社会工作师实务——七残疾人社会工作.ppt

第七章 残疾人社会工作1第七章 残疾人社会工作n第一节 残疾人社会工作概述n第二节 残疾人社会工作的主要内容n第三节 残疾人社会工作的主要方法n第四节 我国残疾人社会工作的实践和实务经验2第一节 残疾人社会工作概述n一、残疾人社会工作的基本含义n二、残疾人的需要及问题n三、残疾人社会工作者要特别注意的问题3一、残疾人社会工作的基本含义n（一）残疾人的界定（一般了解）n1、世卫组织的定义n三类：伤残（后天引发）、能力缺失（先天引发）、残障（两者兼有可能）n2、中国的定义n六类：视力、听力、言语、智力、肢体、精神（一级最重，四级最轻）只有肢体残疾发生在头部以外n多重残疾：同时具有两类以上4一、残疾人社会工作的基本含义n（二）残疾人社会工作的定义（一般了解）n1、定义：围绕个人、家庭、群体、社会组织、社区开展的专业性助人活动（专业资格、社会授权）n2、资源：运用已有、争取适当（解题时必须考虑到这一点）n3、场所：专门的组织机构n4、方法：个案、小组、社区、个案管理、方案评估、研究工作5一、残疾人社会工作的基本含义n（三）残疾人社会工作的目的（一般了解）n1、根本目的：增强社会功能、参与社会生活、共享物质文化成果n2、具体目的：n（一）心理：自卑、抑郁、自闭（疏离社会）等n（二）生理：康复n（三）社会：教育、就业、婚姻家庭、权益、文化生活、环境6一、残疾人社会工作的基本含义n（四）残疾人社会工作的意义（一般了解）n1、残疾人群体的福祉n2、精神文明建设n3、体现国家文明程度7一、残疾人社会工作的基本含义n（四）残疾人社会工作的特点（一般了解）n1、对象的特殊性n生理、心理、社会交往方式的特殊性n重点关注：遭受社会的歧视和排斥社会工作的重点所在n2、需求的多样性n（1）人数庞大n（2）困难多重n3、过程的艰难性n不具工作对象相同的生活经历，难找同理心（同感）n新书界定：n1.崇尚专业的社会伦理精神；n2.提倡助人为乐的奉献精神；n3.充分利用社会支持网络；n4.有效利用调解方式；n5.充分利用保障性政策。8二、残疾人的需要及问题（重点掌握）n（一）残疾人的需要（由低到高）老教材n1、治疗康复（生理、心理、精神的治疗康复）n2、基本生存（经济、就业）n3、接受教育（基本权利、减轻影响发展的需要）n4、职业发展（社会工作介入重点）n5、家庭生活（遗弃、婚恋、家庭生活）n6、社会交往（社会接纳）n7、价值实现（替代功能、能力超常）9新教材的残疾人的基本需求P232n1.社会福利政策的落实n2.家庭扶助最低生活保障制度n3.全力保护与法律援助n4.就业政策倾斜n5.康复与医疗救助n6.伤残抚恤n7.社会保险n8.特殊教育n9.文化交流n10.改善社会环境10二、残疾人的需要及问题（重点掌握）n（一）残疾人的问题（改动大）n生命周期理论：一般人生发展任务（综合能力第三章：人类行为和社会环境）n独特的问题和挑战：表7-1n新教材：P230n城镇经济困难；住房困难；婚姻难；就医难；社会交往难；心理障碍。n农村交通不便；体力劳动困难；医疗困难；社会服务难（福利服务体系不健全）11三、残疾人社会工作者注意问题（新教材无此内容）n（一）价值观导致反移情n1、排斥、拒绝；2、过度保护n（二）文化差异与特定功能n1、难以建立专业关系；2、需要特定技能和工具n（三）职业倦怠n1、原因：付出很多、难见成效、缺乏信心n2、应对：不断充电、手法多样、咨询督导、同伴支持12第二节 残疾人社会工作的主要内容n一、残疾预防（社会工作的预防功能）n二、康复（社会工作的治疗和发展功能）n（本节内容须重点掌握）n新教材改动较大n1.维护残疾人的合法权益宣传残疾人保障法、开展政策咨询、支持对残疾人的法律援助。n2.改善残疾人的生活质量环境改造，辅助器具，组织社会活动。13一、残疾预防n（一）致残原因（不必了解）n先天性、后天性、医源性、后发性n（二）预防措施n一级：预防致残性伤害和残疾发生n二级：防止伤害后出现残疾n三级：残疾后预防残障n社会工作者重点关注三级预防：普及防残知识、提供康复信息、获得康复训练、使用辅助用具14二、康复n（一）康复模式n、世卫组织模式（建立社区康复网）n、社区服务模式（建厂、院、所、站）n、家庭病床模式（在家康复）n、社区康复模式（建立各类康复中心）15n（二）康复类型（对应残疾人的困难和需求）n、医疗康复（点到为止，不必详细了解）n、教育康复（文化、技能教育；普通、特殊教育）n、职业康复（工作程序：职业评定、咨询、培训、就业指导）n、社会康复（创造适合的生存、创造、发展、自我实现的社会环境，享受常人同等权利，全面参与社会生活。