国际企业管理串讲答案.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-适用于（09春、09秋、10春）工商本科试卷，其他年级开设此课程的不适用！国际企业管理串讲答案一、单项选择（在每小题的备选答案中选出一个正确答案写在答题纸上）1、企业存货通常包括原材料、在制品和（ A ）A. 制成品 B.研制品 C. 废品D.现金 2、国际企业的营运资本管理既包括流动资产管理，又包括( D )管理。A.再开票中心 B.转移定价 C.国际税收 D.流动负债3、目前全球范围内最高层次的区域经济一体化组织是( B )。A. 共同市场 B. 经济同盟C.关税同盟 D.自由贸易区 4、企业的战略决策是指有关企业( D )、全面性和战略性问题的决策。 A.长期性 B.重要性 C.竞争性 D.全局性5、对国际企业来说程度最高的政治风险是( C )A.征用 B.国有化 C.没收 D.外汇管制 6、国际企业的集中战略亦称( C )A.一体化战略 B.产品开发战略 C.市场渗透战略 D.市场开发战略 7、不属于国际企业战略层次的是( C )A.公司级战略 B.业务级战略 C.员工级战略 D.职能级战略 8、子公司受控于( C )但它本身是独立法人。A.合伙企业 B.分公司 C.母公司 D.股份公司 9、纯粹控股公司不进行( D )A.任何慈善活动 B.任何投资活动 C.任何违法活动 D.任何生产经营活动 10、购买的时机是( C )细分的诸标准之一。A.心理 B.地理 C.行为 D.人口11、国际直接投资是指（ B ）的国际化 A、借贷资本 B、生产资本 C、股票投资 D、债券投资12、（ D）又称成文法 A、英美法系 B、判例法 C、习惯法 D、大陆法系13、下面行业中易被没收、征用和国有化的行业是（ A ） A、石油开采 B、餐饮业 C、金融业 D、建筑14、实施（ C）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径 A、产品出口 B、特许经营 C、许可证贸易 D、并购15、通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F16战斗机，曾达成协议，规定在这4个国家制造及装配零件是属于（ C） A、分包 B、许可证贸易 C、制造生产战略联盟 D、合资企业16、在同一产品线内加深产品档次，这是（ D ） A、差异型 B、特殊型 C、扩张型 D、加深型17、属于非人员促销方式的是( A )A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系 18、不属于企业人员培训主要目的的是( C )A.提高员工整体素质 B.提高员工工作技能 C.防止员工外流 D.对新员工的同化作用 19、在( C )的情况下，子公司的关键职务应由母国人员担任。 A.海外子公司处于成长阶段 B.海外子公司处于成熟阶段 C.海外子公司处于创始阶段 D.海外子公司处于衰退阶段 20、一般而言，工厂规模越大，则单位生产成本相对( B )A.稳定 B. 越小C. 波动D.越大21、生产经营空洞化是实施（ C ）战略所必须应对的严峻问题A、许可证贸易 B、特许经营C、分包 D、战略联盟22、“胞波”一词强调的是（ A ）对国际企业经营的影响A、自然环境 B、经济环境C、政治法律环境 D、社会文化环境23、美国对外直接投资主要分布在（ A ）A、制造业 B、金融业C、电信业 E、服务业24、国际企业在进行组织机构选择时，如果当企业的产品多样化程度和国际营销比重同时增加时，应考虑采用（ A ）A、矩阵混合结构 B、国际事业部组织结构C、地区性组织结构 D、全球性组织结构25、在进出口贸易中，一般应坚持（ C ）的原则A、出口收硬币，进口付硬币B、出口收软币、进口付软币C、出口收硬币，进口付软币D、出口收硬币，进口付硬币26、对国际经营人员考评的中心内容为（ B ） A、态度考评 B、业绩考评 C、能力考评 