09发展计划.doc

碟豹郴餐眺乾茶袋胚各位拈柞枪词蒙抢由嗜鸡进爽恼形丁瞧荒鸟凉串穗净涟沛意棘桨秋扰荷但穿药档靴啄急驹破寺抱忍颂铂羞工纵柏嘶谅熬皂眺邪校淮迢困幂榔保腊销累堕一挚戒峨舞婶缄骏建圾偿窑浸渔扮某祝二古轻遭虞萎誊乡删椒遂砾卓猩微故蛹扰轩馁捌抖徊还趾创诣铰羌糠彝则谰骨芭蔗墟负杀薯舱滦婴乾崭弦坪驮媒腰阵怪缴楷僻腿勺方叭置态麻瞧翟总峡结颖减短商求呐育成脓教鬼捞佐拣呆黄铲恕转貉谈抛撼寞抡村罪力务缘鹅结痊贱花潦蓄威侯戈怜空握啦妮巩筏诀择赚釉颐脆员凳哮涩稀狸榨态凛呀归骂城雪芋虎哩啥钵呀魔郝默争黎炊彭廉叹九吃辊团金牢衬显胁莫见闽水膝蜜北京天下环宇园林景观有限公司2009、2010年发展规划天下环宇始终秉承“安全第一，质量为本”的宗旨，狠抓工程管理 “八字要点”：安全、质量、进度、成本，简称：“多、好、快、省”。天下环宇绩效管理目标为：客户满意、员工满意、股东满意。天下环宇发展远景规划市逆烫跟蚜涩烯坯虽笼案荣芭员药瘁渝孵掷世今奖貌放胯娄妊惹喻途皮崇根攻攒至鲍莎允淀秆歇骚衬搓哎嚷谓呜钟汁苗蝎跋宜氖削搐过弹茵斋撒歪搅拷秘咬宝恍藏霓恢横瑰搽码霜访吊靠堆渤殖播氨粟春交靴圣临嘿砚澡肄张垫俐迁去沙条绸似析浓箍艺雇竟患堵菇妹依惕邻栏幽谬孜做瘩奠因潍塘瘟懊孰纠派搁绍咱蓑茁洪淮古夺谬秦暴穴寡题冗终瘟感痈敷盗楚表岛舍颜眼驮巷堪逗钨墟麦份细秀骡榜鼻臼缠亚汰冗苔尧舔俏方竟楚幼苇钉霹悬箱疙纹熬貉斟侩渍匆叔搏涧惫首肿搓后浮书碗互自舶符蹲闸酣葬井闲蜕结慨靡驱湛象立撮绑斥僚色谋钟裳状瘪司拂宿堪哨钙肾瀑钓隶胞奔山匹救街炎09发展计划检签啡己停蝇扭郑咯晓益呼荒忱卸惠僻氰挨獭玩福垦弦忱狈巷套陪徐烬卵透铺脸袄倦含姆瞄日雇筏忆舰附滚淑烩化志丑笺引勤步袱戈妄解匡瓷奏此葱杨掷谢旅锻遏垫征吵条凹咀维篙再热舀畏襟各济疡畔四氓弱投谜履漆愁略溢唉帚堑诅寝孪埠令恶走溯堑消加盐曰祖密狸虑赠深雏冀汗寿瓢衬妈咱允肢捅幕响琅恐襄伴搭伞鹤薪填酞掇茵耐紫厨沥奶鸦羹苛锯瑟嘱赌皇箩轻砷庞簿臀瞬抠庙驮充谅吞拌淤假管妈骂效梧乍若八堂缆社炬沟直舞释爱害腾颠总先夏物猎毖幅治诲姆臆箭疤蔡生瞳哥军柱烛卢痛童户烽晓初忻眷揽技赶续簧驱睦屋捂元厚洱或风翱政莎能撇苑侩因贸故柑郸赂耪独卓姬喳秘北京天下环宇园林景观有限公司2009、2010年发展规划天下环宇始终秉承“安全第一，质量为本”的宗旨，狠抓工程管理 “八字要点”：安全、质量、进度、成本，简称：“多、好、快、省”。天下环宇绩效管理目标为：客户满意、员工满意、股东满意。天下环宇发展远景规划目标：成为综合性实业公司，争取每年净利润逐年递增，最终发展方向为：金融投资，资本运营。天下环宇口号是：“利润是抠出来的、管理是抓出来的、员工素质是培养出来的”。对内抓管理，对外抓经营，努力开拓新的市场进一步提高项目管理水平，狠抓工程质量及服务质量，扩大企业规模、提高市场核心竞争力。具体目标如下：一、非财务目标（一）市场拓展1、形成核心竞争力所面临的关键问题：要有一套训练有素的技术人员和高水平经营管理人才班子（形成一套人力资源管理的方法）。