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如何做好离职员工的绩效评估
课程描述：
对企业人资管理人员来说，做好离职员工绩效评估工作，除了要对影响员工绩效的行为进行评估之外，还要对员工综合素质进行考量评估，以此来验证绩效考核本身是否存在不利于员工成长和职业发展的因素。因此，做好离职员工绩效评估工作，不但对挽留和教育离职员工具有重要的意义和作用，更有利于企业在良性发展的道路上前行。
通过对本课程的学习，您会清晰地了解到做好离职员工绩效评估的重要性。同时，我们将通过案例，为您提供如何做好离职员工绩效评估的实用技巧与方法。

解决方案：
他山之石，可以攻玉！
虽然离职员工绩效评估的方法各有不同，但万变不离其宗！下面我们从实战经验中总结一下离职员工绩效评估的方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

要想做好离职员工绩效评估，我们须从三方面入手：
第一，我们要把握评估方向；
第二，我们要掌握评估方法；
第三，我们要评估结果运用；

在离职员工绩效评估中，我们首先要把握评估方向。其中重点之一便是要充分评估绩效考核对员工离职的影响。
第一，我们要评估绩效对员工工作环境的影响。
其一，离职员工的上司在考核时是否存在主观因素；
其二，评估绩效考核过程中，绩效考核的结果是否产生了不正确的价值影响，比如员工归属感、向心力、公平认同等；
其三，我们还要评估绩效考核是否对员工产生了嫉妒、消极、恐惧、倦怠等不良情绪。
第二，我们则要评估绩效考核对员工回报是否带来不良影响。比如，绩效薪酬比例是否过高、是否不公正、是否压力过大等带来的负面影响；同时，我们还要评估绩效是否对员工的职业生涯发展规划带来了压力和成长困惑等不良影响。
第三，我们则要评估绩效考核是否给员工带来安全感。

在评估绩效影响因素之后，我们还要对员工绩效进行认真评估。主要从员工能力和员工成长两方面进行。
第一，对于员工能力的绩效评估，我们主要从技能掌握、岗位价值及工作成绩这三个方面进行；
第二，对于员工成长的绩效评估；

接下来，我们要掌握离职员工绩效评估方法。首先，我们要把握好评估周期。在萌芽期中。在员工确定离职周期当中，我们先要结合考核周期进行，在达成评估公示后，最后进行评估结果的探讨。

在明确了评估周期之后，我们还要组织评估面谈。面谈时，需要营造一定的氛围、坦言利弊并表露出帮助对方的态度。
此外，在做好绩效评估面谈后，我们还要对面谈的成果予以评价，以保证绩效评估面谈的成功。
其一是要评价其真实性，以确认此过程中是否存在敷衍谎言等影响真实性的描述；
其二是要评价面谈的作用性，毫无疑问，此次面谈是留住了员工还是摸清了其离职动机是我们要通过评价得出的结果；
其三则要评价面谈给我们带来了什么启示、对绩效调整有什么启示性作用。

最后，我们则要评估结果运用，离职员工绩效评估结果的运用可以帮助我们修正错误的绩效方案。主要包括以下两个方面：
一是对指标失误的情况予以修正。比如，指标过高，我们可以结合评估结果进行修正；指标疏漏，则应结合评估结果予以完善和补充；而指标不明确的，则应在方案中另辟条款，结合评估结果予以明确和明文规定。
二是对绩效实施的失误予以纠正。奖惩不公时，我们要结合评估，在充分调研后，取消原奖惩决定，最终公示并实施新的奖惩；而绩效实施不透明时，我们要结合绩效评估对实施流程加以改进，增强绩效透明化工作的力度。

当然，在离职员工绩效评估的结果运用中，纠正员工离职的想法也是一个很关键的工作。同样包括以下两部分内容：
第一，我们可以通过建立职业生涯规划来挽留离职员工：其一，我们要沟通绩效不良的地方，并明确可以改进的方向；其二，沟通绩效的调整方案必然会按照员工真正能够发展的方向去做；其三，则要树立员工面对绩效考核的信心。
第二，我们在绩效评估中要敢于承担绩效失误的责任，并开诚布公的与离职员工沟通。其一，我们要坦率承认评估绩效需要改进的地方；其二，我们则要明确告诉离职员工下一步绩效的调整方案和措施；其三，我们要对过去绩效造成的经济损失和名誉损失等进行弥补。

最后，我们把这几个方面结合起来，就形成了“离职员工绩效评估”的整套方法流程。
或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何进行离职员工绩效评估。
（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）

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甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， 　（以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月