中高层管理技能培训方案.doc

恒伟公司中高层管理技能培训方案
一、 企业背景
恒伟股份有限公司是国内知名的大型家电生产厂家，其代表产品恒伟微波炉除在国内市场上占有很大份额以外，还远销到欧洲、非洲、东南亚等地。公司进行股份制改造后，现在人员3400人左右。自公司股票公开上市以后，公司的发展非常迅速。
二、 现状分析
中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，提高了办事效率；但同时也使每个人的工作量增加了，各个岗位都是一个萝卜一个坑，离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间进行。如公司在997年初抽调了几十名中层管理人员进行MBA课程培训，由于他们都是各部门的骨干，所以很多人常常没有时间参加，效果自然也就不理想。公司对管理人员进行培训时还面临一些其他困难：部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单独培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高。这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。
三、 培训需求分析
在企业竞争日益表现为人才竞争的今天，培训无疑是企业提高员工素质并增强企业核心竞争力的重要手段。因此。如何提升企业培训效果是非常重要的问题。然而。目前企业的培训效果却难以令人满意。造成企业培训效果不尽如人意的原因是多方面的，具体表现在：企业管理者对培训的重视程度和认识程度不够；培训目的不明确；培训的计划性和系统性差；错误选择参加培训的人员；培训方法选择不当；培训效果缺乏检查和评估。由于以上原因，最终可能会导致企业的培训费用被浪费或者培训没有达到预期的目的。培训是一个学习活动，是一个过程，最终的目标是让学员学到他们需要学的知识和能力，并能够及时和适当地应用到工作中去，是为了达到企业的卓越绩效。因此，提升企业培训效果不仅要在提高培训对象的个人才干上下工夫，而且要具备一整套鼓励创造卓越绩效的“组织环境和文化”，并使之与工作要求相配套。
培训需求分析主要包括组织分析、任务分析、人员分析。组织分析要分析公司的发展战略、技术革新、机构重组、规模缩减、权力下放、团队合作等。任务分析包括核查岗位说明书及要求，了解从事某项工作的具体内容，分析完成该工作所需的各种技能和能力。通过任务分析确定参训人员培训的内容。人员分析是分析那些人员需要参加培训，那些不需要参加培训，此项可通过绩效评估完成。
培训对象：恒伟公司中高层管理者
培训目的：帮助参加培训的管理者理清管理思路，明确角色定位，提升管理技能，掌握管理方法，倍增管理效率，为各位企业管理者打造提升企业效益的全新渠道，真正实现“向管理要效益”。
四、 培训方案实施
（一）前期准备
1. 培训人员：恒伟公司132名中层管理人员
2. 培训时间：2011年5月29日-2011年12月31日 每个周六、周天
3. 培训地点：待定
（二）培训实施过程
1、互动：中高层管理者应知道的基本管理知识
  ●什么是管理
  ●中高层管理者的主要工作是什么
  ●考量中高层管理人员的三大指标是什么
  ●中高层管理者的核心使命是什么
2、阐述：中高层管理者的角色认知
  ●企业为什么要设置中层
  ●企业中层的职责和使命是什么
  ●中高层管理者如何进行角色认知和准确定位
  ●企业需要“三好”管理干部，是哪“三好”
  ●企业中层心态不正确、执行力不强，将会出现什么结果
3、评介：中高层管理者应具备哪些方面的能力