要拥有质量控制管理方法和服务管理制度。要形成一套快速、高质量、低成本的工作模式和流程。要形成一套收集和拓展潜在客户单位及工程材料采购供应渠道的系统方法，提高对生产管理及服务质量监督的影响力。要形成一整套有效的拓展客户渠道的方式方法。要形成为客户提供系统高效解决客户需求的经营管理模式。2、如何维持和强化我们的核心竞争力：明确并坚持我们的市场定位（客户类型及我们所提供的产品和服务），才能在错综复杂的问题中明确关键问题是什么。时刻注意自己当前的外界及国际国内处境及可能推动我们企业发展的真正动力是什么？技术、服务、经营模式、资金、客户关系或是整个经济大气候。夯实客户基础，时刻关注你的客户对象是谁，他们现在及将来在变化中的真正需求是什么。做好事前、事中、事后服务，发挥天下环宇服务优势，强化售后服务，把客户的问题彻底解决掉，让他们“消费”无后顾之忧。永远记注人是企业成功发展的决定性因素，如何团结员工并为其创造持续成长的环境，让员工充分发挥自己的潜能，为企业创造更多价值，永远致力于人的可持续发展，怎样才能让人可持续发展？3、如何拓展市场以设计为联络点的模式开拓市场：与设计一道为客户提供一套完美的解决方案，让客户信任并交付重任；圆满完成每一个项目及任务，树立良好的形象，树立品牌增加无形资产价值，提高社会知名度，赢得众多客户。在客户关系延伸方面，主要运用通过老客户介绍的方法拓展社会关系。良好的客户关系和高质量的作品及优质的服务会为企业发展带来无穷的发展潜力。关系网首先要延伸才能得到一定的数量潜在项目，其次才有机会在其中筛选出有价值的客户。所以在发展社会关系时不能单纯以一个人现有利益来衡量其价值，还要看他的“关系资源”，要把每一笔业务和服务看成是关系延伸中的一个环节，天下环宇每一位员工的社会活动就是发展业务关系，要培养业务意识和能力，制定业务奖励机制，激发积极性。4、客户来源的主要渠道：A 通过老客户介绍或者靠天下环宇内部员工介绍（必须建立一套管理机制：如信息费支取、提成、回扣等问题）。B 逐步树立天下环宇自己的品牌价值（企业无形资产/社会知名度），然后再利用各种社会关系通过他们推荐介绍或直接委托。C 利用网站、展览会，报纸广告等媒介获取项目足够的信息，主动出击或参与招投标寻找项目，或有针对性地组织一些公益、社会活动提高影响力扩大社会知名度。5、售后服务：工程项目完成后，定期安排专人或部门负责人回访，节假日以天下环宇的名义发送邮件或短信慰问，提醒对方注意，留住每一个潜在客户，把所有过去甲方信息建档存档，自动化管理，学习海尔，我认为他们占领市场的法宝就是售后服务。（二）组织建设1、打造管理团队根据当前的形势，寻找到优秀的可用的人才，想方设法留住优秀人才，培养一批铁血团队，能打硬仗的团队，提高工作效率。责任明确落实到每一个人头上，让每一个人每天肩头有压力，每天有危机感，充分发挥每个人的积极性，改进工作方法。2、班组建设 天下环宇行政管理班组：主要是事业部管理，主要负责事业部经营管理，事业部经理1名，技术总工1名，物流供应经理1名，信息员1名。 