谋生是手段敬业是精神.doc

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谋生是手段敬业是精神

谋生是手段，敬业则是种精神。在今天的经济生活中，我们所从事的职业首先是一种谋生的手段，是许多人养家糊口的手段，这也是人最基本的生存的需求。大家努力工作，为了不在竞争中被淘汰，更多的是为了谋生而敬业。但根据马斯洛的五大需求层次理论，我们发现当人们满足了一定的生存的需要，就会产生更高层次的需求：那就是对尊重和自我实现的需求。即每个人要通过所从事的事业来实现自己人生的价值，得到更高层次精神需求的满足。因此，只有我们真正认识到自己所从事的职业的意义和价值，这种内在的精神力量才能成为鼓舞我们认真工作、爱岗敬业的动力。
教师的工作是什么？是教书育人。“教书育人，责无旁贷；言传身教，为人师表。”这些我们耳熟能详的词语阐释了教师职业的内涵。我们工作的对象不是无生命的物质，而是一个个鲜活的生命。当这一个个鲜活的生命通过我们严肃认真、一心一意、精益求精、尽职尽责的工作变得有意义、有价值时，我们也就实现了教师职业的真正价值。“教师是蜡烛，照亮别人，燃烧自己；教师是铺路石，粉碎自己，平坦人生；教师是春蚕；教师是孺子牛。”这数不清的赞誉是教师视职业如天职、如生命信仰的写照，是教师职业精神的写照。
学校党总支、工会以论坛的形式组织全校教职员工探讨何为教师之职业精神，到底谋生与敬业是何种关系？就是为了让我们充分明了教师职业的意义，挖掘自己内在的精神力量，塑造真正的教师职业的精神。
记得我们的论坛在开坛时邀请了×××劳动模范、全国三八红旗手、全国巾帼建功标兵、我们**中人的骄傲——***老师作报告，*老师的报告原定30分钟，实际却讲了两个多小时。但当时在座的干部、教师始终认真聆听，没有人讲话，更没有人中途离场。冉老师没有豪言壮语，没有离奇的经历，有的只是朴实的语言，曲折的遭遇，怎么会引起所有人的共鸣？我想定是*老师那以坚定的信念面对教育事业、以顽强的意志面对生活挫折、以深厚的师爱面对全体学生的人格魅力和时刻在*老师身上闪现出的“教师是铺路石，粉碎自己，平坦人生”的职业精神感染了大家所致吧。报告会后，我们在各年级组挑选了一名代表，共六位教师在论坛上发言。他们或旁征博引阐述观点，或结合自己的实际工作论证观点，引发了大家更深、更广泛的思考。许多老师对谋生与敬业有了更深的认识。
青年教师们领悟出：干一行，爱一行，钻一行，成一行；那些眼高手低，夸夸其谈的人永远不能成功；专心致力于自己的职业，那样，哪怕最平凡的工作，也能带给我们成就感，也能让我们取得事业上的成功。有着几十年教学经历的老教师们体会到：教师这个职业不仅是一种谋生手段，还是我们的生活本质；无业则无以谋生，不敬业则碌碌无为；我们要象热爱自己的生命一样，热爱自己的职业，尽职尽责，一丝不苟，只有这样，我们才能成为一个广受尊敬的人，才一定会取得辉煌的成就；只有将敬业作为我们毕生追求的精神境界，我们的生活才会更有意义。
论坛虽已圆满结束，但我校为“二次创业”可持续发展的根基而着力锻造一支师德好、观念新、素质强的教师队伍的步伐不会停止。“骨干教师研修班”、“班主任培训班”、青年教师“专业知识考试”、“课堂教学大比武”、“随机推门听课”等活动将不断开展下去。我们有理由相信严谨勤奋、锐意进取的合格教师一定会激流勇进，斗志昂扬，不负众望，再创辉煌！

