地产销售经理工作计划.doc

在不知不觉中，２０1３年已经过了一半,加入公司的时间拼拼凑凑也有不少的时间了。在这段时间里,从一名置业顾问一步步晋升为销售经理,我不断的学习的知识并积累了很多的经验，也同时锻炼和提高了业务能力，这让自己的人生多了一份激动,一份喜悦，一份悲伤，最重要的增加了一份人生的阅历。可以说在九阳的这段时间中,收货颇多,感触颇多。在这里,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作，现对目前的工作做以下总结。
一、　任务完成
今年实际完成销售认购 签约 　回款　　佣金的情况　 和竞争对手易居的对比的情况。
二、　团队管理方面
１、 招聘面试方面
自己在招聘面试的时候缺少精心的设计和安排,有时候自己也不加重视，总是奔着你情我愿的想法,没有必要跟着面试者讲太多，正是因为自己的不重视应聘这个环节从而导致一部分优秀人员的流失，也给人事部部门增添了不少麻烦.
2、 团队培训工作
没有计划的培训，培训目的的不明确,培训前没有系统的准备
对团队的打造目标不够明确比较笼统,培训的计划做的也比较笼统,因此在培训工作开展时想到什么就培训什么,感觉团队缺少什么就培训什么，有的时候很少培训,有的时候天天都在培训也达不到预期的效果。不但增加了置业顾问的负担更影响大家的心情。
对于培训没有一个长期统筹安排和布置,自己也没有提前做好充足的准备工作。自己不但没有得到锻炼,更使整个团队褒足不前。也没有研究过老的置业顾问和新人进行区别培训，导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果.
3、 监督、督促工作方面的
很多事情都是及时的安排下去,但是没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上没有完成。例如置业顾问的约电约客问题，自己很少去督促和检查他们的来电来客，导致置业顾问在这方面的工作开展的不是很理想。有的置业顾问甚至很长时间对客户都不进行约访，损失了公司难得的客户资源。
4、　 及时总结学习方面的
当工作期间遇到一定难题的时候,自己很少去总结学习更谈不上将自己总结的东西传授给团队,有时候难题过去就过去了，不再过多的进行回顾总结和传授。当遇到问题客户的时候,总是想尽一切办法给予解决但总是忽略产生这些问题的根源在那，因而重复的问题不断出现，如何将该问题在前期解决掉或避免该问题的产生自己却不做总结和传授。
5、公司制度的执行和落实方面的
例如有的工作人员偶尔迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格按照公司制度给予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了一定的困难。究其原因做为一名销售部负责人首先必须严格按照公司的管理制度进行相应的处罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不给予其进行罚款可实际上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为．公司最基本的管理制度自己都因为种种原因执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队按照制度去严格要求自己。
６、 销售一线工作出现的问题敏感性。
由于销售一线工作灵活多变,因此需要根据实际情况及时制定出相应的制度策略。在这方面自己的主动积极意识存在很大的欠缺,总是习惯于领导将工作安排完事以后自己才去执行,不动脑子去想过多事情，从而使很多工作做起来很被动。
7、 团队之间的沟通。
曾经也认真制定过与工作人员之间的沟通计划,但是实施一段时间后便抛向脑后,因为各种原因落下了，在置业顾问提成方面因为没有事先沟通，向团队说明公司的情况,导致了一些小的情况发展,不仅仅影响了团队的士气也影响了正常工作的进行。通过这件事才让我深刻的意识到及时的沟通是多么的重要。
三、 案场管理方面的
1、 案场谈客监督及把握方面
当问题客户出现的时候,自己都想办法及时给予解决,在案场自己也时常全程并及时的给予置业顾问的谈客进行指导，同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围,常组织置业顾问交流谈客过程的关键点把握,从而提高了部分置业顾问的成交率。尤其是对新的置业顾问谈客自己都及时给予点评,并组织其它置业顾问给予及时的旁听来提高谈客技巧。
２、 案场问题客户处理方面
当出现问题客户的时候自己都很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户,增加了客户对公司的信任感和认同感。
四、 　执行力方面的
我深刻的意识到自己办事比较拖沓,总有一种不到最后一刻绝不完成的想法,因此对领导安排或者其其它的事情总是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的习惯害人害己,自己也要努力改掉这样拖沓的坏毛病。
在公司工作的这段时间里,深知自己身上存在各种各样的问题和不足,在以后的日子里我要给自己进行重新定位，振奋信心、保持本色、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习知识提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
1、 　首先在个人心态方面不仅好好调整,无论在任何的困境下都要和公司和团队荣辱与共，共渡难关.用自己的良好的心态去影响身边的人和公司的团队．
2、 　其次对于个人在团队管理上存在的不足自己要制定出详细的团队管理目标和实施方案。
３、 学习招聘面试方面的技巧,重视每次的招聘面试工作，每次在面试之前都要设计出面试的方案，尽最大可能为公司吸纳和留住优秀人才．
４、在培训工作方面,制定出详细的培训方针和大纲，每个月末都要根据实际情况做出下个月详细的培训计划,针对新人和老人区别做出培训计划.并尽最大努力严格按照培训计划执行。落实项目部日常的管理制度,并严格按照管理制度去执行,无论任何人只要触犯公司的原则问题都一视同仁绝不姑息,牢牢记住“管理即是严格的爱"。
5、针对自己的沟通不足问题。每周固定两次和置业顾问进行有效沟通。及时的了解并掌握置业顾问的心态和动态。。
６、关于监督督促工作在春节前也要形成制度,有奖有罚奖罚分明.