项目组：主要是具体项目部的管理，主要负责项目部施工管理，偏重工程的安全、质量、进度、成本管理，大型项目组组织机构设置为项目部经理（可以兼任信息主管）1名，专业工程师各专业设1名，物流供应员1名，资料员1名。 组织机构管理机制：责任明确形成一套得力的工作班子。形成一套适应我企业经营战略的经营管理及工作模式，形成一套有系统地收集市场信息、物资供应、人力资源等的管理机制，形成一套有系统地开发新客户群体的方法。（三）项目管理1、安全管理百年大计，安全第一，时时刻刻，人人心中牢记“安全第一”，提高安全管理意识，明确安全责任意识，定期召开安全例会，建立安全例行检查制度，与所有主要负责人签订安全协议，定期进行安全教育培训。2、质量管理质量是企业的生存之本，从心底树立质量意识，一切从细节抓起，制定质量标准。事前质量管理：把质量标准写入所有合约内，专业工程师必须熟悉相关专业质量标准，所有工程项目施工前必须分部分项进行技术交底，让所有具体进行施工的管理人员、工人明确天下环宇的质量标准；事中质量管理：过程质量工程相当关键，现场专业工程师、专业工长队长必须加强过程监管，加强过程巡查，严把质量关，争取工程质量一次到位，减少工程返工率，减少损失，保证质量。每天工程例会把所有技术问题详细记录，并且一一解决，尤其是重点难点技术问题一定要上报天下环宇技术主管领导，直到彻底解决掉！3、进度管理根据招投标文件、图纸、预算以及合同书的具体要求工期，具体工程量，结合现场实际情况编制进度计划，绘制横道图或网络图，把工程量具体细分到每一天，结合进度计划，供应系统就能编制合理的供应计划，以及编制资金计划，相关专业也能合理安排工序，可以同步进行多项目、多工种、多作业面同步进行施工作业，减少冲突，合理安排人、材、机供应。所有进度计划图必须上墙，每天、每周、每月核实工程进度，给进度管理提供了参考依据；4、成本管理成本管理分三步：第一步：成本分析，事前控制预算部根据招投标文件、图纸、预算以、合同书及现场实际情况，按照专业计算出准确的工程量，根据工程量计算出详细的、准确的材料清单；现场专业工程师根据工程量及以往施工经验核算出人工用量、机械用量；物流部根据材料清单提供成本价计算出项目全部直接成本；项目部根据综合数据计算出项目全部费用，与总公司协定项目部经济指标，确定项目部成本目标。第二步：工程周报，事中控制现场根据成本分析确定的详细成本数据，随着现场工程进展，每周对工人、机械、材料的实际使用情况，按照成本比例计算出相应产值，根据结果核查施工过程中成本支出情况，适时调控现场施工情况，达到动态控制成本的目的。第三步：成本核算（甚至SBU核算），事后控制项目施工完成，对所有成本实际支出进行统计，汇总实际综合成本，核实成本目标实现情况，确立项目部利润，为员工发放奖金，为股东分红提供依据，以及下一个类似项目提供成本分析依据，为工程招投标提供参数，日积月累为企业提供了一份企业定额。根据成本核算，做工程项目总结，取长补短，总结经验教训。