“自己不伤害自己，自己不伤害他人，自己不被他人伤害”，这是安全工作中经常提到的“三不伤害”内容。细细品味这一安全工作的要求，其中蕴涵的深刻意义很令人深思。
干每一项工作，要做到自己不伤害自己，咋一看，这是个很简单的问题，谁能搬起石头砸自己的脚呢？可是，看看我们身边的事故吧，工作中因违章操作自己伤害自己的事例屡见不鲜：高空作业不系安全带，造成摔伤；带电操作不戴绝缘手套，发生触电事故；明知不穿防静电衣服会引起火灾爆炸事故，还存在侥幸心理，结果发生了触电事故，等等。
看来，做到自己不伤害自己并不是很容易，不但要有安全意识，还要能够真正去执行安全操作的各项规章制度。
至于“自己不伤害他人，自己不被他人伤害”，也有很多规章可循、制度可依，如在进行电工操作时，规定了要有“禁止合闸”等标志，在正在维修的设备旁要求有“禁止启动”等警示牌，可往往为了图省事，这些该放的标志不放，该有的警示没有，以至造成伤害的事例也不少。记得有这样一起事故：两名职工一起保养抽油机，保养完后，一名职工既没有检查现场，也没有相互招呼一声，就启动了抽油机，结果另一名职工躺在了抽油机底下。
从对每一起事故的分析来看，每起事故的起因都因违背了“三不伤害”原则才导致了事故的发生。看来，“三不伤害”所蕴涵的意义非常深刻，理解其意义，领会其内涵，并严格去执行，我们身边就不会再有触目惊心的事故发生了。
有这样一则故事：说的是有一位盲人在黑夜里提着一盏灯走路，别人问他：你又看不见，提着盏灯有什么用呢？这位盲人说：我提着盏灯走路，不是给自己照亮，而是给别人照亮，防止别人碰伤了我。
那么，我们在工作中，能否也为自己点亮一盏灯，以确保安全呢？

随着经济全球化，国内金融市场的陆续开放，外贸银行大量进入，我国金融机构之间及国外金融机构之间的竞争越来越激烈，银行服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，谁拥有高质量，高水平的服务，谁就赢得客户，赢得了市场。
我服务的市场是机电市场，在我脑海里我清醒的认识到，客户是信用社的服务对象，客户是信用社的利润来源，失去客户等于咂掉了自己的饭碗，为了生存和更好的发展，所以我更需要努力，我不敢说让客户当我的亲人，至少我要让客户感到我是真诚的，面对他们的抱怨和批评，我反而觉得这成了我永往直前，持续发展的不竭动力。
客户需求一般有三个方面需求，一，服务功能需求，即客户对信用社各项业务的需求。如：实现存款，取款，贷款，结算和各项中间业务的需求。二，客户价值需求，即客户在与信用社经办业务过程中，有减少费用支出，体力支出，时间消耗等交易成本的需求。三，精神愉悦需求，即客户在接受信用社服务过程中，有得到关心，理解，帮助，尊重等精神需求，在工作中我不断改进服务方式，尽可能的满足客户的各种服务需求。
实际的工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好等于服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。通过几年来于客户的接触，我的感受很深，规章制度是规范客户服务的一种模式，而服务是通过实施有效的具体手段，二者相辅相成缺一不可。
谁都知道，与客户打交道即累又繁锁，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希翼而来满意而去的表情，那时的笑容比任何鲜花都灿烂；喜欢看到在我的努力下使他们得到意外收获时的惊喜，那样的称赞比任何荣耀都值钱，我满足由于坚持原则而使银行和客户利益得到保障后的成就感，也不得不接受客户未达到目的时不满的宣泄。总之，各种各样的客户来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使工作生动而多彩。
日子是平凡而忙碌的，在周而复始的工作中，我用不同的沟通与理解方式去回应和我们同样有着喜怒哀乐却形形色色不同素质的人。这不是一个简单的你来我往的过程，而是金融服务对社会的一种承诺，一种责任。我深深的感受着，也为之努力的工作着。
在实际工作中如果每个人能经常以换位思想去观察，体验客户的具体需求不断充实和丰富服务工作的内涵，做到“以我真诚换客户真情”，就能真正实现选择信合“安全，方便，快捷”的服务承诺。我深信，随着“双热爱，两对待”活动的开展，我们每个人都会为信合的发展壮大而自豪，让我们团结起来众志成城去创造信合事业更加灿烂的明天！

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