D、知识考评27、（ B ）比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业 A、主子公司结构 B、国际事业部结构 C、全球性混合型组织结构 D、全球性网络结构28、国际企业文化的首要特征是（ B ） A、传统性 B、民族性 C、地域性 D、渗透性29、（ B ）最适合于母企业规模不大，海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形 A、有出口分部的组织结构 B、母女结构 C、国际事业部组织结构 D、全球性组织结构30、( A )是属于准时生产制的组成部分之一。 A.看板管理 B.人事管理 C.财务管理 D.外汇管理 二、多项选择（在每小题的备选答案中选出二个以上的正确答案写在答题纸上）1、衡量一项技术的适用性的标准是（ABD ） A、目的适用性 B、产品适用性 C、装备适用性 D、工艺适用性 E、使用适用性2、构成跨国企业垄断优势的因素有（ ACDE ） A、技术优势 B、生产力优势 C、规模经济优势 D、货币和资金优势 E、组织管理优势3、构成形式产品的标志是（ BC ） A、附加服务 B、产品特征 C、商标 D、使用价值4、引进技术间接经济效益效益包括对（ CDE ）的 影响 A、利润 B、成本 C、技术优势 D、商誉 E、产品市场竞争能力5、基础性人力资本理论包括（ ABD ） A、知识 B、技能 C、道德 D、体力 E、社会关系6、根据公司管理结构的演变及其在国外销售额增长情况，西方学者将处于不同发展阶段的企业分为( ABCDE )等类型。 A.内向型 B.国际公司 C.多国公司 D.出口型公司 E.跨国公司 7、二战后美国的国际企业大量涌现，实力不断增强，其进军海外的主要目的有( BCE ). A.获取高新技术 B.获取高额利润 C.增强企业的稳定性 D.帮助其它国家发展经济 E.冲破其它国家的关税壁垒 8、世界贸易组织的基本原则有( ABCDE )。 A.最惠国待遇 B.国民待遇 C.多边主义 D.非歧视 E.对发展中国家特殊与差别待遇 9、产品生命周期可分为(ABCD )等阶段。A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 E.延续期 10、国际企业文化的基本特征包括（ ABCDE ） A、民族性 B、传统性 C、渗透性 D、地域性 E、变革性11、国际经营管理是一种带有很强文化色彩的企业活动，而文化的特征主要有（ACD ） A.文化是后天习得的B.文化是先天遗传的C.文化具有非强制性D.文化具有适应性 E.具有不可变迁性12、国际企业在生产和营销活动中遇到争议纠纷时，一般解决的途径有（ABCDE ） A.协调B.诉讼 C.调解D.仲裁 E.国际惯例13、企业组织集权的优点有（ ACE ） A.有利于集中领导B.可以调动下属的积极性C.可以增加管理幅度D.中、下层有较大决策权E.有利于管理工作实行专业化 14、一般说来，国际企业的管理人员的来源有（ABC ） A.母国人员B.东道国人员 C.第三国人员D.企业内部人员E.招聘人员15、按考评的主体划分，人员绩效考评可分为( ABCDE )等。A.上级考评 B.下级考评 C.自我考评 D.同事考评 E.客户考评 16、下列说法正确的有（ ADE ） A、管理者不可能逃避沟通 B、沟通就是理解 C、沟通可以消除和收回 D、沟通要注意场合 E、沟通是一个动态过程17、所有权优势是指（AB ）A、管理技能 B、创新能力C、劳动能力 D、资源禀赋18、契约协议战略包括（ ACD ）A、许可证贸易 B、新建企业C、特许经营 D、分包E、绿地投资19、下列属于直接分销渠道的有（ ABCDE ） A、向用户邮购 B、上门推销 C、直接接受用户定单 D、企业通过电视将产品信息传递给国外用户 E、企业参加国内商品展销会，直接与国外客户签订合同20、哈佛大学波特教授认为，影响行业内竞争结构及其强度的主要因素包括( ABCDE )。 