  ●中高层管理人员应有的基本能力
  ●中高层管理人员应有的核心能力
  ●中高层管理人员应有的“超群”能力
4、问题：中高层管理者“管”什么
  ●中高层管理人员的日常管理
  ●中高层管理人员的项目管理
  ●中高层管理人员的目标管理
  ●中高层管理人员的团队管理
  ●中高层管理人员的时间管理
  ●中高层管理人员的情绪管理
  ●中高层管理人员的自我管理
  ●推荐中高层管理人员使用的管理工具
  ●建议中高层管理人员使用的管理方法
5、点穴：中高层管理者应该具有的十大正确职业、阳光心态 
  1）公司把我们放在中层，就是让我们全身心地投入，全力以赴地为企业作出贡献
  ●职场人士的三种类型
  ●尽力而为与全力以赴有什么不同
  ●全力以赴为企业做出更多贡献，你将得到什么
  2）公司把我们放在中层，就是让我们提交结果
  ●什么是结果？结果与任务有什么不同
  ●为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果
  ●如何提高结果提交率
  ●实例分享：富士康如何让中层提交结果
  3）公司把我们放在中层，就是让我们带好团队
  ●什么是团队
  ●团队与团伙有什么不同
  ●带好团队的核心要素
  4）公司把我们放在中层，就是让我们处理问题
  ●不主动处理问题，总喜欢把问题上交，要中层何用
  ●处理问题的能力是评价中层的主要指标之一
  ●谁处理问题的能力强，谁就应该拿高薪
  ●视频片段：为什么他们两个人工资拉开了档次
  5）公司把我们放在中层，就是让我们承担责任
  ●什么是企业的核心构造
  ●为什么责任对于企业中层来说是最重要的
  ●没有人承担责任，企业将会怎样
  6）你享受了作中层的荣誉和喜悦，也应该承受相应的辛苦和委屈
  ●不经历风雨怎么见彩虹，没有人会随随便便成功
  ●辛苦和委屈多于荣誉和喜悦是正常的
  ●谁的承受能力强，谁就有可能担当大任
  ●实例分析：为什么H经理被人取代了
  7）在我们的工资总额里，有一部分就是为我们的知识、经验和额外付出而支付
  ●如果公司各项条件都已具备，我们的知识和经验在这里就不再有用
  ●财务上有一份工资结构表，人心里还有一份工资结构表
  ●情景模拟：老板或上司是如何给中层“加分”的
  8）遇到问题总说是别人的问题，说明你一直在原地踏步，简称自杀
  ●没有没有问题的公司，也没有没有问题的人
  ●多数人都不会承认工作没做好是自己的问题，为什么
  ●把问题揽下来，把问题接过来，把问题解决掉，我们没有失去什么，反而前进和成长得更快
  9）你白天在公司上班，晚上或私下又说公司不好，等于在出卖自己的肉体和灵魂
  ●在这里工作，又说这里不好，等于告诉别人，你的能力和素质不高，只配在不好的公司找饭吃
  ●什么是企业文化？企业文化是如何形成的
  ●如何解决文化认同问题，中层应该发挥什么作用
  ●生活故事：女人如果不能“身心一起入门”将会如何
 10）中层核心心态：执行创造结果，执行改变命运
  ●知识不能创造结果，经验也不能直接创造结果，只有行动可以创造结果
  ●执行是企业中层的首要工作
  ●执行的问题解决不好，再好的战略和理念都是空谈
6、分享：中高层管理者要学会使用九个“规定动作”促进执行
  ●每天作一个“工作计划”
  ●每天写一篇工作日记
  ●每周开一次工作例会
  ●每月作一次工作分析
  ●每月作一次员工培训
  ●每月进行一次绩效考核
  ●每月与直接下属沟通一次
  ●每月看一本书或者听一次课
  ●负责辅导一名下属或者培养一名合格的接班人
7、分享：中高层管理者执行中的三大纪律、八项注意
  ●“三大纪律、八项注意”逐个数
  ●你是不是经常错位或越位？感觉如何
  ●什么是你要做的事
  ●你的下属把问题踢给你，怎么办
  ●万一你的下属生病了，培训无法按时进行，你能立即顶上去吗
  ●如何坚持结果导向思维
  ●如何让员工持续保持热情
  ●如何树立你的威信
8、分享：企业中层执行的三大原则
  ●用心，而不仅仅是用手和用脑
  ●敬业，而不是做一天和尚撞一天钟
  ●负责，而不是只当一个传声筒（适时穿插故事和案例。）
9、推荐：中高层管理者应该养成的七个工作习惯
  ●为什么习惯很有力量
  ●坏习惯可以毁掉一个人，好习惯可以成就一个人
  ●性格决定命运，什么决定性格
  ●为什么有人工作了几十年，仍然只能挣很少的工资
  ●常说“我”和常说“我们”有什么不同
  ●始终从部门角度思考，你的高度能到哪里
  ●提前到办公室，或者适当加班，你吃亏了吗
  ●案例分享：什么好习惯成就了海尔
  ●职场故事：老板用什么奖励有好习惯的好员工
10、重点：中高层管理者如何向管理要效益
  ●用对人，出效益
  ●多检查，出效益
  ●降成本，出效益
  ●优化流程出效益
  ●扁平结构出效益
  ●设计好薪酬福利出效益
  ●管理好绩效出效益
  ●发好奖金出效益
  ●真情关爱出效益
  ●运用好激励机制出效益
（三）培训结果评估
为了提高培训效果，需要对参加培训的人员的每一个培训项目进行评估，通过评估可以反馈信息、诊断问题、改进工作。评估可作为控制培训的手段，贯穿于培训的始终，使培训达到预期的目的。
培训评估主要包括以下几个部分：
1.培训过程中——评估培训项目包括那些内容?参训人员对此是否感兴趣?
2.培训后——评估参训人员学到了什么?
3.培训后——评估参训人员对经营管理是否有促进?
4.参训人员回到岗位后评估培训的内容是否在工作中有用?
5.培训效果的评估可采用问卷调查、访谈、对比分析等方式。
（四）培训结果运用
培训结果运用与否及如何运用直接关系到企业培训的效果。一般来说，员工培训的结果可用于以下几个方面：
1．为后续培训提供参考依据。企业可根据培训的结果调整或改变培训的内容、方法、时间及培训师等，以提高培训的效果。
2．作为绩效考核的一个指标。培训是提高员工综合素质的一条重要途径。把培训结果作为员工绩效考核的一个指标有助于提高他们参与培训的积极性，从而提高培训效率。
3．作为提拔任用的部分依据。参训人员培训的结果从某种程度上来说都反映了他们对待培训的态度及他们的学习能力及未来的发展潜力，把培训的结果作为企业内部提拔任用的部分依据有助于培养企业浓厚的学习氛围，从而提高企业的培训效率。
总之，以上每一步都影响到企业培训的效果，企业要想提高培训的效果就必须对上述问题进行综合的、系统的考虑，认真实施这些措施。

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