积分制管理修改20150708.ppt

LOGO 1 积分制管理一种全新的经营模式和管理方法LOGO 2 绩效概述绩效管理绩效管理实施过程KPI与BSC 目录页 CONTENTS PAGE 积分在企业管理中的作用积分在企业管理中的作用问题思考问题思考什么是积分制管理什么是积分制管理LOGO 3 过渡页TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第一部分 问题思考LOGO 4 第一部分 问题思考“领”是“带领”（1）员工工作积极性不高，有积极性也难以持续！（2）执行力差，不知如何提升！（3）有好的战略但难以落地！（4）企业文化难以建立！（5）金钱的奖励只起到一时的作用，甚至起反作用！（6）绩效体系难以实现，大锅饭现象难以打破！（7）老板累的团团转，员工清闲的高高挂起！（8）老板在时员工一个状态，老板不在时员工另一个状态！（9）辛苦培养起来的员工、中坚力量，被别人轻松挖走！您的企业是不是遇到以下类似问题：您的企业是不是遇到以下类似问题：1LOGO 5 第一部分 问题思考“领”是“带领”80年代靠手艺90年代靠设备00年代靠人员10年代靠什么?中国的中小企业发展规律：中国的中小企业发展规律：2LOGO 6 第一部分 问题思考“领”是“带领”管理！管理！“导”是“引导”LOGO 7 第一部分 问题思考“领”是“带领”90%的老板不注重管理；80%的公司还是小规模经营；70%的老板还在做打工老板；60%的老板遇到了管理瓶颈；50%的公司还是以夫妻店形式经营，前景迷茫；40%的公司还是家族式管理；30%的老板没有考虑好未来的发展方向；20%的公司在经营上还入不敷出；仅有10%的中小企业，有幸走进咱们的积分制会场 “导”是“引导”国内中小企业现状您感受到了吗？国内中小企业现状您感受到了吗？3LOGO 8 第一部分 问题思考“领”是“带领”今天与大家分享一个新的管理方式 积分制管理！积分制管理，颠覆了传统管理方法单一处罚的残酷性，让赏识教育真正落地，充分表达了管理者对员工的爱与责任，点对点的激发员工内动力，让人人都是红煤球，彻底解决了员工执行力的问题，变让我干为我要干。冰煤球（消极）-黑煤球（普通）-红煤球（积极主动）“导”是“引导”LOGO 9 第一部分 问题思考“领”是“带领”经营企业就是经营人！员工的需求在哪里你知道吗？80后、90后的需求在哪里你知道吗？我们是否关注过员工的真实需求。“导”是“引导”管理：方法不对，努力白费！管理：方法不对，努力白费！4LOGO 10 第一部分 问题思考“领”是“带领”“导”是“引导”我们关注了员工的哪些需求？我们关注了员工的哪些需求？LOGO 11 第一部分 问题思考“领”是“带领”三十年前，大家的工作目的是为了钱（解决温饱），现在大家的工作目的是什么？第一是快乐，第二是尊严，第三才是钱。（新员工因为部门没有美女而离职）一般企业只能把员工的潜能用到1030%，好的企业能用到50%-60%，但业绩大不相同。“导”是“引导”LOGO 12 第一部分 问题思考“领”是“带领”企业不是缺人才，是 缺出人才的机制 根据员工需求 预设奖项 按照积分制争得奖项 实现自我价值 助力企业发展，达到双赢 好处：减少了分钱的矛盾，实现了大于分钱的效果，因为“分”比钱还值钱，“分”是无价的。分没有直接和钱发生关系，但员工只要不离开，每一分都 和他的未来有关系。“导”是“引导”LOGO 13 过渡页TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第二部分 积分制管理的概念LOGO 14 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”积分制管理是通过积分（奖分或者扣分）的形式对公司内部实行管理，用积分对员工的个人能力、工作业绩和日常表现进行全方位量化考核，并通软件记录和终身使用，积分的排名与各种福利、物质待遇挂钩，从而达到全方位持续激励员工的目的。