７、关于执行力不足问题,制定出关于执行力不到位的奖罚措施，争取任何事情达到第一时间,高质量的去完成。关于做事拖沓问题,自己要从每天上班开始锻炼,要求自己每天上班必提前20分钟到项目部,制定出处罚措施由秘书监督进行处罚。
都说公司是自己的第二个家,既然是家,没有谁有理由不爱自己的家,在这个家里我一直都是,忠诚可靠,乐于奉献,一切以公司利益为出发点，忠于职守，不以权谋私,敢于管理,尽心尽力，尽职尽责，管的公平、公正、一视同仁,心胸宽广,宽容善待他人，任人为贤。积极热情、充满活力。用自己的热情去感染自己的下属，关心他们的工作和生活。当然没有谁是十全十美的,我也有很多的不足之处，在执行力方面的欠缺,有时候性格的过于温和，对团队管理经验的不足,以及和下属沟通的欠缺，都给工作的进行带来了一定的困扰。作为一名销售经理,想好更好的发展，这些缺点和不足都需要一一的克服和解决,我有信心
能够很好的解决。
学习犹如逆水行舟,不进则退,深刻的认识到自身知识水平有限及能力的不足,对未来我充满着期待和信心,相信在公司领导不断的批评和指导下我会进步的更快,变的更加成熟。篇二：地产销售主管工作计划书
销售任务的提纲目录
一. 对内对外，自己的角色
1自己对内,首先是作为一名管理者管理好自己的团队。是公司与当地置业顾问的一个沟通桥梁。
2.对客户和甲方（开发商)作为客户的置业顾问,帮助客户去推荐他所需要的房子,并帮助置业顾问引导客户成交。对于甲方,是作为公司与甲方在当地的沟通人物,并及时和公司反映甲方的一些问题,保证本公司的利益不受到甲方的损害。
二.日常的管理办法及职责
1. 对置业顾问定期的培训专业知识,和进行现场模拟考试。
2. 制定考勤及卫生打扫的排班安排。
3. 做出对置业顾问接待客户的排班安排。
4. 做出置业顾问每天附近楼盘信息的收集和当地政府对房地产的政策调整收集,并及时反映给公司做出销售计划的调整。
5. 做出对置业顾问每月,每周,销售任务的安排。
6. 做出对置业顾问节假日的，放休,轮休,及调休的安排。
7. 对当地的宣传方式和效果每周,每月总结反映至公司。
8. 定期与置业顾问开会，总结思想,并及时调整置业顾问的心态。
自身职责对置业顾问的管理，及时向公司反映工作安排和计划。并做好和甲方的沟通协调．并作出每个月的销售任务指数。
三。销售记录的本案
1. 电话咨询 　 　　　 　　　 　姓名 　 　 电话
2. 上门客户(多少人） 姓名 　　　 　　 电话
3. 置业顾问约客 　　 　 　 姓名 　 　　 　 　 电话
4. 定金交款人 　 　 姓名　 　 电话 　 　 　 　　 收取
5. 成交人　 　　　　 　　　 　　　　 　姓名 　　 　 　 　 电话 　 　　 　 　 付款方式 　　付款多少。及根据付款方式的优惠
6. 每天销售总款项是多少
7. 每天总客户有多少
8. 剩余房源多少
9. 当日完成任务多少 　　 　 　 　 　距离本月任务差多少。
1篇三：房产销售个人工作计划
房产销售个人工作计划
经过２0１２年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了很多东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。
一、业务的精进
１、加强团体的力量
在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的帮助,在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处,同时也有很多的不同,其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏,提升自己。在新年中,我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤.