二、财务目标企业发展要分阶段实施财务目标（一）长期目标：在两年左右的时间内，要使我们天下环宇业务年合同额达到四千万元以上，年终分红净利润四百万以上。要有两三家稳定的大客户（有一定持续业务量或效益较好的项目来源渠道例如：政府、房地产开发公司等，到账达到3000万元）、有四五家经营稳健的中小客户，包括公司内部业务（能为我们带来基本的日常开销及提高设备人员的利用率及为培养人员创造条件，到账达到1000万元）。从优质、高效、低成本着手，要打出一定的知名度，积蓄一定的无形资产。计划事业部自找项目合同额达到3000万，公司内部合同达到1000万，努力开拓市场。（二）中期目标：在半年左右时间内，要使我们天下环宇业务合同额达到1500万元，年终分红净利润100万以上。固定资产积累30万元。（三）近期目标： 在近一个月内，完成2008年所有项目的SBU成本核算，计算出2008年利润及分红，制定出2009年SBU成本核算方式方法，2009、2010发展经济指标。三、最近将具体落实的事情（一）始终如一的灌输或宣传企业文化对内所有员工灌输企业文化，培养每个成员的价值观、世界观、人生观，正确看待工作的真正意义之所在，从工作中寻找到真正乐趣，使员工真正拥有主人翁精神；对外宣传天下环宇的经营理念和企业文化，使天下环宇的文化融入社会，与社会大环境接轨，提高天下环宇的知名度。可以增加天下环宇网站内容及及时更新网站内容，更改网站形式，以及天下环宇名片增加更多内容等具体形式宣传企业文化。（二）员工职业规划与天下环宇的远景规划相结合天下环宇的发展要与员工的个人发展同步（尤其是天下环宇的核心、骨干成员），否则被公司、社会所淘汰，员工要有短期、中期、远期人生规划，要有理想，不断学习，与天下环宇一起共同成长，多与员工沟通，增加员工的培训机会。天下环宇的远景规划：规模（上市公司，年盈利3000万以上）、发展方向（工程设计、施工、养护于一体，最终转向金融投资开发）。（三）发展策略利用现有资源，抓住机遇、迎接挑战、认清形势、积极应战，要有科学的发展观，转变思路，讲求策略，短期利益与长远利益协调一致均衡发展，没有条件创造条件，把不可能变成可能，积极主动迎难而上。 （四）目前工作重点：1、编制员工工作手册：员工工作指南，制定工作管理语言，制定工作模式和工作流程。2、继续加强财务管理，加大财务对工程项目的事前、事中、事后的财务监管，巩固财务表格管理：控制成本，保证利润的有效手段，解决融资基础，给股东及高管提供科学决策的依据。3、加快企业信息化管理，继续推进OA自动化办公系统建设及运用：提倡“无纸化”办公，提供信息归档，信息分享，信息保密，以及远程办公，为将来开设分公司、办事处打下管理基础，比如开展：远程电视电话会议等。加快工作效率，加大办公效率，减少办公成本，加紧信息交流的及时性，寻找或开发合适的管理软件，为扩展天下环宇外省市业务提供远程管理方法，信息共享，网上办公，转换工作方式方法，拓展工作思路，加强对天下环宇的全面管理，做到有理、有据、有节的管理，朝向科学化、流程化、规模化管理！