积分制管理的概念：积分制管理的概念：1LOGO 15 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”作用：对公司内部人员的奖励，促使员工重视并配合使用积分，改变员工习惯，提高工作积极性的有效方式。范围：积分现在不仅用于公司内部管理，更是在上海深圳天津等大城市实行积分兑换居住权限。“导”是“引导”LOGO 16 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”A 物资分 B 积 分 奖分：正激励 扣分：负激励导”是“引导”积分的类别：积分的类别：2LOGO 17 1、当月使用 2、年底使用（按当年的积分）第二部分 什么是积分制管理“导”是“引导”积分的使用：积分的使用：3 抽奖的作用 发放奖品、礼品 国内旅游 国外旅游 年终奖金 积分换手机 春节发物资LOGO 18 第二部分 什么是积分制管理3、按累计分使用4、其他福利“导”是“引导”发放汽车补助发放汽车补助办理理财保险未来的计划 年底兑现五年以后买车十年以后买房二代基金LOGO 19 积分总排名配发干股、购车补贴（现代ix35、新捷达）、购车购房补贴（如公司大城140房产低价卖给王统照店长）干部积分享受理财保险、干部积分享受“胜业二代计划”（子女高三及以后的学费全部由公司承担）让员工视企业为家，积极主动地维护第二部分 什么是积分制管理LOGO 20 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”“导”是“引导”指一个人的 等，是反映一个人能力大小的重要因素，拥有这些要素的员工，每月都会有固定奖分。好处：员工进入公司就可以通过积分被认可。企业给的积分并不是很高，但员工的感觉好，实现了点对点的认可，事对事的肯定。(张洪熙变脸表演)核心词解析核心词解析个人能力（固定奖分）个人能力（固定奖分）1职务荣誉业绩工龄特长技能学历职称LOGO 21 第二部分 什么是积分制管理 指公司根据员工日常的 （应知应会、道德操守）和 等给予的积分。“导”是“引导”核心词解析核心词解析综合表现（浮动奖分）综合表现（浮动奖分）2行为表现完成临时或紧急任务的情况业绩表现工作表现LOGO 22 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”人的能力和综合表现既有联系又有差别。因为有能力的人可以表现，也可以不表现，能力不强的人也可以有优秀的表现。一个人的能力相对于他的成就来说，通常只能起到10%-30%的作用，起主要作用的还是他的表现。有了积分，把管理交给机制，把公平还给员工。三分做事，七分做人，更加关注员工做人。做人成功，事业不成功只是暂时的。（业绩是话语权，品行是通行证）“导”是“引导”LOGO 23 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”综合表现举例：ABCDE在企业活动方面，积极参与就会有积分奖励。（消夏晚会，每个节目50-500分奖励）员工提出合理化建议或者提供有价值的信息都可得到一定数量的奖分。（智慧宝典书籍名称征集，参与的加5分，录用的奖20分）在工作热情方面，感动客户可以被加分。（云湖服务员给感冒顾客熬姜汤，奖励20分）掌握一项新技术新技能，可以得到积分奖励，使用技能单独奖分。(爱乐团鼓手、号手每人200分)在工作业绩方面，取得多少营销业绩，都要与积分挂钩。（全员营销方案：供销服装每单+10分）LOGO 24 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”对每一个员工行为表现都要用积分进行全方位量化考核。除了表现好的要给予奖分外，表现差的员工的各种违规行为、不良表现都要给予扣分。