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物业公司管理竞聘报告.doc

1、-范文最新推荐- 物业公司管理竞聘报告 物业公司管理竞聘报告文章标题:物业公司管理竞聘报告尊敬的公司领导:您好,我叫xxx,今年32岁,大专经济管理专业,_年进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理工作的深刻理解,参照wenbo花园物业管理工作的现状,我认为急需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新”。创新已经成为社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨。全新就是要为业主提供创新的个

2、性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见卓识。wenbo花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现了对zhf公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就是创新的必要性。物业部工作的创新主要体现在观念创新,服务创新,管理创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割

3、的。首先是观念创新。思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部的工作得到提高。其次是服务创新。通过了观念的创新,体现在工作中重要的一部分就是服务的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就是产品的质量。物

4、业部的服务工作也是整个zhf公司开发产品质量的一部分。wenbo花园整体定位为中央高尚文化学习型社区,如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。与业主之间建立“互相沟通,互相理解,互相尊重”的长期协调关系。及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,为文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的具有很高个性化的服务内容,“全新,全意,全程”体现“安全、高效、舒适、高尚”的中房文博社区文化。具体的服务改进方案有以下设想。物业部的服务可以分为三个层次,第一层为核心服务,

5、也就是常规性服务,包含有房屋及设施维修,治安,装修管理,环境绿化保洁,车辆管理等等方面,是物业部的日常工作。在此层推行岗位首席负责制,由首席负责人负责到底,用客户满意率来进行考核。例如在维修上,由水电技术人员首席负责按照维修标准流程,接到报修后小修不超一天及时完成,由业主签字认可满意及时并反馈到办公室,据此对维修及时率和维修满意率进行考核。在装修管理上要本着为业主服务的思想,组织专家对装修方案提出合理化建议,提醒业主注意事项,由首席负责房管员帮助业主巡视验收隐蔽工程,避免业主上当受骗。其余几项也是如此。此层次服务要以业主的全面满意为标准,在实施中要文明礼貌,特别注意细微末节,例如在进入业主屋内

6、维修时,要求维修人员自备脚套和抹布,维修后及时把现场清扫干净,让业主在方方面面感受到物业部的人文关怀。第二层为有形增值服务,是为业主提供尽可能多的生活便利。代为出租看管空房,代聘家教保姆,代办家政清洁服务,代洗车看管,护理家庭绿化的花草树木等等,目前物业部没有搞但有这方面人员优势,此类服务若搞好不仅填补空白,能使公司形象提升,还会增加一定的收入,但必须做好市场调查。例如开展家庭绿化代管,物业部有专业绿化和操作人员,几乎不用投资,在管理好公共区域绿化的同时,还能提供包括育苗,代管,修剪,施肥等服务,如果通过对业主的调查有这些需要就可以开展。这样多种多样的个性服务不断开展,充分为业主提供生活便利。

7、第三层为精神文化服务,就是通过与业主在文化方面的交流建立感情,物业部要不断的利用现有的场地设施举办一些文体娱乐活动来拉近与业主之间的联系。例如在节假日开展乒乓球比赛,合唱,以家庭为单位的艺术竞赛,组织业主自娱自乐,鼓励积极参与。使业主感受文博花园社区高尚的文化氛围,感受到如住wenbo花园的幸福。既培养zhf公司的忠诚客户,又提高物业品牌为营销作一定铺垫。以上服务创新还仅仅是一些设想,尚有很多不成熟之处,还望得到领导指正。当然在实施前还会列出详尽计划,进行可行性研究,成本概算,收益分析。最后是管理创新。管理创新是观念创新实现服务创新的保证。只有运用新的管理思想制度措施方式操作流程,改变现在家长

