礼仪-在职场中轻松“左右逢源”.doc

-范文最新推荐- 礼仪:在职场中轻松“左右逢源” 经常出入office的人都知道，职场礼仪是多么重要，遵循一些礼仪规范，了解、掌握并恰当地应用职场礼仪会使你在工作中左右逢源，会使你的事业蒸蒸日上。 办公桌的礼仪我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。 只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌，那些所谓的越乱工作态度月认真的说法只是玩笑而已。想说说在办公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要冒然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。电梯间里的礼仪电梯很小，但是在里面的学问好大呢。 伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮；行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请！客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。有借有还的礼貌有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。洗手间的礼仪我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面！拜访客户的礼仪我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。第一条规则是要守时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。来源： 搜狐女人社区 一个朋友说，新年里她最大的愿望，就是能尽快跳槽。细问之下，她跳槽的惟一原因，居然是再也不要见到那个令人讨厌的男同事据说，那个男人极其小心眼，喜欢指使人、爱搬弄是非，他的最大乐趣就是当着众人的面把我的朋友指责得一无是处，为此，他甚至不惜“搭进”自己的形象。朋友说，这个男人是她工作至今遇到的同事中最令人厌恶的一个。要不是看在工作满两年有一笔不菲的房贴，她才不想熬这么久呢！此话一出，在座众女子频频点头，“是啊、是啊！宁可有个作来兮的女同事，也不要一个满身毛病的男同事。”小道女人嚼舌头，还透着点“生活气息”，男人嚼舌头，总让人浑身不舒服。爱传小道消息的人有个共同特征：爱往人堆里钻，特别是茶水间。他们的声音也别具一格清晰而低沉，好像是在跟知己说天大的秘密。他们把不住口风，在办公室里饶舌不休，还常常说话不留口德，有事没事就爱在同事面前大谈上司的“性丑闻”，或热衷于打探某某要升职、某某要“挨批”的消息，到处煽风点火。消息来源是否可靠先不说，即使自己没有任何恶意，一个看上去太灵通的人，多少令人觉得有些神秘莫测，也永远不会有同事敢真心以待。邋遢仔细观察，经常会看到一些男同事在专注某件事情时，情不自禁地干起很私人的事情来，比如抠鼻子、挖耳屎。有个同事休假去了趟南方，回来后全身晒得直掉皮，只见他不自觉地用背蹭椅子靠背掉皮的时候可能皮肤痒，要磨蹭。当他起身时你再看，椅子上掉了一层皮屑。装贵族没法想象与这样一个男人做同事：香水擦得太浓，100米远就能预知他的方位；穿着很艳丽，黄鞋紫袜，桃红色衬衫，或者一身白，装白马王子；还以为自己很“靓仔”，一副演艺圈人士派头，常常标榜只抽什么烟，只喝什么饮料，从来就不干什么，从来就不去什么地方之类。好像他是世袭公爵。可还专干贵族绝不会干的事：从某个色情网站上下载一幅低级庸俗的美女图，做成电脑墙纸,还自以为品位与众不同，其实恶俗到家。装有钱他们最关心股市行情。好像有几百万在里面搏杀，天天有“绝对可靠”的小道消息传递，其实他们炒股半年没一人挣到一个钱。说什么他们都要插嘴，处处想显得比别人优越，从航天飞机到上海不要钱的停车场，没有他们不知道的。开口就是“我一个朋友新买了幢别墅”，每件事都要显得知道得比你多。说起自己来，更是自高自大、自以为是，开口经常是：如果我是比尔.盖茨然后慷慨地要送给这个美眉一辆跑车、那个美眉一栋别墅。其实他能挣几个钱大家还不清楚。小气下班了，几个同事相约找个地方撮一顿，或者去酒吧坐坐，结账的时候，总有些男人一点都没有掏钱包的意思。非但如此，饭后还要蹭人车坐，明明不顺路，却不带一丝愧疚。若是哪天有人想搭他的顺风车，他则说吃得太饱要消化消化，建议大家都坐公共汽车回去。最可气的是，他还装大方，出差前满办公室地问大家要什么礼物。你可别满怀希望，以为他真能带什么回来，最终有盒“产地不详”的巧克力已经算很好了，你听他怎么抱怨：“咳，这破地方！