２、熟识项目
销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己．
３、树立自己的目标
有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务.在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新。
二、自身素质的提升
销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己,总结自己的实践经验．其次,实践出真知,所有的理论只有与实践相结合,才能被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识．在与顾客的交流中,不断的发现问题，在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己。最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,尤其是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答。
最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2０１３年我会不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标！我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!篇四:年度房地产销售经理个人工作总结与计划
２0１5年个人工作总结
在不知不觉中,2015年已经过去，在这一年里,根据公司安排我经历了三个项目的销售管理,这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善,同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了太多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战,收获颇多,感触颇多。现就我20１5年的工作做如下总结,回顾2015，展望2０16.
一、 任务完成情况
（一）**项目销售回款情况如下:
小结:*＊项目自2014年1２月10日进场,截止20１５年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额1４７6。4７1３万元,回款额1３23。6181万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。
(二）＊*项目销售回款情况如下：
小结:**项目截止201５年*月＊日进场,截止２０1５年*月＊日结案,共计销售住宅*套,销售额＊万元，回款额＊万元，佣金目前为止尚未结算。
(三)*项目销售回款情况如下:
小结：**项目截止2０15年*月下旬进场，截止２015年*月*日共计销售住宅2２套，销售额*万元,回款额*万元,佣金结算正常。
总结:三个项目截止2015年*月*日合计销售住宅＊套,签约＊套,实现总销售额*万元,实现总回款额*万元.与年初指定的销售任务相差较大，目标任务未完成。
二、 团队管理方面
1、团队招聘工作
本年度因公司服务项目较多,销售人员需求量大,但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型,其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好,导致合适的销售人员非常难招.所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子,在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上,有无工作经验均可，但要求人品一定要好,要有目标,要对自己有要求。根据公司用人标准,本年度大致陆续招聘销售人员2０多名，服务于各个项目。
２、团队培训工作
销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对
不能马虎,所以公司每个项目从进场熟悉项目开始,我们就根据人员结构情况，和项目情况,按照计划统一安排了一系列的培训内容,明确培训目的,监督检查培训结果,目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。但在培训当中也出现了一些问题，因为公司本年度招聘的人员,大多都是没有任何工作经验的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比较吃力,培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精力太多,培训在日常销售工作中占得比重过大,从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外,还要重点加强公司员工的归属感,树立公司企业文化。培训工作让老员工也参与进来,让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训,增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西,让公司和员工共同成长。
３、监督、督促执行工作
很多时候执行力好不好,完全取决于后期的监督与督促.很多时候都是事情安排下去了,由于各种原因,没有给予及时的督促和监督,导致安排下去的事情没有达到预期的效果。所以在20１６年一定要改正,做到，有计划,有安排,有监督,有回馈,形成一个封闭的环节,增强团队执行力。
4、及时总结与学习工作
作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随
机应变的能力,超强的总结问题的能力,这样才能避免重复犯错。 同时将总结的经验传授给大家，制造浓厚的学习氛围,帮助大家每天进步,当遇到问题客户的时候,不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪,将问题在前期就解决掉,避免重复问题一再的产生。
三、案场管理方面
1、案场谈客监督及方向把控
因为项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一搭档制接待客户,同时销售主管与销售经理在案场随时观察,监督置业顾问严格按照公司接待流程接待客户，同时在案场巡视,当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定,避免意向客户的流失.　尤其对个别接受程度较慢的置业顾问,在接待完客户后，第一时间给予指导,帮助其尽快成长,从而提高了置业顾问的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。
2、案场氛围的制造
在案场及时的给予置业顾问的谈客进行指导,或帮助必定。同时提示或组织其它置业顾问给予适当的造势来创造氛围，例如安排喊假控,打假电话等。
3、案场客户问题处理
当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决,减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感.
４、案场行为纪律,卫生、服务
每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度,保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方,做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日,所有销售人员全部参加打扫卫生,让每个人养成保持卫生整洁的好习惯.
四、与开发商的配合方面
在与开发商的配合上,深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通,多汇报，互相尊重，互相理解,绝不乱花甲方一分钱．用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。
20１6年个人工作计划
在公司工作的这段时间里，深知自己身上存在各种各样的问题和不足，在以后的日子里要给自己进行重新定位,振奋信心、重燃激情,在改掉自己不足的前提下努力学习提高自身各方面的能力,并做出了以下工作计划。
１、房地产市场目前处在比较艰难的关口，咸阳市场供应区域饱和,项目操作困难较多，销售压力巨大。但作为一名房地产销售管理人员,首先应调整好自己的心态，把压力转化为为动力,全力以赴,用自己良好的心态去影响身边的人和自己的团队.
２、在培训工作方面,制定出详细的培训计划，并根据每个人实际情况，给予特定的培训指导,旨在将团队每一个成员都打造成可以独当一面的销售精英。