内饰清洗工艺流程.doc

内 饰 清 洗 流 程

工具：玻璃专用毛巾（干、湿）、内饰专用毛巾（干、湿）、地毯专用毛巾、板刷、多功能小毛刷、空调刷、棉签、纳米海绵、小海绵、专用脚垫、储物盒（大、小）
产品：内饰清洗剂清洁剂、内饰上光剂、皮革保养剂、光触媒、玻璃清洁剂
流程：
1. 检查：车内装饰是否有破损部位，贵重物品车主是否以带走，同时填写施工单。
注意事项：
1、检查漆面有无破坏、划伤、凹点、掉漆、碰撞、龟裂的地方并进行登记。
2 、内饰有无破损、皮革、真皮有无老化破裂褪色等现象。
3 、各开关按钮是否正常，包括音响、空调、车门玻璃升降是否正常。
4 、顶棚绒布有无起球、掉毛、脱落、破坏等现象。
5 、前后车牌、中网、各灯泡、轮胎轮辋是否完好无损。
2.  收拾物品：取走车内所有东西（后备箱），放进大储物箱中，记住物品的原位置，以便放回。
3.  清洗脚垫：把车内脚垫撤出清洗，具体方法参照美容洗车流程中的清洗脚垫。（因为脚垫需要湿洗，有干燥时间，所以要先清洗）
4. 安全保护：
根据不同车型，采用毛巾、鹿皮，塑料薄膜对音响区、车载电话等电子电器产品进行安全保护。车上的电子、电器用品、电动控制开关如潮湿、进水将引起故障或烧毁。
5. 吸尘：把仪表台、中控区、储物盒、储物箱、凹槽、边角、椅缝的尘灰吹除，再用吸尘器把坐椅，但不要吸地毯（还要上车），等到清洗地毯之前，在进行吸尘。
6. 清洗内饰：：
（1） 清洗顺序依次是：A员工主驾驶：
顶棚→A柱→仪表台→方向盘→座椅→门边柱→门板→左后顶棚→B柱安全带→主驾驶靠背→后平台→左后排座椅→左后门边框→左后门板→地毯
B员工副驾驶：
顶棚→A柱→仪表台→中控台→座椅→门边柱→门板→左后顶棚→B柱安全带→副驾驶靠背→后平台→后右排座椅→右后门边框→右后门板→后备箱
（2） 清洗顶棚：
汽车顶棚通常是由化纤、丝绒、纯毛（高档车）等材料做成。清洗时对顶棚材料、纹路、洁净情况的判断是技师应具备的能力。顶棚清洗应使用绒毛清洁柔顺剂，从前往后，先往顶棚喷上少许绒毛清洁剂、湿润半分钟，然后把干净的毛巾折叠成四方形，顺其纹路方向擦拭。特别脏的地方可以反复进行。
注意：毛巾一定要折叠成四方形，虽然看起来这是个细节，但他对丝绒化纤部分的清洗效果影响很大。因为毛巾揉成一团，力度就不一，效果也就不一样了。
（3） 清洗仪表台：
仪表台的清洗首先应做好除尘工作，同时应注意只能使用绒毛清洁柔顺剂，仪表台通常是一些灰尘和油污，只需喷上一些绒毛清洁柔顺剂用软布进行擦洗就有很好的效果。注意：防止清洗剂流入仪表的缝隙。
（4） 清洗中控区：
中控区的清洗要特别的细心。这个区域边角缝隙特别多，而且是音响、电话、空调等各种控制开关的分布区域。在操作中不许直接对其喷清洗剂，而应把清洗剂喷在毛巾或软布上，轻轻擦拭干净。一些不易下物的角落可以使用棉签进行清洁。
（5） 清洗座椅：
汽车座椅主要有丝绒、真皮两种。丝绒座椅的清洗：喷上绒毛清洁柔顺剂稍停留片刻，然后用干净毛巾折叠成方形，或握成柱状，用力挤压污处，再从四周向中间仔细擦拭，直到除去污迹。处理干净后用另一块干净的棉布顺绒毛方向抹平，使其恢复本来面目。真皮座椅的清洗可以参照以上做法，但真皮的表面有许多细纹，容易吸咐污垢。因此清洗时可用软布结合软毛刷彻底清除细纹中的污垢。
（6） 清洗车门饰板：　
车门板的清洁应该从上到下，注重每一个细节，门边储物盒到清洗干净，门边上的玻璃升降器开关、后视镜开关要用毛巾擦先，并用气枪吹干。
（7） 清洗地毯（地胶）：
原车地毯有许多是用化纤、丝绒做成的。因此地毯的清洗首先应用专用刷头的吸尘器进行清洁，然后喷上万能泡沫清洗剂，用毛巾擦拭干净。如果是地胶的话，那就更好清洗了，直接喷上全能水用刷子，刷干净。即可。
（8） 清洗后备箱：