实在买不到什么东西。”其实心里想的满不是这么回事：跟你们客气客气而已，真当我想带啊。出差带东西这种事，最吃力不讨好，太便宜了，拿不出手，稍微像样点的，买上十几份，也是数额不菲。有这钱，还不如买份大礼送上司。婆婆妈妈整天就知道分析女同事的衣着打扮、三围大小，没事就跟女同事套近乎，姐姐妹妹的就他嘴甜，还腻乎乎地爱往女同事身上搭，连自己有口臭都不知道。不理他们，他们便以在背后评头论足来报复，对外宣称“她倒追我”、“她约我吃晚饭”之类。一对他们有个笑脸（准是他们有一定的利用价值了），也不矜持一下，屁颠屁颠抢着去跑腿。真是给男人丢脸。欺生他们有一个习惯：凡是新来的人都要排挤一下，以显示自己在这个环境中的主要地位。不明底细的新人最好下手，他可能摆出老资格，把你指挥得滴溜溜转，一会让你替他值班，一会让你替他买盒饭，一会儿又让你帮他冲咖啡。占了便宜便沾沾自喜，稍有不服，还得挨他们倚老卖老的一番教训。抱怨狂成天抱怨，总是生活在愁云惨雾中，凡事永远向坏处看。抱怨狂不可恨，但很讨厌，尤其是当你心情极佳时，着实煞风景。不理会他们固然是种选择，但那只会把情况弄得更糟糕他们又多了一件事抱怨。不仅如此，他们还可能因而生恨，背后捅你一刀。豪爽过头豪爽的另一面是脾气暴躁。心情好时和大家分享他的罗曼史，心情不好起来，害得大家胃酸倒流轻则在电话里互相对骂，最后以摔电话结束；重则砸烂贵重物品，吼声在办公室里回荡一整天仍“余音绕梁”。黄色去这种人的电脑里查查，“历史记录”里准保有黄色网页。自己看看也就算了，看完了还跟别人讨论。尤其喜欢跟女同事讲黄段子，一讲起来眼睛就贼亮贼亮，还净拣新同事欺负，越腼腆的同事，越会成为他的骚扰对象。对他狠也不行，不狠也不行，想臭骂他一顿，可毕竟是同事，抬头不见低头见的，不好翻脸。搞得人哭笑不得。来源：人民网 职场风云变幻莫测，其间玄机自然也是层峦叠嶂不可一言蔽之，在一套表面的规则之下，还涌动着潜规则，如何来应对这难以言及的规则呢？以下是一些切实可行的做法： 1、建立人际联盟在公司中，多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。从总机的接线员到总经理秘书，从总务到财务都可以有你的朋友，这些“自己人”不仅会让你的工作变得更愉快，还能在你需要的时候伸出援手，助你一臂之力。怎么做，才能建立人际联盟呢？对别人的工作表示真诚的兴趣了解他的工作状况及甘苦，表示你的同情心并注意倾听。寻求忠告另一做法，则是开口寻求建议。“这事有些困扰我，而我一直认为你在这方面有很好的判断能力，能不能给我一点建议呢？”多方请教总是好事，并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意。帮助别人，不求立即回报在能力范围内，主动帮助同事，是累积人际资产的双赢方法。有位企业人士说得好：“欠我的人愈多，日后帮我的人也愈多。”所以，下回有同事需要找人帮忙时，别忘了挺身相助！即使不是朋友，也不要变成敌人请记住重点在于发展人际联盟，而非树敌。因此，即使不能令对方做自己的朋友，也千万别变成死对头，保持基本礼貌是优雅的表现。办公室的“恐怖事件”不要和上司发生冲突。也许，冲上司拍桌子会得到极大的心理满足，但是，千万不要以为上司会像你的朋友一样，觉得吵架也是你们的沟通手段。即使是上司的错，也要委婉地沟通，给上司个台阶下 职场12种动物精神 牧羊犬、蜜蜂、大象、骆驼、狮子、海豚、公鸡、猴子、骆驼、鸿雁你在职场上究竟是哪种动物呢？2、避免政治性错误的举止有些举动绝对有害于你的政治表现，请提醒自己千万别误踩以下政治地雷：对你的上司轻视傲慢不论是私底下，或是在公开场合，对你的上司表现傲慢轻视的态度，只会反过来伤害到自己。打断老板的笑话，公开纠正他的错误，以及质疑他的决心等等，都是标准的不智之举。越级报告：有些企管专家认为越级报告是有效的“向上管理”策略。然而，多数证据显示，这样很可能会跟顶头上司结下梁子。所以先行报告，得到上司的谅解后，再与高层主管沟通，恐怕是更正确的政治动作。公开挑战公司的信仰每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念，如果你公开批评这些信念，很容易被贴上“不忠诚”的标识。接受不应得的功劳不管怎么说，抢功就是不对。领导抢属下的功，会扼杀员工士气；抢同事的功，明摆着要树敌；而抢上司的功，则是找死。更何况，这动作一点都不优雅。随意“真情告白”有些人一点话都藏不住，见到人就大吐苦水（“我在这个部门真是倒霉”），要不就是背后批评（“我们那个经理啊，真是糟透了”），如此不挑对象的“真情告白”，只会让自己的形象受损，更可能因遇人不淑，而送给他人一个自己不适合这个岗位的理由。来源：青岛时尚生活网 7 / 8