世通卡服务协议.docx

世通卡服务协议甲方：乙方：北京银通支付有限公司 甲方购买由乙方发行的世通卡，并由乙方签约的联合商户（以下简称“商户”）为持卡人提供刷卡消费以获取商品或服务。经甲乙双方友好协商，依据中华人民共和国合同法及其他相关法律法规的规定，就“世通卡”有关服务事宜所形成的权利义务约定如下；第一条 甲乙双方的权利义务1. 乙方应确保甲方按照正常手续购买的“世通卡”可以正常使用，乙方所提供服务的详细内容请参考本服务协议的第二条。2. 乙方应以网上公告等方式告知甲方“世通卡”的使用规则、受理“世通卡”的商户最新情况等基本信息。3. 乙方有权要求甲方按规定提供有效身份证件。个人有效身份证件包括居民身份证件、军人身份证件、外国公民护照等；单位有效身份证件包括营业执照、有关政府部门的批文、等级证书等。4. 甲方保证其申请购买及使用“世通卡”时具有完全民事行为能力。5. 甲方有权使用“世通卡”到商户进行刷卡消费，并有权享受与其他客户同等的各种优惠待遇，但商户针对特定客户的优惠除外。6. 甲方有权依据乙方提供的本协议“第二条”中所述的技术实现消费、查询、充值、消磁换卡等卡片的使用和管理功能；但基于“世通卡”类别的不同以及各商户消费环境的差异，具体功能以使用卡片时可以实现的功能为准，甲方对此无异议。7. 甲方应依据“世通卡”的使用规则合法合理的使用该卡片，亦应合法合理的使用甲方提供的客服热线、网站等服务。第二条 乙方提供的服务1. 消费服务：乙方在商户的付款台铺设符合金融标准的机具终端，为甲方在商户消费时提供在线支付服务， 此技术服务内容应包括但不限于付款功能、退货功能、余额查询功能等；但因各商户的付款环境及机具功能有所差异，具体功能以各商户可以提供的服务为准。2. 客户服务：乙方在确保甲方持卡正常消费的基础上，还提供以下服务。1) 客服电话：乙方提供400-685-5588客服电话以确保甲方在消费时遇到的问题能够及时解决。2) 网站服务：乙方提供为“世通卡”业务唯一服务性网站，为甲方提供最新商户信息查询、“世通卡”余额查询、交易明细查询、修改密码等服务。3) 可办理换卡、挂失、赎回服务；持卡人的世通卡丢失，损毁无法交易，应当凭有效证件及世通卡在发行机构制定场所办理更换，并交付换卡工本费15元/张，换卡须收回旧实名制预付卡。4) 安全保障：乙方确保“世通卡“业务系统以及商户受理终端的正常使用，并确保系统的数据不外泄、不丢失。5) 1000元以下（含）非实名制世通卡的有效期为三年，请甲方有效期内及时使用卡片，过期后卡片将被停止使用，甲方有权暂时冻结卡内余额，并于过期后每月1日按月扣收过期时卡内余额的5%作为管理服务费。1000元以上世通卡为实名制卡，卡内金额长期有效。第三条 法律责任1. 乙方使用网络技术在网站上发布的商户的商品或服务信息，仅为甲方能及时通过网络等方式了解商户信息，乙方并不对商品或服务的来源、质量、售后服务等问题负责，若甲方在商户购买的商品或服务因商品或服务的质量、售后服务等问题而产生的纠纷，由甲方与商户协商解决，乙方对此不承担任何责任。2. 若因下列原因致使甲方不能使用“世通卡“的，乙方不承担任何责任：1) “世通卡”内余额不足以支付甲方交易金额；2) 乙方因公安司法部门要求冻结的卡片；3) 因战争、地震、火灾等不可抗力导致的交易中断、延误等风险。第四条 本协议的生效1. 本协议自甲方购买“世通卡”时，在购卡订单签字之日起生效。2. 本协议生效后，甲乙双方均应遵守本协议内容，履行各自的权利义务。第五条 附则1. 甲乙双方确认已知悉并充分理解本协议中的条款。2. 甲乙双方同意按照本协议的约定及相关法律法规的规定履行；没有约定和规定，或约定和规定不明确的，各方应按照公平、诚信等原则履行。3. 因履行本守则所产生的纠纷，双方可协商解决，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的法院提起诉讼。