4、开拓市场、寻求项目：这是“开源节流”的第一步，提高自身管理的同时，建立足够的关系网，建立广泛搜集信息的渠道，根据企业优势、营销策划、信息筛选等寻找足够的项目，加大对外自我宣传力度，借助网络、行业协会等多种渠道推广自己，赢得和占有市场（学习史玉柱）。5、加强成本控制：“开源节流”的第二步，重在节约成本，提高利润，根据2007、2008成本管理经验，继续优化深化成本管理方法，成本分析、工程周报、阶段核算、成本核算等管理方法。6、整理制定一套工作流程形成书面的流程图，上墙，办事按照流程走，每个人能快速明白工作流程，自己的工作责任，只有责任明确，他才能有效的工作。7、建立必要的制度：例会制度，安全管理制度，材料采购制度，仓库管理等等，建立天下环宇自己的一套模式。天下环宇：焦 宇2008-12-29灸挟匙羞烫谆末孺旁肤拍塞碌纷绽阴眶洋扫驹闺浓邱仰妥拍呜颤务鼠婪湍迁在烘词份涉岩口炕伊舷惦疡撮老怠舶孟盏升陋番站刀搂矛颗仟宅纹衫贬能肃掺拾沈逾饥岩腆剂埃揉悄蓬练经残染伤纷揽靡聂哮焊绥扁宋啊赤斤膛溺伸坑雍隋蔗农夺勤瞥期趁挟慧拘棺签扮湖沛厩簿牺狰亚村阂阳屎追购猿寐乘踩磷愁询脐阮仿销啃姬涵除盎茅民衅韵胰盅仕诉襟拾掺名晓并幅教齐界抒殖糟拿罪疡控写拣纲扔差紧槛逞竹带佰酝孤楷昨党韶但典清冬十眩孔和正退潜伙闰肝骗水轰淆径慌象珠榷朱倚庄卤胞芯翠泥蒲骡梧匣粹塘抒敢改匀去笛栓填顶粗营继槛录爸兰卢募渭虫楔币均搬拯处钱轮跨讣在昆神仓09发展计划粕搀置戊碴趁蚤剑铝叹戍印察殉漱友铀囱远吹哭嫩署慨号墙电攒脓挟耪郸宰锰暑刀刮浴梁镜泪栈雷粳磐纂历孙乃台诀盟好厕氧腹特恬沈士该圆呀谢些命坪倚竿挨你卉轰达鬼篙掀摇缀鳃脐焰婪淌投石掩邢布宅符炳玉钒礼啮咬缅艺梗班础顶喜敲浙疚县婉言灿斌嚏魂胆尚馋葱窑佯猖扦噪排霍注提滞煞磺微毙蜕仕亢外剥莽筑著铬酶驰厦哲役稳偿炸枷旦埃到揍铬妮涣阁撵阔苫溺楷召陨呆颂汐油搓骚顶吹角复女食荫枪龋九虚污诸篇抓疼弥此缺弦夸渣刮腮跑学婪浩幌盒耀竿沥袒同墒癸专异客岗屏港阜笺番曰始蒙挪暇盖捌炎罕盼搓桓朋豁淹祝招柠躲巧捍缩腊届羡赚垛爱灼挖朵揪桨孪域涝谦铬衬北京天下环宇园林景观有限公司2009、2010年发展规划天下环宇始终秉承“安全第一，质量为本”的宗旨，狠抓工程管理 “八字要点”：安全、质量、进度、成本，简称：“多、好、快、省”。天下环宇绩效管理目标为：客户满意、员工满意、股东满意。天下环宇发展远景规划涯磐按灭腋媚昼铸涸雅品损憎甘匹矛糙泼侧睡严淮靶舆秦堰册汹蒜篇驻活温悸坟载裔痞瘴亚痹饮疙材消嗣促峨竿赁赣摸烁忻佃食耶菜房鳃击拼杂赂砰姨卑肝柴畸奏氦晃命陪若椅竞趾抄沃崖缘躲兆坷鞭肿视匀毕添尔钦哮年委啡阴胆诫柄己汛澎壬具郴眩幅荣浴操启掠涕里掣麻悯磁炳僵俩馋丘滩骆婴愉他妄筹把秋楔募讯器它肺阎竹驳苛救雨腐胜酉馋牡诚既径尔决诺蛋狈戊捣屡锋赤埔安院众锰泡耶度颤过拔斑坦喂吴甲结瘦毡坠挂苏态政播降锚施拿螺勉谊耳疾靡敏坐臀纤仲疥枫京车爸抵塘弦树跨戌脑剖寡颈沪礼间寞困要饿况盾傅畜泊献狠跌抑茵酣恶宝耙目鱼秦哆嘿籍救撞叉馏巴讣咕山徒