核心词解析核心词解析全方位量化全方位量化3LOGO 25 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”员工迟到或早退10分钟以内者，给予20分扣分；（以前乐捐20元）员工不佩戴工牌、工装不合格者，给予10分扣分；会议期间不按要求将手机调静音或关机状态，铃声响者扣10分；员工不服从工作分工安排者，要给予30分扣分；（不开心失联）员工下班未关电脑、空调负责卫生包干区不干净，要扣分；员工同事之间发生口角、大声争吵者，视情况严重性给予扣分；受了委屈不还嘴、不还手的给予一定的奖分；员工的思想道德也要进行量化；（孝敬父母，父亲节、母亲节给父亲、母亲送礼物的30分员工提出一个日常建议可得到20分奖分；传递负能量、甚至造谣、挑拨是非者50-200分扣分。（人品道德问题）只有做到了全方位量化考核，员工积分才能代表一个人的综合表现，才能被公司认可，被全体员工和管理者认同，才能与各种福利待遇、奖金挂钩。LOGO 26 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”1、员工一直在公司，积分永远有效。2、某个考核周期过后积分不清零、不作废，多次重复使用后不作废。3、积分累加计算，终身受益。奖励时可以随时随地任意分阶段提取。关键词解析关键词解析终身使用终身使用4LOGO 27 积分的使用分为两类，一类是既定的，第二类是临时灵活的，可以随企业的发展和老板的心愿随时使用。员工在企业工作时间越长，表现越好，积分就越多，工作也就越稳定，越有利于公司留住核心人才。第二部分 什么是积分制管理LOGO 28 第二部分 什么是积分制管理“领”是“带领”原理简单，实施和完善会产生一定的工作量，一套管理软件，使复杂的工作变得十分简单。固定积分：完全不需要人工操作，由软件按时自动生成。个性化事件：奖分、扣分录入电脑后，软件自动分类，自动汇总、自动分部门、自动分阶段、自动排名次。核心词解析软件记录5LOGO 29 用软件解决积分制管理增加的工作量一般来说，不需要设专职人员，但需要配备专人来管理。一百人的公司，每天不超过一个小时的工作量，就可以完成全部的积分管理工作。什么是积分制管理第二部分 LOGO 30 过渡页TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第三部分 积分的优势LOGO 31 一一个打破个打破二二个解决个解决三三个提升个提升四四个有利于个有利于五五个摆脱个摆脱第三部分 积分的优势LOGO 32 第三部分 积分的优势“领”是“带领”1、打破了分配上的平均主义和大锅饭现象。优秀员工-物超所值-企业动力 平庸员工-入不敷出-企业阻力 平均主义-对优秀员工-不公 对慵懒员工-纵容结果：此局不破，企业将会有越来越多的慵懒员工举例：国外带回的香水、出差礼物、节日福利等级 通过点对点的积分奖扣，全面量化员工表现，积分排名后进行 分级奖励“导”是“引导”LOGO 33 第三部分 积分的优势“领”是“带领”2、解决员工精神需求 积分高贡献大-地位高-成就感自我价值感高 终身累计、不清零、不作废，永远有效3、解决金钱不能解决的问题。满足精神需求（工资奖金高的人老板最信任的人-进步最快的人-掌握信息最多的人有存款的人）“导”是“引导”LOGO 34 4、提升员工的工作主动性。积分与工资以外的各种福利、奖金挂钩，让“挣积分就是为自己打工”的观念深入员工之心。核心思想：让积极的员工会更加积极，不积极的与员工变得积极，一直不积极的员工自己提出离职。第三部分 积分的优势LOGO 35 第三部分 积分的优势“领”是“带领”5、提升员工执行力，增强制度落地性 将公司的规章制度与积分挂钩，通过奖分扣分给员工信号，让员工在信号下工作和生活。结果：老板在与不在，有人管理，认真管事、制度遵守 “导”是“引导”第一，人性化：员工的违规、违章行为由扣钱处罚改为扣分，员工既容易接受又能得到处罚的信号 第二，责权利明确：管理人员都规定奖分和扣分任务，同时，管理人员又给了职务工资LOGO 36 6、提升员工对老板的信任度 传统：公司为家有责任-有事业心-吃苦耐劳 员工培训-调动员工积极性对所有人感恩 现在：老板对员工感恩员工积极就能得高分对员工真诚积分的优势第三部分 LOGO 37 第三部分 积分的优势“领”是“带领”7、有利于留住优秀人才 工作时间越长-表现越优秀-积分累计高成就感福利待遇高员工不离开成为留住人才的砝码“导”是“引导”LOGO 38 8、有利于建立健康的企业文化 A.