后备是用绒毛做衬的部分用多功能绒毛清洁柔顺剂清洗，对于皮塑做衬的部分主要采用真皮的清洗方法进行清洗。同时为了整体效果，应把行李箱边沿，水槽的污垢清洗干净。有异味应做异味消除处理。
（9） 上光保护：
仪表盘、方向盘多为塑料和皮革制品，存在较多细条纹，多为灰尘粘附，容易清除。直接使用皮革塑料清洁上光处理，只需轻轻擦拭，即可得到一个干净光亮的表面，同进达到滋养、保护的作用。
（10） 消毒除味：
由于车辆在行驶中，经常处于封闭与半封闭状态中，细菌和异味会吸附在内室的各个角落，会对乘车都的健康造成危害，异味消除剂在有效消除车内异味的时候，并有消毒、杀菌性能。
（11） 清洗全车玻璃：
1、把半湿润的专用毛巾折成方型，从上往下或从左到右成直线型擦先玻璃内、外两侧。
2、把干的专用毛巾折成方形，从上往下或从左到右把玻璃抛亮。
3、如玻璃还没清洗干净，应喷上玻璃保亮剂，重复第二道工序，直到玻璃净为止。
4、后挡风玻璃是最不方便清洗，又最容易被遗忘的。最好有两人配合，一个擦洗里面一个在外指点。
（12） 上光护理：将内饰上光剂倒在小8字海绵上，轻挤海绵使溶剂均匀摊开，然后在装饰件上轻轻擦拭（真皮座椅需用皮革品保养剂），涂抹要均匀，方向盘和手刹不需上光，与驾驶安全有关联的地方请避免使用。完成后需用毛巾简单擦拭，主要针对桃木件。
（13） 喷洒光触媒：使用时先摇均匀，直接将光触媒本液喷在汽车内饰真皮座椅请勿使用本产品。
（14） 外部洗车：根据客户需要对汽车外部进行清洗，一般我们送专业洗车。
（15） 物品归位：将储物盒中的物品擦干净后放回原处。
（16） 全车检查：
a) 检查第2项——第15项施工，是否有遗漏。
b) 检查车内清洗是否干净、]整齐。
c) 检查施工工具，是否遗留在客户车内。
注意事项：
1、 在清洁的过程中应注意先后顺序。
2、 使用专用的毛巾进行清洁，毛巾以拧不出水为准。
3、 遇到门板上有皮鞋印记可用纳米海绵配合内饰清洁剂进行擦拭。
4、 清洗装饰件和真皮座椅时不要一次进行大范围的施工，否则可能会产生斑点。操作前先用内饰清洗剂在不明显的部位进行测试，一般在座椅前部或后底部。
5、 清洗完后擦拭残留清洗剂，不进行擦拭的情况下可能会产生斑点。
6、 遇到顽固性污垢或材料老化，可能不能完全清楚干净，万不可用海绵用力擦拭造成严重后果，通过视觉和触觉判断是否可以清洗掉，是否属于材料老化、掉色。
7、 操作过程中如有掉色情况发生，应立刻终止操作，并用毛巾进行擦拭。在清洗过程中发现皮革真皮有掉毛等现象时，应立即停止对该部位的清洗。
8、 纳米海绵一定要全部含有水，并挤干后使用，否则研磨力度较大有可能会伤害装饰件或真皮。操作过程中和完成后尽量让车内通风透气，使其干燥，否则可能会产生细菌。
9、 顶棚绒布禁止用刷子刷洗。
10、 喷漆、镀铬禁止用刷子刷洗。
11、 清洗过程中，调整开关不宜过猛，防止开关断裂，脱裂。
12、 清洗A柱时用用毛巾挡住前挡以免把太阳膜吹起来。
13、 用龙卷风枪吹仪表台时不要让枪上的铁钩碰到前挡。
14、 水桶中的水要时刻保持清澈。
15、 清洁完成后需将挪动的物品及挂件还回原位。
16、 室内作业人员应妥善保管好车上的物品，不得挪用、窃取车内物品和现金！不许在车内使用车上音响空调系统！
各事项明确：
1清洗一个顶棚需大约一个小时，用龙卷风枪清洗从中间向俩边吹。
2仪表台、音响区、空调、车灯等电器，不能进水，大约20分钟。
3清洗座椅时要特别注意皮革老化、磨损严重的应用“弧圈刷拭法”座椅缝隙，接缝处要仔细清洗，约1小时。
4门框、门柱、安全带，喷洒全能水，用龙卷风打出脏水，用刷子刷、毛巾擦干。约30分钟。
5门板注意玻璃升降开关音响不能进入液体。约40分钟。
6地板洗尘完毕后用全能水刷，再洗尘。约30分钟
7后备箱约20分钟
8用清水毛巾把内饰玻璃擦一遍