A.潜在竞争者 B.供应商 C.客户 D.替代品生产者 E.行业内现有竞争者 三、判断题四、简答题1、国际企业经营环境的主要内容第一，自然环境第二，经济环境第三，政治法律环境第四，技术环境第五，社会文化环境2、简述舒尔茨的人力资本理论舒尔茨人力资本理论的主要内容是：第一，人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。第二，在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。第三，人力资本的核心是提高人口质量，教育投资时人力投资的主要部分。第四，教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的波动为衡量符号。3、收入水平主要分析哪些经济指标？第一，国民生产总值。这是决定国民购买力的重要指标，亦可用来帮助我们判断所在地区或国家的经济发展水平和速度。第二，人均收入。它决定了居民的基本生活水准和消费潜力。第三，可自由支配收入。它是人均收入扣除衣食住行等基本开支后的剩余部分。4、什么事国际企业劳动力的管理？国际企业劳动力的管理，主要是指对工人的管理。通常包括以下内容：第一，劳动力资源选择包括工作分析、确定对任职者的要求、对劳动力的选择、选择劳动力资源必须注意的问题等第二，劳动力的培训第三，劳动力的报酬第四，工人参与管理包括工人管理、共同决策、少数参与权、工作审议会、工作丰富化等5、金德尔伯格列出的市场不完全的四种类型第一，产品市场不完全，包括产品差异、商标、市场技能（广告、促销、服务等）或价格联盟等；第二，要素市场不完全，包括专利、专有技术、管理经验上的优势和进入资本市场的差异等；第三，在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争，具有规模经济的企业可以降低成本，提高竞争力；第四，政府政策造成的竞市场扭曲，如政府有关税收、关税、利率和汇率等政策可能造成市场不完全。6、为什么说社会关系也是一种人力资本？第一，社会关系增强了行为主体获取信息的能力第二，社会关系可以使行为主体扩大对利益相关者的影响力第三，人们为了维护一定的社会关系愿意做出一定的物质上或道义上的牺牲第四，人际关系为组织和个人的交易活动提供了一种信用机制第五，人际关系成为社会资源交换的一个网络7、21世纪，世界产业结构出现了什么特点？这个时代特征对国际企业经营的方向有什么改变？21世纪，整个世界都进入了一个产业结构和产业转移的新阶段。这一次世界范围内产业转移与人类社会从工业经济时代走向知识经济时代同时发生。具体表现为发达国家大力发展信息产业、新材料产业、生物工程产业等，对于普通制造业、家用电子产业，则保留研究开发部分，江生产装配部分向发展中国家转移，发展中国家则选择某些领域加大投资，追赶世界先进水平，同时有选择地吸收发达国家对外转移的产业。发展中国家正逐渐加强对拟引进产业的选择性，不甘心只是跟在所谓发达国家的“雁行序列”后面爬行。分析一国的产业结构状况，判定一国经济发展水平，是国际企业寻求国际投资契机，确定投资领域、规模、经营方式的一个重要参考前提。8、影响国际企业劳动力报酬策略选择的主要因素是什么？第一，东道国的法律和政策第二，招收和人留住素质较高的工人所需的工资水平第三，工会的压力第四，公众的压力第五，国际企业在相邻或相似国家的工资标准第六，企业的目标第七，东道国当地企业对外国企业高工资的不满及其在政治和经济上重要性第八，工人的表现9、简述发展中国家在跨国公司直接投资活动中的竞争优势第一，小规模制造和密集使用劳动的制造技术优势第二，使用当地资源和生产当地需要的产品的优势第三，接近当地市场的优势此外，从发展中国家近年来对外直接投资的实践看，还有三个重要的优势：第一，许多发展中国家已拥有或正在拥有对外直接投资所必须的经济基础第二，国家的大力支持第三，在吸引外资过程中积累了经验，培养了人才10、构成跨国企业垄断优势的主要因素有哪些？