8、式的管理方式方法,不断创新,使目前的人员更加合理积极的运转,创造新的生产力,取得更高的劳动效率。灌输先进的工作理念,建立公平的竞争机制,使员工建立“以公司为荣,以服务为乐”的工作态度,建立科学合理完善的规章制度,建立岗位责任制,参照ISO9000系列认证标准建立工作标准流程,在具体的方面细分,对每个员工的工作都能进行考核。建立并切实执行员工培训和激励机制。使物业部员工从内心对公司忠诚,才能使他们在工作中不断努力,一点一滴的树立起物业部的良好形象,产生强大的凝聚力和向心力,达到吸引人才,用好人才,提高人才,提高部门整体水平的目的,同时也为公司高尚的企业文化建立贡献一份力。物业部需要一个勇于正视现

9、实,承认差距,积极学习,敢于迎接挑战,能够快速接受新事物新思想具有创新意识的年轻人。在物业管理的全程服务,房屋管理,设备管理,安全管理,环境绿化保洁管理和人员管理均有深刻体会的开拓者,在公司领导的指导下,从根本上适应“中央高尚文化学习型社区”的要求。物业公司管理竞聘报告来源于网,欢迎阅读物业公司管理竞聘报告。 校长办公室主任竞聘演讲辞文章标题:校长办公室主任竞聘演讲辞在学习中享受成长尊敬的各位领导、各位同仁:大家晚上好!请允许我先作一下自我介绍,我叫_,是来自神经内科的一名普通护士。其实,这是我第二次走上竞聘护士长岗位的讲台。五年前,在我老家的那所人民医院,我曾经成功地竞聘上护理部主任助理的岗

10、位,可是三年后我主动放弃了。因为,我认为人生是一个不断学习的过程,如果让我国固步自封、安于现状,我宁愿选择放弃。所以我选择到北京大学护理学院护理研究生班脱产学习一年,之后我来到这里,这家人才辈出、充满活力、管理先进的现代化综合医院。今天,我能够站在这,站在竞聘护士长岗位的演讲台,并不是认为自己己拥有了做一名东华医院护士长的资格,而是为了能挑战自我,能够向大家展示我一名来自湖北的普通护士的风采。我竞聘的岗位是健康体检中心代现护士长一职。我认为这是一个能极大限度挑战个人组织协调能力、沟通应变能力和综合管理能力的岗位。众所周知,1979年世界卫生组织提出了全球策略目标“20xx年人人享有卫生保健”,

11、我国“卫生改革与发展”提出的奋斗目标是:到20xx年,在我国建立起适应社会主义市场经济体制和人民健康需求的比较完善的卫生体系,国民健康的主要指标是在经济较发达地区达到或接近世界中等发达国家的平均水平。因此,在现代生物心理-社会医学模式的指导下,扩展医院职能由单纯医疗向医疗、预防、保健康复的整体观念和综合服务发展,己经是一场势在必行的变革。所幸的是,我们东华医院的领导人以其敏锐的触觉和卓越的管理能力抢先占领了东莞这个全国最具活力城市人口健康体检的市场份额,率先成立了全市最大的健康体检中心,赢得了社会效益和经济效益上的双丰收。随着人类生活水平的不断提高,人们的健康意识也在逐步增强,越来越多的人意识

12、到健康保健的重要性。今年东莞市普及了社会医疗保险制度,真正实现了居民人人享有卫生保健,更进一步地转换了农村人口的健康保健意识。大家有目共睹,我们医院的健康体检中心其实一直处在全负荷运转的工作状态,中心每天不但要接待络绎不绝的散户体检,还要承接许多单位和工厂的年度健康体检和招工体检,以及临时突击安排的体检任务。更多的时候我们还要走进社区或工厂为我们的顾客提供上门体检服务,因此我们必须以快速、优质、主动、准确的服务才能赢得良好的社会口碑和更多的客源。我认为作为一名健康体检中心的护士长,除了必须具备专业技能还应具备以下几个特点:第一,组织管理能力。能够合理地安排人力资源,系统地规范工作流程,着眼于细