企业文化就是企业员工为人做事的习惯，员工习惯体现的就是企业文化，B.最实用的企业文化就是为人处世的文化。C.管人就是管心，管心就是管文化，管文化就是管环境，管环境就是管行为 D.积分制管理就是用奖分培养员工的好习惯，用扣分约束员工的坏习惯 举例：会议文化、文艺演出、员工和睦相处、上班工作行为、敲门、走楼梯 （节目演出图片）第三部分 积分的优势LOGO 39 9、有利于全员营销，提升销售业绩 人人有任务，任务完成情况与积分挂钩，完成了有奖分，完不成有扣分。用奖分扣分培养员工人人参与营销。案列：链接、资源整合（图片）第三部分 积分的优势LOGO 40 第三部分 积分的优势“领”是“带领”10、有利于节省管理成本 第一，不花钱买(取之不尽，用之不竭)，无限使用奖励资源 第二，不与钱挂钩（讲名次）第三，平均分配转为与积分挂钩 原来：暗地高待遇、用红包-留住关键性的员工，只能调动一个人的积极性，成本很高 结果：积分公开发放-围绕目标争取-激励的作用成倍增加（就相当于激励成本成倍下降）案列：“导”是“引导”LOGO 41 第三部分 积分的优势“领”是“带领”11、有利于老板身心健康 “导”是“引导”前提：市场竞争激烈，管理困惑太多，除了钱的损失外，更是伤老板的心。例如：员工做了错事，犯了错误，甚至是带来了巨大的经济损失，不能批评，不能处理，更不敢扣钱。LOGO 42 有家一公司，由于员工操作不当，致使一台近十万元的设备报废，老板担心这位员工会不打招呼突然离职而逃避扣款，设备坏了，技术骨干也跑了。因此，深夜两点钟突然惊醒，然后给这位员工打电话，把痛苦装在自己心里，面子上还得安慰这位员工，要他不要把这件事放在心里，设备坏了不会扣他一分钱，他有钱再买一台，只要他安心在这里干就行了。把员工安慰好后，自己才能放心睡觉。结果：积分的优势第三部分 LOGO 43 第三部分 积分的优势“领”是“带领”“导”是“引导”结果：违规行为扣分不影响工资无后患 省去批评-少费口舌不发火不骂人不伤身 让优秀的员工不吃亏高分倾斜给优秀员工LOGO 44 第三部分 积分的优势“领”是“带领”12、摆脱传统管理模式束缚，更符合人性，容易落地 （说到马上做到，按名次奖)第一：核心就是让表现优秀的员工不吃亏，各种福利待遇向高分人 群倾斜。第二：能够让激励作用不断累加。第三：不需要对员工洗脑，不需要做过多的思想工作，员工对待积 分有不同的态度。“导”是“引导”LOGO 45 第三部分 积分的优势“领”是“带领”“导”是“引导”例如员工不遵守劳动纪律，迟到、早退怎么扣分，员工下班后又通知来公司加班怎么奖分，员工不愿意加班怎么扣分，员工不服从分工怎么扣分，员工吵架、骂人、打架怎么扣分等等。学完以后，回到公司就可以复制使用，可操作性极强，而且一边用一边就会产生效果。LOGO 46 13、摆脱制度再造的麻烦（武功不变、增加宝剑）在公司现有规章制度的基础上，进行奖扣分标准的制定和执行，实际就是增加了一种新的管理工具，进一步贯彻执行了公司的规章制度，无副作用。（中药让人活得稀里糊涂，西药让人死的明明白白）如晨会制度、升国旗制度、会议制度、值班制度、总经理代值制度无需更改，直接用积分体现。第三部分 积分的优势LOGO 47 14、摆脱企业规模和行业的限制 好处：人数不限、大公司分部门操作 管理相同，80-90%相同，人性一样，商场、酒店、旅游、超市、制造、医院、老师、儿童、家庭等第三部分 积分的优势LOGO 48 第三部分 积分的优势“领”是“带领”“导”是“引导”15、摆脱企业整体文化水平影响 操作简单：做好加分，做错扣分，加减法的操作；情商高 16、摆脱法律法规的限制 奖券人人想得LOGO 49 过渡页TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第四部分 积分制管理能够为企业解决的问题LOGO 50 第四部分“领”是“带领”问题一：员工不愿意加班（华夏良子员工变被动为主动）把先解决的事情和积分挂钩就行，如：驾驶证扣分/加班主动报名/361天等 