常有朋友问我：“为什么要选择中国银行?” 我总是坚定的说:“我爱中国银行!中行是我事业的春天，是我人生价值的体现，是我无悔的选择。” 古人云：凡事必做于细，大事必做于小。把细小的事做好本身就代表着一种伟大，我相信我在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。 如今，面对着中行股改上市这千载难逢的机遇，面对中行为我提供的宽大的人生舞台，我将顺势而为，努力学习，勤奋工作，把我的青春和热血献给我忠爱的事业! 烟草诚信之我谈 什么是诚信？诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信，不知其可也”，诗人的“三杯吐然诺，五岳倒为轻”，民间的“一言既出，驷马难追”，都极言诚信的重要。几千年来，“一诺千金”的佳话不绝于史，广为流传，如今在商品经济迅速发展的当代，诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。 诚信是企业重要的无形资产，是企业赖以生存的制胜法宝，是企业的核心竞争力，企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击，挑战与机遇并存，如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业，客户就是企业的终端，是企业占领市场的关键所在，是企业发展的坚实基础，我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度，而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。 现阶段在国家局“网建学上海”的号召下，如何建立起规范完善的销售网络，增强核心竞争力，牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件，但是我们的网络软件却很脆弱，尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。 基础不牢，地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力，建立牢不可破的批零利益共同体，是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段，向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变，把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变，采取坚持“三个提供”，提升服务内涵。 一、坚持提供有效的货源，以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向，卷烟市场同样如此，应积极满足消费者的需求，采用个性化的销售方式引导消费，提高市场满意度。 二、坚持提供稳定的经营利润，制定合理的价格、价差，确保零售户有长期而稳定的收益。 三、坚持提供附加在有形商品之外的服务，加大感情投资，维护与零售户畅通的交流渠道。 其次加强网络内部建设，坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大，即访销员向客户经理转变，并在新的访销配送模式中担任核心角色，因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位，坚持诚信访销意义重大。 一、 树立“让顾客满意”的思想理念 有句名言叫做：“得民心者得天下”，而对从事网络销售的客户经理来说，更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想，切实为他们排忧解难，以达到了解需求、引导消费，最终牢牢占据市场的根本目的。 二、掌握一定的沟通技巧 在产品的营销活动中零售户往往会根据客户经理的宣传来做出某些判断，因而对于客户经理来说，掌握一定的沟通技巧，既可以在较短时间内获取零售户的信任，又可以完整的传递产品信息，提高营销活动效率。