具体见教材）16第三节残疾人社会工作主要方法n一、残疾人社会工作的要点（一般了解）n（一）残疾人工作的基本观念与原则n（二）残疾人沟通要点n二、残疾人社会工作的主要方法（重点掌握）新书改动较大P243n（一）建立信任关系n（二）参与残疾评定n（三）个人与社区状况评估n（四）介入模式17新教材中的主要方法（更具针对性）P243n一、社区康复模式（调动社区内资源）n二、社会康复模式（强调法律的落实）n三、职业康复模式（就业指导）n四、教育康复模式（特殊教育）18一、残疾人社会工作的要点新教材无此内容n（一）残疾人工作的基本观念与原则（美国）n1、从残疾人视角看待其能力和潜能n2、残疾问题非残疾人本身问题n3、把鳌头视为一种社会建构n4、了解残疾人群体的社会经历n5、残疾人能在生活中发现乐趣并体会到幸福n6、残疾人有权掌控自己生活19一、残疾人社会工作的要点n（二）残疾人沟通要点n1、了解各类残疾情况（类型、原因、影响、沟通方法）n2、掌握专门沟通技巧（手语、唇读、盲文、沟通板）n3、多方求证沟通效果（重述、复述、观察）nP236表7-2：与精神残疾的人沟通技巧20一、残疾人社会工作的主要方法n（一）建立信任关系（了解）n（二）参与残疾评定（懂残疾类型、知评定程序）n（三）个人与社区状况评估（应试策略、重点掌握）n1、生态框架的评估n2、优势视角的评估n3、生理心理社会视角的评估n4、社区需求评估n（四）介入模式（见下页）21（三）个人与社区状况评估（应试策略、重点掌握）n1、生态框架的评估n（1）优势n在生活场景中认识残疾问题n多种因素影响及各因素间交互作用n引导残疾人转换视角看待自己n（2）原则n各方收集信息、评估所有变量、多种介入措施n生态图（学会看图辨问题）22（三）个人与社区状况评估（应试策略、重点掌握）n2、优势视角的评估n（1）对象n无价值感、无力感、无助感的残疾人n（2）观点n残疾人问题：是个人需要与环境要求、资源间的不平衡n（3）评估n环境优势、个人优势n环境缺失、个人缺失23（三）个人与社区状况评估（应试策略、重点掌握）n3、生理心理社会视角的评估n（1）优势n全面评估生理、心理、社会的功能状况，找到稳定的问题解决途径n（2）框架n生理、心理、社会生活、文化、精神等24（三）个人与社区状况评估（应试策略、重点掌握）n4、社区需求的评估n（1）研究方法n定量、定性（在综合能力之第十章）n（2）采集手段n文献分析、社会调查、召开会议、焦点小组等n（3）评估内容n概括为：生存和发展两大方面的问题25（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n1、危机介入模式n2、增能模式n3、倡导模式n4、自助小组模式n5、社区工作模式n6、个案管理模式26（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n1、危机介入n（1）对象n新确诊或刚刚残疾的服务对象n（2）策略n筹划长远安排：职业康复、生活环境调整等n（3）注意事项n残疾本身是否在经历的危机中起了作用27（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n2、增能模式n（1）推动对残疾人问题的应对、调适或社会改变n（2）通过充权，增强服务对象动机n（3）保持自尊，减少自责n（4）教授技巧，增强解决问题能力n（5）力行平等、对等、公平n（6）运用专业方法，推动社会改变n（7）把受压迫经历作为开展服务的一个问题来处理n（8）了解辅导工作和政治程序28（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n3、倡导模式n（1）对象n不能有效表达需求、维护自己权益的残疾人n（2）策略n代表服务对象表达需求、维护权益n（3）注意事项n区别：不能表达自己需求、不能采取行动让需求为人所知29（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n4、自助小组n（1）原因n缺乏独立性n（2）作用n寻求资源网络、接触残疾文化、找到角色榜样n（3）社工角色n促进者30（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n5、社区工作模式n（1）优势n整合各方资源，协同解决问题n（2）方法n调动资源：寻找、激发、运用潜在资源n创新资源：发展、建立新的互助、支持团体n社区联络：建立和保持合作网络，创造良好资源和人际环境n社区倡导和教育：在机构内、社区中争取更好服务、提出合理建议、消除公众偏见、争取公众参与31（三）介入模式（应试策略、重点掌握）n5、个案管理模式n（1）对象n有综合性需求、持续性需求的残疾服务对象n（2）原因n服务缺乏有效整合，需求难以满足（条块分割）n（3）内容n一套多项目的服务（综合能力（中级）174页）n具体而言：医疗、照顾、交通、教育、职业康复、娱乐、住房32第四节我国残疾人社会工作实践和实务经验（新教材无此内容）n一、我国残疾人社会工作历史（一般了解）n二、我国残疾人社会工作的组织机构与场所（掌握，是解题中介入策略的重要资源）n（一）主要组织机构n国务院残疾人工作委员会、中国残疾人联合会（三级）、康复工作行政机构（三级：残疾人康复服务指导中心、指导部、指导站）n（二）主要实践场所n社区康复训练服务三级网络n其他残疾人社会工作场所33