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5S管理流程办公室5S管理标准 5S是指整理（SHIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）等五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为5S。开展以整理、整顿、清扫、清洁和素养为内容的活动，称为“5S”活动。一 整理（Seiri）整理的定义：区分要与不要的物品，办公桌上只保留办公必需的物品。 1. 现场管理办法（办公区域）： 改善和增加作业面积； 办公场所无杂物，过道通畅，进而提高工作效率； 清除办公区域内乱放、混放的各类物品； 改变作风，提高工作情绪； 2. 整理的要求：把办公区域内要与不要的物品分开，再将不需要物品加以处理，对办公场所的现有摆放和停滞的各种物品进行分类，区分什么是现场需要的，什么是现场不需要的；其次，对于工作不需要的物品，诸如用剩的纸笔、多余的工具、杯子、标签、用不上的设备、个人生活用品等，要坚决清理出办公桌，这项工作的重点在于坚决把现场不需要的东西清理掉。对于办公区域里各个工位或设备的前后、通道左右以及办公区域的各个死角，都要彻底搜寻和清理，达到现场无不用之物。 二 整顿（Seiton）1. 整顿的定义：必需品依规定定位、定方法摆放整齐有序，明确标示。 2. 整顿的目的：不浪费时间寻找物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。 3. 整顿的意义：把需要的物品加以定量、定位。通过前一步整理后，对办公区域需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以达到用最快的速度取得所需之物，节约寻找物件的时间。 4. 整顿的要点： 物品摆放要有固定的地点和区域，以便于寻找，消除因物品混放而造成寻找所需用品产生的时间耗费； 物品摆放地点要科学合理。例如，根据物品使用的频率，经常使用的东西应放得近些，偶尔使用或不常使用的东西则可放得远些； 物品摆放目视化，使桌面放置的物品做到过目知数，一目了然。三 清扫（Seiso）1. 清扫的定义：清除办公区域内的脏污、物料垃圾；2. 清扫的目的：清除“脏污”，保持现场干净、明亮。 3. 清扫的意义：将工作场所的污垢去除，使卫生状况变得容易发现； 4. 清扫的要点： 自己使用的物品，如设备、工具等，要自觉清扫，而不要依赖他人提醒监督； 对设备的清扫，着眼于对办公设备（如电脑、空调等）的维护保养。 清扫也是为了改善。当清扫地面发现有破损物件时，要查明原因，并采取措施加以修补。 四清洁（Seiketsu），也就是保持1. 清洁的定义：将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化，维持其成果。 2. 清洁的目的：认真维护并保持整理、整顿、清扫的效果，使其保持最佳状态。 3. 清洁的意义：通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而提高工作效率。创造一个良好的工作环境，使职工能愉快地工作。 4. 清洁的要点： 办公环境不仅要整齐，而且要做到清洁卫生，保证人员身体健康，提高工作热情； 不仅物品要清洁，而且上班人员本身也要做到清洁，如工作服要清洁，仪表要整洁，及时理发、刮须、修指甲等； 上班人员不仅要做到形体上的清洁，而且要做到精神上的“清洁”，待人要讲礼貌、尊重他人； 要使环境不受污染，进一步消除浑浊的空气、粉尘、噪音和污染源，保持办公场所空气流通。 五素养（Shitsuke）1. 素养的定义：人人按章操作、依规行事，养成良好的习惯。 2. 素养的目的：提升“人的品质”，培养对任何工作都讲究认真的人。 3. 素养的意义：努力提高人员的修身，使人员养成严格遵守规章制度的习惯和作风，是“5S”活动的核心。 六 5S活动宗旨目标 1寻找工具，物品马上找到，寻找时间为零；2整洁的现场，无用品为零； 3努力降低成本，减少消耗，浪费为零； 4工作顺畅进行，及时完成任务，延期为零； 5无危险，无危害，安全，整齐，事故为零；6团结，友爱，处处为别人着想，积极干好本职工作，不良行为为零。 七、5S管理原则1自我管理的原则 良好的工作环境，不能单靠他人的努力，也不能指望他人来创造。应当充分依靠部门的力量，人人自己动手为自己创造一个整齐、清洁、方便、安全的工作环境，使大家在改造客观外部环境的同时，也改造自己的主观世界，产生“美”的意识，养成严格要求的风气和习惯。因为是自己动手创造的成果，也就容易保持和坚持下去。 2勤俭办公的原则 开展“5S”活动，会从工作场所清理出很多无用之物，其中，有的只是在现场无用，但可用于其他的地方；有的虽然是废物，但应本着废物再利用、变废为宝的精神，该利用的应千方百计地利用，千万不可只图一时处理“痛快”，不分青红皂白地当作垃圾一扔了之。对于那种大手大脚、置企业财产于不顾的“败家子”作风，应及时制止、批评、教育，情节严重的要给予适当处分。 3持之以恒的原则 “5S”活动开展起来比较容易，可以搞得轰轰烈烈，在短时间内取得明显的效果，但要坚持下去，持之以恒，不断优化就不太容易。经常会发生一紧、二松、三垮台、四重来的现象。因此，开展“5S”活动，贵在坚持，为将这项活动坚持下去，首先应将“5S”活动纳入岗位责任制，使每一部门、每一人员都有明确的岗位责任和工作标准；其次，要严格、认真地搞好检查、评比和考核工作、将考核结果同各部门和每一人员的经济利益挂钩；第三，要坚持PDCA循环，不断提高现场的“5S”水平，即要通过检查，不断发现问题，不断解决问题。因此，在检查考核后，还必须针对问题，提出改进的措施和计划，使“5S”活动坚持不断地开展下去。 八长远意义1提高企业形象 2提高工作效率 3提高库存周转率 4减少故障，保障品质 5加强安全，减少安全隐患 6养成节约的习惯，降低生产成本 7缩短作业周期，保证交期时间 8改善企业精神面貌，形成良好企业文化 九检查方法1定点照相：所谓定点照相，就是对同一地点，面对同一方向，进行持续性的照相，其目的就是把办公场地不合理现象予以定点拍摄，并且进行连续性改善的一种手法。 2红单作战：使用红牌子，使工作人员都能一目了然地知道缺点在哪里的整理方式，而贴红单的对象，包括仓库、桌面、公共区域，使各级主管都能一眼看出什么东西是必需品，什么东西是多余的。 3. 检查要点（1）有没有用途不明之物 （2）有没有内容不明之物 （3）有没有闲置的容器、纸箱 （4）有没有不要之物 （5）有没有乱放个人的东西 （6）有没有把东西放在通道上 （7）物品有没有和通路平行或成直角地放 （8）是否有无用的包装纸箱等捆包的物品（9）办公用具等是否放在所定位置上 （10）桌上物品挪动是否容易 （11）架子的后面或上面是否置放东西 （12）架子及保管箱内之物，是否有按照所标示物品置放 （13）危险品有否明确标示，灭火器是否有定期点检 （14）座位的脚边是否有零乱的电线、零件 （15）物料架之下有否置放物品 十5S考核办法1. 办公室5S检查，由管理部进行不定期抽查，若发现不合格者一项扣一分绩效分；2. 具体考核细节见附件1。