平时在营销工作中，客户经理应该多观察、多了解，准确掌握零售户的“脉”，找准工作切入点，做到善于应变、巧妙对付各种人和事，并在日常营销工作中做到“三个要”，即：态度要真诚、表情要热情、要有自信心 三、具有过硬的业务知识 在日常工作中，要注意业务知识的学习与积累，在介绍产品过程中，首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解，并具有较强的口头表达能力，言行举止大方得体，使零售户信任你、尊重你、理解你。 诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信，行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧，树立一个“服务他人，快乐自己”的服务理念，那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天！ 烟草诚信之我谈 珍爱生命 作者 演讲者：冯宪刚 各位领导、矿工朋友们大家好： 今年的春天姗姗来迟，可今年的草木却迫不急待地如期而绿，你知道吗？那是对生命的渴望，成长中它们要经历狂风暴雨的洗礼，可他们仍旧执著的向上；你知道吗？那是对生命的珍爱，草木如此，对于只有一次生命的人来说，更应该如此，所以今天我演讲的题目是珍爱生命。 一位煤矿安全员曾经说过，祸患在警惕中远离你，悲剧在麻痹中亲近你；安全是伴随你生命始终的一位良师挚友，事故是在你思想打盹时向你偷袭的毒蛇；如果你对违章讲人情，那么事故对你一定不留情；脱离安全求实效，等于水中月、镜中花。这几句安全警句说的是在煤矿生产时安全与生产的辩证关系，而在我们实际生产中，偏偏有些人无视生命的珍贵，任意妄为，不注意安全，不考虑后果。矿工朋友们，生命对于每个人来说，只有一次，大家来到这个世界上，注定要肩负着许多责任和义务，你们的荣辱生死，并非只为自己，如果只为自己，那就简单、容易、无足轻重了。为了自己年轻的生命，为了含辛茹苦把自己养大的父母，为了嗷嗷待哺、需要你们抚养的子女，为了不给自己的生命留下遗憾，为了不给亲人们留下无尽的痛苦，矿工朋友们，你们在煤炭生产时一定要注意安全，珍爱生命。 当然，有些意外你们是无法是预料的，但有些事情你们是可以避免的，为了安全，你们在工作时一定要遵章守纪，严格按照操作规程去做，就一定会迎来明天明媚的阳光。 春风是寒冬的向往，丰硕是金秋的向往，雨露是大地的向往，欢乐是痛苦的向往，而安全则是生产的向往。向往给人以希望，向往给人以动力。“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明。”人生其实就是在向往中体现价值，生产就是在安全中体现完美，生产就是在安全里走向成熟。因此，没有安全监督的生产是暗淡的，没有安全监督的生产更是空虚的。 对于今年夏天的酷暑高温，中央气象台有了一个全新的气象名词叫“桑拿天气”，这名子听起来就让人汗流浃背，但今年夏天发生在全国各地的众多起灾难性事故更让人汗流浃背。松树镇地方煤矿的三天两起重大事故足以让人胆战心惊。个体矿主们为了多出煤，多出效益，不惜用矿工们的生命做赌注。矿工们更是为了自己的生存，为了家人的安康而不惜用自己的汗与血去换来那维系生命线的几个钱。他们在各自的眼前利益下暂时忘记了安全，就是在这“暂时忘记”中酿就了千古大祸，让“高高兴兴上班去，安安全全回家来”这句妇幼皆知的幸福谣成了泡影。年愈古稀的妈妈在焦虑中等待儿子的泰然归来；年轻贤淑的妻子在翘首企盼丈夫的平安进门；天真快乐的儿郎在倚门凝视爸爸那微笑的脸庞尽早走进眼帘。矿工朋友们，你们是家里的顶梁柱，你们是社会的擎天神。为了那年愈古稀的妈妈，为了那年轻贤淑的妻子，为了那天真快乐的儿郎，请珍爱自己的生命吧！那不仅仅是珍爱自己的生命，更是在珍爱全家人的幸福。 我知道，在那每一座煤海山城中都有矿工朋友们用血与汗铸就的忠诚，那是你们用无私的爱、宽阔的胸怀对自己家美好未来的企盼。