第一，技术优势第二，规模经济优势第三，资金和货币优势第四，组织管理优势11、决定国际企业厂址选择的因素有哪些？第一，机器设备、原材料和零部件第二，能源第三，劳动力第四，环境保护费用第五，税收第六，运销成本第七，政府干预12、国际企业战略控制的要素是什么？第一，企业规模第二，资本投入第三，技术水平第四，产品多样化第五，子公司间相互依赖强度第六，子公司分布的地理差异第七，竞争环境状况五、案例分析（二）据报道，花费40亿美元兴建的欧洲迪斯尼乐园自1992年4月揭幕以来至1993年10月底，半年时间竟亏损了20多亿美元，而且仍有大规模亏损之势。由于营业额下降，迪斯尼的股价也有原来开幕时的每股28美元惨跌到目前的5美元。欧洲迪斯尼乐园在1993年4月开张不久出现亏损后，法国人指责美国人管理方式不符合欧洲模式而把美国经理换成了法国经理。然而后来的事实表明，外来的“和尚”和本地的“和尚”同样念不好这本经，因此拥有51%股权的法国几家大银行并不愿意把大把的钞票投入到亏损如此之大的项目中去，尤其在法国经济1994年仍不见有多大起色的情况下，他们更是担心会把多余的钱白白扔掉。 造成欧洲迪斯尼乐园严重亏损的原因是多种多样的。客观原因是由于巴黎不稳定的天气及欧洲寒冷的冬天太长而影响了参观的人数；其次是迪斯尼乐园在开始对营业前途过于乐观，用人过多，开支过大以致造成财务失去平衡。 分析家们认为，欧、美文化之间的撞击也是造成迪斯尼乐园行将倒闭的一个不容忽视的重要因素。早在1992年4月，“米老鼠”与“唐老鸭”漂洋过海进军巴黎时，巴黎各界就对被誉为美国俗文化觉得“迪斯尼”文化进行过抵制，认为米老鼠、唐老鸭、白雪公主这些可爱的卡通形象都带着“美国灵魂”，体现着一种“美国精神”，对那些一向以悠久的历史文化而自豪的法国人来说，大有蒙受耻辱之感，他们不能容忍距巴黎最高艺术殿堂卢孚宫仅30公里的马恩河谷建起一座美国的文化“堡垒”。更有甚者，许多以捍卫法国文化为己任的人还到工地上举行抗议示威，并要求政府取消这个项目。法国的各大报刊杂志也纷纷讨伐“米老鼠”，认为这种按工业化方式生产的、标准化的、幼稚的、平庸的文化根本不能算作是文化，只不过是一种商品而已。有些人公开批评政府拜倒在金元帝国的脚下，把马恩河谷变成美国的第51个州。 结合第十章教学内容分析思考，并回答下列问题： 1、迪斯尼乐园严重亏损的主要原因？ 答：客观原因是由于巴黎不稳定的天气及欧洲寒冷的冬天太长而影响了参观的人数；其次是迪斯尼乐园在开始对营业前途过于乐观，用人过多，开支过大以致造成财务失去平衡。主观原因是欧、美文化之间的撞击。国际企业文化的内涵包括以下三个方面：第一，国际企业文化具有哲学层次的指导意义，是国际企业行为的逻辑起点；第二，国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征；第三，国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一。国际文化具有以下特征：第一，民族性第二，传统性第三，渗透性第四，地域性第五，变革性第六，潜意识性第七，落差性影响跨文化沟通的主要因素包括感知（信仰、文化价值观、心态、世界观、社会组织）、成见、种族中心主义与缺乏共感。2、在此基础上阐述如何构建国际企业的文化管理？有些专家提出，国际企业的文化管理可从以下几个方面着手：第一，识别文化差异由于文化摩擦是由文化差异造成的，必须对文化差异进行分析识别。文化可以分为三个范畴：正式规范、非正式规范和技术规范。文化管理者首先要识别和区分文化差异，才能采取针对性的措施。第二，敏感性训练敏感性训练是为了加强人们对不同文化环境的反应和和适应能力，促进不同文化背景的人之间的沟通和理解。具体措施是把不同文化背景的人或不同文化地区工作的经理和职员结合在一起进行多种文化培训，方式有简短演讲、角色扮演、情景对话、实例分析、小群体讨论以及实地考察。第三，建立共同经营观和公司文化通过以上两个方面，公司职员提高了对文化的鉴别和适应能力，在文化共性认识的基础上，根据环境的要求和公司战略的需要建立起公司的共同经营观和强有力的公司文化。