室内清洁的验收标准
（一）室内空气（嗅觉）
针对室内空气的验收，主要从嗅觉上来判断，清洁后的室内空气，清新宜人，无异味、怪味、香料气味。
（二）室内皮革座椅（视觉、手感）
1、室内座椅，基本材质为真皮或人造革，验收时，一般从视觉与手感进行判断分析，清洁后应无灰尘、干净清洁、皮革部位光亮如新，光彩照人，无色差变化，手感柔软不干涩。
2、室内座椅部位的窄缝、沟槽处，应无浮尘、泥土、碎屑等异物，清洁后达到用白色棉布檫拭，均无污迹存留的效果。
（三）地毯、脚垫（手感）
地毯、脚垫、清洁后，无浮尘、泥沙、碎屑、油垢等残留附着，色泽鲜艳、质地均匀，用手摸时，如接触动物绒毛般柔软、光滑、手感特好。
（四）室内其它物品
1、各车窗玻璃光滑透明，无水迹、油渍、飞漆等杂物残留。
2、空调出口处，烟灰缸处均无浮尘、烟灰。
3、室内一切物品均按原方位摆设、无随意摆放、乱动的现象。
4、门缝、及胶条等部位无灰尘、油污。车内各部位无卫生死角。
（五）后备箱
1、整洁干净、无浮尘、泥土、油污等。用手触摸光滑清新。
2、各种工具摆放整齐，整洁、干净、无卫生死角。

内饰清洗销售技术
特征：中性环境、无任何副作用
喷在车内有淡香味
优势：消毒、杀菌、去污、除异味、有效去除顶棚的污垢
利益：让您有一个清新干净舒适的车内环境
避免车内病菌对您及您的家人造成危害。
包括：给客户做好展示，让客户有视觉上的对比
与传统的顶棚清洗的区别：
传统的只是把污垢扩散，并没有彻底起到清除作用。
材料为德国进口设备，通过龙卷风枪的旋转清除污垢，对皮肤无任何刺激。

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