下班回家返回公司的，在公司加班的、与天气、人为都有相关问题二：节假日员工值班 （员工主动要求、主动报名）“导”是“引导”积分制管理能够为企业解决的问题LOGO 51 问题三：员工服务态度不好 奖励服务好的员工分数，员工主动服务意识增强)送枕头故事、酒店迎接客人、下雨打伞、开车门、送行李问题四：老板在与不在不一样 （不用盯着工作，管理者的管理分数权限）积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 52 问题五：质量管理的老大难 如餐饮菜品质量、商场商品检查，分值比较大，控制在萌芽之中问题六：员工对老板的责任问题七：老板怕处罚员工 （扣分，出错-罚款-离开-安慰-稳定）盘点积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 53 问题八：员工无法优胜劣汰 （排名,自然淘汰）问题九：干部是否有责无权？（权限问题。规定范围内完成）问题十：评先进时无法保持公平 (个人印象-各部门取最高的人员，名次作为条件）积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 54 第四部分“领”是“带领”问题十一：卫生管理的老大难 （划片区、保洁公司取消）问题十二：家族式企业管理的老大难 （家族人员一视同仁，积分人人平等，家庭成员的不平衡，创业好时候，靠自己能力达到问题十三：复合人才 （管乐团、一人多能，鼓励多学技术，师傅有奖 励，每月有奖励）“导”是“引导”积分制管理能够为企业解决的问题LOGO 55 问题十四：份外事没人做的问题 （综合管理体系，绑定给相关人员，有积分奖励）问题十五：各项活动的不积极 （参加各项活动都有积分，不去没有）问题十六：效率慢问题 （积分带动工作积极性，提前完成）积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 56 问题十七：解决了平均主义和大锅饭的问题 （工资以外的待遇与积分名次挂钩）（暗想操作员工大会发布）问题十八：安全质量问题 （重奖重罚，人人有关，全体员工意识加强积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 57 第四部分 “领”是“带领”问题十九：目标管理责任 （销售、营销等工作目标明确，完成积分奖励）问题二十：节约意识 （空调、水、餐饮的菜品、日常物品使用）问题二十一：外欠账务问题 （酒店餐饮回款速度快，按照回款日期积分奖励）“导”是“引导”积分制管理能够为企业解决的问题LOGO 58 问题二十二：解决了干部员工的归属问题 （建立长期关系）通过积分排名，给综合表现优异的员工投五险问题二十三：供应商配合问题积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 59 积分管理将优秀的员工分离出来 员工为公司找人才，挖人才，根据情况，可得到几百至几千分的奖分 老员工主动请新员工吃饭奖分 招聘：招聘新人有500分奖励，先奖励200分，剩余的300分，分期付分 留人：老员工请新员工吃饭，奖分 离职：高管或员工主动去留，奖分；留住了，奖更多分积分制管理能够为企业解决的问题第四部分 LOGO 60 第四部分 “领”是“带领”实行积分制管理以后，老板的感觉会大不一样。第一：员工的所有违规行为都可以通过扣分得到处理，因为只扣分不影响员工的工资，不会产生后患，员工能够接受。“导”是“引导”积分制管理能够为企业解决的问题LOGO 61 第四部分“领”是“带领”第二：员工犯了错误，扣分就行了，可以省去批评，少费口舌，可以不用发火，不用骂人，不用生气，不用伤自己的身体，因为员工得到了扣分，他明白了自己的错误，老板心里也舒坦了。时间久了，老板很少有批评员工的行为，大不了多扣点积分。第三：积分制管理方法的核心就是让优秀的员工不吃亏，公司的各种好处都向高分人群倾斜，所以老板特别开心。积分制管理能够为企业解决的问题