13、微之处让所有前来体检的人都能享受到全程无疑问服务;大家一定觉得奇怪了,什么是“全程无疑问服务?”不知大家对试工体检还有没有印象,反正我是记忆犹新的。作为一个健康人来到医院参加体检,不管是主动还是被迫,他都希望在最短的时间最高效地解决问题。当他拿着一大堆各式各样的检查单时,连我都有点发懵,对于没有专业知识的人来说就更是不知所措了,所以我想如果我们能给每一位前来体检的人发放一份体检须知,告知每一项检查项目的目的和要求,并标明具体的检查室或地点,然后在我们护士的指引下完成整个体检过程,这不但能避免人员拥挤,还可以提高我们的工作效率。其次他们还面临着一个领取体检结果的问题,如果我们能对没有时间或无法亲

14、自来领取结果的人提供寄信或发电子邮件的服务,这一定会提升我们工作满意度。第二,沟通协调能力。据我所知体检中心的工作在很大程度上都离不开医务部、护理部、科教部的支持,在面临大的体检任务时都必须从其它科室增派人力支援,这样就更需要护士长起一个横向或纵向联合的作用。她必须具有较强的沟通和协调能力,确保在最短时间内组织起人力物力。第三,统筹计划的能力。私底里大家都戏称“护士长”为“内当家”,其实这个称谓一点也不假,如果护士长不能担任好一个管家婆的角色,那她至少不是个让人信服的护士长。护士长应该对体检中心每天的业务量、经济收入、医疗消耗品的支出、有效工作时间有一个具体的了解,这样才能对工作进行系统的安排

15、和管理,真正做到开源节流,尽量减少人力和物力资源的浪费。第四,团结协作的能力。管理活动离不开团队合作,如果一个集体没有凝聚力它就是失去了战斗力。我认为一名体检中心的护士长应该努力当好主任的帮手,协调好方方面面的关系,多与大家沟通交流,保持一种良好的工作氛围。再则,应关心体贴同事,及时了解她们的思想顾虑,适时疏导,让她们感觉到集体的温暖。这样才能减少团队的内耗,提高工作效率。第五,吃苦耐劳的能力。这一点对于一名体检中心的护士长来说尤为重要,突击的体检任务经常会造成工作时间不定时,节假日和周休恰是工作的高峰期,组织上门体检服务等等都需要牺牲大量的休息时间,所以必须要有无私的奉献精神和严谨的工作态度

16、才能胜任。我认为健康体检中心的工作范畴不仅立足于健康体检业务的发展,还可以拓展到社区卫生服务,比如为有着良好协作关系的社区居民建立健康档案,提供定期上门医疗服务、远程医疗服务,开展社区健康知识宣教等形式多样的科普活动。这样就一定会为我院赢得更大的经济效益和社会效益。我想参加竞选就尤如在田径场赛跑,能站在领奖台上得到掌声和鲜花的人毕竟是少数,大多数的人是一种参与,是在享受竞争的过程。所以这种心态是宁静平和的,不以物喜,不以己悲。至少我己经站在这儿,向大家介绍:我叫_,是神经内科的一名普通护士。校长办公室主任竞聘演讲辞来源于网,欢迎阅读校长办公室主任竞聘演讲辞。 工商所所长竞职报告文章标题:工商所

17、所长竞职报告时不我待跃马扬鞭尊敬的各位领导,各位评委,各位同志:参加这次竞聘经检队长,我感到很荣幸,决定参加竞聘前,我曾度德量力,思虑再三。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,一是表明我对竞聘上岗机制的拥护和信任,二是通过这次演讲,展现自己的才华并借此机会和大家交流思想,锻炼和提高自己的能力,以便今后更好地为工商事业服务。我竞聘经检队长的优势在于:一、具有在领导岗位上工作的经验,有一定的组织能力和协调能力。曾先后任_工商所副所长、所长、党支部书记。近年来,我所曾荣获“人民满意工商所”、“先进集体”、“先进党支部”、“县级文明单位”等光荣称号,在工商管理和行政执法方面有一定的工作经验,20xx年目标