煤矿工人的爱是一首无字的歌，你们的情是一团燃烧的火，你们的意志是一根擎天的柱，你们的智慧是一条奔腾的河。在这些普通平凡的形象里，有生产能手、有安全标兵。在你们的足迹中，我从最近几次煤矿事故中升华了对煤矿安全员的认识，因为在工作时煤矿安全员需要流淌所有的智慧，需要燃烧全部的赤诚。在煤炭生产的捷报里，他们没有鲜花,没有掌声,但他们却同样青春无悔、生命无悔,因为在煤炭生产的辉煌捷报里已融进了煤矿安全员的奉献与忠诚。他们珍爱着自己的生命,同样也珍爱着同伴们的生命,他们是煤矿工人的保护神。让我们牢记，生命有了珍爱才更加安全,生命有了珍爱才更加灿烂,让我们珍爱生命，为珍爱生命的人齐声喝彩吧! 谢谢大家! 各位领导、矿工朋友们大家好： 今年的春天姗姗来迟，可今年的草木却迫不急待地如期而绿，你知道吗？那是对生命的渴望，成长中它们要经历狂风暴雨的洗礼，可他们仍旧执著的向上；你知道吗？那是对生命的珍爱，草木如此，对于只有一次生命的人来说，更应该如此，所以今天我演讲的题目是珍爱生命。 一位煤矿安全员曾经说过，祸患在警惕中远离你，悲剧在麻痹中亲近你；安全是伴随你生命始终的一位良师挚友，事故是在你思想打盹时向你偷袭的毒蛇；如果你对违章讲人情，那么事故对你一定不留情；脱离安全求实效，等于水中月、抵谢饧妇浒踩渌档氖窃诿嚎笊卑踩肷谋缰叵担谖颐鞘导噬校行宋奘由恼涔螅我馔蛔獍踩豢悸呛蠊？蠊笥衙牵杂诿扛鋈死此担挥幸淮危蠹依吹秸飧鍪澜缟希绺鹤判矶嘣鹑魏鸵逦瘢忝堑娜偃枭溃侵晃约海绻晃约海蔷图虻菀住拮闱嶂亓恕俗约耗昵岬纳撕寥憧喟炎约貉蟮母改福肃秽淮浮枰忝歉淖优瞬桓约旱纳粝乱藕叮瞬桓兹嗣橇粝挛蘧耐纯啵蠊笥衙牵忝窃诿禾可币欢獍踩浒?BR>当然，有些意外你们是无法是预料的，但有些事情你们是可以避免的，为了安全，你们在工作时一定要遵章守纪，严格按照操作规程去做，就一定会迎来明天明媚的阳光。 春风是寒冬的向往，丰硕是金秋的向往，雨露是大地的向往，欢乐是痛苦的向往，而安全则是生产的向往。向往给人以希望，向往给人以动力。“黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明。”人生其实就是在向往中体现价值，生产就是在安全中体现完美，生产就是在安全里走向成熟。因此，没有安全监督的生产是暗淡的，没有安全监督的生产更是空虚的。 对于今年夏天的酷暑高温，中央气象台有了一个全新的气象名词叫“桑拿天气”，这名子听起来就让人汗流浃背，但今年夏天发生在全国各地的众多起灾难性事故更让人汗流浃背。松树镇地方煤矿的三天两起重大事故足以让人胆战心惊。个体矿主们为了多出煤，多出效益，不惜用矿工们的生命做赌注。矿工们更是为了自己的生存，为了家人的安康而不惜用自己的汗与血去换来那维系生命线的几个钱。他们在各自的眼前利益下暂时忘记了安全，就是在这“暂时忘记”中酿就了千古大祸，让“高高兴兴上班去，安安全全回家来”这句妇幼皆知的幸福谣成了泡影。年愈古稀的妈妈在焦虑中等待儿子的泰然归来；年轻贤淑的妻子在翘首企盼丈夫的平安进门；天真快乐的儿郎在倚门凝视爸爸那微笑的脸庞尽早走进眼帘。矿工朋友们，你们是家里的顶梁柱，你们是社会的擎天神。为了那年愈古稀的妈妈，为了那年轻贤淑的妻子，为了那天真快乐的儿郎，请珍爱自己的生命吧！那不仅仅是珍爱自己的生命，更是在珍爱全家人的幸福。 我知道，在那每一座煤海山城中都有矿工朋友们用血与汗铸就的忠诚，那是你们用无私的爱、宽阔的胸怀对自己家美好未来的企盼。煤矿工人的爱是一首无字的歌，你们的情是一团燃烧的火，你们的意志是一根擎天的柱，你们的智慧是一条奔腾的河。在这些普通平凡的形象里，有生产能手、有安全标兵。在你们的足迹中，我从最近几次煤矿事故中升华了对煤矿安全员的认识，因为在工作时煤矿安全员需要流淌所有的智慧，需要燃烧全部的赤诚。在煤炭生产的捷报里，他们没有鲜花,没有掌声,但他们却同样青春无悔、生命无悔,因为在煤炭生产的辉煌捷报里已融进了煤矿安全员的奉献与忠诚。他们珍爱着自己的生命,同样也珍爱着同伴们的生命,他们是煤矿工人的保护神。让我们牢记，生命有了珍爱才更加安全,生命有了珍爱才更加灿烂,让我们珍爱生命，为珍爱生命的人齐声喝彩吧! 谢谢大家! 珍爱生命（煤矿安全演讲稿） 11 / 11