它有利于减少文化摩擦，使每个职员能够把自己的思想与行为同公司的经营业务和宗旨来结合起来，也使子公司与母公司的结合更为紧密，同时又能在国际市场上建立良好的声誉，增强跨国公司的文化变迁能力。有步骤地建立起具有本公司特色的，又能适应环境的独特公司文化，应采取一些措施：“公司文化与精神培训计划”、公司形象的宣传、领导的以身作则、文化激励等。其重点应放在人员的培养和公司牌子的树立上。（二） 波音和空中客车公司的竞争 茫茫蓝天曾经是波音、麦道的天下，70年代以波音为首的美国飞机制造公司几乎占领了全球市场的90。欧洲任何一国的飞机制造企业根本就不是其同一级别的竞争对手，无法与之抗衡。跨国整合缔结战略联盟成为当时欧洲航空制造企业唯一的出路，于是英、法、德、西班牙四国于20世界70年代用各自的国有航空制造企业跨国组建“空中客车”，成立ConSortium（国际联合）。由英国生产机翼、德国生产机身、法国生产座舱和电子系统、西班牙生产尾翼，四国政府每年也给空中客车以大量的补贴，这一联盟吸纳了欧洲一流的飞机制造技术和优秀人才。刚开始时，空中客车似乎就在波音的实力范围外的缝隙间挣扎，但1981年大改组后，它日益成长为全球第二大飞机制造企业。从81年到90年代初期，它的市场份额已经从14%上升到20%到30%。经过20多年的努力，到1995年有七个机型1300架“空中客车”开始在空中翱翔，甚至在1994年空中客车的订货首次超过波音，占市场份额的48，而同年波音市场份额为46，两者旗鼓相当。波音正日益受着空中客车的威胁。面对空中客车的威胁，1996年12月，波音宣布寻求并购长期对手麦道，美国政府也给予支持，震惊了全球航空业。1996年12月15日，世界航空制造业排行第一的美国波音公司宣布收购世界航空制造业排行第三的美国麦道公司。按照1996年12月13日的收盘价，每一股麦道公司的股票折合成0.65股波音公司的股票，波音公司完成这项收购共需出资133亿美元。波音公司和麦道公司合并之后，在资源、资金、研究与开发等方面都占有优势。此外，波音和麦道都生产军用产品，能够在一定程度上把军品生产技术应用于民用产品的生产，加速民用产品的更新换代。波音公司和麦道公司合并之后，新波音公司的资产总额达500亿美元，净负债为10亿美元，员工总数20万人。1997年，新波音公司的总收入将达到480亿美元，成为目前世界上最大的民用和军用飞机制造企业。 这起合并事件，使世界航空制造业由原来波音、麦道和空中客车三家共同垄断的局面，变为波音和空中客车两家之间进行超级竞争。特别是对于空中客车来说，新的波音公司将对其构成极为严重的威胁。由于波音公司兼并麦道公司事件对欧洲飞机制造业构成了极大的威胁，在政府和企业各界引起了强烈的反响。思考题：（1）企业实施战略联盟的动机有哪些？（5分）国际战略联盟，是指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与对自己发展有利的企业结成合作伙伴。其目的是为了资源共有、风险共担、利益共享。实质上是以合作代替对抗，是更高形式的、更为激烈竞争的开始。其动机包括：第一，提升竞争力第二，分担风险并获得规模和范围经济第三，扩张市场第四，防止过度竞争第五，挑战 “大企业病”（2）对于正在起步的中国飞机制造业，各国政府的做法以及上述三家公司的战略选择对我们有什么启示？（10分）第一，建立相应的战略联盟，以提高竞争力。因为战略联盟能够提升竞争力、分担风险并获得规模和范围经济、防止过度竞争、扩张市场、挑战 “大企业病”等优点。第二，寻求政府的政策支持。波音宣布寻求并购长期对手麦道，美国政府给予了支持，只要有政府做强大的后盾，企业就能立于不败之地。第三，积极寻求国际合作者。和国际上其他有实力的大飞机公司建立伙伴关系，对于我国正在起步的飞机制造业的发展和壮大有着巨大的意义。第四，积极研发先进的飞机制造技术，增强自身的核心竞争力。因为，外因只是企业发展的条件，而内因才是根本。只有自身强大了，企业才会真正得到发展、壮大。-精品 文档-