18、考核中我所名列全局第一位,经检罚没收入也是连年跃升,并在20xx年超过10万元,创历史新高。二、具有严谨细致的工作作风。干工作永远没有最好,但可以通过努力,力求更好。在具体工作我能够较好地领会领导意图,开拓性地工作。工作中力求细,遇事先用脑,抓好每个环节,处理好每件事情,让同志们满意,让领导放心。三、具有吃苦耐劳的奉献精神。在工作中,我总是任劳任怨,兢兢业业,把工作放在首位,以所为家,不分白天黑夜,不分节假日,不计报酬,全心全意地做好本职工作。如果竞聘成功,我的工作思路是:内强素质,外树形象;严格执法,搞好服务;创新思维,拓宽执法领域,全力打造“执法型”工商。一、内强素质,外树形象1、加强学习

19、,提高素质。新时期的工商行政执法工作,没有足够的科学文化知识和工商业务知识不行,没有足够的政治理论水平更不行。作为经检队长,在不断提高自身综合素质的同时,更要带领全队干部勤学、善思、明察。把握全局性,注重实用性,富于创造性,不断研究新情况,解决新问题,总结新经验,做到谋事在前,超前决策,不断探索新形势下的工商行政执法的方式和方法。努力建立一支敢于冒尖、乐于吃苦、敢于碰硬、勇于创新、敢于胜利的工商执法队伍,内强素质,以饱满的工作热忱去开拓行政执法新局面。2、励行廉政,增强凝聚力。古人云:“其身正,不令而行。”作为一名带头人,良好的自我修养,是对他人人心的征服。所以,在实际的工作中我首先要起好表率

20、作用,以德感人。要树立坚定的政治信念,做到作风正派、言行一致、处事公正、严于律己、宽以待人,严格遵守社会公德和家庭美德,牢固树立公仆意识和服务意识;二是要加强廉洁自律,以“行”带人。要求大家做的事,自己首先要做好,要求大家不做的事,自己带头不去做。严格按照省工商局“六条禁令”和总局颁布的“行政执法十不准”的规定开展工作,管好自己的手,不该拿的不拿;管好自己的脚,不该去的不去,做到“请客不到,送礼不要”,“常在河边走,就是不湿脚”。3、加强团结,增强队伍整体合力。无论办事情、想问题,都要以团结的愿望出发,营造宽松和谐的工作环境,增强工作合力。要用情感去协调和管理人与人,人与事之间的各种矛盾,能容

21、人容事,坚持原则,宽于待人。既要团结和自己意见相同的人一道工作,也要团结和自己意见不同的人一道工作。对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。做到大事不糊涂,小事不计较,刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听。在服务中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。管人不整人,用人不疑人,用真情和爱心去善待每一位同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间,用制度和岗位职责去管理他们,让他们像竹子一样每前进一步,小结一次;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温

22、暖,对外树立良好的工商形象。二、搞好服务,全力打造“执法型工商”有人认为:执法与服务是一对矛盾,严格执法会影响到群众利益。我认为恰恰相反,只有严厉打击各种经济违章违法行为,切实解决好党委政府关心、人民群众关注、与人民群众生产、生活及身体健康、生命安全密切相关的热点、难点、焦点问题,营造出公平的发展环境,建立和维护好社会主义市场经济秩序,才是更好地为社会服务,为更广泛的人民群众服务。当然,在我们的执法过程中,要务求做到依法执法、文明执法、公正执法、规范执法并主动接受社会各界的监督。打造“执法型工商”,我认为应从以下几个方面着手:一是以维护食品安全为重点,严厉打击制售假冒伪劣商品的违法行为。适时组

