安慰人也要讲心技.doc

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安慰人也要讲心技

当朋友伤心难过时，很多人要么好言相劝“别哭了，坚强点儿”。要么帮助分析问题，告诉他“你应该怎么做”，还有人会批评对方：“我早就给你说过……”其实，这些做法不仅不能使人得到安慰，还会使对方更加伤心。因此，安慰人也要讲心理技巧，要根据对方的心理活动，给予最贴心的抚慰。要倾听对方的苦恼由于生活体验、家庭背景、所受的教育等不同，形成了每个人对于苦恼的不同理解。因此，当试图去安慰一个人时，首先要理解他的苦恼。安慰人，听比说重要。一颗沮丧的心需要的是温柔聆听的耳朵，而非逻辑敏锐、条理分明的脑袋。聆听是用我们的耳朵和心去听对方的声音，不要追问事情的前因后果，也不要急于做判断，要给对方空间，让他能够自由地表达自己的感受。聆听时，要感同身受，对方会察觉到我们内心的波动。如果我们对他的遭遇能够“悲伤着他的悲伤，幸福着他的幸福”，对被安慰者而言，这就是给予他的最好的帮助。要接纳对方的世界安慰人最大的障碍，常常在于安慰者无法理解、体会、认同当事人所认为的苦恼。人们容易将苦恼的定义局限在自我所能理解的范围中，一旦超过了这个范围，就是“苦”得没有道理了。由于对他人所讲的“苦”不以为然，因此，安慰者容易在倾听的过程中产生抗拒，迫不及待地提出自己的见解。因此，安慰者需要放弃自己根深蒂固的观念，承认自己的偏见，真正站在对方的角度去看他所面临的问题。心理专家说的“放下自己的世界，去接受别人的世界”，就是这个道理。最好的安慰者，是暂时放下自己，走入对方的内心世界，用他的眼光去看他的遭遇，而不妄加评断。要探索对方走过的路安慰者常常会感，到自己有义务为对方提出解决办法。殊不知，每个被苦恼折磨的人，在寻求安慰之前，几乎都有过一连串不断尝试、不断失败的探寻经历。所以，我们所要做的就是，探索对方走过的路了解其抗争的经历，让他被听、被懂、被认可，并告诉他已经做得够多、够好了，这就是一种安慰。心理专家提醒安慰者一个重要的观念：“安慰并不等同于治疗。治疗是要使人改变，借改变来断绝苦恼；而安慰则是肯定其苦，不试图做出断其苦恼的尝试。”实际上，在安慰人的过程中，所提供的任何解决方法都很可能会失灵或不适用，令对方再失望一次，故而不加干预、不给见解，倾听、了解并认同其苦恼，是安慰的最高原则。另外，陪对方走一程也是一种安慰。对方会在你的陪伴下，觉得安全、温暖，于是倾诉痛苦，诉说他的愤恨、自责、后悔，说出所有想说的话，当他经历完暴风雨之后，内心逐渐平静下来，坦然面对自己的遭遇时，他会真心感谢你的陪伴，也觉得是靠自己的力量走过来的。..安慰人也要讲心技责任编辑：飞雪 阅读：人次

信报讯（记者陈燕）近日，清代后宫妃子为争宠而勾心斗角的电视剧《金枝欲孽》在湖南卫视热播后，剧中人物的命运引起了许多白领的共鸣，剧中的一些对白成了白领们的口头禅，并当成了“办公室宝典”，频频出现在ＭＳＮ、ＱＱ等聊天工具中。“现在，大家一进办公室就开始谈论剧情，并把同事都划分派别，有的把主管比喻成皇上，有的则把自己的处境形容成剧中的某个人物，分成‘玉莹派’、‘尔淳派’等。”在嘉里中心工作的张先生说，自打《金枝欲孽》热播，许多女同事就成了“剧迷”，她们不仅对剧中的经典对白烂熟于心，日常谈话中也脱口而出。后宫生活与现实生活相差甚远，为何该剧却能得到白领的青睐呢？一位从事销售行业多年的“剧迷”告诉记者，虽然宫廷生活离她们很远，但职场如战场，有时办公室里的派别，就如同皇宫里的妃子们，为了各自利益时敌时友。同时，她也表示热衷背剧中台词主要是因为有时剧中人物的话也点出了自己在公司中的处境，学习她们的应对方式，不是为了害人，只是为了能更好地保护自己。对于身边“剧迷”的入戏太深，张先生表示担忧，认为如此模仿与学习并不利于职场生存，“现在的工作都强调团队与合作，勾心斗角哪能干好工作呢？在办公室背这些台词，无形中就会把同事之间的距离越拉越远。”北京闻心斋心理咨询所的心理咨询师张丽认为，“出现这种情况，一方面反映出企业文化存在问题；另一方面，也反映出职场激烈竞争的环境给白领带来的无形压力。”她表示白领们不应学妃子们勾心斗角。“大家齐心协力合作，才能获得最大的利益。”经典对白1．木强则折，越有用的人，那才会被人利用得越惨……2．良心？我早就不见了。你还有吗？那就劳烦妹妹你替我还恩吧……3．后宫斗争，最杀人与无形的，不是施法下咒，而是空穴来风这四个字！
..金枝欲孽引起共鸣白领记台词学妃子勾心斗角责任编辑：飞雪 阅读：人次

健康时报特约专家郭蓄芳朋友，你遇到过这种情况吗？你办公室里的同事上班稍有空闲，就开始打“私密”电话、煲电话粥，这时你不得不感叹：职业可以选择，但同事无法选择啊！虽然是在上班时间，但谁能没有些私事呢？这是大家都可以理解的，但处理私事要有个限度，一般电话如果不超过三分钟的话，是不太会影响周围人的。但是有的人，一打起电话就没完没了，一两个小时不在话下，其实，这么做对人对己都没有好处。第
一、我们工作的环境往往不是单人单间的，有的人打起电话来肆无忌惮、高谈阔论，得意忘形，像是一座“不设防的城市”。这样的人完全不顾他人，我行我素，不管其他同事是否喜欢听他的私事，即使声音再小，嗡嗡的声音不绝于耳，也会使周围的同事心烦气躁，影响工作效率。第
二、长时间地煲电话粥，可能会使单位重要的业务电话打不进来，影响单位的效益。长此以往，你的业绩上不去，恐怕离被“炒鱿鱼”就不远了。纵然你的工作与经济不直接相关，也有可能你的顶头上司打电话找你，如果他有20分钟都打不进来电话，等他问你的时候你怎么解释呢？第
三、不管是领导还是你周围的同事，如果经常看到你打“私密”电话，他们会感到你的工作很清闲，如果你工作效率再不高，就更落下了不务正业的把柄，让同事瞧不起。第
四、不管你有什么原因，经常在单位打私人电话，都会被周围人视为爱贪小便宜的人。另外，从心理学的角度分析，喜欢在办公室打“私密”电话的人，其实心里可能有某种欲望被压抑，想通过打“私密”电话得到身边同事的羡慕。其实，这正是“此地无银三百两”，反而是情感空虚的表现。试想：真正热恋中的人，往往是“自得其乐”，需要和别人分享吗？假如电话是对方打过来的，如果他聊起没完，你应该委婉地告诉对方，下班后把电话打到家里聊，免得影响别人。总之，在办公室接打”私密”电话是不文明的行为，既有碍于你自己的形象，也有碍于单位的形象，是办公室污染之一。作为一个尊重自己，又尊重他人的工作人员，还是应该把“私密”电话放在家里打为好。..别在办公室打私密电话责任编辑：飞雪 阅读：人次

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