23、织专项执法检查,特别是开展好包装食品、农产品、水产品、畜产品以及重点市场和重点区域的食品安全专项执法检查,严厉打击食品经营中的违法行为。同时,配合蓬安“六个县”的奋斗目标,深入开展“红盾护农行动”,加大种子、化肥、农药的查处整治,加大对“三农”的支持力度。二是以打击商标侵权为重点,保护注册商标专用权。认真落实国务院保护知识产权专项行动方案和国家工商总局20xx年保护注册商标专用权行动方案,查处各种商标侵权假冒案件,严厉打击非法印制商标和销售侵权假冒商标标识的违法行为。三是以惩治虚假违法广告为重点,严厉打击各类商业欺诈行为。特别是加强对食品、药品、医疗广告的查处力度,比如以新闻报道形式发布广告,

24、在保健品、药品及医疗广告中使用消费者、患者、专家的名义和形象,保健品宣传疗效,药品广告夸大功能,医疗广告保证治愈率等广告违法行为;严厉打击合同欺诈、对商品质量作误导性宣传、虚假打折、虚假降价、不正当有奖销售及中介组织发布虚假信息骗取钱财的商业欺诈行为,切实维护消费者的合法权益。四是加强粮食、成品油等重要商品市场监管,严厉打击无照经营和违规收购粮食,打击倒卖陈化粮和擅自改变陈化粮用途的违法行为,取缔非法加油站,打击制售假冒伪劣成品油等违法行为。作为经检队长,在及时查处各类经济违法大要案件,维护正常的社会经济秩序的同时,还要对内搞好服务,指导、协调、处理好各所的行政执法工作,为全局打造“执法型工商

25、”做出应有的贡献。三、创新思维,拓宽执法领域结合我县实际,由于种种原因,我们的行政执法工作还不很到位,存在着一些盲区。在今后的工作中,我们一定要按照“三个有利于”的要求,加强与各部门间的协调和联系,共享信息资源,不断拓宽执法领域,创造更加公平和宽松的竞争环境,让人民得实惠。一是加强建筑房地产市场监督管理。通过查主体资格、取缔无照经营;查虚假出资,杜绝空壳公司、非法承包;查商业贿赂,制止不正当竞争;查劣质建材,保证建筑工程质量;查虚假广告,保证广告真实可信,切实维护房地产市场秩序。二是要加大不正当竞争行为的查处力度,特别是对供电、供水、交通、邮电等与人民群众生活密切相关的行业强制交易、强制服务行

26、为,药品经营中的商业贿赂行为。三是要加强对网站、声讯服务台等新兴行业的监管,不断探索查处这类新兴行业的各种经济违法行为的措施方法,严厉打击利用网站、声讯服务台宣传不良文化广告、网上交易中的不正当竞争行为、商业欺诈等违法行为。社会飞速发展的今天,作为一名国家公务员、一个经检队长,时不我待,只有跃马扬鞭,不断提高技能,增强凝聚力,注重协调力,才能更好地完成各项工作目标任务。俗话说:“工欲善其事,必先利其器。”经检队处在行政执法的第一线,政策性强,涉及面广,工作千头万绪。在制订工作计划时,要做到有全面观念和整体观念,区分轻重缓急,抓好大事、突出重点,不“眉毛胡子一把抓”,把自己陷入忙忙碌碌的事务圈子中;又要以人为本,认真做好深入细致的思想工作,抓好干部队伍建设,抓制度化、规范化、科学化管理,注意整体性、协调性、激励性。善于调动积极因素,把解决思想问题同解决实际问题结合起来,充分调动每名干部职工的工作积极性、主动性和创造性,增强合力,体现整体效能原则;同时还要加强协调性,处理好各方面的关系,从“三个有利于”的角度出发,做好行政执法工作,努力创造公平、宽松的竞争环境,为维护良好的社会主义市场经济秩序服好务。工商所所长竞职报告来源于网,欢迎阅读工商所所长竞职报告。 15 / 16

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